Makati Shagri-la Manila Análise

O atendimento ao cliente está sempre no seu melhor. Onde quer que você vá no hotel, você sentirá a ansiedade de cada equipe em atendê-lo com suas necessidades!

Luxos e lindos hotéis, também tem um atendimento muito bom

Hotel maravilhoso com muito luxo para viver de acordo com suas 5 estrelas. Ótima comida o pessoal de serviço atencioso, amigável o profissional Eu recomendo vivamente que fiquem no maravilhoso hotel de luxo em Manila

Hotel é muito elegante. O lobby é grande. Precisa de um pouco mais de estar no entanto. Os quartos são muito bons e grandes. O clube executivo é um ótimo toque e muito conveniente. Melhor em Makati. O buffet de pequeno-almoço é muito bom e enorme!
Ishma recepcionista foi muito gentil e deu um ótimo serviço ao cliente.

É o epítome da cortesia, profissionalismo e excelente atendimento ao cliente. Tudo foi perfeito do check-in ao check-out. Os hotéis nas Filipinas devem observar como o Shangri-La treinou sua equipe.

Ótimo lugar para tomar um café e relaxar ao som da suave banda de jazz

No geral, ótimo. Quartos bem conservados, mas o carpete precisa ser substituído.

Os funcionários são muito simpáticos. As comodidades são boas. Nossa família reservou para 4 quartos adjacentes com boa vista da cidade. Os quartos eram muito acolhedores, muito limpos e muito relaxantes.

Irmão mais velho para a localização do Fort e muito bom. Só um pouco mais velho e o café da manhã era muito bom. Só não condiz com a localização do forte

No entanto, a localização deste hotel é muito melhor e, no meu caso. Muito menos caro. Você ficará feliz por ter ficado. Seguro. Limpar. E você pode chegar a qualquer coisa rapidamente. O que em Manila é um grande problema com o tráfego

Ótima localização. Mas é difícil pegar um táxi no saguão. O homem levou pelo menos 20 minutos para nos pegar um da rua. Ele literalmente desceu para que um táxi da rua pudesse vê-lo acenando para um. Este é o único caminho?! Isso é loucura se for assim. Não tenho certeza por que ele não poderia simplesmente ligar para uma empresa como a maioria dos hotéis. Por que eu precisei esperar 20 minutos fora neste calor ?? Deixei o ursinho de pelúcia do meu filho na cama por acidente e ele foi levado para Lost & Found. Eu não estava na área imediatamente para pegar o urso, então entrei em contato com o hotel para que outra pessoa pegasse o urso. Eles exigiram que eu enviasse um e-mail com uma foto do meu documento de identidade, o que é bom. Mas eles continuaram dizendo que iriam me enviar um e-mail primeiro e eu nunca o recebi. Estou em roaming internacional à espera deste e-mail e tive de ligar 3 vezes para finalmente falar com o líder e enviar-me um e-mail enquanto falávamos.

Makati Shangri La ainda oferece o melhor serviço entre os hotéis Shangri La nas Filipinas. Apesar de uma agenda muito lotada durante a véspera de Ano Novo, a eficiência do check-in não foi um problema, a disponibilidade de quartos era grande, pois tínhamos permissão para fazer o check-in 2 horas antes do previsto. O serviço de quarto é incrível! Eles administraram bem as expectativas dos clientes enquanto eles estavam ocupados hospedando um Jantar de Contagem Regressiva da NYE, mas ainda serviam comida 10 minutos antes do tempo, incluindo uma sobremesa e salada vegetariana de cortesia, e também personalizavam com precisão a solicitação de preparação de alimentos. Os quartos não são os mais modernos, mas estão bem conservados. Este hotel merece verdadeiramente o estatuto de 5 estrelas!

Facilmente o melhor hotel de Manila. É muito bom, e o pessoal é de primeira categoria. A decoração do hotel é um tanto antiquada, mas tudo foi muito bem cuidado. Altamente recomendado!

Equipe incrível, ótima localização ... adequado para viajantes a negócios e lazer

Obrigada pelo bolo do meu aniversário!

Minha mãe, minha tia e eu realmente gostamos de nossa estadia e estamos ansiosos para reservar mais noites em breve!

No geral, tudo bem, exceto pela almofada velha e suja, cobertor branco rasgado e cobertor extra sujo.

Um ótimo hotel com espaços amplos, equipes profissionais e também oferece comida deliciosa.

Venho para Manila desde 1995. Hospedei-me em vários hotéis em Makati. Mas para mim, Shangri La é o número 1.

O ambiente é muito bom, gosto do cheiro de fragrância ao entrar no lobby, dormi bem no meu quarto, muito limpo. Uma variedade de comidas deliciosas para escolher durante o café da manhã. Minha estadia é realmente uma experiência de elegância e gastronomia sofisticada ao máximo.

O que eu experimento é um serviço de classe mundial com uma equipe muito hospitaleira

Um hotel de classe mundial que oferece muitos serviços e amenidades. Você também está a uma rua de muitos shoppings.

Sage é um bar muito bom, exceto que os estrangeiros têm prioridade sobre os filipinos. O serviço é ruim.

O pico de férias nos incomodou um pouco, mas isso é compreensível.

A primeira impressão causa a melhor impressão ... Continuando com isso, eu diria que esta foi minha primeira viagem às Filipinas em meu primeiro contador com o povo das Filipinas no país. Vocês deixaram a melhor impressão em minha mente e coração. O funcionário que conheci foi um profissional muito cortês n tinha um sorriso genuíno em seu rosto, seja do pessoal de segurança recepcionista serviço de quarto serviço de café da manhã ou gerente ... Excelente trabalho n dedicação de toda a equipe. Cada funcionário realmente defende o nome de Makati Shangri LA sem dúvidas .. Eles fazem você sentir que trabalham com todo o seu coração .. Extremamente limpo n quartos bem mobilados n serviço de limpeza, muito bom gosto dos chefs de cozinha e hostess .. Pessoal de segurança extremamente cauteloso ... Experiência maravilhosa na natureza ao redor do hotel. ... Ótimo trabalho equipe .. Eu gostei de ficar em Makati Shangri LA .. Espero estar de volta e desfrutar de sua ótima experiência .. Excelente ... Eu não me arrependo de ficar em seu lugar ... Continue o ótimo trabalho que vocês fazem .. Eu realmente aprecio seu treinamento ng n decoro mantido em todos os níveis de trabalho dos funcionários ... Eles merecem grande respeito e saudação ..

É um pouco velho, mas fica perto do cinturão verde e ao lado do shopping. Em vez disso, os preços são muito altos,

Ótimo lugar. Bons equipamentos e instalações. Excelente vista dos quartos. A academia era incrível. O buffet de pequeno-almoço é excelente. O buffer de jantar (se você aproveitar, por 1.800 pesos) fará com que você queira se entupir de comida sem fim. A 5 sobre 5

Excelente local para reuniões e alojamento em hotel. Um dos melhores!

Hotel muito elegante em uma área segura se Manila. Amei a mobília da sala. Coquetéis de happy hour e música de piano são adoráveis.

Serviço excelente. Ótima academia. Equipe amigável ao redor. Uma estadia totalmente agradável.

Estadia fantástica, como de costume. Continua a ser o melhor hotel para ficar em Makati. (=

A equipe do Horizon Club em particular, liderada por Pascual, May, Hershey, Harold Carreon.

Natashia, Sheryl, Precious, Anne, Jennica, Shyldan, Nikko, Paul, Ben, Raymond, Jonel, Oliver, Phllip

Não esquecendo a comida preparada pelo Chef Ruben, Chef Bryan nChef Jeff.

Obrigada.

Chef Ralph

Bastante hotel. Adoro propriedades Shangrila. Realmente amo o salão. Fez um ótimo escritório para minha estadia de uma semana lá. Estará se mudando de vez em quando por uma ou duas semanas. Obrigado!

Uma ótima experiência e uma ótima localização adjacente a todos os serviços e mercados
Está quieto

instalações incríveis, serviço, alimentação, atendimento, conforto e localização. Nada era demais e sempre recebia um sorriso caloroso e bem-vindo

Excelente serviço e arredores luxuosos. Conveniente para a cidade e compras.

5 estrelas até o fim! Melhor buffet de pequeno-almoço!

Os funcionários foram todos muito confortáveis ​​e muito úteis. Eu definitivamente voltarei para outra estadia incrível.

Bom lugar para tomar chá da tarde, poderia ter uma seleção melhor

Todos, desde a recepção, limpeza, health club, restaurante e club lounge, as pessoas são muito legais comigo e garantem que minhas necessidades sejam atendidas.

a equipe é cortês e o buffet de café-da-manhã é bom.

Excelente estadia em Shangri-La Makati! Excelente localização e academia .. e acima de tudo, ótimo serviço de todos os funcionários !!
Os filipinos são anfitriãs com o maior número :)

Bonito. Classe e elegância estão no ar. O interior tem uma sensação relaxante.

Atmosfera incrível, a orquestra ao vivo deu aquele toque de luxo extra. Não dormi lá, então não posso avaliar a limpeza dos quartos, estava lá apenas para uma reunião de negócios.

No geral, não vale o dinheiro:

Seu outro pessoal era bom, mas o serviço no jantar era realmente patético.
Sempre que peço algo antes de sentar para tomar o café da manhã, eles bagunçam tudo pelo menos metade das vezes.
Chamar a atenção dos servidores era impossível. Eles apenas se comportam como se fôssemos o ar e nem mesmo olham para nós. Pode ser porque eles sempre foram menos numerosos. Você precisa trabalhar nisso.
Lembro-me de um chef Kuldeep que era muito legal e estava comprometido com a verdadeira experiência do cliente.

Em relação aos quartos, as luzes eram amareladas, o que não gostei, mas pode ser uma opinião pessoal, pois eu estava procurando trabalhar em um quarto que pode não ser
o caso para a maioria das pessoas.
Além disso, uma das luzes da cama noturna estava com defeito, a parte da frente da cama estava quebrada e o carpete não estava muito limpo (não é culpa da equipe, parece muito antigo).

Um lado positivo, limpeza, serviço de lavanderia, serviços de enfermagem médica foram realmente bons e eu gostaria de agradecê-los por tornar minha estadia confortável.

No geral, não vale a pena o dinheiro que você leva para jantar (café da manhã, almoço e jantar) é totalmente decepcionante. Não vou sugerir que ninguém fique lá. Qualquer bom hotel 3 estrelas pode vencê-lo em serviços.

Eu experimentei um tempo muito bom ao ficar aqui para minha viagem de negócios. Você nos mostrou seus clientes mais carinhosos com cosméticos L'Occitane usando, fornecimento de frutas, água e muito mais.
Fiquei profundamente impressionado com o Horizon Club, onde podíamos beber e comer quando quiséssemos.

Excelente experiência geral, ótimo serviço e equipe.

Localização localização localização! Isso deve resumir tudo!

Tudo em seu hotel era absolutamente lindo, e todos os funcionários com quem interagi foram muito educados e atenciosos. 5/5 ficaria novamente :)

Os círculos continuam ótimos como de costume, com taxas de almoço razoáveis ​​por causa de uma promoção em andamento.

Excelente serviço do check-in ao check-out. Equipe amigável. Disposto a nos acomodar.

A comida continua boa como sempre, razão pela qual não parava de voltar. Sua equipe de serviço é excelente como sempre. Parabéns a todos e desejo a você tudo de bom

Quando chegamos, não havia frutas de boas-vindas na mesa.
O quarto cheirava tão mal. Havia um odor pungente. Tive de ligar para o serviço de limpeza para enviar potpourri ou vela para remover o cheiro ruim. Eles trouxeram um frasco de desinfetante que borrifaram no chão. Não ajudou muito. Fiquei muito decepcionado com o quarto. Costumávamos passar nosso aniversário com meus filhos naquele hotel em 2005 2006 2007. E foi uma ótima experiência. Até regressarmos no ano passado, 2018, na esperança de reiniciar essa tradição todos os anos. Infelizmente, tenho que pensar duas vezes ou nem pensar. Desculpe pelos meus comentários desagradáveis. Eu só queria informá-lo para melhorar suas instalações para o bem dos outros. Obrigado por me dar esta oportunidade.

Muito luxuoso.
Eu só queria que eles tivessem um bidê no banheiro.

Ambiente bastante agradável. Boa comida. Bom serviço. Altamente recomendado

No geral, uma experiência muito agradável, especialmente visitando depois de mais de uma década!

Serviço impecável e charme.

No entanto, coisas que eu senti que precisam melhorar:

Elevadores - eles são terrivelmente lentos e os dois lados não são vinculados automaticamente. Não é apenas necessário esperar mais do que alguns minutos para obter um, mas também certificar-se de que os botões direito e esquerdo estão pressionados.

Opções de café da manhã - embora seja bom em quantidade, não faz fronteira com as opções saudáveis. Fiquei surpreso ao ver que a variedade de cereais oferecidos eram principalmente açucarados - sem farelo, aveia, cereais ricos em fibras ... apenas opções frutadas, açucaradas e geladas.

Da mesma forma, a maioria dos outros pratos eram limítrofes, fritos e fritos, para opções de proteína não (exceto os ovos).

O mesmo para as opções de pão - sem multigrãos, centeio etc.

Espero que isso possa ser melhorado.

Além dessas, uma experiência muito agradável ..

A experiência geral é ótima. Desde a recepção até a equipe de limpeza são fantásticas. Muito confortável. O processo de check-in é ótimo. A experiência do café da manhã é ótima. A qualidade do wi-fi também é excelente. Exceto para o banheiro, não há bidê.
Obrigado..

Sempre gostei de minha estadia em seu hotel, não só em Manila, mas em qualquer parte do mundo onde o Shangri-la Hotel está presente.

Todos os anos comíamos no Inagiku no dia de Natal e este ano tem tantas pessoas.

O check in foi muito rápido e muito eficiente e assim com o check out. Toda a equipe foi muito simpática e muito amáveis.
O quarto estava muito limpo.