Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Análise

Trabalhei com o Bill para comprar um Jeep Grand Cherokee e ele foi maravilhoso! Sem pressão para comprar e certifique-se de que as perguntas que eu tinha fossem respondidas. Ele foi paciente ao me mostrar os detalhes do veículo para ter certeza de que era o que eu queria.

Cuidado com o departamento de finanças. Ele me mudou de co-signatário para signatário sem minha permissão. Eu não queria o empréstimo do carro em meu nome.

Eu vim de Orlando para um Jeep Wrangler Unlimited que vi online. Jose e Randy foram ótimos em me ajudar a conseguir o carro que eu queria com os recursos de que precisava. Eles eram tão fáceis de trabalhar em comparação com outros revendedores. Estou amando o novo jipe!

Ótimo lugar para comprar um carro. Sem pressão para comprar. A área de vendas estava limpa. A equipe foi muito profissional e experiente. Meu vendedor, Danny, era incrível. Ele é altamente recomendado

Acabei de abrir um novo centro de serviços automotivos para frotas em lakeland. Conversei com April Waters em várias ocasiões. April tem sido uma ótima consultora de peças e esforçou-se para encontrar as peças mais difíceis. Sempre usarei esta concessionária para todas as minhas peças OEM.

Lakeland Chrysler Dodge é um lugar incrível para comprar um veículo. Tive uma experiência positiva. Ame a pipoca!

Mitchell Bodle é um dos melhores consultores de serviço que conheci

Scott em serviço tentou chegar a uma conclusão sobre o problema sério que estava acontecendo, mas achamos que há problemas de comunicação na concessionária ...

Nosso vendedor, Victor Brewton, era o melhor que já tive, ele continuou procurando até encontrar o caminhão certo que estava em nosso orçamento. Ele será o único com quem vou lidar quando voltar.

Não foi possível obter informações sobre meu veículo. Meu veículo está na loja desde 8.27.18. Eles me chamam de número secundário, mas não para me dizer o que está acontecendo. A pessoa não foi útil. Agora tenho que esperar até que alguém me ligue de volta. Provavelmente estarei no ônibus e não irei aqui.

Se você está procurando um bom negócio peça por Manny Melvin. A grande experiência da concessionária foi acima e além para me ajudar a encontrar o caminhão certo.

O GM Richard Young garantiu que eu ficasse feliz com meu negócio.

Voltarei para comprar meu próximo caminhão.

Belo serviço e eles realmente fazem tudo ao seu alcance para que você saia com o melhor carro para o seu orçamento, nós apreciamos especialmente os serviços de seu funcionário Sr. Romello. Ele merece várias promoções

Michael Peralta forneceu um serviço excelente ao cliente e tive uma experiência geral maravilhosa!

Fiquei desapontado com a falta de comunicação. Claro que você tem que conseguir uma peça, então me diga que vai demorar 20 dias. Não me diga que deveria ser amanhã. Depois que ele não chegar lá em uma semana, verifique o número de rastreamento e diga que vai demorar mais uma semana. O gerente de serviço foi muito bom, mas não acho que ele realmente entendeu minha frustração.

April Waters é o melhor ativo que você tem lá. Ela é uma ótima ouvinte e é muito atenciosa com seus clientes. De longe, esta foi a melhor experiência que já tive. Obrigada abril

Eu tive uma ótima experiência com esta concessionária. Eles estão seguindo as diretrizes de segurança COVID-19. Eu recomendo que você pergunte por Nick Eiland em Vendas para seu próximo veículo. Ele é muito profissional, experiente e me ajudou a encontrar o veículo certo a um preço justo. O gerente financeiro, J.T. e outro gerente da concessionária, Danny, também é muito agradável trabalhar com nós. Grande grupo de pessoas com veículos de qualidade!

Eu absolutamente AMO o serviço e a simpatia das pessoas que trabalham aqui. Esta foi a minha primeira vez comprando um carro novo, Kayla e Rick foram ótimos :) Não poderia pedir uma experiência melhor. Graças à Lakeland Chrysler Dodge!

Meu marido e eu levamos nosso carregador para Scott no departamento de serviço para cuidar de todas as nossas trocas de óleo etc. cuidado. Sempre que tivemos algum tipo de problema mecânico, Scott é o único que pedimos. Ele sempre garante que somos tratados de forma justa e nos consegue o melhor negócio.

Senti que tudo correu bem. Meu vendedor foi ótimo, sem pressão, transação simples

Nunca vi um atendimento tão bom como o que vi aqui. Lorenzo foi incrível, ele me trouxe um veículo até a minha porta às 20h30. !!!! Uau, estou impressionado !!!!!! Todo mundo foi ótimo. Eu esperei pacientemente e meus resultados foram incríveis !!!!! Obrigado, obrigado, obrigado, eu recomendo altamente esta concessionária
Basta perguntar pelo Lorenzo !!!!!!!

Tive meu veículo por semana, me custou $ 800 para recuperá-lo.
Não resolveu o problema. O que você acha que minha crítica deveria ser?

Tive o prazer de trabalhar com o John (Malibu) e o Brad (que estava em treinamento, mas você nunca saberia). Os dois foram super legais, muito informativos sobre todos os veículos que perguntamos, não nos pressionaram a comprar um novo veículo e trabalharam muito para manter nosso orçamento em mente. Experiência muito grande e recomendo esta concessionária!

todos foram tão legais aqui e me ajudaram a encontrar o caminhão que melhor me cabia. Eu não poderia estar mais feliz com a minha visita! Meu marido estará visitando vocês em breve para conseguir um caminhão para ele.

Meu marido pegou seu caminhão para trocar o óleo no dia 4 de agosto. Demorou mais de 4 horas para que eles concluíssem a troca de óleo, depois de verificar algumas vezes quando isso seria feito para que ele pudesse sair. Depois que eles finalmente devolveram o caminhão, o papel foi deixado no caminhão e a luz do óleo estava piscando junto com a luz da pressão dos pneus. Ele teve que esperar mais 30 minutos para eles consertarem isso. O gerente ofereceu um detalhe grátis se ele voltasse a usar o serviço.

Hoje meu marido voltou para fazer os detalhes. 3 horas depois, ele finalmente conseguiu o caminhão de volta com um bom trabalho de detalhamento. Meu marido reclamou da espera e de que não voltaríamos para usar seus serviços e um dos Gerentes do Departamento de Serviços, Steve, perguntou por que ele não ligou e marcou uma consulta. Quando meu marido disse a ele que perguntou à senhora da recepção se ele precisava marcar uma consulta, ela disse que não, apenas entre. Meu marido disse a ele que ele não voltaria e Steve, o gerente de serviço, disse-lhe isso era sua prerrogativa de ir para outro lugar. Sem desculpas, sem preocupação em perder um bom cliente. A atitude dele era inaceitável e o atendimento ao cliente era péssimo ... Muito decepcionado .........

Desgostoso com o serviço medíocre e a péssima atitude de atendimento ao cliente e, especialmente, com a longa espera ... Escusado será dizer que eles não farão mais negócios com nenhum dos meus amigos ou família. Prefiro dirigir até Bartow ou Winter Haven do que nossa concessionária Dodge local.

A equipe sempre faz um ótimo trabalho. Graças a Scott. Em serviço, e Dennis / Bill, em partes!

Emily é a melhor redatora de serviços de todos os tempos

O pessoal de serviço foi rude e inútil ao tentar descobrir o estado do meu veículo e, depois de substituir um pneu, não aplicou a mesma pressão de ar que todos os outros pneus. Eu acho que quando você paga a despesa extra de ir a uma concessionária, você poderia esperar um grau maior de profissionalismo.

Dando 3 estrelas. As vendas e o financiamento na concessionária são incríveis. O departamento de serviço, recomendou ir para outra concessionária. O representante de serviço Scott deve ser removido. Quando você está trazendo um veículo para o serviço, um cliente não deve ser tratado com atitude e quando você sai ouvem mentiras. Ao agendar uma consulta de acompanhamento, ao chegar você fica sabendo que a consulta nunca foi criada por Scott e apenas parcial das peças encomendadas. Não retornará para o serviço com Scott sendo empregado. Não quero descobrir da maneira mais difícil que ele não fez outra coisa em uma consulta futura. Se este departamento pode se equiparar a Vendas e Financiamento. Eles seriam sólidos, pois possuem uma grande seleção de veículos.

Emily no departamento de serviço foi, como sempre, incrível! Ela sempre deixa meu Jeep pronto e feito corretamente! Obrigado mais uma vez Em!

Keith e a equipe da Lakeland Chrysler foram incríveis em nos ajudar a entrar em um veículo.

Eu peguei meu Ram 1500 2015 para algumas edições na quarta-feira e o deixei fora. Meu consultor de serviço Cory ligou e me deu uma explicação detalhada do que havia de errado com meu caminhão e quanto custaria minha parte dos reparos. Fiquei surpreso quando recebi uma ligação 24 horas depois, explicando que meu caminhão estava pronto para partir. Honestamente, foi provavelmente a melhor experiência que já tive no departamento de serviço de um revendedor. Obrigado Cory e não deixe de agradecer a sua equipe por mim.

Obrigado LCD pelo excelente serviço. Graças ao representante de serviço. Dana por cuidar tão bem de mim.

Lugar incrível
Ótimo departamento de peças
Departamento de serviço incrível
E é um agradecimento especial a Justin Valcarc.

Estava pensando em comprar um Hyundai usado. Entrei na Internet para falar com alguém e consegui mais informações sobre o veículo. Eu estava planejando subir para vê-lo (1 hora de carro), então voltei online para ver que o preço dos veículos subiu mais de $ 6 mil em apenas alguns dias! Não desperdiçando meu tempo dirigindo para me enganar no preço. Além disso, a pessoa com quem eu estava falando online disse que meu e-mail não iria ficar cheio de spam, bem, isso tudo que eles enviaram foi spam! A menos que você venda o carro pelo preço original, irei para outro lugar

Não goste que você não consiga nem sair do carro antes de eles te atacarem tentando conseguir uma venda ... sim, eu entendo que eles estão tentando ganhar dinheiro, mas quando eles estão te seguindo depois de você dizer não precisa de ajuda agora é isso que me pega

Pobre serviço ao cliente após a compra. Eles nem mesmo lavaram / detalharam meu Jeep quando fui buscá-lo, disseram-me para voltar outra hora e eles farão isso quando eu morar a 3 horas de distância. Coloquei as informações de óleo erradas no meu plano de serviço para que eu não pudesse ir para o jipe ​​local aqui. Acabei fazendo minhas próprias trocas de óleo e não desperdiçaria gás para uma troca de óleo. Tentei entrar em contato com o departamento financeiro várias vezes e ninguém me ligou de volta deixou várias mensagens. Essas pessoas são péssimas no atendimento após a venda, fique atento !!

Johnny foi além para fazer o negócio acontecer para mim. Rose Bourget é a razão de eu ter comprado lá em primeiro lugar.

Uma das coisas que menos gosto é comprar um carro, mas quando você consegue um vendedor honesto e não insistente, torna as coisas muito mais fáceis. Obrigado Manny Melvin por ser um grande defensor do cliente. Há um motivo pelo qual você subiu na escada corporativa tão rapidamente. Esperamos muitos anos de negócios com você.

Os funcionários levam tempo e não empurram as vendas para o cliente.

Compramos partes de Jim em partes e Ele é simplesmente maravilhoso de se lidar. O serviço dele é o melhor

Foi uma delícia lidar com todos, conseguimos o Gladiador que queríamos com todas as opções e algumas coisas grátis também. Honestamente, eu normalmente odeio comprar carros novos, mas esta foi uma experiência totalmente diferente. Recomendar esta concessionária foi honesto e fácil de fazer.

Comprei um Dodge Journey em abril deste ano e devo dizer que não posso estar mais feliz com o veículo e com o serviço. Toda a equipe da Lakeland Chrysler Dodge realmente foi além para nos conseguir o veículo exato que queríamos e nos deu um preço muito justo. Estaremos de volta quando chegar a hora de atualizar nosso segundo veículo em breve.

32,99 para limpar uma correia serpentina. Não foi explicado sobre a ordem de serviço e foi substituído no meu caminhão. Assim que entrei no departamento de serviço foi perguntado se eu estava pegando eu disse que sim e fui imediatamente levado ao caixa novamente nunca mais repassei a ordem de serviço tinha vários recalls mas agora meu volante está para a esquerda e puxa para a direita. E para fazer uma atualização de software de 139 dólares a sério. Ok, então se a bomba d'água estiver sendo substituída, você já retirou o cinto, então vai me cobrar de mão de obra para instalar meu próprio cinto de busca no carro. Novamente, você teve que substituir a bomba de água ou o problema de recall não foi informado se a bomba de água foi substituída e a correia deve ter sido desligada porque fui cobrado 32,99 para limpar meu raspador de cabeça de correia serpentina. Acabei de me mudar para Lakeland e vou dirigir para levar minha caminhonete para outro lugar.

Apressou-me no processo e não explicou acusações falsas. Cheguei à concessionária às 11h30. Finalmente vi o veículo às 18h45 com fechamento às 19h. Pagou uma taxa de entrega de $ 800 em um veículo usado! Também pagou uma 'taxa de referência' de $ 1193? Eu encontrei online em seu site, então não tenho ideia de quem me "indicou". Adquirido em 2 de junho com tag temporária datada de 1º de julho. É 26 de junho enquanto escrevo isto e não recebi o registro ou a placa pelo correio, que, com certeza, receberia. Eu recebi três mensagens de texto enviadas para mim por Lakeland Dodge e respondi a cada uma, mas ainda não recebi nenhum acompanhamento ou ligação. Ainda como veículo, mas cobranças falsas levaram um caminhão de $ 23.580 a uma paralisação de $ 27.641 e novamente foi classificado como "usado" e é um 2019. Tenha cuidado!

Nossa visita foi muito profissional, tivemos um Vendedor que respeitou nossos desejos e nos ajudou sem ser intrometido em absoluto. Não poderia estar mais feliz com um consultor de vendas que tínhamos, que se chama Jorge Flores com certeza veremos vocês novamente em breve

Fizemos tudo para fazer o processo funcionar sem problemas e nos ajudou a conseguir todas as opções que queríamos em um veículo por um ótimo preço!

Experiência incrível. Embora triste em ver meu Z ir embora, estou feliz com a compra do Jeep Cherokee. A vendedora, Lacey, foi profissional, gentil e eficiente. Eu recomendo fortemente ir vê-la / Lakeland Chrysler em geral.

Comprador, cuidado, se eu pudesse classificar este lugar abaixo de 1, eu o faria. O preço da Internet não está nem perto do preço real, incluindo taxas e impostos. Olhei para um Wrangler 2018 usado após pesquisar a Carguru, o preço listado na internet era de aproximadamente US $ 33.800. Depois de dirigir por uma hora para chegar lá e fazer um test drive com o gerente de vendas, o vendedor sai com uma planilha de ofertas com um preço para o jipe ​​acima de US $ 40.000, incluindo aproximadamente 7.000 em taxas e impostos. Algumas das taxas ridículas incluem $ 2.100 para recondicionamento, o jipe ​​tem um ano de idade com 12.000 milhas, 900 dólares de taxa de venda de revendedor, 300 por uma segunda chave, etc. Não acredito que alguém pagaria 7.000 em taxas e impostos além de um já superfaturado vechile. Levei meu negócio para outro lugar e consegui um negócio muito melhor em um jipe ​​muito semelhante com apenas 7500 milhas. Eles fizeram uma oferta de passagem de $ 38200. Ainda assim sobre o valor daquele jipe

Que staff incrível, muito experiente e profissional, este é o meu 7º JEEP, mas primeiro Gladiador; entrou ao meio-dia e partiu por volta das 3:30.
Estou animado para ver o que nosso futuro negócio nos trará.
Obrigado a todos vocês envolvidos no que eu chamo de experiência de classe mundial.

Que piada. Comprei três carros aqui e eles ainda tentaram isca e troca. Além disso, meu último foi um Grand Cherokee 2018 e foi à oficina 6 vezes porque a porta de combustível não abre e eles não conseguem acertar. Eu finalmente envolvo o gerente de serviço e recebo 3 confirmações de agendamento com horários diferentes. Quando ligo para o serviço, acabam me marcando um novo atendimento. A organização aqui é uma piada absurda. Quando eu estava comprando o último carro, levei quase um mês para pagar meu veículo - o tempo todo eu estava fazendo pagamentos. O gerente financeiro deveria me ligar de volta, mas nunca o fez. Nem uma vez. Eu tive que fazer todas as ligações e trabalhar as pernas sozinho. Sem empatia, sem preocupação com o aborrecimento ... eles realmente não dão a. Como eu disse, essa concessionária é uma piada. Não vou pegar mais um centavo do meu dinheiro! Leve o seu dinheiro arduamente ganho a um revendedor que o faça se sentir valorizado!

Compramos um Ram Promaster esta semana aqui. Antes de ir para lá, filtramos seus comentários online para encontrar um vendedor. Lacey foi mencionada várias vezes em boas críticas, então perguntamos por ela. Ficamos contentes por termos feito isso. Fomos abordados por um homem quando chegamos, que nos cotou $ 27.000 para o Ram que vimos online por $ 24.699. Então pedimos Lacey, ela se manteve fiel aos preços online. A única coisa que tínhamos que pechinchar era a troca de valor de nossa velha van. No final do dia, compramos nosso novo veículo e ficamos satisfeitos com o que recebemos na troca. Lacey se manteve profissional / educada / amigável ao longo de nossa experiência. Nenhuma venda difícil. Sempre odiamos o processo de compra de carros, mas estamos felizes por termos vindo aqui e pedido por Lacey!

Matthew e Ryan

Josh "the Journey" Johnson foi muito útil em colocar a mim e minha esposa em um veículo e conseguir um ótimo negócio nele. Muito obrigado Josh

Este é o nosso terceiro veículo que compramos através do Lakeland Dodge. Altamente recomendado!! Michael Kelley, nosso vendedor, foi o melhor de todos! Não sou a pessoa mais fácil quando se trata de decidir o que quero. Ele era tão paciente e complacente. Michael e os gerentes se esforçaram ao máximo para garantir que conseguíssemos o carro que queríamos!

PIOR. NEGOCIAÇÃO. SEMPRE. Isca e me enganou e me enganou em um jipe ​​novo, me roubou na negociação e depois mudou os termos. Se eu tivesse sido informado dos termos de antemão, eu não teria assinado. Alguém de sua equipe roubou meu clipe de chaveiro quando fizeram o test drive do meu comércio de caminhão. Acima de tudo, eu dei a eles uma chance de redenção e eles não puderam manter sua promessa sobre ISSO !. A propósito, não é como se esta fosse minha primeira compra da Chrysler, eu costumava trabalhar para a Chrysler na fábrica de automóveis em Detroit, e este foi o décimo primeiro produto da Chrysler que comprei nos últimos 16 anos, então sei o que estou fazendo. Vou evitar este lugar como uma praga. Eu me livraria do carro que comprei lá se pudesse fazer isso financeiramente.

Minha esposa e eu estávamos negociando o aluguel dela e começamos a procurar outros veículos. Cerca de uma semana atrás, recebi uma mensagem de texto de Rachel na concessionária. Ela se apresentou e perguntou se queríamos discutir novas opções de aluguel.

Vários textos iam e voltavam sobre o que estávamos procurando (Veículo, Valor adiantado, mensalidade, etc.), o que era ótimo porque a última coisa que queríamos era passar o dia todo na concessionária. Então, quando aparecemos, muito do trabalho de perna já estava feito.

Ao chegar na concessionária, minha esposa estava assinando os papéis para o que eu considero o seu wrangler dos sonhos e cor (Bikini Blue?!?!) Em 1 hora.

Rachel tornou toda a experiência indolor e fiquei muito impressionado com seu profissionalismo, conhecimento e seu verdadeiro cuidado com seus clientes. Ela é um grande trunfo para a Lakeland Chrysler, Dodge e Jeep.

Eu recomendaria a qualquer um que a solicitasse. Eu definitivamente estarei fazendo isso quando meu contrato terminar!

Sem dúvida, a MELHOR experiência que já tive ao comprar um veículo! Ninguém pressionou nada, trabalharam comigo, ouviram o que eu queria E ficaram até tarde para me colocar no meu veículo!

Trabalho com April Waters em partes há anos, ela faz um ótimo trabalho.

DESEMPENHO EXCELENTE de
SENHOR. JORGE RIVERA
durante o processo de venda, vou recomendá-lo altamente para a família ou amigo ...
Obrigado pelo meu novíssimo Dodge Durango 2019

Carlos fez um ótimo trabalho garantindo que eu soubesse sobre o serviço adicional que era necessário para meu veículo e explicando tudo sobre o meu serviço hoje. Excelente trabalho Carlos !!!

Cody White nos vendeu nossa latitude Jeep Renegade e nós simplesmente amamos isso! Ele foi buscar e disse que estou com seu carro. Nem mesmo olhamos para nenhum carro no estacionamento. Ele estava absolutamente certo de que nos apaixonamos por isso! Ótimo trabalho, Cody.

Rick, Lindy e Josh ajudam quando ninguém mais ajudava

ÓTIMO atendimento ao cliente, muito bom, trabalho com você e vou garantir que você fique feliz com tudo, definitivamente recomendo esta concessionária novamente

SHANE Stanek foi muito amigável e prestativo respondeu a todas as minhas perguntas, ótimo serviço pessoa

Lorenzo foi incrível. Nem um pouco agressivo fez o que pôde para me colocar em um jipe ​​2020. Estou muito grato por ele! Assim como ele tinha ótimas habilidades com as pessoas, não o cara normal de vendas de carros, ele foi acima para me ajudar a conseguir uma boa viagem! Obrigado cara pelo que você fez !! 10 estrelas se eu pudesse! Todo mundo foi legal, amigável

Mike Kelly Internet Sales fez um excelente trabalho trabalhando comigo. Ele explicou tudo sobre o carro que eu estava comprando e toda a papelada importante. Eu amo o carro e estou feliz com a concessionária.

Em serviço. Shane era meu consultor de serviço. Ele fez um trabalho fantástico! Também me fez entrar e sair muito mais rápido do que eu esperava. Área de espera muito agradável. Os vendedores eram amigáveis, mas não agressivos ou irritantes.

Comprei um veículo e tive aqui uma boa experiência com o meu vendedor. O veículo teve um problema e eu consegui pegá-lo e consertá-lo imediatamente, sem problemas.

Amei a experiência que tivemos ao comprar o carro novo da minha mãe! Romello não era agressivo, prestativo e ouvia o que minha mãe precisava e queria em um veículo!

Honestamente, uma das piores experiências que já tive e já compro carros há anos. Pior serviço ao cliente de todos :( O preço do meu carro não foi o que combinamos na mesa de vendas, de longe.

Pior experiência absoluta que eu tive, entrei em busca de um jipe ​​e foi mostrado 1 jipe ​​que não era ruim, então eu fui em frente com uma papelada assinada para comprar o veículo. Recentemente, meu trabalho mudou de canhotos de cheques em papel para eletrônicos e fazer login nos serviços de canhotos de cheques não saiu de acordo com o planejado. Eu disse ao gerente de vendas mais jovem que assim que pudesse pegá-los que os traria pessoalmente, assim que eles abrissem, o gerente de vendas estava ligando para meu telefone, ele me fez sentir muito desconfortável e meio que me fez sentir como se estivesse mentindo, então voltei o jipe ​​assim que eu saí do trabalho e comecei a correr para conseguir meu depósito de volta, eles me deram um centavo tirando dinheiro do meu depósito e me deram uma corrida por alguns dias. Resumindo a história, eu não me sentia confortável devolver o carro, nem mesmo colocar 100 milhas nele e eles me cobraram tirando dinheiro do meu depósito, acabei no refúgio de inverno e consegui o serviço que precisava.

Atenciosamente, cliente muito insatisfeito.

Estou deixando este comentário porque descobri que este revendedor cometeu fraude e a gerência se esconde quando você tenta ligar para eles e eles não retornam as ligações. Recomendo que você leia toda a minha resenha, pois contarei o que aconteceu e você poderá decidir se deseja usá-los.

Levei minha van para a oficina de carroceria de Lakeland Dodge. Vou deixar os nomes da equipe de fora deste comentário, mas parei para falar com a equipe em um sábado sobre manchas de ferrugem em minha van que deveriam ser cobertas pela garantia ilimitada de 6 anos de milhas. Eles tiraram fotos do veículo, me fizeram perguntas e disseram que enviariam o relatório para a Dodge e eu ouviria na próxima semana sobre o progresso.

Poucos dias depois, ela teve a gentileza de me ligar e disse que outro membro da equipe da concessionária disse que a Dodge rejeitou e eu precisaria ligar para a concessionária real para descobrir o porquê.

Portanto, liguei primeiro para a Dodge Corporate para descobrir qual era a verdadeira garantia contra ferrugem. Eles quando descobri que, como minha van tem apenas 4 anos, ela é coberta por 6 anos e milhas ilimitadas.

Liguei para a concessionária Lakeland e me disseram que a pessoa que eu procurava estava ocupada, mas o cara da loja disse que atendeu o telefone e disse: Lembro-me daquela van e ela está fora da garantia. Eu perguntei a ele como estava fora da garantia. Ele disse, não somos nós que rejeitamos a garantia de que é o Dodge e eu teria que lutar contra o dodge para revirar que aquele não é o trabalho dele.

Então, liguei para a Dodge Corporate para perguntar por que eles rejeitaram o trabalho. Eles me disseram que não veem nenhum registro de Lakeland Dodge registrando uma reclamação por mim. Então, eles me colocaram em espera, pois queriam tentar falar com alguém na concessionária. Depois de esperar 30 minutos na espera, Dodge disse que eles também não conseguiram ninguém para falar com eles. Então, eles escalaram a ligação e abriram uma investigação. Dois dias depois, um agente da Dodge Corporate me ligou para dizer que a Lakeland Dodge não registrou nenhuma reclamação com eles e a história que eles me contaram que fizeram a reclamação e que a Dodge Corporate negou que era falsa.

Por isso tentei ligar para o dono da concessionária para ser avisado de que ele não está e deixei recado para a GM me ligar para saber por que mentiram e cometeram a fraude de que a reclamação foi negada? Disseram-me em 3 ocasiões, o GM tem minha mensagem e vai entrar em contato comigo.

Para encurtar a história, ainda não ouvi falar desse revendedor e não recomendaria ir até eles para trabalhar, pois essa situação me mostrou a integridade que esse revendedor tem.

Na semana passada, meu marido e eu dirigimos uma hora e meia para comprar um veículo cujo preço já havíamos combinado. Enquanto caminhávamos até a concessionária, o veículo estava sendo conduzido por um proprietário diferente! Eles o venderam sabendo que íamos buscá-lo. Eles prometeram que comprariam outro veículo igual no dia seguinte. Eles conseguiram encontrar apenas um que custava 1.100 dólares a mais e não mantiveram o negócio com o preço original acordado. Eles nem nos ligaram de volta. Eu não recomendaria fazer negócios com eles!

Muito feliz com meu caminhão. O serviço que Jorge e sua equipe nos deram Diler Lakeland Chrisler, Dodge Jeep

Acabei de pegar minha van há 3 dias, sem problemas até agora. Esperançosamente, continua assim ... Demorou muito para consertar minha van, 27 dias é um pouco longo ..

Simplesmente horrivel! Se eu soubesse que o serviço seria assim, eu NUNCA teria vindo aqui. Já se passou bem mais de um mês e ainda não recebi minha etiqueta - ainda estou segurando aquele papel que eles deram e, devo acrescentar, esta é a segunda que tive que receber deles.
Meu carro que troquei ainda não foi pago por eles. Meu banco financeiro da Capital One está vindo atrás de mim para pagamentos e não estou pagando por um carro que não tenho e, entretanto, está estragando meu crédito MUITO TEMPO.
Meu representante de vendas não fez um bom trabalho em vender nada, outros representantes entraram e ajudaram.
Se você quiser um ótimo serviço, eu recomendo ir para Regal Honda e ver Doug. Ele deu o melhor serviço quando eu comprei meu carro que eu acabei de trocar para obter o veículo que tenho agora da Lakeland Chrysler Dodge Jeep RAM. Ele foi acima e além do serviço e eu NUNCA tive que ligar sobre o cheque não foi processado ou uma etiqueta não foi recebida ainda.
Meu marido e eu ligamos para a concessionária várias vezes para falar com alguém sobre isso e continuamos recebendo mensagens de voz e as mensagens NUNCA são devolvidas.
Este lugar é uma piada!!

Ótimo serviço. Oportunamente, Cory muito útil. Você faz todo o meu trabalho e nunca se decepcionou.

Tive uma grande experiência no Chrysler Dodge Jeep Ram da Lakeland. Joel foi muito prestativo e profissional. Ele ajudou meu marido e eu a conseguir o SUV exato que queríamos.

Temos usado abril em todas as peças da nossa oficina. Ela é maravilhosa. Ela nunca me decepcionou e superou totalmente nossas expectativas. Ela fará de tudo para fazer as coisas acontecerem em tempo hábil. Obrigado April. Agradecemos seu excelente atendimento personalizado !!!!

Lorenzo e bri foram muito úteis e eu agradeço como eles cuidaram de mim e de minha esposa e tornaram nossa experiência de compra de carro maravilhosa ... vamos entregar um serviço de primeira classe 100% e vou encaminhar esta concessionária a todos os meus amigos e familiares

Experiência horrível em todos os aspectos, do serviço ao novo caminhão que compramos

Dirigiu 45 minutos para um "Isca e troca"
Eles mentiram no telefone e disseram que o carro estava "no estacionamento", então quando chegamos ninguém sabia de nada. Eles passaram a bola e disseram que tinha sido vendido em leilão. Mentirosos horríveis. Não confie nessas pessoas!

A equipe foi incrível. Muito obrigado, George, por tornar esta transação tão tranquila.

Eu gostaria de dizer que realmente aprecio o EXCELENTE Atendimento ao Cliente que Carlos Ortiz Jr. e a equipe da Lakeland Chrysler Dodge Jeep Ram forneceram! Eles tomaram um momento de frustração e transformaram em uma experiência positiva, fornecendo-nos um veículo de cortesia para dirigir e nos mantendo informados sobre o progresso ao longo do caminho. Eu ficaria feliz em recomendar Carlos e sua equipe e eu absolutamente amo meu Chrysler Pacifica 2017!

O serviço ao cliente era lixo, mas o motorista era legal, então o serviço ao cliente ficou um pouco melhor por causa do motorista!

Eu dirijo de Orlando para desfrutar de uma hospitalidade completa e honesta no mundo das concessionárias de automóveis. Agradeço a George, meu vendedor, que não demonstrou nada além de gentileza e preocupação com minha saúde e bem-estar. Entregue completo e através do conhecimento do veículo e processamento da minha compra. Amy nas finanças fez um milagre absoluto ao conseguir um empréstimo com juros baixos e pagamento dentro do meu orçamento. Uma concessionária da qual as concessionárias de Orlando poderiam aprender.

Conversei com o vendedor antes de viajar para Lakeland vindo de Port St Lucie, Flórida. Amy ajudou muito, tínhamos nos comunicado por texto até aquele dia. Quando encontrei o veículo que queria, ela estava lá para me receber na concessionária. Ao discutir o preço, o valor de troca e os descontos, as pessoas foram muito honestas e diretas. Quando a papelada estava sendo finalizada, percebi uma cobrança no valor de $ 1.549 para um plano de 3 anos. Foi-me mostrado um folheto de 18 "x 24" que eles têm em suas mesas, que dizia rotações de pneus grátis, proteção de janela e US $ 1.500 em cupons de desconto. Achei que tivesse sido colocado no meu veículo na concessionária. Não era. Disseram-me, não por Amy, que, para comprar o veículo da concessionária, eu também precisaria comprar esse plano. Eu disse a eles que não morava na área e realmente não teria muito uso para isso. Disseram-me que o preço que estava sendo dado pelo meu jipe ​​Wrangler Sahara 2014 e o preço do Challenger 2020 com descontos foi necessário que eles incluíssem este kit e o custo para que pudessem ter lucro. Quase saí da concessionária neste momento. Eles caíram mais US $ 500. Como veterano aposentado e como alguém que não é local, isso é um desperdício de dinheiro e injusto. Estou feliz com o Challenger, mas não satisfeito com a necessidade de comprar o kit de proteção local. A propósito, ainda não recebi os $ 1500 em cupons de poupança. Entrei em contato com a concessionária por mensagem de texto. Vou dar-lhes um ou dois dias para entrar em contato comigo sobre como me enviar os cupons. Felizmente, eles podem ser usados ​​em todas as concessionárias Dodge.

O pior departamento de serviço que já experimentei. Eles marcam compromissos com credibilidade zero de manter os compromissos.
Nunca recomendarei esta concessionária a ninguém!

Suas habilidades de comunicação são depreciativas se sua pontuação de crédito não for 750 ou mais. De 3 vendedores diferentes. Apenas um foi respeitoso. Eles têm o melhor interesse não o seu, mas isso poderia ser dito para todos os "vendedores".