Mango Voice / Call iQ Análise

O departamento de suporte ao cliente do Mango Voice é demais! Eles atenderam minha ligação e minhas perguntas imediatamente e me ajudaram a configurar meu telefone pessoal como meu número comercial. Muito obrigado!

Mango Voice tem de longe o melhor serviço ao cliente que já experimentei. Eles realmente se preocupam com sua empresa e você como pessoa. Eles só irão inscrever você para o que você precisa. Eles são extremamente qualificados! Eles estão em constante evolução com o tempo, então eu sei que não terei que mudar de provedor no futuro. Obrigado pessoal! Você é demais!

Mango Voice resolveu nossos problemas em tempo hábil.

Até agora, não muito bem ... Eu trabalho em um consultório odontológico, estamos inscritos no Mango Voice há menos de um mês e nossos telefones estão desligados por pelo menos uma hora - geralmente mais, 3 vezes! Somos um escritório muito ocupado, portanto, não receber chamadas por mais de 1 hora é uma grande perda de negócios.

O sistema de contas online deles é ótimo, eles dão a você total controle de seu sistema e onde / como suas chamadas são feitas, mas não são muito úteis se seus telefones nem estiverem funcionando. Sempre que os telefones caem, tento encaminhá-los para o celular de um funcionário, mas a ligação cai em alguns minutos. Se você tentar ligar para o serviço de atendimento ao cliente durante esse período - se você realmente conseguir ligar e ser colocado em espera "você é o chamador 20+" sempre e então se você esperar o tempo suficiente e chegar a um lugar menos do que o chamador 5, ele desligará. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente para tratar de outros problemas e geralmente consigo responder imediatamente, então me parece que, quando nossos telefones desligam, TODOS os telefones dos clientes estão caindo e é por isso que é tão ridiculamente difícil falar com alguém.

Eu simplesmente cancelaria nosso serviço, mas eles nos fecharam em um contrato de 3 anos e nos fizeram pagar por um ano inteiro de serviço adiantado. Podemos ainda considerar o cancelamento, pois, se essa tendência continuar, perderemos mais dinheiro mantendo-os como nossa operadora de telefonia do que se tivéssemos apenas pago por duas empresas de telefonia diferentes.

Usamos o Mango Voice para substituir nosso antigo sistema de telefonia Shoretel. Não apenas economizamos muito dinheiro, mas também pudemos integrar algumas das mais recentes tecnologias de telefonia em nossa plataforma baseada em Saleforce. David tornou nossa conversão fácil e perfeita. Nosso sistema caiu uma vez (sem culpa do Mango Voice) e David até ajudou a resolver um problema de tecnologia muito complexo causado por outro fornecedor. Estamos entusiasmados por estar na vanguarda da tecnologia. Obrigado Mango Voice

Serviço e companhia fantásticos! Eles realmente valorizam seus clientes e cuidam muito de nós.

Super surpreso com esses comentários. Seu serviço ao cliente é muito condescendente. Eu direi, melhorou nos últimos meses, então talvez aqueles funcionários não estejam mais lá? Tivemos que perder chamadas várias vezes, mas o telefone não funcionava (devido a um problema técnico / de codificação) várias vezes. Eu não recomendaria.

Recentemente, nossa empresa se viu em uma situação de pesadelo, em que nosso escritório foi destruído durante a noite quando um motorista bêbado bateu em nosso prédio. Nossa companhia telefônica local não conseguiu que nosso serviço fosse transferido por semanas, o que era inaceitável, pois era o início da temporada de impostos e nós somos uma empresa fiscal. Onde eles falharam, Mango veio ao resgate! Mudamos para um novo espaço e atualizamos nossos telefones para um sistema VOIP Mango e pudemos colocá-los em funcionamento em alguns dias, em vez de semanas. O sistema telefônico é muito superior ao que tínhamos antes e o atendimento ao cliente tem sido excelente desde o primeiro dia! Eu realmente não posso dizer o suficiente sobre esta empresa e a equipe da Mango. Se você está pensando em atualizar seus sistemas de telefonia antigos para VOIP, o Mango é o caminho a percorrer. Muito obrigado por desempenhar um papel importante na recuperação e operação do nosso negócio!

Somos clientes há mais de um ano e tem sido ótimo. Tivemos alguns pequenos soluços, mas o apoio deles é incomparável ... sempre disposto a ajudar a responder perguntas ou fazer ajustes no sistema.

Melhor sistema telefônico para empresas. De Jason Emett. "Estou no setor de call center há mais de 15 anos, o Mango Voice é uma virada de jogo. Esta é a maneira mais acessível e simples de fazer chamadas nacionais e, ao mesmo tempo, manter os custos mínimos. Literalmente, temos 100% de disponibilidade e integração de novas linhas é fácil. Eu recomendo Mango Voice para qualquer tamanho de call center como um parceiro de baixo custo e alto valor. "

Mango Voice foi uma ótima adição ao nosso escritório! O atendimento ao cliente está além de incrível! Ken Jensen, nosso representante, ajudou nosso escritório a configurar todos os nossos aplicativos e telefones e até ligou para saber como estavam as coisas e se precisávamos de ajuda. Super fácil de instalar e usar, muito prático para o escritório. A voz de manga é altamente recomendada!

Estou tão feliz com a mudança para o Mango! GRANDE economia em nossos custos de telefonia com telefones de última geração. Nosso representante Mike sempre responde imediatamente a tudo o que precisamos. Super feliz.

Serviço incrível com excelente atendimento ao cliente. Eu amo que eles estão sempre adicionando novos recursos e integrações.

A manga foi uma decisão sólida para o meu negócio. Pude personalizá-lo para dar suporte ao funcionamento da minha empresa. Super flexível e ótimo
suporte ao cliente!

Usei-os no meu trabalho e eles sempre foram muito úteis e tiveram um grande apoio.

Valor fantástico de Mango. Recursos mais recentes a um ótimo preço!

Como uma pequena empresa, precisávamos de mais linhas telefônicas e recursos sem um preço alto. Também precisávamos de algo amigável. Mango Voice foi ótimo. Pudemos personalizar o sistema telefônico com um sistema simples de arrastar e soltar. O suporte que recebemos é rápido e profissional. Adoramos trabalhar com o Mango Voice!

Eu uso o Mango Voice e o Call IQ há alguns anos e fiquei impressionado com sua capacidade de criar reações às minhas solicitações e necessidades especiais. Eu certamente os recomendaria se você estiver atualizando seus sistemas de telefonia. Anteriormente é usado o Shoretel e estava muito feliz, porém fiquei limitado ao software e não consegui otimizar minha solicitação. Mango Voice trabalhou comigo para configurar vários locais sem nenhum esforço. As coisas correram muito bem.

Ok, quando funcionar. Se algo não está funcionando, você não pode consertar por horas ou dias. Não é uma boa opção para uma pequena empresa que precisa de telefones para funcionar

Meu número de telefone foi obtido ilegalmente por outro cliente depois de passar pelo canal adequado e ter meu número devolvido para mim. Mango ajudou a portar o número de volta ilegalmente em duas ocasiões diferentes, fazendo isso em menos de 24 horas do meu porto, sem anotações ou registro do porto. Parece que o número ainda está com minha operadora quando na verdade está com Mango. Liguei para a empresa deles três vezes e deixei várias mensagens e ninguém me ligou de volta, já se passaram 2 semanas. Cuidado com uma empresa que não segue os protocolos do setor.