3 anos atrás
Bem, eu posso ver que não estou sozinho em pensar ...
Bem, eu posso ver que não estou sozinho em pensar que o serviço do LD é muito ruim. Eu estava envolvido em uma rta que não foi minha culpa e fui desviado pela retaguarda. Portanto, essa deveria ter sido uma reivindicação fácil e direta, certo? Bem, aparentemente não. Em primeiro lugar, LD ficou ligando para meu marido, que não estava no carro. Demorou cerca de 5 ligações para fechar seu arquivo, que não deveria ter sido aberto em primeiro lugar. Pediram-me 5 vezes o meu número NI apesar de lhes ter dito no telefonema inicial e também de completar os meus dados online e também por telefone (2x). De lá recebi um formulário que continha erros e erros de digitação chocantes !!! No meio do formulário, fiquei entediado com o vermelho escrevendo os erros! Eles erraram o nome da outra parte e, apesar de eu corrigir LD, eles ainda estão se referindo à outra parte com o nome errado. Em seguida, houve um atraso na responsabilidade, pois a LD não conseguiu o endereço da outra parte. As negociações deles não existiam, eu tive que aceitar o que a outra parte propôs! Eu nem recebi a milhagem de ida e volta que meu fisioterapeuta pagou. Tive que esperar um tempo máximo de espera para tudo. Recebi conselhos incertos sobre como reivindicar minha milhagem. Apresentei uma reclamação que deveria ser tratada dentro de 10 dias - no dia 10 foi prorrogado por mais 10 dias .. Estou esperando uma resolução que deve ser amanhã ... vamos ver, vamos. Eu não recomendaria esta empresa! Vou falar com a minha seguradora e buscar minhas opções em caso de qualquer outro acidente, se a LD for a única empresa que eu posso usar, então estarei saindo da seguradora! Serviço muito ruim, uma reclamação simples demorou quase 6 meses para ser resolvida.
Traduzido