Lifeline ambulance service Análise

O hospital providenciou o transporte para a clínica de reabilitação, então eu realmente não tive escolha. Não apenas estavam atrasados, mas o veículo parecia velho e precisava de novos amortecedores. A distância até a clínica de reabilitação era de 37 milhas, mas eles me levaram em um passeio panorâmico de 54 milhas. Que me custou um adicional de $ 1.300 em despesas de milhagem. Ao todo, esta viagem infernal me custou $ 4.600 além do que a seguradora pagaria.

O serviço ao cliente desta empresa é extremamente rude, pouco profissional e inútil. Pensar que essas pessoas têm permissão para dar assistência aos necessitados é alucinante. Eu nunca vou dar meu negócio para eles novamente.

Melhor trabalho que já tive !! Amo vocês lá na linha de vida !!! Tenha um dia abençoado!

Meu irmão foi transportado por 2 de seus funcionários do Brigham & Women's Hospital para o centro de Maine. Quando a ambulância chegou, eles puxaram meu irmão da maca para uma cadeira na escada, apesar de ele estar em estado de semi-coma, para levá-lo para dentro de casa. Ele estava com uma camisola de hospital sem nada nos pés. Eles lutaram para arrastá-lo para dentro de casa arrastando os pés no chão frio de abril. Eles o jogaram na cama do hospital e depois foram embora. Na área médica, isso é chamado de "dump and run". Não houve relato escrito ou verbal. Não havia papelada de alta hospitalar. Ele estava com uma dor significativa, evidenciada por gemidos e gemidos. Não conseguimos controlar sua dor por pelo menos 24 horas.
A parte triste de tudo isso é que esse homem foi, por mais de 30 anos, o diretor do EMS e chefe dos bombeiros de sua cidade. O atual chefe dos bombeiros assistente e eu conversamos antes da chegada de meu irmão. Ele ofereceu assistência do serviço EMS ou do departamento de bombeiros, se necessário. Eu me ofereci para entrar em contato com a EMS para obter assistência depois de observar a luta de seus funcionários, mas eles recusaram. Foi muito perturbador para sua família, que assistiu a toda aquela provação. Em todos os seus anos de serviço público, posso garantir que ele tratou cada um de seus clientes com dignidade e respeito, e NUNCA teria tratado fisicamente o cliente da maneira que seus 2 funcionários o maltrataram. Talvez seus funcionários precisem se atualizar sobre como tratar o cliente com respeito e dignidade.
Sou uma enfermeira registrada com mais de 40 anos de experiência. Posso dizer honestamente que este é o pior exemplo de comportamento profissional em toda a minha carreira. Definitivamente não é o seu momento brilhante. Serviços de ambulância vitalícios. Se eu pudesse dar -5 estrelas, eu o faria.

Eles são um serviço horrível. Minha mãe está em um centro de reabilitação e precisava ser transferida para um hospital, eles não a transferiram para o hospital que precisávamos que ela fosse porque alegaram que era muito longe. No entanto, eles a transferiram para um hospital inferior (ela precisava de cuidados agudos, não de cuidados regulares) que ficava 15 minutos além do hospital que queríamos. Eles colocaram em risco a vida da minha mãe de 83 anos. NUNCA deixe um amor usar este serviço.

Se eu tivesse a oportunidade de mostrar uma pontuação menor, eu ...

Eu não estava no veículo (placa 463), mas o que aconteceu não foi apenas desnecessário, foi uma tolice porque o motorista estava errado.

Eu estava em um semáforo na saída 4 dirigindo para o sul em Nashua, NH na pista externa para entrar na rampa de acesso (eles estavam, obviamente, na pista interna) quando o veículo fez a curva aberta e entrou na minha pista. (O motorista não foi agressivo de forma alguma), mas estava mais uma vez na minha pista neste ponto.

Quando passei pelo referido veículo, fui saudado com farol alto!?!?!

Se eu estiver saindo e conseguir um motorista como esse, ficaria emocionado, mas sem luzes acesas, isso não é algo que minha filha (que vai tirar a carteira de motorista em fevereiro, precisa lidar, pois tenho quase certeza de que as ações do motorista não mudam muito ....

Fomos solicitados pelo hospital a usar serviços ambulatoriais para transferência do hospital para um ambulatório devido a "questões de responsabilidade". Eles não precisaram administrar medicamentos ou monitorar os sinais vitais nesta transferência. Eles eram estritamente o trajeto do ponto A ao ponto B. Quase 60 dias depois, recebi uma conta equivalente a 5 dias de internação ambulatorial (que fez todos os itens acima, além de alimentar 3 refeições por dia e lanches). Eu liguei e deixei mensagens, sem retorno de chamadas. Outra vez falei com uma pessoa, mas o "sistema estava fora do ar" e eu precisava ligar de volta ... Nenhuma oferta para pegar meu número e informações para me ligar. Depois de olhar atentamente a conta, fui cobrado $ 77,50 por MILHA. O governo nem paga isso por milha. No momento, estou apelando da seguradora para pagamento, mas ainda estou recebendo cartas sobre cobranças se eu não enviar este saldo de $ 4k. Eu deixei uma mensagem dizendo que estava apelando da decisão, mas ainda não liguei de volta, apenas continua enviando demandas. Eles têm sorte de terem os hospitais, porque não consigo imaginar ninguém que queira lidar com esta empresa de boa vontade. Se eles aparecerem novamente, recusarei seus serviços. Todas as críticas negativas e eles nem mesmo tentam se defender. Diz muito sobre uma empresa. Ganancioso e indiferente.

O departamento de faturamento precisa de muitas melhorias. Colocar em espera, desconectado, colocar em espera novamente para Brittany, desconectar novamente. Terceiro, apenas tocou e tocou. Ótima maneira de conduzir negócios

nada como uma conta médica surpresa de $ 5.300 de uma empresa de ambulância que você não escolheu. Eu teria dado uma gorjeta de US $ 1 mil ao cara para mandar o sinal vermelho para o hospital.

o que é essa bagunça de saúde