Gail Smith

Revisão de Lifeline ambulance service

Meu irmão foi transportado por 2 de seus funcionár...

Meu irmão foi transportado por 2 de seus funcionários do Brigham & Women's Hospital para o centro de Maine. Quando a ambulância chegou, eles puxaram meu irmão da maca para uma cadeira na escada, apesar de ele estar em estado de semi-coma, para levá-lo para dentro de casa. Ele estava com uma camisola de hospital sem nada nos pés. Eles lutaram para arrastá-lo para dentro de casa arrastando os pés no chão frio de abril. Eles o jogaram na cama do hospital e depois foram embora. Na área médica, isso é chamado de "dump and run". Não houve relato escrito ou verbal. Não havia papelada de alta hospitalar. Ele estava com uma dor significativa, evidenciada por gemidos e gemidos. Não conseguimos controlar sua dor por pelo menos 24 horas.
A parte triste de tudo isso é que esse homem foi, por mais de 30 anos, o diretor do EMS e chefe dos bombeiros de sua cidade. O atual chefe dos bombeiros assistente e eu conversamos antes da chegada de meu irmão. Ele ofereceu assistência do serviço EMS ou do departamento de bombeiros, se necessário. Eu me ofereci para entrar em contato com a EMS para obter assistência depois de observar a luta de seus funcionários, mas eles recusaram. Foi muito perturbador para sua família, que assistiu a toda aquela provação. Em todos os seus anos de serviço público, posso garantir que ele tratou cada um de seus clientes com dignidade e respeito, e NUNCA teria tratado fisicamente o cliente da maneira que seus 2 funcionários o maltrataram. Talvez seus funcionários precisem se atualizar sobre como tratar o cliente com respeito e dignidade.
Sou uma enfermeira registrada com mais de 40 anos de experiência. Posso dizer honestamente que este é o pior exemplo de comportamento profissional em toda a minha carreira. Definitivamente não é o seu momento brilhante. Serviços de ambulância vitalícios. Se eu pudesse dar -5 estrelas, eu o faria.

Traduzido