MacMedics Análise

Ridiculamente rápido e eficiente. Problema com um iMac antigo resolvido e válido por menos de US $ 50. Serviço de qualidade e preços iniciais. Altamente recomendado.

Essas pessoas permanecerão no negócio por mais tempo do que as lojas da Apple. Os funcionários são profissionais e perto dos elevadores, mas para mim a qualidade mais notável na determinação da longevidade de uma empresa é o atendimento ao cliente e a honestidade.
Eles consertaram meu laptop duas vezes. Duas vezes eles encontraram um programa de reparo sob a Apple para cobrir a dificuldade do reparo. Conhecimento superior, falta de perseguição e pessoas honestas são raras em um negócio. Nunca irei comprar meus computadores em qualquer outra loja que não seja aqui no futuro. Eles são os melhores e todas as suas classificações de 5 estrelas são verdadeiramente bem merecidas.

Se você tiver um produto Apple, mantenha o número da MacMedics em seu telefone. Dentro de minha família, essas pessoas trabalharam em três Macs e dois iPhones. Trabalho sempre experiente e rápido. Eles consertam equipamentos mais antigos que a Apple Store rejeita. Eles são simplesmente os melhores!

Eles têm sido excelentes há muito tempo. Agora eles são absolutamente assim.

Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre este lugar. Trabalho como PTA e meu computador é minha salvação para documentação e faturamento. Tive um acidente de água com meu MacBook de primeira geração de 2006 (isso mesmo, ele tinha DOZE anos) na terça-feira. O teclado e track pad estavam completamente sem resposta, mas o disco rígido parecia estar funcionando bem. Depois de uma recomendação feita por um paciente para procurar a MacMedics, fui até lá e trabalhei com Dana. Ele tinha muito conhecimento, tinha os pés no chão e era "real" sobre o que eu estava olhando em relação à substituição versus reparo. Nunca achei que o importante era a venda, mas sim a minha satisfação com o serviço e com o produto. Além disso, eu estava entrando e saindo em menos de uma hora e tinha uma tonelada de perguntas. Voltará para todas e quaisquer questões relacionadas com a apple. Obrigado a todos vocês!

Serviço impecável e rápido. Dana foi excepcionalmente prestativa e educada. Recomendaria a qualquer pessoa.

Que alivio! Eu estava a menos de uma semana longe de um grande DJing de fim de semana e meu trackpad estragou. Sempre trabalhei no meu computador, mas o trackpad era algo que não me sentia confortável em substituir. Então, levei meu MacBook Pro para o Mac Medics e orei! Esses caras fizeram um trabalho fabuloso, eliminando todas as minhas preocupações. Consertou tudo na manhã seguinte. Serviço excepcional, pessoas amigáveis ​​e experientes. Que bom que encontrei vocês! Definitivamente trarei todos os meus problemas de volta para você! OBRIGADO!

Tudo o que preciso consertar em qualquer casa cheia de dispositivos Apple Mac Medics é sempre o lugar que eu vou. Eles mantêm minhas coisas antigas funcionando e aconselham sobre as coisas novas. Ótima loja!

Sou um grande fã do MacMedics há décadas. Ontem peguei meu MacBook Pro de 2010 com uma falha de sistema. Em nenhum momento, eu tinha um recondicionado, minha filha comprou um recondicionado deles 2 anos atrás sem problemas, e eles me configuraram com alguns cliques para abrir meu novo computador com meu desktop completamente intacto. Não sei dizer quantas vezes confiei neles por sua experiência profissional. Eu amo a paz de espírito de saber que, se eu tiver algum problema, posso correr até eles e obter minhas respostas e a solução, e não ser prejudicado no processo. Ir para a MacMedics é como ir ao mecânico de automóveis local em vez de ao revendedor. Meu mecânico local é honesto, confiável, o melhor mecânico que conheço e nunca faz nada de que não preciso. Isso é MacMedics. Eles me dão opções, conhecem esses Macs melhor do que ninguém, serviço e informações superiores. Para não mencionar todo o seu valioso tempo e dinheiro não gasto em frustração completa. Sempre satisfeito.

Mac Medics é o melhor! Sempre muito profissional e experiente. Reparos bem feitos na primeira vez a um preço justo. Ótimo Mac remodelado também.

A câmera do telefone parou de funcionar e estou saindo de férias em breve. Eles consertaram minha câmera e me chamaram para buscá-la em menos de 24 horas! Deixei-o logo antes de fechar e estava pronto na manhã seguinte. Já lidei com eles várias vezes no que diz respeito a computadores e iPads e carregadores, e são sempre educados e eficientes. Se você tiver QUALQUER produto Apple precisa, este deve ser o seu destino!

Meu Macbook Pro de 7 anos estava começando a desbotar e eu o peguei para descobrir como revivê-lo. Meu consultor discutiu as opções e não houve pressão. Eu me senti confortável em comprar um Macbook recondicionado e eles me orientaram sobre como migrar os dados para o novo computador. Muito profissional, experiente e tratado com respeito.

A tela do meu MacBook Pro 2015 estava rachada, totalmente de lado, deixando apenas metade da tela visível. Depois de obter uma cotação de outro serviço de conserto de Mac, tentei o Mac Medics ... Achei que teria que pagar quase $ 500 para consertá-lo, mas o Mac Medics o consertou de graça usando algum tipo de cobertura da Apple! Além de feliz com esse conserto! Com certeza continuarei usando o Mac Medics para quaisquer reparos futuros de que possa precisar!

Uma operação muito bem executada. Há uma equipe experiente para ajudar. Eles diagnosticaram e substituíram meu disco rígido em um laptop em 12 horas. Eles também estão dispostos a educar seus clientes gratuitamente. Obrigado! Eu retornarei.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o MacMedics. Fui recebido com um sorriso e um serviço profissional. Pude deixar o telefone da minha filha para uma bateria de substituição muito necessária a um preço muito acessível. Demorou menos de 2 horas e fui chamado para buscá-lo. Obrigado por sua excelência! Eu com certeza recomendarei você a outras pessoas.

Não posso dizer como estou incrivelmente feliz com o serviço exemplar no Mac Medics Severna Park! Todo o meu sustento e a satisfação do meu cliente com meus próprios negócios dependem de ter um MacBook funcionando! Na noite anterior à minha partida de férias, derramei chocolate no teclado ... uma caneca inteira. Meu MacBook ficou inútil depois. Achei que teria que comprar um novo MacBook Pro quando o meu tinha apenas 13 meses. Eu também estava ansioso porque não tinha feito um backup e minha nuvem estava cheia, então corria o risco de perder uma quantidade extraordinária de dados, incluindo livros, artigos, planilhas e muito mais. Liguei e visitei vários lugares ... ninguém conseguia entrar no laptop imediatamente por causa dos feriados ou devido a outras limitações de alguns centros de serviço.

Finalmente, liguei para Mac Medics e falei com UMA PESSOA REAL AO VIVO no telefone !! Foi um alívio poder explicar a urgência da minha situação e rever minhas opções. Eu dirigi para Severna Park de Columbia e entrei no Mac Medics, onde outra PESSOA DE VERDADE, Doug, me cumprimentou e sentou-se comigo para discutir o que poderia ser feito.

Doug me deixou à vontade e me deu a confiança de que eu não precisaria comprar um novo laptop. Ele também explicou que os dados normalmente são recuperáveis ​​e que eles chegarão nesse dia (lembre-se, eram 16h do dia 23 de dezembro) ou no dia seguinte. Eu me senti confiante em deixar todo o meu negócio com Doug. Eu recebi uma ligação naquela noite dizendo que eles abriram o laptop, limparam e estavam enviando para a Apple cuidar das peças. Eu literalmente tive meu laptop de volta em 72 horas e 24 dessas foram no dia de Natal. Jeff trabalhou no computador e descobriu que meu disco rígido estava intacto, o que me poupou centenas de dólares. Keith enviou um e-mail informando que meu computador estava pronto para ser retirado. Esses caras funcionam como uma máquina bem oleada, mas adicionam o elemento humano com bondade e compaixão ... algo que os negócios atuais parecem estar faltando. Eles são honestos, rápidos e confiáveis. Eu sugeriria Mac Medics Severna Park para qualquer pessoa que precise consertar, comprar ou qualquer coisa da MAC !!!

Meu iMac estava lento após a última atualização do sistema operacional e alguns de meus aplicativos não carregavam. A MacMedics rapidamente diagnosticou o problema como sendo um disco rígido em suas últimas etapas. Eles recomendaram uma atualização para uma unidade de estado sólido e a MacMedics prontamente instalou a nova unidade e migrou meus dados por uma taxa muito razoável, dando nova vida à minha máquina e um aumento de dez vezes na velocidade. Estou emocionado e estou distribuindo cartões MacMedics para meus amigos com Macs

Em um esforço para substituir o disco rígido de um antigo Macbook de 2006, interrompi algumas peças e não consegui ligar a unidade. Levei a coisa para a Chesapeake Computing em Crofton e duas lojas da Apple antes de ir para a MacMedics. Eu gostaria de ter ido lá primeiro! O consultor Ed fez alguns ajustes rápidos e consertou tudo em um instante, sem nenhum custo (eu paguei à Chesapeake Computing uma taxa de serviço de $ 40 de graça - eles seguraram por quase duas semanas e então me informaram que não ligaria - duh!). MacMedics é o que a Genius Bar realmente deveria ser. Excelente atendimento ao cliente e equipe realmente experiente. Obrigado, Ed! Você é maravilhoso. Estarei definitivamente de volta.

A última visita foi inútil. O laptop comprado recentemente teve um problema. A pessoa me disse para trazer e eles poderiam consertar imediatamente e que ainda estava coberto. Quando cheguei lá me disseram que tinha que sair e seria cobrado. Levei para casa e depois de um download de duas horas e usando meu disco de backup, eu mesmo consertei.

Esta é a segunda vez que vou ao Mac Medics com meu computador "mais antigo". Eu não sinto que estou sendo enganado como quando eu vou à mac store. Eles dão um passeio. Eles são rápidos e é ótimo!

Eu não posso te dizer o quão maravilhoso o MacMedics tem sido! Sou um fotógrafo que usa produtos Apple há anos. Acabo tirando centenas de GB de fotos e sou muito duro com meu computador quando se trata de editar e armazenar todas elas. Meu Mac tinha alguns anos e eu queria atualizar minha RAM e espaço no disco rígido. Depois de falar com a MacMedics, eles me ajudaram a encontrar a melhor solução - acabei instalando RAM extra, obtendo um disco rígido de estado sólido para meu sistema operacional e discos rígidos separados para ajudar a armazenar todas as minhas fotos. Eles consertaram tudo de forma eficiente e foram muito pacientes e meticulosos ao responder a todas as minhas perguntas! Mais tarde, quando tive alguns problemas com minhas permissões de disco, eles conseguiram me orientar sobre o que eu precisava fazer para corrigi-los e o problema foi resolvido. Muitas pessoas não têm ideia de onde se dirigir para obter os serviços, vendas ou recuperação de dados da Apple, então acabam indo para a Apple Store e pagando muito por isso, não obtendo um diagnóstico preciso ou indo para outro lugar e acabando com um serviço péssimo . Mas esse não é o caso do MacMedics - eles são ótimos em todas as contas. Eles também lhe dão uma garantia de 1 ano - uma grande vantagem para mim. Altamente recomendado!

Vocês são os melhores. Seus técnicos responderam pacientemente a várias de nossas perguntas durante o período de uma semana, abordando as atualizações que queríamos fazer tanto no meu mac minis quanto no da minha esposa. Não apenas as coisas foram feitas na perfeição, e em 24 horas, mas suas ligações e textos de acompanhamento foram perfeitos, tanto no conteúdo quanto no tom. Até convenceu um de nossos colegas a vir e comprar um novo MacBook Air. Obrigado de novo! David e Judy H. Annapolis

Excelente atendimento ao cliente. Eles têm muito conhecimento sobre computadores em geral

Absolutamente o melhor lugar onde levei o MacBook Pro da minha filha, a tela quebrada. Eles literalmente consertaram em um dia, eles vão além para seus clientes. Todos tão acolhedores e simpáticos !!! Se eu pudesse, daria a eles mais de 5 estrelas! Eu recomendo este lugar para todos. Fomos ajudados por Dana e ele fez todo o possível para que minha filha pudesse ter seu computador o mais rápido possível.

Keith e sua equipe são maravilhosos no suporte a todos os problemas com dispositivos Apple.

Levei meu MacBook Pro com defeito para o Mac Medics. Eles substituíram o disco rígido e trabalharam por alguns dias em um emaranhado de software ruim e eu voltei um laptop super rápido e funciona melhor do que o novo. Obrigado, obrigado equipe Mac Medics! Atendimento ao cliente maravilhoso.

O serviço da MacMedics durante minhas duas últimas visitas foi excepcional. Para evitar escrever um ensaio acidentalmente, a seguir estão alguns tópicos sobre o que os tornou tão ótimos para trabalhar.

- Eles saem do seu caminho para você. Durante minha visita mais recente, fiz um conserto de tela e saí com isso e um teclado / caixa e bateria recém-substituídos sem nenhum custo extra. Eles reconheceram que o laptop estava coberto por uma garantia para mim e tomaram a iniciativa de fazer o trabalho.
- O atendimento é pontual. Nas duas vezes que usei o MacMedics, deixei meu laptop um dia e o peguei de volta no dia seguinte. Sem problemas com sua capacidade de resposta!

Eu poderia continuar honestamente. Eu * nunca * escrevo comentários, mas eu tinha que fazer para esses caras.

Obrigado!

Dentro e fora em nenhum momento. Pessoas amigáveis ​​e bem informadas. Sempre tive uma boa experiência com Mac Medics e voltarei em caso de qualquer problema futuro.

Só queria agradecer a Jeff, da Mac Medics, por seu ótimo atendimento ao cliente no ano passado. O Mac Book de minha filha precisava de um novo disco rígido, ele fez um ótimo trabalho ao substituí-lo e devolvê-lo para que ela pudesse terminar um projeto para a escola. Ela estava tendo alguns problemas menores depois que suas aulas terminaram em maio, então eu trouxe de volta para que ele desse uma olhada. Ele fez uma verificação rápida e me aconselhou sobre nossa opção, é um modelo 2009, então pode ser hora de um novo modelo. Jeff reservou um tempo para revisar os modelos novos e também usados. É o atendimento ao cliente assim que me faz voltar. Compramos o computador do meu filho lá e voltarei para ver o Jeff quando minha filha precisar de um novo ou usado. Obrigado Jeff e todos os excelentes funcionários da Mac Medics.

John

Fiz um ótimo trabalho rápido consertando meu iPhone 8 e me poupando do trabalho de uma consulta no Genius Bar no shopping local! Por que ir a outro lugar quando a garantia da Apple se aplica aqui? Bom trabalho, pessoal!

Companheiro com deficiência aqui e cliente de longa data. Marquei uma consulta para atendimento e solicitei ajuda. Eu recuei na frente e o vendedor me viu saindo do veículo (perna amputada) e saiu e ofereceu ajuda.

Eu amo o novo local, muito conveniente!

Bom showroom brilhante.

Tive meu trabalho executado em meu MAC de quase oito anos e estava entrando e saindo em um dia e os danos eram razoáveis.

Razão ZERO para ir para outro lugar!

Minha placa de vídeo iMac muito antiga morreu e a Apple não fornece mais essas peças. A MacMedics ajudou a retirar minhas unidades antigas do meu sistema anterior para restauração e comprei um novo iMac 2019. Muito feliz com o suporte, serviço e vendas da Mac Medics em Severna Park!

Meu Macbook Air de 5 anos decidiu embarcar em um longo cochilo de inverno, então eu o levei para o Mac Medics em uma manhã de sábado. Dez minutos depois da minha chegada, Jeff estava com minha máquina instalada e funcionando ... como nova! E o preço era perfeito. Parabéns a Jeff e seus colegas da Mac Medics. Temos sorte de ter uma loja tão boa em nosso bairro.

Tenho pensado neste lugar desde que lá estive e não o recomendaria. Fui fazer um upgrade de memória, pois fui encaminhado a eles pela Mac Store em Annapolis. Eles atualizaram minha memória. E eu os aprecio por isso. Mas as coisas que eles não fizeram são por isso que não vou voltar. 1) Ao consertar meu computador, eles tiveram que criar uma conta MacMedics. Quando o peguei, não apenas a conta MacMedics ainda estava no meu computador, mas meu computador assumiu essa conta por padrão ao iniciar. Eles disseram que era porque se esqueceram de pegar minha senha antes de eu sair. É verdade, eu poderia ter me lembrado de dar a eles. Mas o fato de que eles não ligaram ou enviaram e-mail para obtê-lo, e deixaram a conta lá, me custa tempo e aborrecimento toda vez que uso meu computador. Eu teria que chamar isso de preguiça. 2) quando eles atualizaram o disco rígido, eles o deixaram com o nome HD sem título. Por que não se deram ao trabalho de renomear o nome que deveria ter? Acho que meu maior problema é este - por que eles não reservariam um tempo para operar com excelência e tornar meu computador o máximo possível da mesma forma que era quando eu o deixei para eles, com a única exceção sendo o serviço que eu pago para. 3) Quando vim pegar meu computador, a mulher que o devolveu não sabia de nada. Meus documentos não estavam onde os deixei e ela não conseguiu encontrá-los. "Eles deveriam estar ... aqui ... não ... espere ..." A última coisa que você quer é alguém devolvendo seu computador e não saber onde está o material que você deixou nele e precisa quando chegar de volta. A última coisa (e esta é uma teoria da conspiração) quando deixei meu computador, a bateria estava funcionando bem. Agora ... leva uma eternidade para carregar e PODE ficar 90 minutos sem ele estar conectado. É uma GRANDE força. Novamente, teoria da conspiração. Mas estava tudo bem quando eu o deixei. Não importa, eles me venderam um externo por um preço exagerado, dizendo que havia escassez no Japão (ou Taiwan). Eu deveria ter feito minha pesquisa, está online por pelo menos $ 40 a menos. Muitas vezes, muito menos. À pessoa que vai responder defensivamente: todas essas afirmações são verdadeiras e justas.

Para meus esforços acadêmicos, optei por comprar o MacBook Pro e, como não estava familiarizado com o sistema operacional MacOS, não queria comprar um novo. Recorri ao MacMedics porque eram altamente recomendados e locais. No verão de 2020, comprei um MacBook Pro 2015 recondicionado da Dana. Esta foi uma decisão maravilhosa! O dispositivo era exatamente como anunciado. Dana passou um bom tempo respondendo às minhas milhões de perguntas (e aliviando meu medo de mudar de um PC para um Mac). Recentemente, tomei uma má decisão ao baixar o McAfee da universidade de TI, por recomendação do consultor de TI da universidade. DECISÃO DE CAMA. Depois de tentar retificar a desinstalação por conta própria, sem sucesso ... Recorri ao Mac Medics. Dana foi clara, honesta e concisa em seus conselhos. Eu confio no Mac Medics e continuarei a apoiar este negócio nos próximos anos!

Ótima experiência com MacMedics. Não posso agradecer a Jeff e Doug o suficiente pela ajuda!

Tão desapontado. Caiu meu Macbook de 2013 porque as teclas E e I não funcionavam, então não podíamos mais digitar a senha. Minha bateria ainda era original e durava cerca de 90 minutos desconectada, então também pedi uma nova. O plano era prepará-lo para ser transmitido ao meu filho para o ensino doméstico. Recebi uma ligação informando que não funciona e que custaria US $ 950 para consertá-lo. Quão???? Estava funcionando quando eu o deixei. A tecnologia diz que não está surpresa porque "é vintage". Estou tão desapontado. Disseram então que eu poderia pegá-lo e pagar uma taxa de diagnóstico de US $ 25 ou pedir que eles o reciclassem. Novamente, meu computador estava funcionando bem e agora preciso de um novo computador.

Excelente serviço e vendas consistentes. Uma equipe muito qualificada em todas as coisas da Apple. Eles têm mais experiência do que qualquer pessoa na loja da Apple que já conheci.

Recomendaria ALTAMENTE ..... Ótimo, amigável e salva-vidas do MAC

Ótimo serviço. Amigável e honesto. Altamente recomendado.

Esses caras realmente me ajudaram várias vezes. É bom saber que eles estão perto do Parque Severna. Recomendaria que você parasse se tiver um Mac lento ou comprometido.

A MacMedics fez um trabalho maravilhoso ao instalar um novo disco rígido no meu Mac Book Pro. Eu quase comprei um Mac Book novo e estou muito feliz por ter contatado o Mac Medics primeiro. Todo mundo foi muito útil e amigável. O serviço foi ótimo e meu laptop estava pronto quando prometido. Se precisar de conserto em qualquer produto Apple, recomendo fortemente que você entre em contato com a MacMedics primeiro.

Não existem muitos fornecedores de serviços autorizados Apple que não sejam Apple Stores. Este lugar é a melhor experiência de serviço da Apple que já tive. Eles fizeram um grande reparo no meu MacBook Pro e me retornaram em menos de 48 horas! Recomendei este local a vários amigos.

Uau! Esses caras são fantásticos! Substituí o teclado com defeito no meu MacBook Pro 2017 em um dia e meio. Deixei-o às 9:00 de segunda-feira e retirei-o às 3:00 de terça. Tinham levado anteriormente para a loja da apple e eles estavam reivindicando 7-10 dias para este reparo! Quem tem de 7 a 10 dias para viver sem um computador! Mac Medics já havia comprado alguns Macs mais antigos do meu homem e sua experiência foi tão boa que ele achou que eu deveria tentar consertá-los. Esse lugar tem todos os produtos da apple store, mais os periféricos, além de bons produtos usados ​​à venda, além de gente conhecedora, SEM a multidão e espera e outras coisas ridículas associadas às apple store. Altamente recomendado.

A equipe aqui é muito experiente e profissional. Além disso, eles fornecem um serviço rápido sempre.

Super satisfeito com o serviço e reparos que recebi Mac Medics.

Mac Medics parece ter descoberto como operar com segurança e eficácia durante este tempo de distanciamento social / profissional. Levei meu laptop para sua loja e segui suas diretrizes simples para entregá-lo para reparos. O processo me fez sentir como se eles levassem a sério a segurança dos clientes E funcionários. Eu realmente gostei disso. Como eu segurei este laptop por cerca de quatro anos depois que ele quebrou antes de trazê-lo, infelizmente não foi possível consertá-lo. Recebi a notificação de sua obsolescência em apenas dois dias. Ok, sem problemas, eu sabia que era um tiro no escuro. Então, liguei de volta para providenciar o pagamento pelo tempo deles investigando meu problema e para providenciar a retirada do meu MacBook morto. A pessoa que atendeu o telefone foi ótima e clara sobre o problema. Surpreendentemente, a Mac Medics dispensou a taxa de diagnóstico (o que seria mais do que justo) e se ofereceu para descartá-la para mim. Eu aprecio muito isso porque eu teria que dirigir até o local deles apenas para pegar um peso de papel transformado em computador e trazê-lo para casa. Agora não preciso me preocupar em fazer o acompanhamento e estou livre de um técnico que não funciona em casa. O processo foi fácil e indolor. Obviamente, esses caras sabem o que fazem e se preocupam em servir as pessoas com responsabilidade. Bons funcionários e um bom negócio. Este foi meu segundo encontro com eles, mas minha primeira revisão. Eles trouxeram de volta alguns computadores dos mortos na visita anterior. Eu sou um fã.

Serviço inacreditável. O melhor que eu poderia esperar. Rápido, eficiente, amigável e experiente. Completamente com a bola. Eu administro uma empresa e o que experimentei com Mac Medics em Severna Park é uma referência do que eu gostaria que meus clientes experimentassem. Nunca vou a nenhum outro lugar para fazer reparos / serviços no Mac.

-Rick

Equipe amigável, experiente e honesta que trabalha com precisão e rapidez.

Minha família teve vários MacBooks e iPhones atendidos na Mac Medics, bem como uma compra recente de um novo MacBook Air. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o serviço deles. Todos os funcionários que conheci ou com quem falei ao telefone foram extremamente amigáveis, prestativos e pacientes com minha falta de habilidades técnicas e foram além para responder às minhas inúmeras perguntas. Eles mantiveram nossos dispositivos funcionando sem problemas e como novos. Temos muita sorte de ter esta loja em nossa área!

Tudo ótimo .... fui primeiro para a Apple em Annapolis, para desligar e ligar o telefone, a Apple faz tudo o que eles fazem para redefinir o telefone, etc, está consertado ... não, não é, eu fui para médicos do Mac porque eles eram locais, deixaram o telefone cair fora dentro de 2 horas fui notificado do que estava errado e tive um dia para voltar para atender o telefone e eles mantiveram-se ... a comunicação foi de longe incrível ... experimente

Fiquei muito feliz com o atendimento dos médicos do Mac. Recomendo a todos que venham aqui, atendimento muito simpático, simpático e rápido!

Em 2011, comprei um computador de mesa recondicionado com um orçamento apertado da Mac Medics. Era o mais barato que tinham, já tinha cinco anos, um PowerMac G5 pré-Intel. Ele veio com um monitor CRT gratuito e uma garantia de seis meses. Ele morreu hoje, em março de 2015, após 4 anos de serviço sem problemas. Se as ofertas básicas de uma empresa funcionam tão bem, é um bom sinal da alta qualidade do estabelecimento. Voltarei ao Mac Medics para minha próxima compra de computador!

Meu MacBook Pro estava lento. Dado que tem 7 anos, pensei que era altura de o substituir. Mac Medics para o resgate! Uma limpeza e um novo disco rígido mais tarde e ele está funcionando como novo. Mac Medics é a minha escolha para todas as minhas necessidades de produtos Apple!

No outono passado, levei meu MacBook Air "vintage" para um diagnóstico de quando ele parecia estar morrendo. O custo para trazê-lo de volta à vida teria sido quase tanto quanto comprar um MacBook Pro recém-reformado que o Mac Medics tinha à venda. Eu confiei nesses caras com base em suas avaliações estelares e no fato de que seus computadores vêm com uma garantia de 1 ano. Meu Mac funcionou perfeitamente! Agora, meses depois, tive um problema com o carregador não carregando. Acontece que ele também estava coberto pela garantia. Os caras da Mac Medics são amigáveis, profissionais e brilhantes!

Minha família usa o Mac Medics há muitos anos e o serviço continua a ser excelente; o tempo de resposta é muito rápido e todo o grupo é extremamente experiente e útil.

Esta é a segunda vez em um mês que uso o MacMedics no Severna Park. Ambas as experiências foram de primeira linha, amigáveis ​​e profissionais. Todo o trabalho concluído no prazo e conforme anunciado. Ótimo lugar. Use-o para as necessidades do seu Mac! Eu acho que você vai gostar.

Eles fizeram um milagre, pensei que meu IMac estava morto depois que troquei o disco rígido. Eles o trouxeram de volta à vida e carregaram um novo sistema operacional por apenas 49 dólares. Eu nunca vou visitar a loja da Apple novamente! Este lugar é o melhor.

Tive um sonho em que entrei e falei com uma pessoa experiente e viva que me ajudou imediatamente, resolveu o problema em 2 horas, foi pontual e exatamente pelo preço proposto. Estou meio chocada, foi tão fácil. Foi um conserto simples (bateria), mas eu estava com medo da experiência. Evite o shopping, compre localmente, você ficará feliz por ter feito isso. (Parabéns à Apple por abrir também locais de reparo autorizados).

Embora eles não tenham conseguido consertar meu iPhone, eles explicaram claramente por que e quais eram minhas opções. Eles me ajudaram a escolher minhas opções e eu tinha um novo iPhone em menos de duas horas. Eles também me ajudaram a limpar meu Mac Book Air. Grandes especialistas, excelente serviço em uma atmosfera amigável e útil.

É sempre um prazer trabalhar com Mac Medics. Ótimo suporte e atendimento ao cliente. Continuarei a recomendar esses caras quando se trata de reparos da apple ou novas compras.

Serviço rápido, ótimo trabalho, muito fácil de fazer negócios. Obrigado por colocar meu Mac de volta em funcionamento.

Experiência horrível. Fique longe deste lugar. Tenho certeza de que a loja responderá com falsas acusações, como fizeram no Facebook, mas isso não me impedirá de contar minha história. Também colocando em uma reclamação BBB.
Entrei com 2 telefones (Apple 6S) que a Apple me disse serem elegíveis para substituições gratuitas de bateria. MacMedics verificou que eles eram elegíveis e pegou os 2 telefones em funcionamento.
Quando voltei, 2 horas depois, eles me disseram que 1 telefone estava 6 dias fora da garantia de três anos e não era elegível. A Apple me disse que bastou um telefonema e eles teriam autorizado. Voltei após a ligação para a Apple e substituí a bateria.
Eles disseram que o outro telefone (ainda no período para obter a substituição da bateria) estava danificado pela água e uma tela rachada, então não poderia ser reparado (justo o suficiente). No entanto, o telefone ligava, mas a tela estava inoperante. Portanto, não era utilizável ... um tijolo. Este telefone funcionou perfeitamente (além de uma bateria de drenagem rápida) quando caiu.
O proprietário me disse que não havia nada que ele pudesse fazer e que não assumiria a responsabilidade. Então, eu só deveria sair de lá embaixo de centenas e centenas de dólares com um tijolo quando entrar para uma substituição gratuita da bateria. É como entrar para fazer uma limpeza no dentista e sair com uma dentadura caipira e uma conta cirúrgica. A sério!!
Ainda nenhum pedido de desculpas do proprietário, mesmo quando eu pedi um. Que tipo de empatia é essa?
Ele dizia que eu deveria ter revelado que a tela estava rachada (abra os olhos, você é o especialista!) E que ele não conseguiu consertar a tela ou a bateria devido à política da Apple sobre danos por água. Ele diz que supera tudo por sua habilidade de consertar qualquer coisa.
Tudo que eu queria era o telefone que funcionasse, com o qual entrei e não tive nenhuma cooperação. Dê-me um telefone que funcione! O proprietário me disse que a Apple iria lidar com isso da mesma maneira. Saí me sentindo totalmente roubado.
Eu comecei a pensar se a Apple iria realmente lidar com isso da mesma forma, então liguei e perguntei a eles. Eles ficaram maravilhados com o serviço MacMedics. A Apple me enviou um telefone novo sem nenhum custo e disse que entraria em contato com o revendedor autorizado para discutir.

Em resposta ao MacMedics. Verifique seus registros. Seu # 1 é completamente falso. 1 telefone estava fora do prazo. O danificado não foi. Meu ponto com o telefone que estava 6 dias fora da garantia foi que levei 5 minutos para ligar para a Apple para que eles autorizassem o serviço. Tudo o que recebi de você foi reclamar de como sua empresa perde dinheiro com essas transações para a Apple. Profissional de verdade.

Seu comentário sobre a hora também é falso. Meu agendamento foi às 11h. Quando voltei à tarde, fiz questão de ligar e também cheguei ANTES do seu corte. Novamente, uma declaração falsa.

Em relação à tela rachada e danos causados ​​pela água. A tela estava claramente rachada, eu não tinha ideia de que era um problema para conseguir o reparo. Você não me disse que isso era um problema quando pegou o telefone e inseriu a senha NA TELA RACHADA.
Eu não sabia que havia danos causados ​​pela água e não esperava que você consertasse o telefone depois de vê-lo. Apenas me devolva meu telefone funcionando como quando eu o dei para você. Isso é o que a Apple estava confundindo, se você não deveria desmontá-lo com a tela quebrada, por que você desmontou? É uma inspeção visual simples.
Ficou claro que eles não estavam dizendo a verdade quando disseram que o telefone funcionou quando foi colocado novamente. Eles não me deixaram falar com o técnico que trabalhava no telefone e ficaram muito desconfortáveis ​​a ponto de eu ter que ir embora porque meu filho de seis anos estava comigo. Sinceramente, foi a experiência menos profissional que já vi em um local de trabalho.

Como você pode ver, esse negócio distorceu todas as situações sobre as quais eles comentaram. Isso diz muito.

Deixei meu telefone para trocar a bateria. Tudo me foi explicado de uma forma que eu pudesse entender facilmente. Em menos de 15 minutos recebi um e-mail informando que meu conserto já estava em andamento. Duas horas depois, recebi um telefonema informando que tudo estava feito. O preço foi exatamente o cotado. É tão revigorante ser tratado com respeito e de maneira tão profissional e amigável. Agora sei onde compraremos o iPad que ela tanto deseja para minha esposa!

Serviço amigável e rápido! Precisava da bateria do meu iPhone 6s substituída e eles puderam fazer isso no mesmo dia

A tela do meu iPhone estava quebrada. Serviço rápido, amigável e experiente e preços razoáveis. Esta foi a primeira vez que precisei de algo consertado no meu telefone, mas será o meu lugar preferido!

Eu sabia que estava atrasado para uma atualização do meu MacBook Pro. A loja local da Apple me indicou o Mac Medics. Quando cheguei, Keith me mostrou as opções e me ajudou a encontrar a atualização de hardware certa para a minha situação. Recebi de volta no mesmo dia! Equipe amigável e profissional e preço razoável para o serviço que recebi. Definitivamente voltarei!

Inspirei meu Mac porque o trackpad não estava funcionando. Eles substituíram o trackpad e meu laptop estava pronto no dia seguinte. Ótimo serviço, simples e fácil.

Serviço excelente e rápido, sempre que precisei de uma solução

Serviço com um sorriso!
Meu filho de 13 anos derrubou nosso MacBook Air familiar de forma a destruir o monitor nas primeiras horas da manhã de sábado. Nós o deixamos no MacMedics na hora do almoço, e o temos de volta agora, antes do jantar na terça-feira. Essas pessoas não poderiam ser mais legais ou fáceis de fazer negócios. Eles nos trataram como uma família por mais de 25 anos e nós não poderíamos estar mais felizes!

MacMedics foi fantástico. Um serviço tão confiável e maravilhoso. Não vou levar meu mac para outro lugar.

Essas pessoas são incríveis. Eles realmente conhecem os produtos Apple e oferecem grande valor. Não fique na fila da loja da Apple - vá ao Mac Medics!

Mac Medics é um bom lugar para levar seus computadores e dispositivos para reparos. Meu marido e eu pedimos que adicionassem mais memória RAM a pelo menos 3 de nossos computadores / laptops. Eles foram prestativos e corteses. Eu também gosto que eles estão com preços razoáveis. Estou feliz com minha experiência com eles.

Temos um bebê de 5 semanas e tenho a sorte de estar trabalhando com esta pandemia, então o esforço extra da MacMedics para colocar meu telefone de volta no lugar é muito apreciado. Eles fizeram de tudo para trabalhar comigo e com minhas senhas esquecidas ... para consertar meu 11 Pro Max que foi atropelado por algumas dezenas de carros. Eles me economizaram quase $ 300 em relação ao custo de reposição. Também é ótimo trabalhar com uma loja local em oposição ao transporte nacional e também se preocupar com ladrões de pacotes.

Excelente serviço! Levei meu macbook 2015 ao ar porque ele estava agindo de maneira funky. Dana passou cerca de meia hora comigo executando diagnósticos que não mostraram nenhum problema interno, em seguida, limpou o malware suspeito que parece ter resolvido todos os problemas. Melhor parte, sem taxa! Esta é a nossa segunda experiência com o MacMedics - meu marido fez com que a Apple o enviasse lá com seu ipad air e também teve um serviço e resultados excelentes. Recomendo-os altamente!

Cuidou do meu problema de garantia da apple sob a janela de 2 horas prometida.

Esses caras nos ajudaram e preservaram anos de dados, ao mesmo tempo que deram ao nosso Mac um novo sopro de vida. Super profissional, cortês e ESPECIALISTAS em Mac! Recomendo-os altamente!

Mac Medics é o nosso favorito para todas as nossas necessidades de computador. Minha filha acabou de colocar uma bateria de telefone em seu iPhone 6S e funciona como nova. Meu filho vai comprar seu novo computador para a faculdade lá também. A Dana está sempre feliz em ajudar e responder às minhas 700 perguntas!

Serviço profissional rápido! Fiquei muito satisfeito por encontrar um distribuidor / fornecedor de serviços autorizado da Apple tão perto de casa.

Dana e toda a equipe possivelmente salvaram o semestre da faculdade de minha filha. Uma oficina (mais perto de casa) determinou que seu MacBook Air tinha um problema de energia que o impedia de ligar e eles não conseguiram recuperar seu trabalho final de inglês - o que era devido. Eu o levei para o outro lado do estado até a MacMedics (por recomendação daquela outra oficina) e eles determinaram que não era um problema de energia, mas um disco rígido com defeito. Embora estivessem muito, muito ocupados e operando sob as restrições do COVID-19, eles ainda puderam recuperar o trabalho do termo a tempo de ela entregá-lo a tempo. Eles definitivamente têm meu negócio de conserto de computadores daqui para frente! Obrigado MacMedics!

Muito amigável e profissional!
Eu estava indo originalmente para a Apple Store em Annapolis, mas foi recomendado este local para o meu dilema. O serviço foi rápido e eficiente! Encontrei meu novo local ir para para qualquer necessidade da Apple!

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o faria. Meu marido trabalha em NYC durante a semana, mas trabalha 24 horas por dia devido à sensibilidade de sua posição / informação. Ele tem um computador com o software necessário. Ele precisa de uma atualização de 1 etapa. Liguei perguntando sobre um retorno no mesmo dia (encontro você é a porta às 8h30) para uma atualização simples do computador (10,75) e basicamente me disseram "muito ruim", sem nenhuma vontade de trabalhar conosco ou pensar em uma solução . A incapacidade de prever a carga de trabalho e a falta de atendimento ao cliente era tão desanimadora. Eu teria pago uma taxa "urgente" no mesmo dia ...

Ótimo lugar para consertar suas coisas do mac. Eles conseguiram fazer o disco rígido com defeito do meu laptop funcionar e também consertar meu desktop para ficar como novo. Além disso, o preço era imbatível. Altamente recomendado.

Eu realmente gostei da minha experiência no Mac Medics. Eles consertaram minha bateria e trabalharam comigo no tempo que eu precisava para consertar o telefone. Muito amigável e experiente

Não vá aqui para um derramamento de líquido. Gastei mais de $ 200 no reparo inicial no Macmedics por causa da alta taxa mínima de diagnóstico para colocá-lo em funcionamento após o derramamento. Três meses depois, minha filha voltou a ter problemas com o computador devido à corrosão. Quando questionei a Macmedics, eles disseram que não têm permissão para limpar a corrosão, pois são revendedores autorizados da Apple. Portanto, agora tenho que pagar mais centenas para limpar a corrosão e consertar o computador para que ele funcione bem. Uma vez que um derramamento de líquido anula o AppleCare durante todo o tempo, não há necessidade de ir a um centro de serviço autorizado da Apple. O local que fazia a manutenção do computador agora não conseguia acreditar que os médicos do Mac não perdiam tempo limpando a corrosão das áreas do computador conhecidas por causar problemas no futuro.

O escritório da Mac Medics em Severna Park (Baltimore) sempre atendeu às minhas necessidades cada vez que eu pedia ajuda a eles. Da última vez, eles me deram alternativas claras, sem me pressionar a tomar uma decisão de qualquer maneira. Quando decidi, o trabalho foi feito de forma rápida e eficiente. Vou continuar indo lá quando houver necessidade.

Há muitos anos não abro qualquer negócio com este tipo de serviço ao cliente. Desde o momento em que trouxe meu Mac e discuti os problemas que estávamos tendo com ele, até quando fui buscá-lo, TODOS foram muito amigáveis ​​e profissionais. Fui buscá-lo hoje, cheguei na loja e encontrei a porta trancada, não havia percebido que a loja fechava às 13h de sábado. Eu estava olhando para a porta fechada, me perguntando como faria meu trabalho neste fim de semana sem meu Mac, e o único funcionário que sobrou na loja, Dana, abriu a porta e perguntou se poderia me ajudar. Um pouco depois, saí com meu computador, muito grato. ISSO é serviço! Obrigado!

Entrei no mac medics com um problema com a atualização do software Mac OS para o meu computador. As pessoas lá não eram agradáveis ​​e falando como eu tornavam isso um inconveniente para elas porque a nova atualização do Mac tinha um problema. Eles queriam dinheiro para isso e tudo que você precisa fazer é levá-lo a uma Apple Store de verdade que você vê nos shoppings. Meu conselho é nunca ir a essas lojas se você tiver algum problema porque elas não são úteis e só se preocupam com o dinheiro. Vá para a própria Apple Store!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe da MacMedics. Eles são fenomenais de se trabalhar.

Meu filho derramou uma xícara de café no meu MacBook Air novo na semana passada e eu levei para o pessoal da MacMedics. Eles foram rápidos em diagnosticar o laptop e me disseram que havia café sob o teclado e que era recomendado que o computador fosse enviado à Apple para conserto.

Em três dias, estava com meu computador de volta e como novo. Eles executaram algumas verificações do sistema antes de me chamarem para buscá-lo e estou confiante de que tudo está bem. Que grande grupo de profissionais para trabalhar! Eu definitivamente estarei de volta para quaisquer reparos futuros.

Parei na MacMedics para obter ajuda com meu MacBook Air esperando deixá-lo por alguns dias. Dana e a equipe me pediram alguns minutos, durante os quais diagnosticaram o problema e consertaram o MacBook Air e eu estava de volta em 10 minutos. Com certeza continuarei a trazer todos os produtos Apple da minha família para a MacMedics para serviço e ajuda.

Computadores decentes para escolher, no entanto, cheira a urina de gato na loja e está muito sujo nas prateleiras é simplesmente desagradável e o cara que sempre usa o chapéu preto tão baixo sobre os olhos é extremamente rude e pouco oficial de lidar. Se você pretende estar no campo de atendimento ao cliente, deve ter uma atitude melhor e permitir que seus clientes possam olhar nos seus olhos. Definitivamente, lide com outra pessoa porque ela é útil, não apenas o cara em geral. Ah, e se você é alérgico a gatos, provavelmente também não é a melhor ideia

Eu vim hoje depois que meu iPhone cagou na cama ontem à noite. Eles me levaram antes da minha consulta (algo que uma loja de maçã nunca fará). Eles foram então amigáveis, profissionais, rápidos e úteis. Eles me explicaram exatamente o que estava errado e o que fariam por mim. Eu estava fora de casa em 40 minutos, com o telefone emprestado na mão. Super experiência definitivamente recomendo e voltar!

Esses caras são os melhores. Eu comprei um Mac em 2009 e eles recomendaram um disco rígido externo automático de backup. O Mac e o disco rígido têm funcionado muito bem até que baixei uma atualização que o Mac definitivamente não gostou. Em pânico, liguei para Chris no Mac Medic e ele me garantiu que poderia ser consertado. Deixei o Mac e o disco rígido externo em seu escritório em Millersville. Dois dias e $ 99 depois, a máquina está funcionando perfeitamente. Eles nunca tentam lhe vender um produto ou serviço de que você não precisa. Na verdade, eu dei a eles um cartão de crédito para comprar algum software e eles disseram que, em vez de comprar um programa, encontraram uma oferta de teste para ver se funcionava da maneira que eu queria. Quando estivesse satisfeito com o produto, poderia carregá-lo sozinho. Eles são revendedores autorizados da Apple para vendas e serviços. O preço é muito competitivo e o retorno do serviço é extremamente rápido. Pergunte sobre alguns dos modelos mais antigos e unidades recondicionadas que eles têm em estoque a preços realmente excelentes.

Mac Medics tem sido um ótimo complemento para minha empresa e casa. Entre o escritório e a casa, temos pelo menos duas dúzias de dispositivos Apple. Vários deles entraram no Mac Medics em busca de serviço e minha experiência foi nada menos que a primeira classe, rápida e acredite ou não; fixo!!! Consertar as coisas da primeira vez às vezes é uma raridade, mas não com o Mac Medics. Os que não puderam ser consertados foram substituídos pelo Mac Medics. O proprietário está sempre presente e prático. Não fui ao Mall desde que o Mac Medics abriu !! Jeff H. o encontrará na recepção e agilizará o atendimento de que você precisa.
Obrigado,

Jardim Rico
Chesapeake Oral Surgery Associates

Todos são tão prestativos nesta loja e responderam todas as minhas perguntas. Eu comprei agora 3 macs daqui e sempre recebo um ótimo serviço qualificado. Quando peguei meu computador esta manhã a caminho do trabalho, cheguei antes do horário de abertura e o técnico me reconheceu e me deixou entrar mais cedo para que eu pudesse começar a trabalhar. Recomendo-os altamente!

Este é claramente um lugar com uma ótima reputação e eu duvido que, pela avaliação, seja importante, mas vale a pena tentar ...

Fui ao Mac Medics em uma sexta-feira à tarde com meu filho de 3 anos. Não tenho o luxo de uma babá ou de passar na creche por capricho, então tive que levá-lo comigo. Meu filho tem necessidades especiais, e o dono do Mac Medics não era tolerante com isso. Doug foi quem me ajudou. Muito bom cavalheiro. Ele estava executando o serviço de balcão gratuito e meu filho e eu estávamos esperando SILENCIOSAMENTE. Doug me pediu para fornecer minha senha de id da apple. Houve uma confusão, a identificação da maçã do meu marido continuou aparecendo, mas finalmente consegui entrar na minha. Entrei no meu e ele pediu um código de um dos meus dispositivos. Ele foi enviado para o meu telefone. bem, meu filho estava com meu telefone e saiu dele. pedi para enviá-lo novamente. o proprietário se aproximou e estava claramente irritado com Doug e eu. Ele me disse que eu estava demorando muito e que eles não podiam continuar solicitando códigos da apple e que o telefone precisava estar na minha mão. Eu realmente fiquei surpreso. Eu não sabia que o pedido de identificação estava chegando. Ele então estava claramente irritado com meu filho com necessidades especiais.

Deixei meu Mac Book lá porque minhas aulas começam em breve e preciso consertar meu computador, mas não recomendaria este lugar por princípio. Eu não posso acreditar que este lugar existe, especialmente com a forma como o proprietário tratou a mim e meu filho. Eu me senti discriminado porque meu filho requer atenção especial.