Lakewood Healthcare Center Análise

Evite esse lugar a todo custo. Eu tive a experiência mais terrível enquanto estive aqui .. Alguns dos funcionários são OK, mas contra a política postada, eles interagem amplamente na frente dos residentes em uma língua estrangeira. Os quartos são muito degradados e as instalações são precárias. Praticamente nenhuma atividade é oferecida - as TVs não funcionam e você tem acesso por pouco tempo à sala de jantar ou áreas comuns. Por ser uma pessoa que possui qualquer forma de comunicação verbal, você achará este lugar muito desagradável, já que a maioria dos residentes não é capaz de se envolver em qualquer comunicação interpessoal, isso o deixará louco. Enquanto residente, adoeci e fui enviado para um hospital - bem longe e o atendimento era precário. Passei uma semana lá com exames cancelados e reprogramados - me disseram que tenho cálculos biliares, mas eles não fizeram nada e finalmente me mandaram de volta. Um ano depois de voltar para casa tive outro incidente com o mesmo problema e fui para St. Joseph's em Burbank, que diferença - eles cuidaram do meu problema ... Por favor, não mande ninguém aqui ... Faça um favor a si mesmo e não mande ninguém de quem você gosta para este lugar, nada mais é do que um armazém para pessoas enfermas que provavelmente nunca receberão ajuda ou deixarão as instalações em melhores condições do que quando chegaram.

Estou preocupada com meu ente querido que está em sua memória há um mês e grita continuamente para me ajudar quando a família vem me visitar. Vou ligar para o ombudsman para investigar

Tentando denunciar este lugar e conseguir uma assistente social para o meu amigo. Os pacientes precisam de ajuda. Este lugar é um inferno.

Eu estou bem aquático e muito feliz
com Lakewood Hlthcare Cntr .. Meu
marido é residente lá e muito
bem cuidado. O pessoal é bastante
atento e rápido para abordar e
lidar com problemas. Todas as coisas consideradas
já que ele não pode mais estar em casa
ele está bastante feliz. Obrigada; Kathy

Tentei ligar e ninguém atendeu. O telefone continuou tocando por mais de um minuto. Não havia nem opção de mensagem de voz disponível. Tive que ligar 5 vezes em série antes que alguém atendesse. Quando uma pessoa atendia, tudo o que ela dizia era "olá". Tive de perguntar se havia realmente alcançado a instalação. Então ela não ajudou em nada e ficou reclamando que não sabia para onde olhar porque achava que minha mãe não estava em sua ala. Finalmente ela teve uma ideia brilhante ... chame seu supervisor ... então ela me colocou em espera por aproximadamente 9 minutos.

Eu finalmente fiquei frustrado e desliguei. Tentei ligar de volta e descobrir que ninguém atende ... de novo ... Liguei 3 vezes e ainda não tive sorte, então estou escrevendo este comentário. Que tipo de instalação não tem pessoal suficiente para atender um telefone ??? Absolutamente vergonhoso ... uma farsa de uma instalação projetada para roubar os fundos das pessoas !!! Nojento!!!

Quando liguei para as instalações, demorou um pouco até encontrar a pessoa certa, mas então agendei uma visita às instalações para o dia seguinte. A adorável senhora da recepção levou-me à sala de jantar e às salas de atividades, que estavam repletas de funcionários muito atenciosos. Havia música animada e muitos residentes sorriam, cantavam e se divertiam. Havia muita camaradagem e cuidado entre os muitos zeladores e os hóspedes de longa data da Lakewood Healthcare. Os quartos eram limpos e bem decorados. Um ótimo lugar.

A administração melhorou muito este lugar !!! É um ótimo ambiente, quartos limpos e ótimas atividades ao longo do dia para os residentes.

Se eu pudesse dar a esta facilidade '0' estrelas, eu daria em um piscar de olhos. Este não é apenas um dos lugares mais anti-higiênicos que já visitei (incluindo Skid Row em LA), a supervisão dos pacientes é, na melhor das hipóteses, ruim. Minha avó foi transferida para cá depois de ter estado em Edgewater em Long Beach devido a problemas com o pagamento do seguro. Sua mobilidade e habilidades motoras diminuíram drasticamente, e ela caiu da cama (o que nunca aconteceu durante seus 4 meses de permanência em Edgewater) e tem cortes e arranhões inexplicáveis.

O quarto dela fica bem em frente ao posto de enfermagem. Em vez das enfermeiras cuidando dos pacientes, elas estavam de cabeça baixa em seus celulares e duas garotas trançavam os cabelos uma da outra.

Nos primeiros 30 minutos de minha visita, um homem entrou no quarto de minha avó e subiu na cama em frente à dela. Quando fui para o posto de enfermagem, fiquei parado por um minuto enquanto o homem atrás da mesa me ignorava. Não foi até que eu disse com licença que ele olhou para cima para me reconhecer. Perguntei-lhe se homens e mulheres podiam ficar alojados no mesmo quarto. Ele me olhou como se eu fosse burra antes de me pedir para repetir. Fiz minha pergunta novamente e continuei dizendo que havia um homem em seu quarto na cama em frente ao dela. Isso pareceu desencadear um certo senso de urgência quando ele se levantou para investigar a situação. No momento em que me virei para entrar no quarto, o homem havia saído da cama, voltado para a cadeira de rodas e ido ao banheiro, onde começou a defecar em todos os lugares.

Uma enfermeira entrou para limpar o paciente e colocá-lo de volta no quarto a que pertencia. Momentos depois, um senhor chegou para limpar o banheiro. Ele foi parado por uma mulher com uma atitude perguntando por que ele estava vindo para limpar este quarto não programado. Intervi e contei a ela o que aconteceu, momento em que ela perdeu a atitude e se desculpou, permitindo que o homem limpasse a bagunça.

Depois que o quarto estava limpo, fui até a recepção para obter as informações do diretor da instalação. O supervisor de plantão RN que estava na recepção disse que não havia nenhum cartão de visita para a mulher. O atendente da recepção voltou e eu perguntei a ele as informações. Ele só poderia me fornecer um primeiro nome, afirma que não sabia o sobrenome dela e não tinha um número direto ou ramal, apenas o número da instalação.

Eu encorajaria quem está considerando esta facilidade, NÃO. Farei o acompanhamento com o diretor, a Ouvidoria da Região IV, bem como a divisão de Licenciamento e Certificação do Departamento de Saúde Pública.

Minha mãe foi internada em julho de 2016. Na minha primeira visita, o local cheirava a urina. Na minha segunda visita, havia comida espalhada no chão. Na minha terceira visita, havia uma poça de urina bem em frente à mesa dos funcionários da unidade. Havia 3 funcionários na mesa na época. Nenhum deles ergueu os olhos para ver a urina ou para me reconhecer. Eu gostaria que minha mãe nunca tivesse ido lá.

Toda a equipe parecia amigável, mas eu acredito que eles estão sobrecarregados com o ambiente caótico. O lugar é sujo, fedorento, degradado e não serve para os nossos entes queridos. Saí me sentindo tão triste ... os pacientes são deixados sozinhos para caminhar pelos corredores enquanto todos os funcionários pareciam ocupados em escritórios trancados. A maioria dos pacientes parecia despenteada e poderia passar por sem-teto. Lugar triste.