3 anos atrás
Bem, se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria !! Ent...
Bem, se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria !! Então eu comprei um Ford Explorer 2014 de Lasco no final de março e não tive nada além de problemas com ele e Lasco !! Quando assinei minha papelada, me inscrevi para garantia estendida, depois de cerca de uma semana, recebi uma ligação informando que eu precisava voltar à concessionária para demitir minha papelada. Como estava com pressa, não revisei a papelada, o que é minha culpa. Bem, eles removeram a garantia estendida sem me dizer. 2 semanas depois eu trouxe o explorador de volta porque o shifter não estava funcionando e tive que consertá-lo dentro da garantia. Então, em 5 de junho, tive que trazer meu explorador porque o A / C parou de funcionar e Pat me disse que não teria que pagar a franquia de $ 100, já que ele foi esquecido na inspeção. No dia 7 recebi uma ligação dizendo que eu não tinha garantia estendida e eles não sabiam o que havia acontecido e iam averiguar o porquê. Mais tarde, no dia 8, liguei para a empresa de garantia porque não tive notícias de Lasco e eles explicaram que Lasco cancelou minha garantia no dia 6 porque eu nunca acabei comprando o explorer. Liguei e conversei com Pat algumas vezes e cada vez que ele me dizia "Vou dar uma olhada e ligo de volta", ele nunca o fez. Finalmente, no dia 15, alguém sugeriu que eu usasse minha garantia pré-adquirida certificada para substituir as linhas de A / C que precisavam ser substituídas. Eu pedi para verificar TODO o sistema de A / C e eles disseram que sim e tudo parecia ótimo. Bem, finalmente consegui meu explorador de volta no dia 29 e tive que pagar a franquia de $ 100 que me disseram que não precisava pagar. No dia seguinte, meu A / C não funcionou novamente e cheirava a borracha queimada. Fiz várias ligações naquela segunda-feira, 2 de julho, e nunca tive resposta, então fui até Lasco para descobrir que Taylor não estava mais com Lasco e eles poderiam se importar que eu estava tendo problemas novamente. Eles pegaram meu explorador por quase 4 semanas e não o consertaram direito. Acredito que ainda tenho 2 trocas de óleo gratuitas com Lasco e posso dizer honestamente que nem me importo, NUNCA vou lá novamente, mesmo para uma troca de óleo gratuita.
Acabei solicitando a papelada e decidi que levaria meu explorador para Holly Ford. Eles descobriram que meu compressor A / C estava quebrando e precisava ser substituído. Holly Ford conseguiu que eu me encaixasse em sua agenda lotada e consertou meu explorer extremamente rápido !!
Atualização de 30 de julho.
Ainda não ouvi nada de Lasco tentando consertar nada. Entrei em contato com o BBB e o Lasco respondeu com um monte de BS !! Tudo o que estou pedindo é minha franquia de $ 100 de volta, já que eles não corrigiram o problema da primeira vez.
Traduzido