Fui à Academia L'oreal para agendar uma consulta h...
Fui à Academia L'oreal para agendar uma consulta há 2 meses, 2 meio atrás, em 08/07/2018.
A atendente me informou, após analisar meu cabelo e ouvir de mim sobre minhas necessidades e foco na minha vontade de colorir o cabelo, que seria melhor se eu marcasse um horário com um colorista profissional, que só estaria disponível em 11/02/2018 , no horário das 13:30.
Depois de marcada a consulta, fui à L'Oreal Academy duas vezes em datas diferentes (a última em 29/09/2018) para fazer testes de reação na minha pele.
Aceitei esperar tanto tempo por esse tempo porque estou ansiosa para mudar o tom do meu cabelo - tenho muitos fios brancos e no momento não posso pagar grandes somas por este serviço.
Em 29-10-2018 recebi uma chamada de secretariado da L'Oreal Academy informando-me que o meu horário para o dia 09-09-2018 seria às 12h30 e não mais às 13h30 do dia 11/02-2018.
No dia 11/02/2018 recebi um telefonema do mesmo escritório dizendo que meu horário seria 12h e que estava atrasado em 15 minutos. Tentei argumentar com ela que minha programação foi remarcada de 13h30 para 12h30 e eu chegaria em 10 minutos no local.
Ao chegar na Academia L'oreal, este escritório me informou que eu não seria atendido e muito rude e grosseiro não me deixou argumentar que ela mesma havia mudado meu horário das 13h30 para as 12h30 e só então foi ela me informou que meu horário era 12h.
Estou profundamente decepcionado e me sentindo muito desrespeitado como consumidor e ser humano, pelo tratamento que recebi deste diretor e da L'Oreal como empresa global. Nunca fui tão maltratado na minha vida.