Marissa Collections Análise

Eu sei que parece haver algumas críticas mistas aqui, então gostaria de compartilhar nossa experiência na Marissa Collections. (e se você não gosta de análises longas - saiba que nossa experiência foi ótima!)

Minha esposa precisava de um vestido da Mãe da Noiva. Nós olhamos em Ohio, de onde viemos, e embora houvesse alguns vestidos realmente bonitos - nada realmente se destacou. Em uma viagem a Nápoles, depois de malhar e parecer que tínhamos acabado de malhar, por algum motivo - paramos na loja. Até aquele ponto, nunca tínhamos entrado - porque tínhamos a sensação de que as roupas seriam muito caras e, ainda mais, não seríamos ajudados pela equipe. (especialmente a nossa aparência naquela manhã)

Enquanto examinava uma coleção - uma mulher (Jaime) perguntou se ela poderia ajudar. Ela então passou alguns minutos conosco e disse que voltaria logo. Eu então me virei para minha esposa e disse que nunca mais a veríamos. Quase parecia a cena em Pretty Woman, em que Julia Roberts entrou na loja de Beverly Hills e eles não quiseram ajudá-la. A forma como parecíamos - eu não os teria culpado. NO ENTANTO - não poderíamos estar mais errados e em alguns minutos, Jaime estava de volta com o gerente da área e ambos passaram a passar bem mais de uma hora com minha esposa passando por diferentes opções. No final - havia um vestido em particular de que todos nós gostamos, embora nenhuma decisão tenha sido tomada naquele momento. Jaime e a gerente (Kira) - não poderiam ter sido mais gentis e apenas disseram que estavam à disposição para tirar dúvidas e apenas avisar.

Nós mantivemos contato com eles e assim em uma viagem subsequente de volta a Nápoles, entramos para vê-lo e algumas outras opções novamente. Jaime e Kira passaram mais tempo conosco - nunca com qualquer pressão. No final das contas minha esposa escolheu aquele vestido e ele realmente ficou lindo - com muitos (muitos) comentários elogiosos no casamento. Acabou por ser o vestido perfeito. Depois do casamento, até mandei para os dois fotos da minha esposa do casamento para mostrar o fruto do seu trabalho e o tempo que passaram conosco.

Então, para nós - nossa percepção do que pensamos inicialmente sobre Marissa Collections estava muito errada e não temos nada além de grandes pensamentos para a loja e as pessoas que trabalham lá.

O que mais podemos dizer senão "Obrigado"!

A menos que você seja do tipo Stepford, vestido da cabeça aos pés com a brega Lilly Pulitzer, espere ser tratado como chiclete na sola dos sapatos ... Vou poupar os detalhes da minha experiência hoje ...
Resumindo, a perda deles ...

Este é um ótimo lugar para fazer compras. Sou um comprador online e esta é uma das melhores descobertas da rede. O atendimento é o melhor!

Marlene Caruso

O melhor atendimento da cidade com as melhores opções para homens e mulheres. Eles têm apenas o melhor!

Preço total pago pela bolsa de praia Designer. Cheguei em casa e encontrei grama, gravetos e coisas pegajosas no fundo. Aqui está o retrocesso, encontrei a fatura da fábrica que dizia que era imperfeito e com defeito. O que????? Muito desapontado. Voltarei na segunda.

Equipe amigável e uma incrível seleção de roupas de grife.

Eu fui enganado em $ 480 dólares por suas letras miúdas sobre nenhum reembolso para devoluções de terceiros. O site deles não informa o que exatamente é uma promoção de terceiros, eu paguei com meu cartão de crédito. As letras miúdas são TÃO AMBIGUOSAS que podem ir em qualquer coisa que eles queiram, portanto, cuidado ao comprador.
Além disso, a pessoa com quem falei foi tão condescendente e me acusou de não querer o item de verdade!

Excelente serviço. Sim, é caro - mas é designer ... O que você esperava? As mulheres da equipe são adoráveis ​​e estão sempre atualizadas com as últimas tendências. Definitivamente vale a pena uma visita.

A pior experiência de compra online da minha vida! Eles são muito vagos nas políticas de envio / devolução. Entre a data do pedido e a data de devolução foram apenas duas semanas e só dão créditos na loja. Perdeu um bom cliente com seu péssimo atendimento ao cliente.

Tão além de rude nunca mais vou novamente. Na semana passada, minha mãe e eu fomos a Marissas planejando comprar uma joia que eu tinha visto na loja de um concorrente em Dallas. Nós aparecemos às 10:10 da manhã de sábado, quando eles deveriam abrir às 10 (de acordo com online e sua placa na porta) e eles não estavam nem perto de serem abertos. As mulheres lá dentro nos ignoraram e uma até revirou os olhos! Eu entendo que estávamos usando roupas de ginástica, então eles podem não ter nos levado a sério, mas eles nunca deveriam tratar os clientes assim! Minha mãe e eu esperamos (embora não devêssemos) por 20 minutos e então finalmente saímos quando eles ainda não estavam abertos. Eles não tiveram a decência de sorrir ou pedir desculpas que abriremos em breve. Se eles tivessem feito, então eu não teria me importado de esperar que todo mundo se atrase às vezes, mas foi o jeito que eles olharam para nós e não se importaram em nos reconhecer. Havia outro homem esperando conosco do lado de fora e ele disse que também estava pensando em comprar joias para sua esposa, mas ele foi embora conosco. Ele também ficou chocado com o comportamento. Eles perderam o que seriam duas grandes vendas de joias e eu nem me sinto mal! Nunca mais vou voltar!

Eles têm uma seleção melhor de calçados masculinos do que eu já vi em outras butiques. Mas aqui está o que eu mais adorei: a disponibilidade da equipe de atendimento ao cliente. Fiz compras online com eles e liguei com uma pergunta sobre os tamanhos; Eu não tinha um par de sapatos do designer que chamou minha atenção. Você fala com alguém na loja, não com um call center. Nem é preciso dizer que o frete grátis e a isenção de impostos sobre vendas nas compras feitas com eles foi um bônus à qualidade do serviço. Estarei fazendo compras com eles novamente.

Eu comprei uma blusa de seda Donna Karan (que significa roupa exterior) para substituir a que eu comprei alguns verões atrás na BG, que eu adoro, embora ache que estava ficando um pouco gasta. O que recebi das Coleções Marrissa foi usado! O tecido nas costas tinha começado a comprimir por dentro, a costura que corre logo abaixo do busto foi refeita em algum ponto e não muito bem porque a costura da FRENTE foi recuada algumas vezes, e uma das as costuras dos ombros estão se desfazendo do uso. O meu está em condições semelhantes (embora melhores), e é por isso que o estava substituindo.

Não tenho certeza se esta é uma loja de roupas usadas. Não vejo nada no site deles que indique isso, mas se for, peço desculpas pela revisão geral, mas não pela pontuação. Se esta for uma loja de roupas usadas, a parte USED deve estar muito mais visível em seu site. A classificação, creio eu, ainda é válida, mesmo para roupas usadas, isso é inaceitável.

Todos foram incrivelmente simpáticos e acolhedores! Eu morava em Nápoles um dia e todos eles foram tão bons comigo! Tampouco tinha nada a ver com o que eu estava comprando ... Só comprei uma esponja de maquiagem ... obrigada pelas calorosas boas-vindas a Nápoles!

Equipe super simpática, tive um grande momento falando com eles enquanto minha namorada fazia compras. Prepare-se para tornar isso uma rotina quando estivermos aqui.

Bem quando você entra nas Coleções Marissa, você é atingido por uma experiência de luxo instantânea, mas confortável. Os estilistas realmente fazem a curadoria de peças para o seu estilo pessoal e preciso dizer mais sobre os designers incríveis que eles carregam ?!

Eu comprei um par de botas em seu site para ser enviado para mim em vários estados. Eles eram aparentemente o único vendedor no mundo que ainda tinha essas botas em estoque do meu tamanho, então minha empolgação por tê-las encontrado me deixou um pouco tendencioso.

A comunicação era um pouco estranha - eles me faziam uma pergunta e eu respondia na hora, mas eles não iam fazer o acompanhamento até a manhã seguinte, embora eu tivesse respondido durante o horário comercial. Portanto, espere que a comunicação seja um pouco esparsa. No início, isso não foi reconfortante, já que acabei de enviar muito dinheiro.

Mesmo assim, o pacote chegou rápido e a compra foi perfeita. Recebi minha compra quatro dias úteis após o pagamento. Não havia nada de errado com meus itens e eles claramente foram armazenados em um local temperado. Agora estou pensando em fazer uma viagem para visitar sua loja pessoalmente. A experiência de compra online foi ótima!

Todos os seus consultores de vendas devem aprender boas maneiras! acabamos de entrar e nos primeiros 5 segundos todos os consultores de vendas olharam com cinismo! nem mesmo bem vindo !! O que é isso ??? recebe apenas pessoas com dinheiro e roupas caras ou o quê? e a humanidade, ... ensine sua equipe !!! muito decepcionante !!!

Todos os seus consultores de vendas devem aprender boas maneiras! acabamos de entrar e nos primeiros 5 segundos todos os consultores de vendas olharam com cinismo! nem mesmo bem vindo !! O que é isso??? recebe apenas pessoas com dinheiro e roupas caras ou o quê? e a humanidade, ... ensine sua equipe !!! muito decepcionante !!!

Marissa Collections é meu destino de compras favorito quando estou na Flórida e faço compras frequentes em seu site. Eles superam de longe qualquer outro varejista em seu nível de variedade, serviço e sabor!

Eu sempre fico tão impressionado com sua incrível galeria de joias, eles fazem um trabalho incrível selecionando peças lindas e únicas. Além disso, eles personalizam sua experiência de compra, ajudando você a encontrar exatamente o que procura, ao mesmo tempo que agregam seus olhos de especialista.

Eu realmente queria comprar algo deste site. Havia duas pulseiras lindas, mas eu precisava ter certeza de que eram reembolsáveis, já que não tinha ideia de como ficariam pessoalmente ou se caberiam no meu pulso. O site indicou que havia frete grátis e devoluções grátis, mas quando eu olhei para as políticas no final da página, ele afirmou que todas as joias finas eram venda final. Liguei para esclarecer a política e disseram que eles poderiam abrir uma exceção, já que não havia devolução de joias. Eles me dariam 24 horas para devolver o item assim que o recebesse. O único problema era meu horário de trabalho. Como eu poderia devolvê-lo em 24 horas se eu tivesse que estar no trabalho no dia seguinte? Eles concordaram em 48 horas, e combinamos um dia em que receberia. Paguei o item online e recebi um e-mail no dia seguinte indicando que alguém tinha que estar em casa para assinar o pacote e tive que concordar com o período de devolução de 24 horas. Respondi perguntando se era possível conseguir uma janela de tempo para a entrega, uma vez que seria impossível ficar em casa o dia inteiro esperando. Além disso, tínhamos concordado em um retorno em 48 horas! Aparentemente, a UPS não dá essa informação, então mandei um e-mail dizendo que não poderia garantir que alguém estaria em casa para receber o pacote. Esperei 2 dias e nunca mais ouvi falar deles. Finalmente, liguei para eles hoje e descobri que nada havia sido enviado. Ninguém teve a cortesia de me informar ou tentou entrar em contato para encontrar uma solução para o problema. Estou no varejo há mais de 30 anos e nunca experimentei um atendimento ao cliente tão ruim. Como você pode exigir uma assinatura e não ser capaz de dar ao cliente uma janela de entrega? Mude para FEDEX!

Cancelei meu pedido e conseguirei uma das peças do Net-a-Porter, que tem um atendimento incrível. Pretendo avisar o designer da outra peça que Marissa Collections tornou impossível para mim comprar sua pulseira. Não é isso que eles pretendem fazer?