Lyman Análise

Liguei para tentar fazer um pedido e perguntei se poderia fazer isso por telefone. O representante afirmou que a melhor forma de fazer um pedido é online, pois é mais seguro. Como parecia que ela não queria anotar o pedido por telefone, agradeci e liguei para a Midway USA. Eles foram muito corteses, anotaram meu pedido e me avisaram da data de chegada. Não há mais ligações para a Lymon Products .... Midway USA de agora em diante.

Os produtos Lyman têm atendimento ao cliente superior, apesar da crise cv-19

Uso os produtos Lyman há anos. Ótimos produtos, ótimo atendimento ao cliente, preço justo

Excelente atendimento ao cliente! qualidade superior em seus produtos. faça certo, faça
com Lyman!

Excelente atendimento ao cliente. Continuaremos a fazer negócios com a LYMAN.

Prazo de entrega rápido e agradável, muita comunicação

Comprei o fuzil Lyman Mini 38-55 com agulhas, fabricado pela Cheap Ass, em junho. Ele começou sem disparar 1 em 5 e foi até onde não disparou. Passei horas na espera sem nunca conseguir falar com uma pessoa ao vivo. Enviei um e-mail de atendimento ao cliente e finalmente obtive uma resposta após 2 meses. Agora que tenho a documentação necessária para uma devolução e reembolso, parece que estou de volta ao fim da linha. Lyman deveria ter vergonha de colocar sua crina naquele rifle, e o atendimento ao cliente deles é uma piada

Encomendei uma peça no dia 7 e não tinha ouvido nada até o dia 17. Registrou uma reclamação no site e ainda não ouviu nada. Apresentou uma segunda reclamação e não obteve resposta. O item apareceu no dia 21 com uma data de envio no dia 17, então eles não o enviaram até que eu reclamei. Tudo bem, eu entendo que as pessoas cometem erros. Meu problema é a total falta de comunicação. Uma resposta simples à minha reclamação de "desculpe, esquecemos de enviá-lo, está a caminho", é tudo o que eu preciso para ser um cliente recorrente. Como eles não têm a cortesia comum de responder e não comunicam informações de envio, não os usarei novamente.

Pedi um estoque de reposição Tacstar para my10 / 22, muito satisfeito com ele, embora o atendimento ao cliente aqui precise de uma "revisão" séria

Eu comprei muitos produtos Lyman diferentes sempre que eu tinha alguma dúvida, eles foram rápidos e você respondeu desta vez que meu medidor eletrônico de pó gen6 parou de funcionar corretamente Entrei em contato com o Lyman, tentamos solucionar o problema por telefone, eles determinaram que é necessário enviar. gen6 enviado no sábado daquele sábado seguinte, a fedex entregou o gen6 substituto, ótimo suporte ao cliente, obrigado, pessoal

Uso os produtos Lyman há anos sem nenhum problema. Acabei de entrar no final do processo de recarga. Eu comprei um lubrificante e calibrador Lyman 450. Sendo um novato, eu estava procurando por punção superior e matriz de calibragem. Comecei a procurar na internet e eles jogam fora todos esses números. Então, entrei em contato com o atendimento ao cliente da Lyman e, em um dia, recebi um e-mail de resposta com um gráfico com as informações de que precisava. Acho que nos dias de hoje isso é um grande serviço. Lyman sempre terá meus negócios. Bom trabalho

Duas semanas depois, meu pedido ainda não havia sido enviado. Supostamente, está "no correio" agora que solicitei o cancelamento do pedido. Se você não tivesse ficado completamente em silêncio sobre mim, talvez eu não tivesse deixado uma crítica negativa. Veremos se realmente recebo meu pedido.

O atendimento ao cliente da Lyman é ótimo! Teve um problema ao recarregar 270. A haste interna com o pino de decapagem se soltou parcialmente sem ser notada. Ao extrair no movimento ascendente, ele arrancou cerca de metade dos fios da haste e a ponta saiu dentro do latão. Mandei um e-mail para Lyman e disse que era minha culpa por não verificar se estava apertado e, em seguida, enviei uma montagem totalmente nova de graça! Eu tinha me oferecido para pagar a qualquer custo e eles recusaram. Usei as matrizes de Lyman por mais de 50 anos de recarga e este é o primeiro problema que tive com qualquer uma delas. Parabéns ao ótimo atendimento ao cliente.

O atendimento ao cliente e a garantia são os motivos pelos quais continuo comprando os produtos da Lyman, obrigado.

Na minha primeira visita ao estande, um dos medalhões caiu das garras. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Lynman e, em uma semana, eles me enviaram pelo correio um par de medalhões para o meu Springfield 1911. Quando algo assim acontece, é ótimo saber que o fabricante se preocupa. Obrigado novamente pelo seu pronto atendimento.

Ótimos produtos e ótima companhia. Quebrei uma ponta de martelo de armeiro de plástico, então enviei um e-mail para a empresa e eles me enviaram um novo gratuitamente. Excelente atendimento ao cliente e ótimos produtos. Eu tenho uma tonelada de seus produtos de recarga também.

Recentemente, encomendei um coletor de latão montado em trilho TacStar. Quando ele chegou, fiquei desapontado ao saber que ele não caberia no meu trilho padrão militar que vem em todos os receptores LMT. Liguei para o departamento de atendimento ao cliente com minha preocupação. Eles foram extremamente úteis e, na verdade, mandaram fabricar um suporte de trilho padrão militar personalizado apenas para o meu rifle e enviaram para mim gratuitamente. Posso dizer com alegria que seu atendimento ao cliente é o melhor que já experimentei. Eu nunca vou comprar nenhum produto relacionado a armas de fogo novamente sem verificar seu site primeiro. Eles sempre farão meus negócios daqui em diante, se possível. Obrigado pela sua dedicação aos seus clientes.

Eles foram / são excelentes em todas as áreas de atendimento ao cliente. Se todas as empresas cuidassem de seus clientes dessa maneira.

Eu estava tendo alguns problemas com meu aparador de capa. Entrei em contato com a empresa e eles imediatamente enviaram uma peça de reposição. Instalei a nova peça e tudo funciona como deveria. Farei negócios com eles novamente

Queria receber uma oferta para substituir nossas 3 balanças digitais por novas versões.

Tentei várias vezes obter uma resposta através do formulário do site, fax e e-mail.
Eles não se preocupam em responder.

Estranho porque em 2008 o contato foi muito bom, sou um cliente antigo.

É muito frustrante não receber absolutamente nenhuma resposta.
Depois de 2 semanas, eu desisto.

Então agora eu comprei em outro lugar.

DISSAPOINTED

Eu comprei uma das novas matrizes de decapagem universal de Lyman para uso em um Dillon CP 2000 usado para preparação de 223 latão. O decapador com mola salvou um problema que eu estava tendo com os primers crimpados que não ejetavam da caixa. Após cerca de mil caixas, o pino de decapagem desenroscou e esfolou a tampa. Entrei em contato com Lyman e enviei fotos do problema. Em poucas semanas, eles me enviaram peças de reposição. Remontei com um pouco de bloqueio e sem problemas.
Obrigado Lyman!

Eu tinha um conjunto de pinos do decapador quebrado para meu conjunto de moldes, sem nenhuma dúvida Lyman irá substituir as peças gratuitamente!

Minha experiência de atendimento ao cliente foi excelente! Herdei uma antiga prensa e estava tendo dificuldades com ela. Mike Lopez trabalhou comigo por cerca de uma semana, em vários e-mails, revisando fotos e medidas enquanto procurávamos, embora essa impressora tenha sido descontinuada por muito tempo. Embora eles não tenham mais peças para ele, ele ainda teve tempo para ajudar a resolver meu problema. A ajuda de Mike me tornou fã de Lyman.

Eu precisava de uma peça para um conjunto de pachmayr que eu havia quebrado durante a limpeza. Lyman gentilmente respondeu ao meu e-mail e rapidamente despachou a peça sem nenhum custo. Excelente atendimento ao cliente e excelentes produtos. Obrigado

Eu tenho ferramentas de medidores de caixa Lyman e elas têm funcionado muito bem.

Eu também tenho sua linha de produtos "Tacstar" coletor de latão, que se manteve excepcionalmente bem em comparação com muitos outros produtos de categoria semelhante. Ele foi montado em várias plataformas que funcionou melhor de todas as que experimentei.

Tive problemas com o produto, pois seu CS cuidou dele várias horas após o contato. Posso realmente defender esta empresa e seus produtos!

Atualização 20191001: John Ciofalo, que era o agente que estava me ajudando, superou e me ajudou até o fim, sem nenhum lembrete do meu lado. Ótimo agente e atendimento ao cliente. Obrigada John! E Lyman!

Eles são definitivamente de primeira qualidade. John e sua equipe se esforçaram para me ajudar e entregar meu pedido. Então, um grande OBRIGADO por isso

O Atendimento ao Cliente entrou em contato comigo porque havia um problema com o cartão de crédito. Resolvido rapidamente e aguardando entrega do produto.

Comprei um conjunto de punções Lyman que não uso com frequência, mas quando o faço preciso de um tamanho específico e só esse tamanho vai funcionar. Eu os tenho há algum tempo e os usei várias vezes. O pequeno mas essencial punção de 1/16 de polegada quebrou. Embora o período de garantia já tivesse passado, entrei em contato com Lyman e eles me enviaram um novo soco gratuitamente. Agradeço o serviço orientado para o cliente. Eles poderiam ter me desconcertado, mas preferiram me fazer um cliente feliz. Vou me lembrar disso na próxima vez que precisar de uma ferramenta.

Teve um pequeno problema, envie de volta para o Lymon corrigido imediatamente, ótimo atendimento ao cliente altamente recomendado

Encontrou-se com o gerente assistente de vendas (Alex H.) no SHOT Show 2017 em Vegas. Eu perguntei sobre a compra direta de 4 a 6 mil dólares de seus produtos todos os meses para começar, e esse cara me disse que ganharia apenas (pessoalmente) algumas centenas de dólares com meus pedidos e que não valia a pena para ele configurar uma conta para minha empresa. Então, parei completamente de encomendar seus produtos da RSR, GAS e outros distribuidores. Agora carregarei muito mais Grace USA e alguns produtos NISM. Espero que um dia entendam que gerentes de vendas egocêntricos são ruins para os negócios. Não é o tipo de pessoa de quem irei comprar ou apoiar de alguma forma.

Eu sei que eles fazem produtos de qualidade e comprei uma alça e não consegui ajustá-la corretamente. Eu os contatei por e-mail e expliquei que estava tendo um problema e fui contatado dentro de um ou dois dias e eles disseram que lamentavam por eu estar tendo esse problema e que tinham um lote daqueles manípulos com problemas e que iriam substituí-los . Então, recebi minha substituição e funcionou muito bem. Obrigado novamente por resolver meu problema e continuaremos a comprar seus produtos.

Recentemente, tive um pequeno problema com um dos meus produtos Lyman e entrei em contato com Lyman com algumas perguntas. A maneira como eles lidaram com isso foi absolutamente excelente e eles foram além do que eu esperava que eles fizessem. Este único incidente me tornará um cliente para o resto da vida. Obrigado Lyman pelos excelentes produtos e serviço A +!

Esta empresa lida com a melhor qualidade de produto disponível e certamente saiu do seu caminho para me encontrar um par muito difícil. Sua cortesia só é superada por sua ação imediata. Obrigado Lyman Products !!

Acabei de dominar hoje Uau, que diferença. Eu tenho uma bunda quadrada modelo 36 mais velha sem traço, tinha preenchedor de pachmayr que ajudou, mas essas alças são ótimas, mal posso esperar para fotografar, muito obrigado Anseio por fazer negócios no futuro

John Ciofalo foi ótimo !! Ele entrou em contato comigo para me ajudar com o meu pedido e cuidou muito bem do que eu precisava. Terei prazer em trabalhar com Lyman novamente.

Corri através de alguns mil-spec 30-06 com primers que pareciam ser de alguma forma soldados no latão. Nada os tiraria de lá. A persistência e a falta de bom senso me levaram a quebrar 3 hastes de decapagem Lyman Universal em alguns minutos, tentando remover esses primers (algumas pessoas simplesmente não aprendem). Não foi culpa do decapador, processei 1.000 s de latão de Lake City sem problemas antes. Escrevi a Lyman Customer Service oferecendo-se para comprar qualquer ferramenta que pudesse servir. Eles não tinham mais nada; no entanto, em um exemplo de atendimento ao cliente incomparável, eles me enviaram 3 novas hastes de decapagem para substituir as que quebrei. Fale sobre uma empresa que está por trás de seu produto; Estou impressionado.

O Serviço de Atendimento ao Cliente Lyman é estelar !! . Tive um problema com uma mira traseira que comprei recentemente. Um cavalheiro Mike Lopez me ajudou a substituí-la e até mesmo trabalhou comigo para conseguir a nova mira a tempo de uma caça ao veado-mula que se aproximava. Um excelente grupo de pessoas com quem lidar.

esta empresa tem o atendimento ao cliente mais incrível. Infelizmente, por ser residente no Reino Unido e com essa epidemia covarde, fui informado de todas as etapas dos procedimentos. Presumo que nos EUA as coisas andem muito mais rápido. Muito bem, Lyman, você tem minha lealdade para o resto da vida.

Excelente atendimento ao cliente, me ajudou a conseguir exatamente o que eu precisava e trabalhei o mais rápido possível para atender às minhas necessidades.

Não percebeu que Pachmayr é propriedade de Lyman; agora eu faço. Há anos que utiliza os produtos Pachmayr e sempre tive uma grande experiência com a qualidade dos seus artigos e com a qualidade do atendimento ao cliente.

Tenho certeza de que voltarei para mais.

Conseguiu um forno de chumbo Ursa Maior, não esquentou o suficiente, mandou de volta, eles apenas enviaram outro, não quente o suficiente para lançar, apenas uma nota lateral, a FedEx o deixou cair e a caixa foi aberta. empacotando descuidadamente em Lyman, A fornalha foi colocada em um canto sem nenhuma almofada. Eu tenho um forno de 4 libras de amigos Lee não há problema. Lyman, se você quer que esse lixo seja feito na China, que seja. 75 dólares agora e sem resultados, desculpe, terminei com vocês !!! .. E FedEx, você não vale nada ..

Telefonei para fazer perguntas sobre meu aparador Lyman e Jaclyn me ajudou. Ela foi paciente e cortês durante toda a ligação. O Even me ligou de volta para me dar tempo para pesquisar o problema do meu produto. Como ela prometeu que faria, ela ligou de volta e forneceu excelentes serviços de acompanhamento e foi além para cuidar de mim. Estou extremamente impressionado com empresas que empregam pessoas que realmente se preocupam com o cliente como ela se preocupa nesta situação. Definitivamente farei negócios com eles novamente. Obrigado, Jackie!
Dr. Nazak D.

Evite esses caras. Eles não enviam itens como prometido. Encomendei um novo forend grip para meu Remington 870 após uma recomendação de um funcionário da Sportsmans Warehouse. Já faz uma semana e não recebi nenhuma comunicação desta empresa além de uma única resposta a um tíquete de suporte que coloquei dois dias depois de fazer o pedido do meu item, que basicamente dizia que ele seria enviado na segunda ou terça-feira, no máximo. Estou pensando em ligar e colocar tíquetes de suporte até que tenha uma resolução. Recuso-me a ter meu dinheiro roubado por uma empresa que supostamente se preocupa com seus clientes.

O atendimento ao cliente deles foi de primeira linha ao me ajudar a trocar um acessório incorreto por uma sela lateral que recebi da Amazon.

Fiquei muito satisfeito por Lyman ter recebido o Boné de Nylon para o meu martelo. O preço era justo e a entrega imediata. Cliente muito satisfeito!

Infelizmente, você não pode substituir punções individuais de seu conjunto de punção de pino muito bom. Tenha cuidado, você tem que comprar um conjunto totalmente novo, portanto, é aconselhável procurar outro lugar se você prevê ter que substituir um único punção sem comprar um novo conjunto.

Ótimos produtos
Tive um problema com um produto e o atendimento ao cliente era de classe mundial.
É quando as coisas dão errado você vê a qualidade de uma empresa na forma como lida com isso

Mandei um e-mail para Lyman sobre um problema com a pequena bandeja de primer muito profunda e permitindo que os primers girem mesmo com a tampa fechada. Minha ferramenta é um produto de produção muito inicial e com vários anos de idade. Mandei um e-mail simplesmente para perguntar sobre novas peças que podem superar esse problema de inversão. A resposta foi quase instantânea e seguida com a emissão de um documento de remessa para uma nova bandeja de primer pequena atualizada. O atendimento ao cliente não pode ser melhor do que isso, não me importa qual empresa ou produto.
Tenho usado novos produtos Lyman desde 1956 e nunca fiquei insatisfeito; daí a minha emissão da classificação de desempenho de 5 estrelas.
Obrigado Lyman !!

Excelentes produtos e excelente atendimento ao cliente.

Eu realmente gosto do meu novo 54 cal. Deerstalker, mas tenho problemas com isso. Foi muito difícil colocar o barril no estoque. Eles têm um cuidado para não forçar a cunha no estoque e no barril, o estoque pode quebrar. Você anulará a garantia. Quanto é muita força, se eu nunca fiz isso? Então, por que a Lyman não garante que ele se encaixará com segurança. Foi uma dor. QA ruim. Além disso, recebi um jag de limpeza com 10-32 threads e meu ramrod tinha 8-32 threads. Novamente um controle de qualidade ruim. Eu gosto da arma, mas Lyman poderia ter me poupado de muitos aborrecimentos !!

Interagiu com uma senhora chamada Cathy. Forneceu uma grande quantidade de informações antecipadamente sobre como tentar resolver o problema. Quando isso não funcionou, sugeri que eu devolvesse as balanças e ela se certificaria de que fossem consertadas. Acabei de receber um e-mail informando que o problema foi corrigido e seria devolvido em breve. A resposta rápida e atenção aos detalhes foram apreciadas. O esforço feito para garantir que a satisfação do cliente fosse obtida foi uma bênção

a caixa rotativa / separador de mídia quebrei, liguei para o atendimento ao cliente e foi substituída. a equipe foi muito receptiva e gentil.
o atendimento ao cliente é de primeira qualidade.

Tenho uma prensa de torre Lyman, um copo úmido Lyman Cyclone, um aparador de caixa Lyman e uma ferramenta manual de preparação de caixa Lyman. Todos são excelentes.

Recentemente comprei seu extrator de bala cinético. A pequena pinça para 223 falhou. Mandei um e-mail para Lyman depois do expediente e recebi uma resposta na manhã seguinte. Eles estão me enviando pequenas pinças de reposição. Isso é o que chamo de atendimento ao cliente!

Ótimos produtos. Excelente atendimento ao cliente. O que mais eu poderia pedir? Obrigado Lyman por ser o que todo negócio deveria ser!

Atendimento ao cliente pós-venda absolutamente incrível. Nunca vi uma preocupação melhor com o cliente em nenhum lugar, e considerando que estou do outro lado do mundo e "por baixo", esses caras realmente se preocupam com seus clientes. Viva Lyman.

Mandei um e-mail porque não encontrei a peça que procurava.
Então, eles colocaram no correio para mim.
Isso é atendimento ao cliente!

O serviço e os produtos da Lyman são excelentes. Obrigado pela sua dedicação.

Tenho usado Lyman para recarregar componentes, matrizes e moldes de bala por mais de vinte anos. A qualidade deles é excelente e tenho usado esses componentes por muitos anos e milhares de recargas. Seu atendimento ao cliente é local e até mesmo para perguntas simples, eles estão disponíveis e são rápidos para responder. Eu os recomendo de todo o coração.

Tive um problema com a pastilha de metal duro saindo de uma matriz Lyman de 9 mm.
Contatou Lyman perguntando sobre um conserto.
Fui informado de que não seria possível fazer um conserto e que receberia uma troca sem custo, incluindo frete grátis.
Lyman tem meu negócio de agora em diante.
Excelente atendimento ao cliente de uma empresa sólida.

6 estrelas até o fim.

Gary Gabel
Mobile, Alabama

Eu precisava de alguns fixadores especiais de substituição para um produto Tacstar. Após uma breve troca de e-mail com o departamento de atendimento ao cliente da Lyman, recebi as peças necessárias. Excelente atendimento ao cliente de uma ótima empresa!

Eu pedi um dado de dimensionamento no meio da pandemia C19. Não foi enviado imediatamente, então enviei um e-mail para Lyman pedindo o status. O atendimento ao cliente respondeu imediatamente e disse que estava trabalhando com uma equipe limitada devido à pandemia. Mas, eles entrariam em contato com o gerente de transporte e pediriam que ele despachasse meu dado. Cerca de 2 horas depois, recebi um aviso de que meu dado foi enviado. Isso é o que chamo de atendimento ao cliente!

Acabei de falar com o atendimento ao cliente da Lyman sobre uma peça que quebrou em uma mídia separando-se, eles estão enviando um kit totalmente novo gratuitamente. Excelente atendimento ao cliente.

Amo isso, amo isso.

A prensa T-8 chegou sem o clipe do suporte da concha, chamado. Disse desculpe enviará um no dia seguinte. Muito feliz com Lyman pela resposta rápida

Eu uso seus produtos de recarga e estou muito feliz com eles. Liguei outro dia para saber como comprar um parafuso de ajuste de reposição.
A representante pegou minhas informações e disse que me enviaria uma substituição. Literalmente 3 dias depois, recebi 3 pelo correio .. Você não pode esperar ou obter um serviço melhor do que isso !!! Excelente empresa, excelentes produtos, excelente atendimento.