LeasePlan Análise

Já trabalhou aqui. Em si é ótima empresa e bom ambiente, mas o departamento de Reclamações é um amortecedor, um pesadelo. Incompreensível que uma empresa profissional tenha contratado um tipo de dona de casa para trabalhos administrativos e não especialistas bem formados com diploma no bolso.

Realmente muito ruim. A comunicação sobre o carro está totalmente errada com o que você realmente recebe. Tudo o que dizem é que não é culpa deles e é ... Nenhuma outra solução, absolutamente nada. Mandei várias vezes por email, nada. Eles honestamente não se importam com o que você pensa deles, desde que você pague. Dica: pague mais com outro provedor que seja honesto sobre o que oferece.

Tenho dois carros desta barraca, ônibus quebrou depois de 1 ano, acabei de ligar, temos ajuda e conserto em nosso contrato mas a senhora da linha diz que não pode fazer nada por nós. O maior erro da minha vida é que aluguei carros na Leaseplan e não os comprei. Agora espere até que os contratos terminem e saia daqui, para nunca mais voltar. Não cometa o mesmo erro!

Echt zo'n slechte comunicatie binnen deze organisatie, maar daarom zijn de prijzen ook erg laag t.o.v. andere leasemaatschappijen.
Ik wilde een tweede auto leasen voor ons bedrijf leasen en dit was eerst niet mogelijk. Toen kon het well als ik 3 maanden zou aanbetalen. Naja prima dit doen we dan maar. Toen kreeg ik te horen "nee, kan toch niet. Je kunt geen auto leasen bij ons". Ik aangegeven dat ik al een auto lease bij Leaseplan e altijd netjes heb betaald. Ik wil zelfs de helft aanbetalen van het totale leasebedrag, maar zelfs dit kon niet. Gaat echt om pano de amendoim.
We gaan de bestaande auto die we al leasen bij leaseplan in ieder geval ook inleveren en betalen maar al te graag de boete. We willen een partner waar we mee kunnen groeien. De zin: "Goedkoop is duurkoop" é o perfeito discurso de van.

Com a avaliação de crédito online, não há possibilidade de fazer upload de recibos de vencimento de vários empregadores. Esquisito. Mais: a renda variável não é levada em consideração. O pedido de arrendamento privado foi inicialmente rejeitado. Só depois de fazer upload de 12 recibos de pagamento de 2 empregadores em 6 meses como 1 grande pdf (sim, também devo ser um nerd de computador) meu pedido foi finalmente aprovado após alguns acessos de raiva. O persistente vence, mas que amadorismo. O help desk também não é muito grande; Fiquei em espera por meia hora e a conexão foi interrompida. Nada mal para começar o Leaseplan! Dica: 2 ou 3 caixas para upload para vários empregadores e uma caixa para comentários. Tenho que fazer um arrendamento privado com esta empresa por 5 anos, mas já tenho um mau pressentimento sobre isso.

A comunicação geralmente dá errado. As mudanças no personeeel são altas. Nenhum funcionário permanente que pega o caso, novo funcionário não lê brevemente, etc.etc. Os procedimentos internos existem para economizar dinheiro e não para entregar qualidade. etc etc Os funcionários são ótimos, basta seguir os procedimentos.

Wat een waardeloze / slechte comunicatie.

Vorige semana kreeg ik alweer de 3de e-mail dat de auto later geleverd gaat worden en zonder enige informatie waarom.
Alleen krijg je die email 6 dagen voor de aangegeven leverweek waardoor ik er al vanuit foi gegaan dat de auto geleverd zou worden en dus nu geen auto meer heb om naar mijn werk te gaan.

Als reactie op de mail heb ik een klachten email retour gestuurd met de vraag waarom de auto dan mais tarde geleverd gaat worden en de er eventueel een tussen oplossing mogelijk is.
Maar tot op heden heb ik nog geen reactie terug gehad, lekker klantvriendelijk dus. (niet)

Daarom raad ik het ook af om hier een auto te leasen, omdat als er wat mis gaat er totaal geen comunicatie is en er niet met je meegedacht wordt voor een goede oplossing.

Comprei um carro através do plano de aluguel. É indicado no momento da compra que o carro será cuidadosamente verificado. Imediatamente após a chegada em casa após a compra, descobrimos que o sistema start-stop não funciona. Eles deveriam saber disso e o consumo de óleo do carro não é mencionado, é claro. 2 anos depois, tive que substituir a corrente. Mais e mais defeitos surgiram. Era um carro de 2 anos, você espera que seja bom. As pessoas não acreditam em conversa fiada e não caem no prêmio. Prefira comprar no revendedor ou em uma oficina confiável e, pelo menos, em uma pessoa particular. Mas não com esta empresa!

Processo de pedido difícil - seria ótimo se os portais de pedidos de negócios estivessem em sincronia com a oferta no site público (variantes de modelo). Demora dias até que o correio seja respondido.

Práticas muito duvidosas: carro encomendado em fevereiro. Depois de ligar várias vezes na entrega do carro, a cada vez uma pessoa diferente na linha, sempre a mesma resposta: "não sabemos". Nesse ínterim, tive contato direto com o fabricante, o que está evidente em seu arquivo: Leaseplan indicou que o carro só pode ser lançado em 7 de outubro. Enquanto isso, não há possibilidade de levantar isso com Leasplan. Apenas aqueles mesmos vendedores que apenas dizem de forma compreensiva "que chato para você", mas não oferecem qualquer solução.

1 estrela é realmente muito. Problemas imediatos na entrega. A primeira viagem foi para a garagem. Depois disso, seguiram-se mais duas viagens para realmente consertar as coisas. Sim, é feito. Certamente. Eu também pago por isso. Serviço do nada.

ruim apenas ruim o site é ruim o portal não funciona.

1 estrela é demais.

O carro retornou 4 dias antes da data original, data original em que estávamos de férias.
O carro voltou para a concessionária, provavelmente carro pego muito mais tarde pelo plano de aluguel.
Mas o que aconteceu é realmente inacreditável. Uma vez que devolvemos o carro 4 dias antes do prazo, ainda teremos de pagar uma multa de 24 euros.
Agora não é cerca de 24 euros, mas que tal organização quer ganhar dinheiro com essas práticas porque você devolve o carro na hora certa. Não meses antes !!!

O carro devolvido ao revendedor após 4 anos, de repente recebe um e-mail informando que uma franquia de 300 euros deve ser paga.
Um pequeno arranhão na porta, com menos de um cm de comprimento, é muito profundo.
simplesmente dissolva com um bastão de retoque.
Mas ok de acordo com a condição de excesso de 150 euros.

Havia um pequeno amassado na tela traseira, também estava lá. de acordo com a condição, não há franquia para esse dente. Mas, para minha surpresa, na mesma tela traseira, outro amassado e arranhado. Ao retornar, havia 1 amassado e nenhum outro amassado e arranhão.

Tive contato com a Leasplan e indiquei isso, mas infelizmente condição é condição.
Agora eu entendo a condição e estou por trás dela, mas causar danos extras para cobrar franquias extras é crime.

O carro tinha 34.000 km no odômetro e 4 anos de idade.
Se você ultrapassar seu pacote de km, terá que pagar a mais. Porém, se você está sob seu feixe, não há compensação, não, apenas faça um dano extra para coletar o dinheiro.

Aluguei o carro por meio de contrato particular da ANWB. ANWB deve parar com Leasplan, ANWB não deve querer cooperar com tal organização.

Saiba que esse serviço não tem uma queda pelos clientes. Eu o encaminho para outras empresas de leasing. Mas os outros comentários tentaram não acreditar, mas é bem verdade o que todos dizem.

Não estou absolutamente interessado em escrever comentários, mas desta vez, porque me sinto tão injusta e maltratado. E aparentemente eu não sou o único desapontado quando vejo todos os comentários. Gostaria de dar a cada motorista de aluguel (potencial) pelo menos 1 dica: não alugue um carro com a Leaseplan se não quiser ser confrontado com contas muito altas depois, às quais você não pode se opor. Essa empresa ganha dinheiro depois cobrando várias vezes a franquia e se você quiser se opor, porque o valor é exagerado e escandalosamente alto, não há resposta e eles debitam o dinheiro em pouco tempo. Lindo modelo de negócio Lease Plan! Profundamente desapontado com a forma como esta empresa funciona. Reivindicar e cobrar falsamente contas altas de pessoas que trabalham duro para isso e deixam as pessoas com as consequências. Mais uma vez, estou profundamente desapontado com a forma como lidei comigo e como esta empresa tem funcionado.

Modelo de cálculo vago para aplicações, sem flexibilidade nas aplicações.

Als je kwaliteitsproblemen hebt, hang je bij LeasePlan!

Stelt een niet deugdelijk product ter beschikking, probeert mijn klacht af te wimpelen. Em 2019, een Peugeot 3008 zakelijk via LeasePlan aangeschaft. Gierend geluid en voelbare trilling uit de EAT8 versnellingsbak. Este é o problema de 2019 por Peugeot, laat mij vervolgens na al meer dan 7 maanden wachten voor een zogenaamde update de software, die er niet komt. Deze update zou het mecanische defeito softwarematig moeten oplossen ... LeasePlan heeft een klacht "laten escaleren". Hieruit informeert LeasePlan mij dat ik maar moet wachten, of dit als een eigenschap van de auto moet beschouwen. Ik stond perplex, wat een verschrikkelijke service, die mij het volle bedrag laat betalen voor een auto die technisch niet in orde is. LeasePlan vindt dat de auto rijd, en dus in orde is. O conforto extra e a tecnologia estão disponíveis para você agora mesmo, LeasePlan koud.

Auto ontvangen die in orde is, prima. Zo niet, LeasePlan laat je doodvallen en je moet het maar als een eigenschap van de auto zien. Nu maar zien met mijn werkgever het contract te ontbinden t.g.v. dat LeasePlan em gebreken blijft na het ter beschikking stellen van een niet-technisch em produto orde.

Comece e mais particulier niet aan of stel je werkgever op de hoogte van dit soort praktijken!

Uma empresa rígida sem empatia por nada. Reparo e manutenção completamente espremidos para que não haja mais nenhum serviço, eles preferem ver você ir para a Sjonnie na esquina em vez de um revendedor de marca, que você não pode marcar com o bom sistema de consulta. Se paga a sua factura com um pouco de atraso, eles são muito rápidos, mesmo antes de o mês que tem que pagar estar ameaçado de dissolução e, portanto, com milhares de euros em despesas inúteis. Gastei uns 70.000 bagunçados para 2 carros de aluguel nesta tenda de baile e ainda tem alguns anos. Mas aconselho a todos a nunca irem com esta barraca, existem alternativas melhores e mais baratas do que o suficiente, com uma política que não visa espremer o maior número possível de clientes e um serviço mais orientado para o serviço.

Você só pode alugar um carro (táxi) se tiver carteira de motorista por 3 anos. Em algum lugar bastante lógico, mas não .... Porque eu dirigi pelo menos 50.000 km em 1 ano, alguém que tem carteira de motorista de 3 anos em sua própria aldeia já dirigiu voltas e então não tem a experiência de alguém em mais 1 ano de km . Eu indiquei isso no plano de locação, mas eles 'apenas' vendem um não difícil. Decepcionante.

Meu carro indicava a 80.000 km que um serviço deveria ser realizado.
Através do aplicativo plano de locação fez uma consulta no serviço bosch car em Eemnes.
O proprietário da Bosch Eemnes me ligou com o comentário se 80.000 km estava correto, já que normalmente é apenas a 90.000 km que uma curva de serviço deve ser realizada.

Entrei então em contato com o plano de locação, onde o funcionário me disse que quando o intervalo de serviço indica que o serviço tinha que ser realizado.

Então, sexta-feira, 07/06/2019, trouxe meu carro para a garagem da Bosch em Eemnes.
Quando liguei por volta das 15h30 para saber se meu carro estava quase pronto, o homem da Bosch Eemnes me disse que, embora o carro já estivesse na ponte, ele não obteve a aprovação da Leaseplan. então, o serviço automotivo da Bosch Eemnes levou meu carro para fora novamente e eles continuaram com os outros carros que estavam na agenda.

Liguei para o mesmo plano de locação às 15h35 e expliquei novamente a situação, 80.000 km em vez de 90.000 km de intervalo e que isso já havia sido verificado com antecedência com o plano de locação e que a manutenção tinha que ser feita.

A Leaseplan então contatou a garagem da Bosch em Eemnes às 3:45 PM (depois de uma longa espera antes de eu colocar alguém na linha), mas não havia mais espaço aqui para remover os carros da ponte em 1,5 horas e, em seguida, dar ao meu carro o turno de serviço.

O serviço anterior no concessionário Hyundai em Almere também foi um drama.
Gostaria de saber se este é o serviço que o plano de arrendamento tem em mente, se for o caso este é o meu primeiro e último carro em regime de arrendamento.

Auto besteld
14 dgn wettelijke bedenktijd
Levertijd 16 wkn
Dure voorloper mogelijk
Overleg sneller leveren gaat erg moeizaam

Gesproken conheceu een heer Weereld. Geen fijn onderhoud. Pff e começar ...

Alugue um carro pequeno e pretenda mudar para um carro maior. O contrato ainda está em andamento. Tente obter informações sobre consequências financeiras por chat e telefone. Não funciona.

Um exemplo de como o foco no cliente deve ser. A resposta nunca é 'não', mas se concentra em resolver suas dúvidas / problemas se algo estiver acontecendo. Resumindo: muito satisfeito com o leasing (privado) e as soluções quando surgem problemas. Tributo!

NÃO ALUGAR COM PLANO DE LOCAÇÃO
Prezadas pessoas que desejam alugar um carro, por favor, façam um favor a si mesmas e a seus semelhantes e evitem muito aborrecimento, miséria, frustração e dinheiro. NÃO ALUGUE NO LOCAÇÃO. Esteja avisado, todos os outros comentários estão corretos, não os leve com você, por mais agradável que seja sua palestra. 1 estrela ainda é muito. Esteja avisado.

2x contact gehad over opties op leaseauto, 1x terugbel verzoek maar niet terug gebeld, andere keer eenwijsneus aan de telefoon die me vertelde dat ik hem eens uit moest laten praten.

(wat die zelf dus telkens niet escritura)

Ze hebben geen flauw benul wat ze zelf aanbieden de wat de mogelijkheden zijn.

Gezien verdere recensies maar mesmo nadenken de ik hier mn auto wel wil leasen.

Sinto-me humilhada pelo tratamento de minhas perguntas por Saida Zaghrat. Estou considerando se devo indicar isso como discriminação.

Ik rij sinds 2018 em een ​​Peugeot 208 van LeasePlan.

Em março de 2019 foi mijn auto aan z'n eerste onderhoudsbeurt toe.
Ik ben toen langsgegaan bij de receptie van de Peugeot dealer op loopafstand van mijn huis (Visscher PGH em Alphen aan den Rijn), en heb zo mijn afspraak voor de onderhoudsbeurt gemaakt. Het maken van een afspraak era zo gepiept. Geen problemen. Auto kreeg daar een beurt en alles estava OK.



Op zich niet zo erg. Alleen staat de Visscher PGH em Alphen aan den Rijn niet em het lijstje van de te kiezen negociantes. Visscher PGH em Waddinxveen daarentegen wel. Waarom de ene vestiging van hetzelfde bedrijf wel, en de ander niet?

UIteindelijk is het me welcome gelukt om een ​​afspraak te maken voor een beurt bij Visscher PGH em Alphen aan den Rijn porta een telefoontje naar LeasePlan te plegen, maar dit lukte alleen door me tijdens dit en telefoontje erg kwader te maken, zetten. Eigenlijk niet mijn stijl, maar dit é kennelijk de enige manier om de burocratie te breken.

Ondertussen staat Visscher PGH em Alphen aan den Rijn nog corcéis niet em de afspraakplanner.

Dus stoppen met het veranderen van LeasePlan in een log, bureaucratisch bedrijf, vrije dealerkeuze bij het maken van afspraken voor onderhoudsbeurten en stoppen met dat servicenummer gezeur.

Golpes de call center, serviço ruim, bagunça administrativa, manter promessas ... comunicação deficiente E custos ocultos!

Até agora recebeu um serviço muito bom. Tenho 2 carros short lease e 2 carros lease .. Se algo der errado, pois acho que uma solução é feita e eles também deram o mesmo como desconto. A comunicação também é clara e as pessoas são muito amigáveis. O portal pode ser melhor, mas eles estão trabalhando duro nos portais para organizar as coisas. Existem pessoas legais que querem resolver algo

Mau Mau Mau! Nunca experimentei uma empresa tão burocrática. Se você tiver escolha, não faça negócios com eles!

Compre um carro usado com uma barra de reboque acoplada. Agora preciso trocar meu pára-choque traseiro e remover a barra de reboque para ele. CarNext / LeasePlan nunca me deu a chave da barra de reboque. Quando questionados se poderiam encontrar a chave ou me ajudar a conseguir uma, eles me disseram que não era problema deles, mas meu. Eles nunca dão as chaves da barra de reboque instalada nos carros que vendem. Serviço ao cliente muito ruim. Não farei negócios com nenhum CarNext ou LeasePlan no futuro.

Entreguei um carro com ar condicionado quebrado, recusou-se a providenciar uma substituição temporária, esperando mais de um mês para consertá-lo, com mais de 30 graus fora.
Minha placa de carro: H-704-ZR

Foi muito difícil alugar um carro em 2ª mão no site da leaseplan. Não foi possível encontrar logo. Finalmente encontrado. Mas ficou tão chocado com o preço. Isso eu rapidamente desliguei. Também não há fotos dos carros em 2ª mão. Infelizmente. Oportunidade perdida.

uma péssima empresa vem nomeações para não anotar nada que ameace pegar carro enquanto o contrato de nenhum taxímetro supera a comunicação e as pessoas que te conhecem não ajudam mais, então acho que eu, mas meu advogado deixamos o contrato cruel porque regras e condições que não são permitidas

muito legal e ajudado corretamente, e eles realmente pensam junto com você

Experiência menos boa com a entrega do meu carro alugado. No caminho há arranhões que não fiz. O dano é atribuído a mim. Não tenho certeza se está acontecendo na frota ou no endereço de retorno da empresa de reparos de automóveis Rijnders em Amersfoort. Que pena, esperava mais desta empresa.

Um Ford Fiesta foi alugado por 2 anos. Mais de 700 euros em perdas e danos pagos nesses 2 anos. Preste muita atenção às letras pequenas porque não são aplicadas de forma razoável ... embora literalmente diga no site que não há custos adicionais, esse é realmente o caso. Os danos ao usuário também são caracterizados como danos.

Werkelijk amadoristisch.
Eerst moet ik bijna smeken om eindelijk eens mijn gegevens te verwerken zodat ik kan inloggen in het portaal. Deze werden gewoonweg genegeerd en na meerdere keren vragen kreeg ik eindelijk de verlossende "ik heb mijn collega gevraagd dit voor uiterlijk morgen te hebben verwerkt".
De tankpas zou twee weken geleden al besteld zijn, meerdere keren contact over gehad ("dat komt in orde meneer") en vandaag hoor ik "ik heb hem voor u besteld". Kan ik nog 3 a 5 werkdagen wachten ook ?!
Daarnaast worden ook de bijlagen van de declaraties continu verwijderd "wegens een technische storing" waardoor de uitbetalingen van de tankbonnen enorm vertragen.

Reclamação tratada de qualquer maneira. Estou esperando o resultado.

ATUALIZAÇÃO: Nenhuma reclamação de garantia pode ser feita devido a informações incorretas do Leaseplan. No final, eles dizem depois que eu deveria ter levado imediatamente minha reclamação para a Tesla, mas o atendimento ao cliente me disse o contrário. Brincar me custa meu próprio risco, teria sido desnecessário e a Leaseplan não oferece desculpas ou compensação. Serviço muito ruim!

Duurde erg voordat de auto kwam (ruim 2 maanden).
Veel onduidelijkheid sobre wanneer een controle beurt moest plaatsvinden. Mede omdat je met drie bedrijven moet schakelen (ANWB, Leaseplan en de zaak waar je de auto vandaan hebt die allemaal niet met elkaar comuniceren).
Erg slechte klantenservice. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Mijn leaseplan.nl bijna de gehele looptijd van de auto uit de lucht geweest. Afspraak maken werkte bijvoorbeeld niet.
Bij einde van contrato werd er agora mesmo een extra mae gefactureerd wat veel mais tarde werd gecrediteerd. Dit omdat het nog niet in het system stond dat de auto was ingenomen. Erg vreemd vond ik dit.
Bij inname van de auto foi er geen schade gemeld. Telefonisch gevraagd of alles in orde foi en ja hoor na een maand nog even een factuur van 150 euro zonder enig telefoontje of een mail met uitleg. Gewoon een factuur zonder enige duidelijkheid waar die voor was.

Ik vind dit bedrijf echt zeer onprofessioneel en ze halen op de verkeerde manier hun geld binnen. Ook weten ze niet hoe je een klant kunt behouden. Jammer Leaseplan! Gemiste kans. Ik doe nooit meer zaken conheceu jullie en zeg het voort tegen iedereen em mijn kring die ik ken.

Atualização: após essa revisão, a LeasePlan revisou a situação novamente, ajustou sua opinião, entrou em contato comigo e rapidamente creditou o faturamento. Um OK para LeasePlan no resit.

Análise original: Depois de dirigir 5 anos e 225.000 km em um carro LeasePlan, a LeasePlan cobra uma franquia sem olhar ou corar. O que você quer saber? Além disso, perdeu muito tempo planejando, problemas de manutenção pouco claros.

Empresa de arrendamento pesado moderado. Agora, devido a um pedido de força maior disponível apenas após 1 de setembro, muito chato, mas se o plano de aluguel não tivesse deixado meu pedido empilhado por 2 meses, eu poderia ter sido capaz de dirigir

Ontem eu estava na garagem com meu carro para trocar meus discos de freio depois de muitas ligações entre a garagem e o plano de aluguel, não consegui permissão após muitas ligações e fruturas, mas troquei os discos um dia depois.

Por Roy do R.o.b. a segurança de seus cavaleiros maltratados não interessa a este murchar.

Não alugue um carro com esta empresa, ela é uma empresa de locação anti-social.

4 jaar fijn een auto geleased via ANWB. De auto é keurig terug gegeven met wat kleine en gebruikelijke gebruiksschade. Alles wordt conheceu een vergrootglas nagekeken de ze nog wat kunnen verhalen op je eigen risico. De centímetro wordt bij elk krasje en butsje gehouden. Dit gebeurt achteraf als je er niet meer bij bent. Foto's worden daarna via mail toegestuurd, met de te verrekenen eigen risico.
Bij inlevering geef je alleen akkoord dat er een krasje zit e dan maken ze een foto.
Ze mogen blij zijn als alle auto's zo terug komen na 4 jaar leasen.
Als je bij deze organisatie gaat leasen kan je rekenen op extra kosten bij inlevering, tenzij je de auto niet gaat gebruiken en veilig binnen weg zet.

Eles querem ver cada centavo, mesmo na crise da coroa. Nunca mais usarei os serviços desta empresa.

Compre uma TV online, mas não um carro! Que empresa sem valor. Inacessível, respostas super lentas, super estrela. NÃO.
Vá a uma empresa de leasing onde eles o conheçam e onde você encontrará uma pessoa que entenda sua profissão.

Um exemplo de foco no cliente. A resposta nunca é 'não', mas visa resolver suas dúvidas / problemas quando algo está acontecendo. Resumindo: muito satisfeito.

Plano de arrendamento ou plano mentiroso. Mentir para trazer clientes, não cumprir compromissos e devolver ao cliente os problemas causados ​​sem solução. Você é um número e não mais do que isso. NÃO FAÇA NENHUM NEGÓCIO COM ESTA PARTE. Edit: Embora eu não tenha dúvidas sobre suas intenções de trazer o caso à tona novamente, o caso não precisa ser reaberto 4 vezes. Apesar de você reconhecer o erro, não haverá solução e não tenho mais vontade de explicar a situação a outro colega. Eu só quero alertar as pessoas compartilhando minha experiência com a Leaseplan.

Serviço ruim, intensamente ruim !!! Eu tenho que dirigir meu carro alugado para uma garagem de 45 minutos ou para alguma outra garagem ou plano de aluguel. Tudo fica a um mínimo de 30 minutos de carro. E um carro substituto, não, eles não precisam. Quero que a manutenção seja feita em um revendedor VW. De está na minha esquina. Afinal, eu quero assumir o carro, então eu quero um carro mantido pela concessionária. No serviço anterior, eu poderia ter marcado uma consulta no concessionário VW depois de muito trabalho. Naquela época, foi marcado um encontro para que eu pudesse ir ao concessionário VW na próxima curva. Segundo a funcionária não deu problema, mas aí tive que ligar. Eu ligo depois de ter dirigido por um ano, mas a senhora com quem falei não escuta e começa a trabalhar com a agenda. Bem, então você obtém as mesmas garagens de novo, mas a senhora não se importa. Eu só tenho que lidar com isso. Uma reclamação foi enviada, mas também não receberei uma resposta a ela. Serviço muito ruim. É tudo uma questão de ganhar dinheiro e o cliente realmente não se importa.

O Leaseplan estava realmente bom até que o serviço foi alterado durante o período do contrato. Isso parece ser possível de acordo com o Leasplan. De repente, você não teve permissão para ir diretamente para a garagem no ano passado, mas tem que marcar uma consulta por meio do planejador online. Isso é inútil se você, por exemplo. pegue um colapso na estrada. Agora você não pode mais ir à garagem, mas tem que ir a um centro de atendimento de perfil ou serviço de automóveis James na área. Para pneus, você também tinha que ir ao centro Euromaster ou Profile Tire. Por danos à janela do Autotaalglas e por danos ao serviço de danos Care. (que por sinal tem que pegar certas ferramentas específicas primeiro no revendedor da marca) Em suma, desabafar tornou-se uma criança negligenciada, o serviço está funcionando rápido. Não há mais Leaseplan para nós.

Depois que o carro foi para conserto, ainda tenho que ir à oficina da concessionária para problemas técnicos que podem estar cobertos pela garantia. Leaseplan muito eficiente ...

Discussão sobre o software de navegação. Pague o aluguel do carro, incluindo software de navegação. O revendedor diz que eles dão apenas 3 anos de atualizações. E o leaseplan diz que podemos alugar um novo software, mas o preço sobe. Na verdade, é muito estranho o preço diminuir, já que não recebo mais atualizações, mas ainda pago por software antigo. Na verdade, esta é uma discussão entre o concessionário que não revelou isso com antecedência e a Leaseplan, que finalmente pagou pelo carro, mas a Leaseplan gostaria de resolver o problema do cliente.

Na mudança para pneus de inverno. Existem pneus de estoque livre colocados sob o carro. Estes são pneus usados ​​de outro carro. Isso é causado pelo enorme ruído dos pneus inclinados. O Leaseplan relata que isso está em seu procedimento normal. Dessa forma, eles são acessíveis. A propósito, simplesmente pagamos uma quantia mensal pelos pneus de inverno.

Entrei em contato com a LeasePlan 7 vezes.

5 vezes 2 vezes por telefone e e-mail.

Com perguntas simples. Mas nunca recebo uma reação de volta. Eles sempre dizem que é uma pena ouvir. Desta vez, nós realmente colocamos! "

Verifiquei por telefone e eles têm meu número de celular e endereço de e-mail corretos.

Estou um ano depois e ainda não recebi uma resposta.

Meu contrato irá expirar em breve. Estou indo para o competidor. Mesmo sendo mais caros.

Um serviço simples é difícil de encontrar aqui!

Edit: Após a resposta do proprietário, entrei em contato novamente. Desta vez, eles responderam. Mas eles enviaram o nome, o carro e os dados de outra pessoa para nós. É muito diferente, então ... você errou de novo, bravo!