Mandarin Oriental Hotel Group San Fransisco Análise

Eu me encontrei com um amigo no saguão. Os funcionários foram muito simpáticos e fizeram o possível para se certificar de que eu tinha o que precisava enquanto esperava pelo meu amigo. Eu também adorei as decorações de férias no lobby e a comida deliciosa. Obrigado!

Sempre gostamos muito de ficar no Mandarim, o atendimento é sempre excelente! Tivemos um lindo serviço de quarto e um chá da tarde, ótimo saber que eles têm pão sem glúten para quem é sensível. Reservar horários para usar a piscina em particular é uma opção divertida e segura para as famílias!

Hotel de 5 estrelas muito luxuoso. Com vista para as águas do rio Potomac. Serviço de 5 estrelas e. Recomendado para um visitante que vem pela primeira vez no Washington Mall

O serviço é sempre bom. Tente conseguir um quarto de frente para a água.

Para um hotel 5 estrelas, eles fazem bem em defender e manter sua reputação. No entanto, uma das senhoras da recepção foi desatenta. Talvez porque eu seja muito mais jovem do que a maioria das pessoas que estavam fazendo check-in ao mesmo tempo. Além de ser impertinente, foi realmente uma ótima estadia. Eu ficaria hesitante em voltar por causa do serviço dela.

A localização é um pouco das principais atrações. Serviço absolutamente superior. Eles têm um ótimo restaurante de sushi no hotel, a recepção me disse na minha chegada que era apenas reserva, quando lá para fazer uma reserva e o chef me disse que é recomendável, mas não obrigatório.

Tive uma ótima experiência lá. Fui lá com meu marido para o chá da tarde, para o nosso aniversário e eles nos deram uma sobremesa de cortesia: D .... Apenas um FYI para as pessoas que estão lendo isto, para o chá da tarde, você precisa reservar com 24 horas de antecedência.

Eu não poderia dizer mais sobre como a minha estadia aqui foi adorável e incrível. Da equipe prestativa, a gentileza de sua interação com os clientes, a qualidade da decoração, do mobiliário e da estética eram impressionantes. Essa garotinha de classe média do subúrbio se sentia como 1%. Eu voltarei com certeza!

Muito bom hotel com comodidades aparentemente agradáveis, o pessoal é amigável. Embora eu não tenha ficado lá tempo suficiente para dar uma revisão melhor, vou dizer que o estacionamento é uma droga, mas é DC, então eu espero isso.

Serviço agradável e excelente, localização sábia é bom, mas o tráfego é muito ruim nesta área. As estradas são bloqueadas e você fica perdido e preso no trânsito algumas vezes antes de voltar para o hotel.

Fui aqui para um almoço da equipe. O sanduíche crabcake era bom, ambiente agradável e o garçom era atencioso

A propriedade ainda está bem conservada e luxuosa como sempre, embora eu não possa dizer que trazer crianças ao lugar seja uma boa ideia. De alguma forma, o hotel de luxo não foi projetado para os mais pequenos. O luxo é abundante, mas não muito para as crianças fazerem no hotel.

A propriedade mostra seu brilho, embora esteja perdendo-o um pouco, e isso transparece. O hotel é bem aceito e a localização é ótima, perto de tudo, mas ainda longe de todas as principais atrações turísticas por trás do Departamento de Agricultura. As comodidades são ótimas e os quartos são bem conservados e limpos, e são configurados absolutamente excelentes.

Eu tinha visitado a família no fim de semana de Ação de Graças, que é uma espécie de época morta em Washington, DC, então as taxas eram ótimas. Os funcionários do hotel são muito simpáticos, embora eu não possa visitar os restaurantes do hotel. Embora o serviço lá seja ótimo, não é muito para o jantar ou almoço IMHO, mas mais para o café da manhã.

O bar do lobby é maravilhoso tanto em comida quanto em bebida, e o serviço é de primeira qualidade, mas ainda acho que mais comodidades para crianças o tornariam mais familiar, então, se você tiver a oportunidade de visitar, é um bom lugar para ficar.

Fiquei na suíte com vista para o mar do Potomac
Belo local e vistas. A comida era incrível. Eu pedi muito serviço de quarto, foi rápido e delicioso.

Hotel muito bonito, com ótima equipe e serviço incrível

A equipe sempre ..... muito simpática e acolhedora .. Muito bonita e academia está aberta 24 horas. Amo este Hotel! Recomendo e definitivamente voltarei!

Ficamos apenas uma noite, mas toda a equipe foi amigável, prestativa e prestativa. Os quartos foram atualizados, agradáveis ​​e limpos.

Participou do Washingtonian Wedding 2020 e foi todo brilho e glamour. Funcionários foram simpáticos também. À procura de um hotel clássico perto de locais importantes em DC, não procure mais

Tenho ficado em alguns hotéis 5 estrelas, mas este é o melhor. A equipe nos tratou muito bem. A maioria deles conhecia minha esposa e eu pelos nossos primeiros nomes. Phillip foi o concierge mais útil. Ele recomendou uma grande variedade de lugares para comer, fez reservas, conseguiu ingressos para alguns dos museus e até mesmo providenciou alguns de nossos transportes. O quarto estava imaculado. Nossa vista do memorial de Jefferson era ótima. Tomamos café da manhã no salão do clube. A comida estava deliciosa. Voltaremos no próximo ano.

Teve um tempo maravilhoso aqui O serviço foi excelente e os funcionários do hotel foram muito agradáveis. Veio para o festival Cherry Blossom. Muito perto da ação.

Hotel muito bom. A vista da água e do Jefferson Memorial do nosso quarto era ótima.

Já estive em vários hotéis e este foi um dos meus dez primeiros em D.C.

5 estrelas pelo serviço, decoração clara e refrescante, equipe de banquetes e serviço inigualável e quartos confortáveis ​​e luxuosos. Os jardins eram lindos e nós apreciamos a nossa caminhada matinal que nos leva rapidamente a memoriais próximos e locais panorâmicos. Buffet de café-da-manhã que estava delicioso e a vista da nossa mesa para a água foi um toque especial. A equipe era voltada para os hóspedes e revigorantemente atenciosa. Depois de pedir informações sobre como chegar a um banheiro, um membro da equipe não apenas me acompanhou até lá, mas também começou a conversar sobre minha estadia. Experiência incrível para uma estadia de uma noite. A equipe do estacionamento com manobrista foi igualmente atenciosa e envolvente. Embora nossa visita tenha sido para um pequeno evento de negócios, este hotel está em nossa lista para uma visita pessoal em um futuro próximo. Bravo para o Hotel Mandarin Oriental. Nós nos sentimos tão bem-vindos e confortáveis, essas pessoas são especialistas em hospitalidade!

O melhor serviço que já experimentamos. Do check-in ao check-out a equipe foi fantástica! O quarto era muito agradável e confortável. O serviço de quarto também foi incrível.

Hotel encantador. Caro, mas vale a pena se você vai passar um bom tempo no hotel (café da manhã, reuniões sociais, etc.). Lindo local de casamento como convidado.

Hotel incrível. Muito grande. Funcionários incríveis. Tem tudo que você quer e muito mais

Uau! Tão feliz com a minha estadia! Reservar este hotel por uma taxa maravilhosa. Eu gosto deste resort e estou muito feliz por ter ficado no meu hotel favorito por muito menos do que o que eu costumo pagar.

Fiquei aqui para uma conferência e devo dizer que foi incrível. Quarto moderno e muito limpo. A equipe foi amigável e fácil de lidar. Alimentos e bebidas eram decentes e com preços razoáveis ​​para a área. Este é um dos melhores hotéis em que já me hospedei e recomendo para uma estadia luxuosa.

Reservei um fim de semana aqui. Apareceu e eles disseram que não poderíamos verificar porque o sistema de "sua reserva" estava fora do ar. Recebemos a confirmação em papel, mas eles disseram que não havia como verificar quais quartos estavam limpos (que tal olhar para eles e fazer uma lista!). Então, a solução foi encontrar outro hotel em DC, já que eles não tinham ideia de quando seu sistema de reserva seria pra cima. Parece estranho, certo? Outros convidados atrás de nós tiveram a mesma conversa estranha com a recepção, alguns com um pouco mais de resistência do que oferecemos. A solução deles: dê-nos $ 30 para o táxi e diga adeus. Oh, eles se ofereceram para ligar para outro hotel em DC (por volta das 14h no sábado de julho), mas é claro que poderíamos fazer isso nós mesmos. Então, cancelamos nosso quarto, nossa reserva de jantar e nossas reservas de tratamento de spa, entramos no táxi e partimos. Não vou voltar, é claro.

O atendimento ao cliente foi bom, adoro tudo, meu final de semana foi incrível

Ótimo restaurante / bar de hotel para parar para uma garrafa de vinho e lanches!

Não limpar meu quarto alquil Else bom garçom maravilhoso no restaurante bar.

Eu fiquei aqui no fim de semana enquanto eu estava em DC. Era um hotel muito bom. Os quartos são espaçosos e apresentam um design agradável. Os banheiros são grandes e bonitos. Tudo é atualizado com tecnologia de ponta em todo o hotel. As camas eram muito confortáveis ​​para dormir. O serviço do hotel foi ótimo. Os quartos eram limpos e as empregadas vinham duas vezes por dia para limpar o quarto e arrumar as camas. Honestamente, não consigo encontrar nada para criticar. Eu definitivamente voltaria aqui novamente.

O casamento da nossa filha foi no fim de semana passado e eu gostaria que pudéssemos nos concentrar em todos os toques maravilhosos que o hotel originalmente colocou em nossa estadia como pais da noiva, mas em vez disso, tenho que lidar com a forma como eles colocaram uma retenção em nossa conta por o custo do nosso quarto de hotel que já foi pago integralmente pela avó da noiva duas horas antes do check-out. Nós dissemos à menina na chegada para não nos cobrar pelo quarto neste cartão porque alguém está cuidando dele, ela nos garantiu que só seria usado para despesas ocasionais. Isso acabou se revelando totalmente falso porque não havia nenhum incidente e eles cobraram nossa conta após o pagamento total, bem como o estacionamento. Embora a equipe seja cortês na chegada e faça coisas como lhe dar uma amostra de seu chá, dar às crianças pandas de pelúcia (o que foi maravilhoso) e atualizar seus quartos como pais da noiva, eles precisam melhorar seriamente a precisão da verificação e treinar melhor sua equipe nesta área específica, bem como como lidar com a correção de seus erros.
Falamos com alguém mais tarde naquele dia, quando vimos uma retenção em nossa conta para o custo do nosso quarto, que obviamente não sabia de nada quando me disseram que ainda não tinha sido pago. Ligamos de volta com a papelada que declarava pago integralmente, saldo de $ 0. Falamos com o Nabeel ele disse que sim já está pago e isso é apenas uma cobrança pendente, que não tinha negócios pendentes porque foi pago em horas inteiras antes mesmo de sairmos do hotel. Ele disse que porque era domingo, ele falaria com a contabilidade na manhã de segunda-feira e agilizaria a correção desse erro até terça-feira, agora é quarta-feira e não ouvimos nada, amanhã é feriado de Ação de Graças e eles nos ignoraram completamente e deixaram acontecer um problema para o resto de nossa viagem aqui para o casamento de nossas filhas.
Meu marido ligou hoje, Pat colocou-o direto no correio de voz, então, quando ele ligou de volta, ela foi realmente rude e desdenhosa quando ele pediu para falar com uma pessoa real em vez de ser encaminhado para o correio de voz. Então liguei duas horas depois porque ninguém nos procurou e a mesma mulher me enviou para o correio de voz da contabilidade. Depois de deixar uma mensagem, eles não retornaram nossas ligações em nenhum momento para nos acompanhar e mostrar iniciativa em nos informar o que fizeram para consertar essa retenção de fundos. Eu realmente gostaria que eles tivessem um melhor atendimento ao cliente e não tivessem terminado nossa bela estadia com tanto descaso. Por ser um hotel cinco estrelas, é muito importante não cometer erros como esse. E com toda a franqueza, muito dinheiro foi gasto neste casamento no hotel deles, e como pais da noiva, nosso check-out não deveria ter tido erros de cobrança e ser uma prioridade em ser resolvido rapidamente, uma vez que foi levado ao conhecimento deles.

Além disso, os quartos são maravilhosos e limpos. Os upgrades para as famílias para casamentos são incríveis. Quanto à recepção, recebemos muitas reclamações dos hóspedes de que os funcionários levavam a comida antes de comer, mesmo depois de terem sido informados para não fazê-lo. A noiva nunca provou sua comida por causa do mesmo problema e seu bolo foi dado a alguns convidados, então eles jogaram o bolo inteiro em vez de dar o resto para o casal fazer com ele como eles desejassem. Os noivos não comeram a refeição que pagaram nem o bolo de casamento, o que é inaceitável. Mais cuidado deve ser dado ao treinar a equipe sobre esses detalhes durante o maior dia de suas vidas. Dizer que eles nunca provaram sua comida ou bolo no dia do casamento é uma memória horrível. A mesa do namorado nunca deve ser tocada sem permissão primeiro.
Há muitas coisas maravilhosas sobre o hotel e se essas áreas forem melhoradas, então elas têm o potencial de ser um hotel cinco estrelas e manter aquela impressão adorável que você consegue ao longo do caminho até o final de sua experiência.
Por uma boa nota, ouvi dizer que o casal está extremamente grato por Michael, seu coordenador, e ele fez a noiva, nossa filha, se sentir relaxada e bem cuidada, da qual eles se lembrarão para sempre. Nada mudará o fato de que o casamento de minha filha foi um dia maravilhoso e precioso.
Espero que isto ajude

Ótimo lugar para um adorável jantar e noite fora. A comida é elegante e sofisticada e perfeita para uma noite especial. Sente-se no pátio e desfrute de um martini.

Saudações,

A equipe foi a melhor coisa sobre a nossa estadia, eles foram atenciosos e charmosos. Nosso quarto estava com falta de comodidades, o quarto era extremamente alto do AC / Aquecedor e ruídos muito altos do ambiente externo, especialmente quando um helicóptero passava a cada poucos minutos e vibrava o quarto inteiro. Fui tomar um ofurô, e imediatamente recebi um telefonema do pessoal informando que a água estava vazando no andar de baixo, o que tirou a alegria do banho. e acabar tendo que tomar banho regular. O chuveiro foi anunciado como um chuveiro de chuva, e era apenas um chuveiro normal. noites diferentes no quarto pareciam ridículas, você só pode desligar a luz do lado direito, as cortinas não fecham totalmente, deixando espaço e sendo atingido pelo sol logo de manhã. não havia chá / café / pasta de dente / enxaguatório bucal / etc de cortesia
O hotel estava vazio e parecia uma cidade fantasma, mas não conseguimos nem mesmo um upgrade de quarto.
Ficarei hospedado no Tyson Ritz ou no hotel Watergate na próxima vez.
Algum reembolso seria apreciado.

Hotel ideal para bicicletas perto de todas as atrações
Não há muitas opções para comer por perto

Este hotel é incrível! Belas vistas, cama confortável, banheiro grande e luxuoso, serviço de quarto agradável. O próprio hotel parece muito atualizado, experimentamos o bar de café-da-manhã que foi muito bom e muito boa seleção. Não conseguimos experimentar o serviço de spa, esperançosamente, da próxima vez. Também não é uma caminhada ruim para os museus. Esperamos voltar a este hotel novamente.

O serviço foi fantástico, o quarto era limpo e confortável. Eu teria apreciado mais flexibilidade em horários de pool e sem ter que marcar uma consulta.

Todo mundo é extremamente simpático, o serviço é ótimo, as comodidades são fantásticas e a localização do hotel é das melhores!

Excelente hotel. O lobby é imaculado e os quartos são de alta qualidade e estão sempre limpos. A taxa noturna para empresas era razoável.

Comemorou o aniversário do meu namorado, eu queria fazer algo especial, já que não podíamos viajar, então comecei a procurar hotéis 5 estrelas. Havia dois outros que eu tinha feito uma reserva, mas após os comentários eles não pareciam muito bons, especialmente durante COVID. Eu me deparei com o Mandarin Oriental, verifiquei o site, olhei os comentários, era definitivamente o que eu procurava. Portanto, verificamos que eles fizeram verificação de temperatura a senhora da recepção foi muito agradável e como estávamos fazendo o check-in desejamos a ele um feliz aniversário. Chegamos ao quarto e era lindo, excelente vista do Potomac, eles também tinham mimos de aniversário para o meu namorado. O serviço de quarto foi adorável rápido e eficiente. Nós definitivamente apreciamos a nossa estadia e definitivamente estar de volta!

O Mandarin Oriental está aninhado em uma cultura de sac. O lugar é lindo!

Super elegante, bem localizado, exceto por alguns quartos que ficam ao lado do trem, apenas certifique-se de não se hospedar nesses quartos. Mas um serviço bom e rápido.

Prazer em estar aqui novamente. Serviços WiFi de classe mundial para hóspedes

Grande hotel de luxo com hospitalidade de alto nível

Trouxe minha família para o fim de semana. O hotel é muito confortável para crianças e o serviço é 5 estrelas. O restaurante no local é muito bom e o serviço de quarto tem um preço modesto em comparação com outros hotéis cinco estrelas da cidade, o que torna o café da manhã com 3 crianças menos do que um coro do que ir para o lobby todas as manhãs.

Passamos uma noite em um quarto com cama king no The Mandarin Oriental e foi perfeito! Toda a equipe foi incrível, amigável e acolhedora. O quarto era grande, com um banheiro lindo que tinha uma grande banheira e chuveiro. O serviço de quarto foi rápido, mas tão caro quanto seria de esperar. A cama foi um destaque, foi um dos cintos e travesseiros mais confortáveis ​​que eu já dormi. Outra grande vantagem era a localização, perto do shopping e da orla. Quando saímos, ficamos tristes ao saber que o envio dos pandas que eles dão aos hóspedes mais jovens estava atrasado, mas o cavalheiro que trabalhava na recepção se ofereceu para enviar um para nós para nossa filha quando eles chegassem! Que bom! Gostaríamos muito de ficar aqui novamente. A área da piscina também foi uma enorme vantagem e nossa filha adorou.

O lobby e a área do bar foi incrível e os servidores foram ótimos! Eles foram amigáveis, pacientes e muito hospitaleiros com todos os comentários do nosso grupo. Com certeza vou visitar o estabelecimento novamente!

Ótimo hotel e espaço para reuniões. Você não vai se decepcionar.

Belo hotel. Equipe amigável. Caro, mas Você paga pelo que tem.

Ar condicionado, chique, limpo, majestoso. Estas são as primeiras quatro palavras que me vêm à mente quando penso no mandarim. Nossos hóspedes parecem ficar aqui sempre que podem.

Hotel muito bom, mas ainda trabalhando em seus sistemas. Nenhuma TV em todo o hotel prejudicou a experiência ao tentar assistir ao futebol na véspera de Ano Novo ou ao cair da bola. Imagine uma festa NYE no saguão, onde o feed da Internet contrabandeado congela pouco antes da meia-noite. Muito decepcionante que realmente nos levou a check-out mais cedo, apesar de um check-out tardio. Da próxima vez, tentarei outras opções em um mercado competitivo de hotéis de luxo em DC.

O serviço de atendimento ao cliente foi incrível, muito flexível. As instalações eram limpas e bem conservadas e eu adoro a decoração de férias com tema asiático.

O melhor hotel !! Serviço incrível, quartos limpos e confortáveis, boa comida e serviço de quarto! Este hotel é muito confortável! Eu recomendo este hotel se você estiver vindo para DC! Gerenciamento e equipe incríveis. Eu não tive nenhum problema, definitivamente voltarei. Continue com o ótimo trabalho.

Este lugar não é tão especial para a alegação de luxo que ainda recebe. Existem muitos hotéis na área que são muito melhores na categoria de luxo.

Ótimo bife. A sobremesa de cheesecake foi excepcional.

Boas bebidas, mas demorou um pouco para acertar os cheques com um grande partido, mesmo quando avisado com antecedência para dividir a conta.

Hotel agradável e acessível. Perto de museus e shopping nacional. Excelente equipe.

É um bom hotel de 5 estrelas. Todos são amigáveis ​​com todos na cidade. A comida e o museu são as melhores cidades da América.

Aconteceu no restaurante dentro do hotel, Muze, tentando encontrar algo aberto neste canto de DC na noite de sábado. Felizmente, nosso jantar foi uma ótima experiência. O serviço atencioso e delicioso. Recomendo o mergulho de caranguejo e o sanduíche de lagosta. É um pouco caro, mas vale bem a pena a despesa para uma noite fora ocasional. Eu recomendaria a qualquer pessoa.