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3 anos atrás

Crooks! Não compre desta empresa! Enviou-me produt...

Crooks! Não compre desta empresa! Enviou-me produto avariado, comunicação apenas por email. Prometido duas vezes para substituir. Nada. Tive que passar por um longo processo de resolução do PayPal. Agora estou aguardando crédito do PayPal. Não perca seu tempo com a Light Sectrum Enterprises.

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B
3 anos atrás

Luzes anunciadas de 5ea 2 pinos, quentes, equivale...

Luzes anunciadas de 5ea 2 pinos, quentes, equivalentes de halogênio de 20W. Recebeu 5 luzes de 2 pinos que brilhavam em cerca de 1W equivalente ao halogênio. Em seguida, eles são enviados quentes (conforme solicitado) e banham você em um brilho suave visível com todas as luzes apagadas ... ou cerca de 0,5 W equivalente de halogênio. Então disse que se eu quisesse equivalentes reais de 20W o preço era 2X! Eu pedi reembolso. Eles queriam que eu os devolvesse às minhas custas. Eu pedi postagem paga ... ainda não ouvi de volta. Desafiou a acusação no CC.

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M
3 anos atrás

De longe, a PIOR experiência de compra ABSOLUTA qu...

De longe, a PIOR experiência de compra ABSOLUTA que eu já tive. Compramos duas lâmpadas desta empresa e pagamos pelo frete / manuseio expresso. Isso foi há mais de uma semana e ainda estamos esperando por nossas lâmpadas. Enviamos uma reclamação com a garantia de compra do Norton e esperamos ter uma solução em breve.

Por falar nisso, eles NUNCA atendem ao telefone.

Se você precisar de lâmpadas, procure outro lugar e guarde o agravamento.

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K
3 anos atrás

Depois de pesquisar a empresa e solicitar o reembo...

Depois de pesquisar a empresa e solicitar o reembolso da lâmpada errada, vi que este é realmente um apartamento estúdio anexo a um restaurante! Golpe total e não consigo obter um reembolso. Entrarei em contato com meu banco.

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N
3 anos atrás

Eu não poderia estar mais chocado com esta empresa...

Eu não poderia estar mais chocado com esta empresa.
- Primeiro me enviam o produto errado.
- Tento ligar para eles várias vezes e não consigo porque eles têm uma linha Magic-jack e não consigo. E quando isso aconteceu, eu deixei 3 mensagens em um período de 2 semanas e eles nunca ligaram de volta ou atenderam o telefone.
- FINALMENTE quando eles responderam seus e-mails TRÊS dias depois, eles discutiram comigo sobre o produto! Dizer isso é melhor do que o que você pediu (quando na verdade não era) e depois continuou me pedindo para enviar o produto de volta sem me fornecer uma etiqueta de endereço pré-paga.
- Eles continuaram a discutir comigo por mais 3 e-mails e, finalmente, enviaram a etiqueta de endereço de retorno pré-pago.
- Tudo isso acontecendo em um período de mais de 2 semanas, coloquei um relatório de estorno em meu cartão de crédito uma semana antes e quando as exportações leves descobriram, eles me escreveram "O que há de errado com você? Por que você abriu um estorno com seu cartão de crédito ? Inacreditável!!!"

Eu NUNCA irei com sua empresa ou sua empresa irmã novamente !!! O que é um SCAM!

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h
3 anos atrás

Precisávamos de um produto muito específico para n...

Precisávamos de um produto muito específico para nosso equipamento de esterilização de lagoas. Exigiu bastante comunicação, mas no final tudo foi satisfatório e se encaixou perfeitamente. O envio foi um pouco lento, mas estamos felizes com o resultado final.

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B
3 anos atrás

NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA !!!!!

NÃO ENCOMENDE DESTA EMPRESA !!!!!

Encomendei lâmpadas deles. Enviou-me o tipo, potência e voltagem errados .. Enviou 2 e-mails e eles respondem com "aqueles devem funcionar muito bem!" .. Não, eles não vão realmente, eles não vão caber.

A linha telefônica deles vai direto para o correio de voz e eles dizem para enviar um e-mail para obter melhores resultados. Levei 2 e-mails com um pouco de atitude para responder à resposta mais ridícula que já vi do atendimento ao cliente!

Então agora estou preso com lâmpadas que nem consigo usar ...

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M
4 anos atrás

Eu inicialmente entrei em contato com a Light Spec...

Eu inicialmente entrei em contato com a Light Spectrum Enterprises a respeito de lâmpadas para sistemas de filtragem de ar. Eles foram rápidos em responder à minha pergunta e ofereceram uma orientação excelente, bem como conselhos sobre o que eu precisava, o que acabou me economizando dinheiro a longo prazo. No meu segundo pedido, tivemos um problema com uma das unidades de UV no duto. LSE assumiu a situação e enviou um substituto no dia seguinte. Eu não poderia estar mais feliz com o suporte ao cliente deles até agora!

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j
4 anos atrás

Encomendei recentemente uma lâmpada que não foi en...

Encomendei recentemente uma lâmpada que não foi entregue na minha morada. O endereço foi verificado e certifiquei-me de que não o digitei incorretamente. Pedi educadamente um reembolso porque encomendei a lâmpada de outra empresa, pois precisava dela o mais rápido possível para o meu tanque. Mandei um e-mail pessoalmente sem passar pelo PayPal sem sucesso. O pior serviço de atendimento ao cliente que já vi. Foi apenas um reembolso de 26 dólares. Não estou pedindo nada de graça apenas meu dinheiro de volta sem nenhum produto em mãos !! Eu sugiro nunca usar esta empresa !! Serviço horrível, mas o PayPal vai consertar. Obrigado, PayPal ...

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S
4 anos atrás

Atendimento ao cliente rápido e amigável, ótimo pr...

Atendimento ao cliente rápido e amigável, ótimo preço e lâmpadas incríveis. Estava preocupado com os comentários não tão bons, mas fiquei muito agradavelmente surpreendido. Ótima companhia e voltaremos!

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K
4 anos atrás

Tentei ligar para a empresa algumas vezes porque r...

Tentei ligar para a empresa algumas vezes porque recebemos nossa lâmpada e ela estava quebrada. Ainda temos que ouvir deles sobre este assunto. Vendas e atendimento ao cliente não são uma ajuda real.

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W
4 anos atrás

Encomendei 2 lâmpadas da LSE Lighting no início de...

Encomendei 2 lâmpadas da LSE Lighting no início de maio. O número de rastreamento no pedido mostrava um eta de 18 de maio (e ainda mostra). Verifiquei com o vendedor sobre a estimativa de chegada após 18 de maio e me disseram para esperar mais alguns dias. Essa era a única resposta que eles me davam continuamente quando eu verificava o status uma e outra vez. Entrei em contato com o Walmart e para tentar cancelar o pedido, fui informado de que o assunto seria encaminhado em três ocasiões diferentes (eles nunca me contactaram sobre isso). Finalmente telefonei para o vendedor em meados de junho e fui informado de que as lâmpadas estavam realmente com pedidos pendentes, mas tinham acabado de chegar naquele dia. Eles haviam reenviado para mim e avisado que reembolsariam a taxa de envio devido à minha inconveniência e ao tempo gasto lidando com o assunto. Verifiquei novamente o pedido em 7 de julho e fui informado de que as lâmpadas estavam pendentes ???? Na verdade, as lâmpadas chegaram em 9 de julho (mais de 2 meses após o pedido). Informei o vendedor e perguntei sobre meu reembolso de remessa, ao que me disseram que a remessa é cara e eles não honrariam sua promessa original. EVITE este vendedor a todo custo, pois eles são tão desorganizados e seus serviços inexistentes. Não importa quais sejam os problemas deles, você nunca pode cancelar um pedido, mesmo através do Walmart. Procurarei outras lâmpadas ultravioletas quando precisar de mais.

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B
4 anos atrás

Meu pacote fez uma viagem extremamente lenta por m...

Meu pacote fez uma viagem extremamente lenta por meio de sete afiliados não-usps. Reclamei e de repente ele entrou em um escritório da usps. Todas as boas críticas no google são feitas por usuários falsos ou familiares que já foram.

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J
4 anos atrás

Ótimas lâmpadas, houve um pequeno atraso no tempo ...

Ótimas lâmpadas, houve um pequeno atraso no tempo de resposta com uma chamada ao vivo, mas ligaram de volta em algumas horas. GERAL, é difícil fazer com que as empresas on-line aceitem, e essa empresa o fez. obrigado!

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A
4 anos atrás

Pediu um item e ele nunca foi enviado. Solicitei v...

Pediu um item e ele nunca foi enviado. Solicitei várias vezes um número de rastreamento para confirmar isso, mas o funcionário, Arthur, apenas insistiu que "Foi enviado!". Solicitei um reembolso várias vezes e a única resposta foi "Foi enviado". Não é uma ótima experiência.

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P
4 anos atrás

Em apenas uma palavra: Crooks!

Em apenas uma palavra: Crooks!

AVISO: TODAS AS AVALIAÇÕES 5 ESTRELAS SÃO FEITAS POR FALSOS PESSOAS COM APENAS 1 REVISÃO.

Eles nunca enviam seu pedido. Forneça-me um número de rastreamento falso (2 vezes). Quando você disputa o pagamento, eles fornecem um número de rastreamento falso para vencer a disputa. Eles usaram um número de rastreamento de um pacote que foi entregue às 8h do carro da minha casa para vencer a disputa do pacote que eu nunca recebi.

Evite a todo custo!

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L
4 anos atrás

O envio foi rápido, porém, eles me enviaram as lâm...

O envio foi rápido, porém, eles me enviaram as lâmpadas erradas (voltagem incorreta). Enviei um e-mail com a foto das lâmpadas incorretas e solicitei o envio da lâmpada correta. Recebo uma resposta enigmática, sem nenhuma explicação de como fazer a troca. Eu email novamente. Sem resposta. Felizmente, sempre pago com Paypal quando compro de um novo fornecedor, então abri uma disputa. Recebo uma resposta muito boa dizendo para enviá-los de volta com a suposição de que eu pagaria pelo envio de um item incorreto. Ha! Então, eu solicito uma etiqueta pré-paga para enviá-lo de volta (duas vezes). Sem resposta. Depois de esperar alguns dias pela resposta deles, recebo um e-mail do Paypal dizendo que o vendedor transformou a disputa em uma reclamação, informando que enviou o item correto. O que é uma loucura PORQUE EU ENVIEI UMA FOTO PARA ELES COM AS LÂMPADAS ERRADAS. Essas pessoas são idiotas. Não compre deles. Pegue sua lâmpada de ventilador de teto minúscula e difícil de encontrar em outro lugar. Ou melhor ainda, substitua o ventilador inteiro. Vai ser mais fácil.

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L
4 anos atrás

Encomendei uma lâmpada dessas pessoas e eles ficav...

Encomendei uma lâmpada dessas pessoas e eles ficavam dizendo por e-mail que estava indo. Eles até enviaram um número de rastreamento. Esperei 3 semanas quando paguei pelo frete de 2 dias. Tive que entrar em contato com eles três vezes, apenas para obter uma resposta de que estava atrasado novamente. Eles fizeram nenhum esforço para entrar em contato comigo. Seria de se esperar que uma empresa decente notificasse seus clientes sobre atrasos. Serviço ao cliente muito ruim.

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R
4 anos atrás

Encomendei algumas lâmpadas desta "Empresa" há 3 M...

Encomendei algumas lâmpadas desta "Empresa" há 3 MESES e agora estão a devolver o meu dinheiro porque as lâmpadas ainda estão em espera !!! NEGÓCIO POBRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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e
4 anos atrás

A pior experiência ... com esta empresa enviou a p...

A pior experiência ... com esta empresa enviou a parte errada da lâmpada UV esperando um mês .. eles dizem que estão enviando a parte de vidro da lâmpada UV para o meu lago há mais de um mês tirou meu cartão de crédito rapidamente de todas as avaliações que deveria conheço melhor ..... ainda estou esperando enquanto meu lago está verde com algas Eu não posso ver meus peixes e disse isso a eles ... dinheiro desperdiçado nesta empresa Eu disse a eles que tenho orgulho em manter meu grande lago de carpas limpo .. por 15 anos.Se eu os perder, irei culpar esta empresa.Próxima parada Better business Bureau.Eu não lhes dou estrelas. Elizabeth

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J
4 anos atrás

As piores pessoas com quem se lidar. Fiz o pedido ...

As piores pessoas com quem se lidar. Fiz o pedido em um domingo e paguei a mais pelo "processamento acelerado" e tentei ligar na manhã de segunda-feira para obter o status da peça. Ninguém atende o telefone e a mensagem diz "para pronto atendimento, envie um e-mail ou formulário de contato". Eu fiz ambos. Ainda sem resposta por horas. Enviei um e-mail pedindo o cancelamento do pedido, pois precisava da peça imediatamente e não pude obter uma resposta de quando poderia esperar. Recebi um e-mail na noite de segunda-feira dizendo "enviado!" sem ETA e ignorando completamente meus pedidos de cancelamento. Encomendei a peça de outra empresa na segunda de manhã e chegou na terça. Eu finalmente consegui o papel dessas pessoas na quinta-feira e pedi para devolvê-lo. Depois de um monte de e-mails desagradáveis ​​para mim, eles processaram um reembolso e encerraram com um adorável "NUNCA CONTACTE-NOS NOVAMENTE!" Cuidado, comprador. Essas pessoas não se importam com os clientes ou com a administração de uma empresa de boa reputação. Eu sugeriria que ninguém os contatasse nunca mais.

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