Legend Internet Análise

trash bad

Anything worse than zero is what they deserve.

Consistent internet outage. Bad customer support. I still wonder how they are still in business. Very very very incompetent and they lie a lot.

Very poor customer service. Lots of delay in sorting out pending issues.
The subscription is way higher than contemporaries I know.
Lots of service interruption with no compensation.
However when service is uninterrupted speed is good. But I still have a problem with their subscription and flexibility.

Eu gostaria que houvesse uma classificação de zero estrelas! Pior serviço paga por 30 dias e recebe menos de uma semana sem compensação

Ame o ambiente do Legend Experience Center e a atenção aos detalhes com a iluminação.

Serviço horrível! Depois de pagar por quase um mês, ainda não fui conectado. O atendimento ao cliente é horrível, a equipe não foi capaz de esclarecer como os cabos seriam colocados. A primeira pesquisa que fizeram foi absolutamente inútil, porque na segunda vez, a equipe não tinha ideia do layout da casa. Recebi um e-mail com uma data de consulta que já havia passado, depois de ligar várias vezes para reclamar. No geral, foram duas semanas muito frustrantes e só espero que o serviço de Internet compense essa experiência desagradável.
Atualização: até agora, a internet é a melhor em comparação com outros ISPs que experimentei em Abuja.

Eles têm o pior serviço de atendimento ao cliente, funcionários muito mal-comportados, habilidades de comunicação deficientes, e eles violariam seu contrato. Não lide com essa piada de empresa.

Não é muito bom na relação com o cliente. Minha instalação em casa demorou mais de 1 mês, mesmo pagando integralmente a conta de 3 meses com antecedência. Era uma espécie de situação de disputa que mais tarde foi resolvida com a intervenção da Comissão de Comunicação da Nigéria (NCC). Experiência não muito boa. Se você reclamar às autoridades, elas irão pressioná-lo a retirar a reclamação em vez de trabalhar no problema! Caso você tenha um problema de conexão após fazer a conexão, eles levarão de 2 a 3 dias para retificar! Você não vai receber nenhuma reclamação não a nenhum desses problemas, pois dizem que é confidencial, o que é surpreendente! Depois de pagar @ 23000 Naira por uma conta mensal mínima, os clientes estarão à sua mercê! A velocidade da Internet está ok, mas não é boa como afirmado no advt. A confusão também está no dual play etc., no sentido real, a TV pode ser executada por meio de um aplicativo, se você tiver apenas uma smart TV. Mas, não se pode obter grande velocidade, então, é melhor ser sábio e pode ir com um provedor de serviços como Ntel, Airtel, etc. Eu não recomendaria Legend a ninguém, será um sofrimento depois de gastar muito dinheiro!

Serviço ao cliente muito ruim. Por favor, não confie neles. Demorou mais de 2 meses para instalar minha internet e não tive rede nos últimos 4 dias e nada foi feito para corrigir o problema, apesar de eu ligar para eles mais do que três vezes ao dia e até mesmo ir ao escritório deles. Eu gostaria de não poder dar nenhuma estrela, eu teria feito isso com prazer, mas felizmente para a lenda, não há como dar nenhuma estrela para classificação.

Não sei por onde começar, já se passaram mais de dois meses desde que paguei este serviço e ainda não estou conectado, mesmo que a caixa de ligação deles seja ao lado da casa, o atendimento ao cliente é péssimo, liguei para o escritório todos os dias por nas últimas 2 semanas, eles me deram 5 datas diferentes, mas não honraram nenhuma. Tenho certeza de que a maioria das classificações altas aqui são de seus funcionários. Terrível!!

experiência muito ruim com o profissional de marketing com quem me deparei. Depois de pagar pela assinatura e instalação, leva uma eternidade para que a instalação seja concluída.
o atendimento ao cliente dificilmente atende suas ligações.

NÃO COMPRE ISTO PARA SEU PRÓPRIO BEM! Serviço ao cliente muito POBRE. Decepcionado com minha experiência até agora, esperava melhor, mas infelizmente a empresa não tem ética ou moral.

Fiquei muito animado para começar a usar o Legend porque realmente pensei que eles eram o melhor provedor de serviços de Internet em Abuja, mas me enganei. Fiz o pagamento do meu roteador de internet há mais de dois meses e eles mencionaram que todo o processo levará cerca de 3 semanas, porém já se passaram mais de 2 meses e ainda nada, eles começaram a conectar o fio e pararam completamente, acabei de algum fio longo no meu escritório sem o roteador ou qualquer outra coisa.

Antes de fazer o pagamento eles foram muito receptivos, entrei em contato com o Daniel e ele continuou respondendo meus e-mails e ligações, porém depois que fiz o pagamento ele parou de responder meus e-mails ou mensagens porque conseguiram a venda. Tenho tentado ligar para eles, mas ninguém atende.

A administração precisa seriamente fazer algum trabalho na empresa e nos funcionários porque a forma como tratam seus clientes é terrível. As pessoas responsáveis ​​devem realmente dar uma olhada nas operações do dia a dia para que possam ver o quão ineficiente é sua equipe. Não sei por que esse é o caso, mas eles precisam consertar isso. Esta é de longe a pior experiência que tive com qualquer provedor de serviços de Internet.

Eles continuam me enviando e-mails dizendo que alguém está vindo para a "pesquisa", mas eles só vieram uma vez e pararam de vir. Fizeram um furo no meu escritório, conectaram o fio e o deixaram assim por mais de uma semana. Tenho ligado, mas ninguém atende. NÃO COMPRE DESTA EMPRESA!

Ainda para obter a instalação e atendimento ao cliente muito terrível. Eles estão constantemente sem noção de em que ponto de instalação estão. Erros mesquinhos, como colocar o nome errado. Eu paguei pelo serviço e já faz um mês, mas ainda não fui instalado. A última vez que liguei, disseram que alguém entraria em contato há uma semana. Estou aqui arrependido de tentar mudar o serviço de Internet depois de fazer o pagamento adiantado.

Não perca seu tempo com essas empresas inúteis e seus trabalhadores. Fiz o meu pagamento há 6 semanas, nada foi feito, nenhuma instalação, nada. Eu tenho telefonado e enviado e-mail para nenhuma escolha ou resposta. Atualmente, estou lutando contra eles para obter um reembolso. Conselhos, não perca tempo com eles.

PHCN dá mais luz do que Legend dá serviço de Internet ...

Operadores de rede de primeira linha. Coisa pequena, é para os ricos

NÃO perca seu tempo com esta empresa. Três meses atrás minha empresa pagou por seus serviços, eles deveriam concluí-lo em três semanas, você pode imaginar que até hoje, 14 de setembro de 2020 foi o único tubo que vimos e quando pedimos reembolso, naquele mesmo dia eles vieram para retirar o materiais incompletos e há duas semanas não vimos alerta de reembolso e eles disseram que nossa conta está rejeitando o reembolso que enviaram. uma piada!

Pago pelo serviço há 2 meses. Recebi muitos prazos falsos e quando finalmente tinha tudo instalado funcionou por uma hora e depois parou. Já faz 3 dias que estou esperando alguém para consertar

Eu conversei com eles e sua taxa de resposta foi rápida e incrível, mas eles ainda estão operando em Abuja por enquanto. Eles têm produtos dinâmicos como fibra óptica, TV, chamada de voz e modem que podem fazer IoT (internet das coisas) que faz com que todos os seus gadgets enviem e recebam dados.

Qualidade de serviço terrível e atendimento ao cliente ainda pior. Se atendem ao telefone, ficam indiferentes na melhor das hipóteses (rir do facto de não ter acesso à Internet há 3 dias foi o ponto alto que tive de tratar), outras vezes, o "hotline" nem liga / atenda o telefone. Ter seus clientes passando vários dias sem internet sem remuneração não é uma forma de expandir sua base de clientes!

Espaço bom, mas vazio, precisa de mais abordagem para os clientes

esta lenda tem um dos piores serviços já vistos neste país, mesmo conectar você é um problema. você tem que continuar ligando para eles sem qualquer resposta.

Terrível, você vai pagar 30 dias e terá 29 dias de problema, sinto falta do meu espectranet, acredite em mim !!! Não estão conseguindo prestar o serviço (essa é minha experiência pessoal) fico todos os dias no telefone com atendimento e notando resolver, nenhum serviço !!! Só sinto muito !!!
Francesco Venti

Passei alguns meses no Legend. No começo, era literalmente o paraíso na terra - eu poderia até transmitir shows ao vivo. Agora, lutando para assistir ao Netflix. Sou apenas eu / minha área?

Terrível internet O pior provedor de serviços de internet da Nigéria ... Não sugiro que ninguém use

Seus serviços de Internet às vezes são rápidos e confiáveis, enquanto às vezes, tem seus problemas. É necessário melhorar o relacionamento com o atendimento ao cliente

Pessoas terríveis e rudes. O serviço é muito ruim, não estou recomendando. Você vai esperar semanas pelo serviço e suporte ao cliente, eles vão receber seu dinheiro antecipadamente e desaparecer

Não se preocupe em patrocinar esta empresa. Eles não cumprem suas promessas no que diz respeito ao tempo de instalação e seu atendimento ao cliente é terrível. Demorou um mês (eles prometeram fazer em 2 semanas) a partir da data em que fiz o pagamento para iniciar o processo de instalação em minha casa. Eu recomendo o Cyberspace ou o link legal, pois são mais rápidos e mais sérios.

Pago pela instalação desde 9 de dezembro de 2019, o departamento de marketing estava muito ansioso para o pagamento chegar. Desde sempre, as ligações mal foram atendidas e respondidas. Fui ao escritório deles em Maitama para reclamar, Ainda sem progresso. Agora, é 17 de fevereiro de 2020 e ainda não estou conectado à internet. LEGEND continua enviando mensagens automatizadas aleatórias via SMS, em horários estranhos. Imagine receber uma 'mensagem de instalação programada' para a 1h de sábado? Ri muito. Eles apenas informam você em datas aleatórias e não respeitam nenhuma delas. NÃO FAÇA NENHUM PAGAMENTO EM DEZEMBRO O. Eles não fazem instalações em dezembro, Eles vão usar o seu dinheiro e pagar bônus de natal rsrsrs, quem sabe? A cadeia de comunicação da LEGEND é horrível.

Atendimento amigável, simpático e excelente para o cliente

O atendimento ao cliente parece estar melhorando. A rede também está mais estável do que nunca.