Lowes Inc Bee Cave Texas Análise

Experiência horrível, encomendei online um piso laminado PERGO, correu tudo bem, estava em stock, a encomenda foi agendada, esperei 2 semanas pelo piso e depois no dia da entrega planeada liguei para a loja para verificar o estado da entrega e me falaram que o andar não estava disponível no momento, e não me ligaram com antecedência, nem me mandaram um e-mail nem nada, precisei ligar para checar o estado, péssima experiência de atendimento agora perdemos duas semanas ... temos um bebê chegando e isso só atrapalha nossos planos.

Você precisa contratar um designer de experiência de serviço.

Fui a Lowe para comprar uma máquina de lavar. Quando cheguei na seção de eletrodomésticos, o funcionário da recepção saiu andando. Não foi grande coisa porque eu não tinha escolhido a máquina de lavar que queria. Finalmente encontrei a máquina de lavar e fiquei ao lado da mesa do funcionário. Esperei mais de 30 minutos sem ajuda. Havia um botão perto da mesa que deveria avisar um associado que você precisa de ajuda. Apertei esse botão mais de 10 vezes.

Chamei outros associados e a resposta que recebi foi que ele vai voltar ou deve estar ocupado. Não tenho certeza de por que qualquer um desses funcionários não pôde simplesmente me telefonar para que eu pudesse comprar a máquina de lavar e ir embora.

Terrível, péssimo serviço prestado pela equipe, mas mais do que isso, é uma falha total e absoluta da administração. As operações da loja precisam de melhor fiscalização.

Eletrodomésticos: Lowes on Brodie Lane tinha modelos de piso com etiquetas de preço, mas eles se recusam a vender qualquer um deles se o modelo for o último e não houver mais em estoque, com novos modelos ainda não em estoque !! Então, POR QUE há um preço se eles não querem vendê-lo ??! Eles nos disseram que NÓS tínhamos que ligar para cada Lowes em nossa área para ver se alguma outra loja venderia um em seu estoque. Absolutamente absurdo! Seu banco de dados e atendimento ao cliente devem estar fazendo o trabalho para saber o estoque em toda a Lowes regional e vender seus produtos ao cliente!

Em Lowes Bee Cave: Quando finalmente conseguimos comprar um eletrodoméstico após passarmos para um gerente, o vendedor de eletrodomésticos recusou-se rudemente a entregá-lo. Novamente encaminhado para um gerente e providenciado entrega gratuita conforme anunciado na Lowes, apenas para descobrir que agora seu serviço de entrega é terceirizado - Essa entrega NÃO APARECEU no dia de entrega prometido e o Departamento de Entrega da Lowes não fez nenhuma tentativa para corrigir a situação que não seja o pessoal reclamou sobre o serviço de entrega que usam. ENTÃO POR QUE ESTÃO SUBCONTRATADO COM UM SERVIÇO NÃO-CONFIÁVEL ?!
A pior experiência de compra de todos os tempos e minha família nunca mais comprará eletrodomésticos da Lowes.

Ótimo para visitar, eles têm mais variedade de plantas, solo e cobertura morta.

Esperei 5 meses para postar um comentário na esperança de que alguém resolva a situação ... ainda, hoje, nada. Conversei com nada menos que 5 funcionários diferentes em níveis de supervisão, sempre de maneira profissional e paciente, cada um fazendo promessas de retornos de chamada e resoluções que não ocorreram.
Mandei instalar pisos laminados no quarto da minha filha como presente de Natal dela. É maio e ainda não temos as peças de transição para as portas (armário, banheiro e corredor). O projeto está incompleto apesar de ter sido pago integralmente em 28 de dezembro de 2020.
O departamento de pisos é um desastre. Não recomendo contratar a Lowe s para um projeto de piso, a menos que você tenha promessas quebradas, nenhuma comunicação e trabalhos não concluídos.

Tive que comprar uma geladeira nova quando a velha saiu durante a noite e precisava de uma o mais rápido possível, que estava disponível em estoque. Dei as informações do site que encontrei ao funcionário da Lowe's, Norman, que foi muito útil em localizá-lo no depósito e prepará-lo para ser retirado por meu filho. Muito Obrigado.

Seu centro de jardim é legítimo! Encontrei algumas plantas raras da minha lista de desejos

Acabamos de nos mudar para o Texas e compramos uma casa nova, então temos gasto muito tempo e dinheiro na Lowe's. Sempre recebemos um ótimo atendimento ao cliente e ajuda para encontrar o que procuramos. Pedimos persianas personalizadas para nossa nova casa e adoramos trabalhar com Susanne Rodriguez. Nossas cortinas foram entregues e instaladas uma semana e meia antes da data de chegada prevista!

Levei minha mãe para Lowe para pegar algumas coisas para seu jardim. A seleção de plantas era enorme, e também havia algumas plantas marcadas (o que eu adoro!). A área de plantas estava bem planejada, os itens marcados de forma clara e fácil de navegar. Uma desvantagem, não muitos funcionários. O cara do caixa foi útil, mas esperamos quase 10 minutos na fila em um domingo, no final da manhã, que parecia muito tempo. Também tivemos de esperar que alguém ajudasse a colocar terra e composto no carro. Além de esperar, esta loja era incrível. Era limpo, os funcionários eram amigáveis ​​e prestativos com perguntas. Boa experiência geral.