L'Auberge Casino Hotel Baton Rouge Análise

Estava congelando no cassino e eu não sou uma pessoa fria. Além disso, teria sido bom saber que perdemos todos os nossos créditos (pontos de alimentação e jogo) no final do ano. Demorou 30 minutos para tomar uma bebida sentado no bar de vídeo pôquer. Buffet era bom.

Eu tive um tempo maravilhoso no cassino L'Auberge. O pessoal foi muito amigável. Fui numa terça / quarta-feira e não estava lotado e consegui facilmente encontrar jogos de $ 5, embora fosse Mardi Gras / Valentine. Atualmente, é permitido fumar, mas ouvi dizer que isso mudará no verão de 2018.

A garçonete vinha aos jogos de mesa com certa regularidade, até se desculpava e rapidamente me preparava uma nova bebida quando um homem mentiu e roubou minha bebida. Apreciei o humor nos guardanapos de coquetel.

Existem vários restaurantes. O buffet estava tendo um especial de frutos do mar e a fila estava mais de 35 minutos para entrar. A churrascaria é pequena. Estava quase vazio quando fui e esperei vários minutos no bar por um menu. Vários bartenders olharam para mim, mas nenhum disse uma palavra ou veio me ajudar, então eu saí um pouco desapontado. Também tem PJs que tem café, salgadinhos e gelato. E o último lugar é um restaurante tipo sports bar. Há um pequeno menu de comida de bar, saladas, sanduíches / hambúrgueres e pratos de peixe de casal. A salada picada era leve, mas satisfatória.

Dependendo do jogo no cassino, você pode ganhar um voucher para um buffet grátis ou $ 30 de desconto no restaurante do bar esportivo, que é bom para comida (não álcool).

Um dos maiores buffets de frutos do mar da região. Seleção deliciosa e enorme.

Visitei o cassino. Não é uma maneira terrível de matar algumas horas se você gosta de cassinos.

Não sou muito de apostar, mas há muito o que fazer e posso relaxar em l'auberge. Eu gostaria de ficar no hotel algum dia.

Belo hotel com trabalhadores amigáveis. Estranhamente isolado no meio do nada, mas faz com que pareça especial.

O cassino é fácil de encontrar no rio. As estradas são muito boas e recém-construídas. Belas vistas do rio e instalações muito bem conservadas. Os restaurantes são ótimos e tem um ótimo ambiente.

Este casino é muito limpo e elegante. Os quartos são bons também, mas só têm chuveiros. Eles são enormes chuveiros de mármore agradáveis ​​embora. Se você está procurando um banho relaxante, então você deve escolher uma suíte. A suíte é incrível. Enorme banheira de mármore com grande chuveiro separado e muitos espelhos. Ótimo para essa ocasião especial.

Fui para o buffet de frutos do mar no bon temps e foi incrível!

Casino era muito bom. Definitivamente superou as expectativas viajando fora de New Orleans para uma viagem de cassino. Hotel era um 5 estrelas quartos eram limpos e atualizados.

Diverti-me, não muito ocupado na quarta-feira à noite

O hotel por causa da cama é horrível, se eu pudesse dar-lhe uma estrela -5, eu daria. Acho que o colchão do meu quarto é mais velho do que eu., JK, mas realmente como você pode ter um hotel e as piores camas do mundo, elas são mais baixas do que uma cadeira, não têm apoio, e eu disse velhas. Eu deveria ter ficado no Best Western, pelo menos eles têm camas melhores.

Que mimo! Gostaria que pudéssemos ter ficado para o café da manhã cheirava delicioso.

Nem sabia que esse lugar estava lá. Legalzinho. Não cheirava muito a cigarros

Sempre ame o casino. Jantei no estádio. As bolas de Boudin são excelentes. O bife era um terror gordo. Nunca pensei que um bife pudesse ser tão intragável. Meu conselho ... apenas evite o bife e toda a sua experiência será incrível ...

O ambiente é aconchegante e agradável e cheio de diversidade. As bebidas têm preços razoáveis ​​e os barmen são simpáticos e profissionais.

Minha avaliação é baseada no atendimento ao cliente. O hotel em si é bonito, não é do mesmo calibre da localização do Lago Charles, infelizmente devido à localização. Desde o momento em que cheguei, o serviço tem estado abaixo da média. O pessoal do serviço de manobrista não estava em lugar nenhum. Esperamos cerca de dez minutos por ajuda e ninguém apareceu. Eu precisava usar o banheiro feminino com urgência, então estacionei (ainda esperando o manobrista) e entrei no cassino. Essa foi a experiência do cliente nº 1 ruim. Ao entrar, vi um funcionário da limpeza do hotel. Perguntei onde ficavam os banheiros, ela me ignorou. Presumi que talvez ela não tivesse me ouvido, então perguntei de novo mais alto. Ela apenas acenou com a mão de uma maneira não específica. Repeti minha pergunta em espanhol apenas porque havia uma barreira de idioma, mesma resposta. Esta foi uma experiência ruim do cliente nº 2. Eu lidei com meus negócios bagunçando minhas roupas no processo, infelizmente. Voltei para fora ainda sem manobrista, minha mãe que estava esperando no carro me garantiu que Ninguém tinha sequer saído. Então, pedimos ajuda e somos informados de que o manobrista está fechado, não há mais assistência. Minha mãe é deficiente, não pode andar longas distâncias nem me ajudar com a bagagem. É por isso que o manobrista é tão importante para nós. Portanto, verificamos que o Sr. Al estava muito engajado e informativo, eu realmente apreciei sua ajuda. Não havia sino disponível, então carreguei as sacolas em um carrinho com instruções para deixá-lo no corredor, pois eles só têm um. Pedimos um quarto com vista para o rio. A vista não é nada boa. Depois de todas essas coisas, procurei um supervisor chamado Brian. Ele deixou muito a desejar, eu não estava pedindo nada a ele, mas seu tom e linguagem me faziam parecer que eu deveria aceitar um serviço de qualidade inferior, por causa da Covid 19. Trabalho no atendimento ao cliente como supervisor, então Eu entendo que falte mão de obra, entendo que pode demorar mais. Eu realmente tentei ser gentil e compreensivo, no entanto, um atendimento ruim ainda é um atendimento ruim. Parafraseando sua resposta, "Há apenas uma pessoa para o manobrista, esta é apenas uma visão, é o que você quer que eu faça". Para mim, um simples pedido de desculpas teria sido suficiente. Em vez disso, quando eu disse que o manobrista não estava presente, sua resposta "Posso vê-lo agora, ele está lá agora". Sem empatia, sem cuidado com o cliente. Também precisávamos estender nossa estadia por mais uma noite. Fomos informados no balcão de check-in que passamos por uma terceira parte e precisávamos contatá-los para estender nossa estadia. Quando ligamos para o terceiro, eles ligaram para o L'auberge para prolongar e foram informados de que precisávamos descer as escadas para reservar nossa noite adicional. A quantidade de desorientação, desinformação e atendimento deficiente ao cliente é impressionante. Este não é um estabelecimento luxuoso, este não é o nível de serviço pelo qual deveriam ser conhecidos.

Vi a caixa de velas, eles eram tão f ** king fantásticos, minha banda favorita desde 94, o cassino como um todo era muito limpo e acolhedor

O buffet do restaurante era muito bom, assim como o serviço. Tivemos um grande momento.

O hotel se hospedaram no hotel para meu aniversário, e foram muito satisfeitos com tudo, desde manobrista a trabalhadores do cassino. A comida era excelente, serviço de alto nível, bebidas no ponto e o nível de conforto foi incrível. Eu tinha uma garrafa de champanhe e um pequeno bolo de veludo vermelho esperando por mim quando entramos na sala. A TV nos espelhos foi um ótimo toque e as vistas foram incríveis! As áreas externas do casino eram bonitas e pacíficas.

Belo hotel, camas confortáveis ​​e excelentes comodidades. No entanto, serviço horrível em toda a linha. Os funcionários do check-in estão sempre muito ocupados e sem noção. Os garçons e garçons do restaurante não o reconhecem a menos que você os sinalize. Existem vários retoques quase concluídos do ponto de vista da manutenção. Finalmente, eles começaram uma renovação ALTO do quarto acima do meu quarto hoje às 9h durante uma semana de férias. Potencial seriamente grande, no entanto, eles precisam renovar completamente a gerência do hotel e a equipe de serviços para torná-la legítima. (Esta foi a quarta vez que fiquei aqui e pode ser a última.)

Fui comer no Buffet. Os caranguejos da neve eram tão bons

A estrutura é linda e limpa, não tem xícaras em toda parte e (mesmo como fumante) a falta de fumaça de cigarro é muito agradável. Infelizmente, talvez houvesse dois banheiros em 12 ou mais que tinham sido liberados, as bebidas eram paridade com qualquer outro cassino comum (quase não potável), e a comida deve ter vindo de receitas antes do sal. Bem, tenho que passar um tempo com um bom amigo.

Música ao vivo, bebidas fortes, dança e jogos de azar. O que não é pra curtir?

A comida era boa, tivemos um bom serviço os quartos são bons, foi um tempo muito bom e nós gostamos

Eu não fiquei, mas joguei .. era ruim não dar nada em troca explodiu $ 100 em menos de uma hora. Muito certo! Solte-os! Não vou voltar!

Comemorou o aniversário do meu melhor amigo e noivo aqui no Casino Leberge. Teve um tempo maravilhoso e não mudaria nada! Feliz aniversário, docinho!

Eu sempre me divirto quando venho aqui !! Os funcionários são super simpáticos e sempre muito prestativos. Eles sempre saem de seu caminho para ajudar em tudo o que precisamos. Os quartos são limpos e a comida é sempre pontual.

Segurança e manobrista são ótimos. Precisa contratar mais bebedores. O gerente noturno do hotel é ótimo, assim como seu pessoal de limpeza

Boa atmosfera! Não jogo com frequência, ou nunca, mas o atendimento ao cliente ainda é excelente. Buffet rivaliza com muitos restaurantes do sul e noite de frutos do mar é o meu favorito! Os quartos são bastante impressionantes também!

Lugar muito bom para ir. Todo mundo é muito amigável.

Boa atmosfera. Fácil de navegar. Buffet maravilhoso

Simplesmente INCRÍVEL! A comida, a atmosfera ... a equipe! Altamente recomendado para TODOS !!!

Amei, mas muitas pessoas lá durante esta pandemia definitivamente tem mais pessoas lá do que deveriam

Buffet incrível quando comida quente e pernas de caranguejo incrível!

Tive um tempo maravilhoso com meu marido e amigos neste lindo resort com cassino !!!

Teve um tempo maravilhoso A área do cassino estava um pouco enfumaçada.

Casino de tamanho decente com funcionários simpáticos.

Sem segurança. Luzes no estacionamento não ajudam. Tantas manchas escuras que eu não recomendaria g à noite

Pagamentos baixos e recompensas para jogadores ruins

Uma sensação muito boa e nova, mas muito distante no meio do nada

Absolutamente lindo e incrível vem aqui quase todo fim de semana

Só fui pela comida (encontrar alguns amigos). A comida era média, mas sou bastante exigente. O atendimento também demorou mais do que deveria, mas é compreensível para um estabelecimento como esse.

Hotel está bem, poderia ser mais limpo ... a piscina é ótima

Bom lugar para jogar. ATUALIZAÇÃO: Recentemente fui jogar aqui e nas duas vezes tive que apontar os banheiros. Viajando de 4 a 5 horas, costumo usar o banheiro antes de entrar no cassino. Que lugar SAGRADO! Solicitei ao segurança que chamasse alguém para limpar. Minha próxima visita, novamente banheiros DESAGRADÁVEIS. Dentro do cassino, perto do barzinho que serve comida, entrei no banheiro e um funcionário estava abrindo a porta de cada banca. A área estava destruída, banheiros cheios de coisas nojentas. Ela nunca tentou dar descarga ou pegar papel higiênico. Perguntei se ela limpava os banheiros e ela disse que sim. Este trabalhador saiu da área. Ao lavar as mãos, vi uma folha de papel para as iniciais ao limpar. Já se passaram 4 horas desde que o último funcionário colocou as iniciais na folha. Não espere que nada fique limpo no banheiro! A localização em Lake Charles tem banheiros agradáveis, onde você sempre verá alguém limpando e verificando.

Teve um grande momento Esta é uma instalação para não fumantes.

As fendas pareciam mais soltas do que a próxima porta na pepita de ouro. Eu só queria que fosse proibido fumar.

*** Editar: Eu postei isso ao dirigir cross country. 6 meses depois, voltei e percebi meu erro, mas esqueci a crítica: Eu não sabia que havia um L'Auberge em Baton Rouge E em Lake Charles, então pensei que as diferenças fossem devido à construção / reforma que Lake Charles tinha da vez anterior.

Instalações: Eu realmente gostei do visual de "Navio Pirata" que o L'Auberge Lake Charles oferece, mas este local é aberto e a iluminação natural é ótima.

Comida: Na verdade, acabei não comendo aqui, apesar do fato de ter sido por isso que parei. Eu queria comer no restaurante Asian Fusion que fica em Lake Charles e não consegui encontrar ou qualquer outra coisa que eu quisesse.

Casino: Passei pelo casino para verificar o chão e não estou impressionado. Lake Charles tem mais jogos ao vivo pelo que eu vi e apesar do aumento significativo nos slots, a maioria do que eu estava vendo eram jogos de 3 ou 5 linhas. Eu não gosto desses (mesmo que custem menos para o lance máximo), então provavelmente não vou fazer nenhuma viagem especial.

Ótimo lugar para jogar .e passar o dia ou a noite. Comida é boa

Minha estadia foi divertida até que a faxineira decidiu acordar todo mundo às 7 da manhã para limpar um trabalho próximo a nós e aumentou o volume da tv. Eu literalmente pensei que fosse a tv no banheiro. Ela fez isso 2 noites seguidas, eu não dormi nada. A piscina era muito relaxante até que descobri que fecha às 20h! Pagamos todo esse dinheiro para ficar, mas parecia que tudo fecha tão cedo, exceto o cassino. Os funcionários são tão maldosos, especialmente no cassino, eles ficavam arrancando minha carteira de motorista da minha mão, então diziam que minha foto não batia, ninguém me servia bebida, e quando eu finalmente encontrei um barman, ela agiu como se não quisesse para me servir. OL Auberge é caro demais para os funcionários agirem dessa forma em relação aos clientes. Eu definitivamente vejo por que as pessoas vão para o de Lake Charles.

Casino limpo, mas as máquinas eram extremamente apertadas

A equipe foi muito simpática e cortês. O manobrista era um idiota, até que meu filho o lembrou de que trabalhava para L'Auberge!

Nós participamos da festa L'auberge Rooftop Pool que eles começaram nas noites de sexta-feira e nos divertimos muito. A área da piscina é linda e o DJ foi incrível. Há uma taxa de cobertura para a festa na piscina, mas você ganha um ingresso para uma bebida grátis no bar Edge dentro do cassino, então definitivamente vale a pena.