La Compagnie Boutique Airline Análise

Atendimento ao cliente ultrajante. A Qatar Airways perdeu parte da minha bagagem (um saco de dormir por US $ 600) e vagou pelos meandros de seus chamados serviços administrativos sem nunca me pagar ou me dar uma solução. Em 3 palavras: Um gigantesco foutage de boca.
Eu nunca vou viajar com esta empresa novamente

Acesso super fácil, equipe amigável e muito profissional, mas contra algo feito para as cadeiras, não é tão claro que o escritório do tribunal

Nulo de atendimento ao cliente: inacessível ao telefone. Coloquei 1 estrela porque não colocamos 0.

Impossível tê-los ao telefone, mesmo em caso de emergência (voo cancelado devido à erupção do vulcão)

O desastre absoluto o serviço ao cliente impossível de alcançar deixo tocar mais de 4 horas em 2 dias e é por um pedido impossível de resolver na net, também fiz um pedido através de um cartão de contacto também sem resposta ... um dos piores empresa do mundo para se juntar a eles ... é sério mesmo assim

Cancelaram meu vôo 3 vezes, sem nenhum gesto comercial. Primeira vez que tento a experiência com esta empresa mas nunca mais aproveito este mar ... extremamente decepcionada não oferece nada exceto um reembolso no prazo de 90 dias, mas quem me reembolsa pelo meu hotel mais minhas atividades já pagas ??! !! Uma companhia de vigaristas.
InshaAllah, você irá à falência para enganar seus clientes

A Qatar Airways recusou-se a me embarcar por 1 problema de visto e cancelou minha passagem de volta quando consegui obter um novo visto. É inaceitável que uma empresa cancele a passagem de volta sem perguntar ao cliente se ela é mantida! Entrarei em contato com O QUE ESCOLHER para tomar medidas legais e contratar um advogado.

Na minha opinião, a melhor companhia aérea do mundo.
É caro, mas vale a pena viajar com esses parceiros. Você pode desfrutar de suas boas instalações. O pessoal deles é muito bom, eles são realmente ótimos e te ajudam a ter a melhor viagem.
Ainda não viajei, mas esses conselhos são tão bons que me tornei um burro e disse que seguirei a mesma linha
Excelente

Viva o Catar
Vive le Qayar

Ninguém atende !!! impossível reservar ... A Emirates é muito receptiva

Apresentando-me aos seus escritórios. Por informações indefiníveis no site, o pessoal foi explícito às minhas dúvidas, com gentileza, digna de uma empresa premium. Muito obrigado.

Refeição para evitar. Uma passageira na nossa frente encontrou uma prótese dentária na salada de pernas (entrada) e não era dela.
Viagem DOHA-PARIS

Fomos para Omã meu marido e eu para nossa lua de mel, escolhemos a empresa Catar porque ouvimos falar bem disso. Mas não podemos dizer o mesmo, durante nossa viagem descobrimos que nossas passagens haviam sido trocadas sem nosso acordo, acabamos com 20h de paradas em Doha perdemos 2 dias de férias de nossa lua de mel para correr entre o aeroporto e a agência do Catar para conseguir novas passagens de avião e poderíamos partir como planejado. Tivemos que reservar algumas atividades muito caras com antecedência que não poderíamos fazer por causa desse erro logístico. Na agência, nos foi prometido que um upgrade poderia ser feito se pedíssemos e explicássemos os problemas que encontramos, mas não recebemos nada! Em Doha tivemos que lidar com um gerente desrespeitoso que não deu tempo para nos ouvir, a equipe não foi nada compreensiva e não nos ouviu, para pedir desculpas eles apenas nos ofereceram para nos dar 3 lugares sem ninguém entre nós para ficar mais confortável, mas mesmo aquela pequena coisa eles não conseguiam fazer isso direito! E fomos obrigados a gritar sr as anfitriãs para que encontrassem uma solução porque o que nos aconteceu durante a nossa lua de mel é inaceitável! Pedimos indenização por correio, mas ainda nada. Nunca mais vou sair com a Qatar Airways. Recomendo vivamente esta empresa.

Atendimento ao cliente deplorável! 30 min de espera repetida e ainda nenhum correspondente!

Mau serviço muito tempo de espera ..... Eu odeio esta companhia aérea, por favor, esteja ciente antes de selecionar. .

Serviço excelente. Cortês, amigável e eficiente. Obrigado.

Simplesmente impossível de alcançar e um sistema de verificação de pagamento por cartão de crédito lunar

Coisas muito nojentas em Paris, comportamento muito informal

Não os números um por nada. Atendimento ao cliente 5 estrelas. Aladdin tem sido profissional e muito amigável, fazendo o seu melhor para ajudar os convidados.

Porque os colegas podem me dizer "você me entende que eu falo" porque sou surdo !!! E pelo contrário, digam-me colegas que me entendem que falo mas dizem "Não" Realmente escandaloso ... Divirtam-se pessoas com deficiência .....

Um verdadeiro escândalo !!! Com o meu amigo, confiamos nesta empresa que se diz ser uma das melhores do mundo. Nós até pagamos mais pelos ingressos dizendo que íamos pagar pela segurança e pelo serviço, mas logo ficamos desiludidos! Ficamos mais de 9 horas presos no aeroporto de Hanói sem ter nenhuma informação da empresa, ou o que comer ou beber de forma adequada enquanto esperamos !!! Quatar não respondeu a nenhum dos meus e-mails e não recebemos desculpas. Com o preço que pagamos pelo nosso ingresso, teria sido o mínimo. Aconselho você a encontrar outra empresa para todos os seus voos internacionais.

Nada a dizer, apenas um serviço excelente quase ideal, então mime-se e pegue um voo na Qatar Airways; onde você pousar, você ficará encantado

Qatar airws, uma entidade utópica, apenas um sonho

Cachorros, transito 24hrs para DODO-HA e sem hospedagem ou mais de 8hr eles tem que te dar um hotel .. Senão o call center deles e o Magrebe, os caras não falam francês bem e muito barulho na linha Até a ligação o centro do Grátis é mioux! Ah ah ah ah
Zubi!
A Emirates deve se tornar a mesma em breve, eles estão todos cansados

A pior experiência do cliente porque 1,5 meses depois - ainda não recebi um atendimento ao cliente adequado.

Escandaloso! Ninguém está respondendo! Acompanhamento do cliente deplorável Aconselho enfaticamente que esta empresa não seja séria.

Resposta rápida e eficaz no local.
No entanto, você realmente precisa investir em uma plataforma de chamadas

30 min de espera ninguém atende o telefone, é deplorável para uma empresa classificada no top 3 das melhores empresas ....

Olá, o que ... Impossível entrar. Eu queria usar um voucher de $ 200 generosamente cedido pelo Catar por um atraso de 14 horas em um voo de volta da Tailândia.
Este voucher só é válido em uma agência, então é um golpe grosseiro. FURIOSO. EVITAR.

A política da empresa é muito hostil às mulheres - como era de se esperar (mulheres grávidas são, por exemplo, consideradas doentes - só existe a Gulf Air para ser sexista).
Linha direta muito ruim em caso de problema, sem apelação, sem ajuda. E o fato de ser passageiro frequente não muda nada, o clube do privilégio só responde a perguntas sobre o tamanho do sanduíche. Que pena, os horários são convenientes e o local de uso simples.

NUNCA MAIS!!! Cada vez mais podre esta empresa.
São permitidos apenas 30 (15kg * 2) kg de bagagem. Tudo isso por dinheiro Patético!
Todas as outras empresas permitem 46 (23 * 2) kg.
Estou decepcionado com o serviço e a experiência que tive. A reputação está se deteriorando. Eu esperava melhor deles.
Além de não conseguir pegar o cartão de embarque online (supostamente estava com problema no computador), tive que entrar na fila. O atendimento ao cliente e o contato com o cliente da equipe de check-in também estão podres. Eles são incompetentes quando se trata de relacionamento com o cliente.

O pessoal da QATAR Airways Charles de Gaulle Paris deve passar por mais treinamento e estar mais atento às necessidades dos passageiros, pois dentro de 3 meses se isso continuar, eles perderão seus clientes.

Com o aval consegui trocar o meu voo, mudar o local de chegada e até o de saída, tudo por um bilhete mais caro sem pagar a diferença (!) Ou pena de mudança como fazem algumas empresas apesar de é por minha própria iniciativa. 3 minutos no telefone e recebi as novas passagens com o novo roteiro. Serviço impecável a bordo, 7 meses viajando pelo mundo e claramente uma das melhores empresas que destronou as grandes com base em suas conquistas.

Ainda esperando o reembolso das minhas quatro passagens aéreas do vôo que cancelaram no dia 11 de maio ... um escândalo! ninguém está respondendo!
Porém, há anos que viajo a negócios com esta empresa sem o menor problema, mas ao primeiro problema não sobrou ninguém ... foram eles que cancelaram o voo também! ... Vou, portanto, contratar um procedimento através do meu advogado. Resumindo, como perder seus clientes ...

As refeições a bordo são uma pena ... comemos 3 vezes a mesma coisa.

Inacessível. 3 vezes 1h de espera e ainda ninguém. Muito desapontado, não é sério.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Uma vergonha.

três dias que tento ingressar na agência qatar airways frança sobre seguro de viagem, mas ainda sem resposta sempre ocupado, devo ver para contratar pessoal

devem ser contactados por email, respondem imediatamente.
Pessoalmente, estou muito satisfeito com esta empresa, os aviões são novos, o pessoal é muito atencioso, as condições de voo excelentes. Os aviões estão no horário.
Eu tinha reservado um vôo em setembro para o mês de abril seguinte, fui avisado 2 dias antes do vôo uma hora antes, o que não me convinha, pois tinha que sair às 5 da manhã com uma criança deficiente.
Avisei por e-mail minha dificuldade. A reação imediata, eles garantiram que eu e meus filhos viajaríamos nas melhores condições, delegando para nós um membro da equipe em cada parada, bem como na chegada, onde éramos tratados como VIPs com prioridade na fila de desembarque. Realmente muito receptivo e atencioso.

Tempo de espera 3 min
Operador amigável e competente.
Acho que eles fizeram progressos em comparação com antes. Liguei para eles muitas vezes e não esperei muito

12 tentativas de chamada, aguarde 15/20 Mn NINGUÉM RESPONDE !!

Equipe voadora e escritório muito profissional, além de overbooking. Aeronave avisou o A380 que desfrutamos dos benefícios e segurança.

Pena que a classificação ZERO não existe. Atendimento ao cliente inexistente. Não é possível alterar um voo porque reservado na agência de viagens! De todas as empresas que pude fazer, esta é a primeira vez que ouço isso! 950 o bilhete, mas a modificação é impossível! Mais NUNCA esta empresa não confia em suas campanhas publicitárias. Vou pegar a Emirates da próxima vez!

serviço telefônico não disponível, 3 ligações de 45 minutos em espera sem resultados

Acredito que o telefone NÃO tenha NENHUMA rede para não estar disponível por vários dias seguidos!
MAIS
O e-mail para contatá-los é inexistente, eu pensaria duas vezes antes de pegar uma das melhores companhias aéreas do mundo!

Bom preço da passagem aérea
Bom custo para passagem aérea
Quase novos aviões
Aeronaves são novas
EXCELENTE serviço a bordo
Aviões por hora
Voo no tempo
Boa organização a bordo como em Doha
Boa organização na diretoria como Doha
Espere um pouco
Sem espera

Para modificar o tíquete deve ser lembrado 3 vezes e aguardar 5 minutos sem mais
A modificação do bilhete precisa ser chamada 3 vezes e não espere mais 5 minutos, já fiz 3 vezes

Eu tomo a Qatar Airline 6 vezes em quase 1 ano

Olá a todos, falamos mal sobre as vias aéreas do qatar, mas vocês devem saber que durante a covid em março, eles me reembolsaram totalmente tudo, enquanto as outras empresas de grande nome
foram exigentes, 2400 euros não é nada, por isso se tenho de reservar com eles não hesitarei um segundo, e não sou pago por eles apenas para falar sobre isso, tens que dizer a verdade.

O pessoal não foi educado e não ouviu a sua história antes de terminar. O pagamento por meio de bilhetes online do Catar é sempre um incômodo.

Uma senhora africana trabalha na companhia aérea do Qatar em Paris, seu comportamento é muito ruim, depois não compro nenhuma passagem aérea do Qatar,

Então, pelos comentários fiquei um pouco assustado, tive que esperar 50 min antes de ser atendido mas a ligação correu muito bem, o interlocutor foi muito atencioso e estava procurando sempre saber se eu tinha todas as respostas que queria. Então certamente é melhor não ter pressa, entretanto eu estava avançando em outras coisas, mas recebi minha chamada! Boa sorte

A companhia aérea tem muitas dúvidas em seu aspecto comercial por ter me feito roubar uma passagem de volta de Manila.
Tendo uma passagem de ida e volta Paris-Manila via Doha de 23/01/18 a 20/02/18, tive que retornar a Paris por motivos importantes 2 dias após minha chegada em Manila. No escritório da Qatar Airways em Manila, pedi uma data de retorno rapidamente, sem problemas, eu tinha uma passagem de volta para o pagamento de 465, concordei em voltar para casa, mas além disso eles mantiveram minha passagem de volta de 20/02/18 sem que eu percebesse isso na época.
<atualmente solicito ao Cie o reembolso da passagem de volta ou a de retorno RESPOSTA: BILHETE IMPOSSÍVEL JÁ USADO, os 465 que paguei em Manila correspondem a taxas administrativas + impostos e a diferença entre a reserva "promo, sever, flexy", o comportamento desta Empresa parece-me o mais duvidoso !!!! eles têm um lugar vago sobrando para o vôo de volta de 20/02/18, tudo bem para eles !!!.
Foi a última vez que fiz reserva com eles, com uma boa palavra oi!

Serviço ok
Por outro lado, serviço indisponível para alteração da data do bilhete ou outro.
De preferência, leve EMIRATES.

50min para um transfert em Doha incluindo a equipe do Catar que encontrou minha carteira no avião A e me devolvendo antes de fechar o portão para embarque no avião B. Obrigado Qatar pelo serviço e pela grande eficiência!

Senti-me uma viagem agradável e confortável "melhor serviço"

Aproveite a situação para não reembolsar os ingressos todos os pontos físicos de recepção ficam fechados por 4 meses e ainda não há reembolso. Diga empresa 5 estrelas. Totalmente desapontado

Não foi possível encontrar nenhuma informação de que estão trabalhando ou não no sábado. Decidi ir ao escritório deles ... ninguém lá.

Esta é de longe a melhor companhia aérea com a qual já viajei na vida. Eles superaram minhas expectativas em grande momento! Mesmo na classe econômica, eles fazem você se sentir respeitado e importante e vão de tudo para atender às suas necessidades e ajudá-lo em tudo o que você precisa. Desde a linha telefônica, quando na verdade há alguém com quem conversar em poucos minutos, até a experiência geral. Pedi comida sem glúten que eles providenciaram sem hesitar, eles até procuraram comida extra quando eu disse que era intolerante a ovos, eles me deram batatas! Eles se trocaram entre as refeições com bebidas para que as pessoas estivessem constantemente hidratadas e eles até tinham alguém nos ajudando a fazer as conexões para que não perdêssemos nosso próximo voo (eu não tive que procurar sinais, direções ou estresse sobre minha transferência )! Esta é uma companhia aérea que realmente se preocupa e eu adoraria voar com ela sempre que posso, eles são realmente bons!

Atendimento ao cliente desastroso.
A Qatar Airways não ofereceu nenhum assento em seu portão de embarque em Viena, não chamou meu nome e me dispensou. Fui então enviado à sua mesa, que estava fechada.
Mais tarde, eles afirmaram que Viena é um aeroporto "silencioso", o que não é verdade (voei no dia seguinte com Pegasus que fez anúncios no portão).


Eu conheci alguns funcionários da Qatar Airways que pareciam muito tristes sobre como eu estava sendo tratado, mas disseram que estavam limitados por regras internas. Eu escrevi para o chamado "Atendimento ao cliente", que finalmente me enviou ao departamento de suporte que me enviou de volta ao "Atendimento ao cliente".

Se você conseguir fazer isso a bordo, tenho que admitir que você receberá um serviço muito bom. Mas fora do avião, este é o pior serviço ao cliente que já experimentei em uma companhia aérea.

Melhor companhia aérea e melhores relacionamentos entre companhias aéreas

Devo insistir que esperei cerca de 30 minutos e consegui fazer minha reserva

Falo pela empresa em geral, nunca estive no escritório.
Eles se apegam a detalhes que não os fazem valer 5 estrelas. Mala encontrada quebrada, 7h em um avião sem TV e tomada USB (mesmo para a tripulação), açúcar donut como refeição porque mais pratos, tempo de escala estendido e prolongado após reserva da passagem estragou porque os aviões são lindos mas entendemos rapidamente porque eles muitas vezes estão vazios ....

Mais de 1 hora no telefone pessoal da empresa não é sério seus melhores Emirados

Olá, há alguém ?????? Nunca tinha visto isso na minha vida 56 minutos de espera e ninguém atende, impossível confirmar uma reserva através do site que está cheio de bugs e impossível ter uma pessoa online para finalizar a reserva, O QUE É ESTA COMPANHIA AÉREA ????? ?????????????????????????????????????????????????????? ???????