Métropole Européenne de Lille Análise

Terrivelmente vazio! Eu NUNCA quero dizer NUNCA tive que receber lembretes, contas não pagas, notificações formais ... em toda a minha vida, de qualquer organização! Pois bem, com eles, enquanto as faturas recebidas e conhecidas (o que é importante) são pagas rubi na unha, eles nos incomodam com lembretes e avisos formais! Existem ainda mais palavras de incapaz! Para obter informações, não sou o único! 0 turistas patéticos! Apesar de nossas reclamações nossas intervenções ... nada ajuda! Notificação formal recebida esta manhã de uma organização em Reims! Eles vão me ouvir!
0 estrela não existe?

EDIÇÃO de 21/06/18: após contato com a agência de cobrança, nos comunicaram que foram inundados com erros desse tipo! Com essa falta de profissionalismo e eficiência, nossas contas vão aumentar ainda mais! Desnecessariamente!

Moro há 3 anos no meu alojamento e desde que o meu contrato de abertura do contador nunca foi lido por um técnico, 3 anos que as minhas faturas são baseadas em orçamentos, várias chamadas feitas ao Serviço de Apoio ao Cliente mas as chamadas não são tratadas todas internamente. Esperamos ver outro concorrente entrar no mercado! Eu me abstenho de registrar uma reclamação contra sua empresa

Aqui é onde nosso dinheiro gastou para pagar os caras para dormirem foto tirada hoje às 15h30 !!!!

Ileo crook !!!
O elevador não consegue fazer o seu trabalho.
Apenas problemas com eles ..

A vergonha de enviar cartas constantemente pedindo lembretes enquanto enviava cheques para lyon

Chegando a Lille estou exasperado com a falta de seriedade com que se organizam os arranjos para atualização de endereços
'' 4 meses que tento mudar o endereço do meu cartão de registro

mensagens como o erro é nossa culpa ou sua, tente novamente mais tarde (sic)

nenhuma explicação adicional
em suma, o DIY completo
Acho que há um problema sério com a supervisão da equipe de designer de TI

Archi void. Erros de leitura, serviço incompetente.

63 taxa de acesso ao serviço por 5 minutos no telefone com uma operadora. Nenhuma viagem de técnico justificada porque a reposição anual acabara de ser realizada na semana passada. Uma verdadeira VERGONHA! Amamos as situações de monopólio e a cumplicidade no roubo organizado pelos nossos queridos políticos do MEL. HONESTO COM TODOS VOCÊS

Intervenção muito rápida após meu telefonema, para um grande vazamento antes do hidrômetro.
Um grande obrigado Jojo! Muito profissional, reparos feitos rapidamente e com explicações! E ainda por cima com um bom humor comunicativo.

duas vezes amostras foram descobertas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!

Serviço deplorável,
A abertura do hidrômetro leva 3 dias e não é feita durante o dia conforme prometido na assinatura do contrato. Encontro-me vivendo sem água. Mas o mais preocupante é a mediocridade de seu serviço. As pessoas que o têm ao telefone são desagradáveis ​​e mostram pouco interesse em nossos problemas.

Na ILEO
Com Jojo
É illico
E bom trabalho !!

Obrigado também pela receita de tarte de Maroilles!

Uma pena nunca responde !!!
Viva os oficiais

Catastrófico ... Tempos de atrasos lunares. 5 meses que espero um hidrômetro ... ainda sem novidades. Mas os custos (consequentes) foram realmente debitados, é claro! E quando ligo de volta: arquivo que não existe ... Pedido para refazer ... Inaceitável

O atendimento ao cliente do ileo não é nada complacente, chame o mediador de água, no meu caso foi benéfico, já que o ileo cobrou um valor excessivo do meu consumo. em suma, ladrões e braços quebrados

Serviço deplorável por 4 anos! Água paga um preço alto então o que não é potável e pior ainda chuveiro ou banheira de cor amarela mijo !!

Desde que se tornou a Ileo, esta empresa se tornou uma sociedade de ladrões! Como explica que a minha factura aumenta 150 euros de 6 em 6 meses enquanto não mudo o hábito e não há mais pessoas em casa! Além disso, antes de pagar 33 euros por mês agora que é Ileo, pago no mínimo 480 euros (sim porque o preço muda constantemente) durante 6 meses ou 80 euros por mês. Nada pode explicar isso além do fato de você roubar pessoas, que você é um escro que cobra das pessoas aleatoriamente sem considerar o consumo. Além disso, tive que pedir para ser cobrado no mês e me disseram que com a mudança de nome, você tem mais arquivo comigo. Mesmo assim, você conseguiu me enviar contas com meu nome e me fornecer água enquanto eu não assinei nada!

Luto para abrir o meu contrato porque não tinha hidrômetro em lugar nenhum, hoje com os números que eu ligo, a senhora no final da linha fala que me ouve mal, volto para o meu apartamento para que ela me ouça para poder comunicar, digo-lhe que é para abertura de contrato e que já se arrasta 2 dias, ela pede-me o número do metro, digo-lhe que vou descer para ver, ela me responde "você tem que desligar e ligar de volta, eu não tenho tempo para esperar, temos muitas ligações em espera". Desliguei e ligo de volta, e aí, entendi que ela me disse para desligar para ligar de volta porque eram 18h30. e o operador estava com preguiça de terminar 5 minutos atrasado. Pena que só haja fornecedores em Lomme, caso contrário, teria ido procurar outro lugar, não deixarei de querer falar com um superior e remontar seu primeiro nome amanhã de manhã.

Estou revoltado com o serviço ileo, já tentei ligar para eles duas vezes, cada vez mais de 10 minutos de espera! além disso é para sinalizar para eles que há um erro nas minhas faturas que ficaram em nome do antigo proprietário .... idem nenhuma possibilidade de contatá-los por e-mail através do site .... Gostaria de saber como irei resolver essa história

Os avisos de aprovação são arquivados por um prazo escandalosamente curto. 3 dias com um fim de semana são curtos quando você está fora do trabalho. Com mais relançamento na segunda-feira com ameaça do último aviso. Um pouco mais de respeito pelas pessoas que trabalham. Se o seu trabalho o aborrece, mude para
Todo mundo trabalha lá, não só eles.

Um desastre ... Chamo uma emergência, ou seja, um cano de água antes do meu medidor que pertence à cidade que peidou e alagou minha casa, me atendeu: "o técnico não tem jato" nós está esperando há 45min lá, talvez ele esteja vindo de bicicleta? Meu vizinho teve que abrir a armadilha para a rua para evitar uma inundação total. Nossos impostos estão muito mal utilizados, total irresponsabilidade, desconhecimento do conceito de cliente ... Estou pendurado no nariz e me repreendi por ficar bravo quando a rede deles está falhando ...

Inversão do medidor por cerca de 2 anos e o problema ainda não foi resolvido ... Estou me lembrando de me recuperar enquanto estou no telefone Fui informado de que o caso foi resolvido

é porque não podemos colocar zero !!

gorjeta enviada e descontada sem problemas e então cancelada
para finalmente ter seu histórico equilibrado em uma recuperação de gabinete!
e quando tentamos entrar em contato com eles é impossível, ligue ou em seu site
tudo está bloqueado !!

Serviço técnico indigente e atendimento ao cliente para assinantes ausentes.


Um contratempo tanto mais detestável que o provedor em questão prevê como tempo de passagem presumida do técnico um tempo ... meio dia! (Isso obriga o dono do local a pedir, a cada vez, meio dia, no caso sete!)

Não é feita qualquer ligação ou transmissão entre os vários técnicos que intervêm e é reiniciado após cada passagem sem sucesso, por telefone, serviço de apoio ao cliente, os técnicos não podem a priori realizar esta tarefa ou diálogo entre eles. Cacofonia desastrosa, pois também é necessário explicar a cada vez a natureza e o propósito do incidente à pessoa na linha, muitas vezes muito rude e empática, que não tem influência ou poder de decisão sobre a situação em curso.

Deve-se notar que a operação em questão, e é lógico para um vazamento, deveria ser tratada com urgência para evitar que o desastre em questão arruinasse todo o andar térreo ...

Naturalmente, nenhum grama de explicação ou mea culpa veio de um consultor ou dos próprios técnicos desta organização cuja pontuação no Google aqui atrai uma reputação fiel e precisa.

Realmente alucinante e absolutamente deplorável.

Não tive escolha quando voltei ao meu alojamento mas isto complicou-se com a 60ª inauguração demorou 10 meses a enviar um contrato o site não funciona bem
Vou procurar outro fornecedor com meu senhorio

Terá de me explicar como me encontro com uma fatura de encerramento de 317 (!!!!!) sem explicação, assim enquanto na página após a rescisão o montante era de cerca de sessenta euros .. ..
E meu aluguel de repente eu pago a ele como eu, gangue de vigaristas!

Cortar o abastecimento de água dos condomínios, sem prévio aviso ou informação, mesmo que seja PROIBIDO POR LEI BROBERS e que a água tenha sido administrada pelo condomínio
UMA VERGONHA ! FONTES DE M3RDE

Archi otário Eu continuo ligando sem sucesso quando se trata da conta que ele pressiona

Ladrões !!!! Lembrete em suspensão com pena de mora enquanto o valor for cobrado na nossa conta !!!! Duas vezes eles fazem isso!

Nota de 62,32 euros de acesso ao serviço e elaboração de contrato mas de quem estamos a rir?!?
até a eletricidade cortada é menos dispendiosa para voltar a funcionar, quando aqui a água nunca é cortada e ninguém se move! É pura e simples extorsão!

Vigaristas que não transferem o arquivo ao trocar de locatário.
De repente, você paga 63 € de cada vez para criar um arquivo quando o arquivo já existe e só tem uma mudança de nome e Rib.
Evitar!