Kyivstar JSC Análise

Não é claro porque estão a retirar fundos, estão a trapacear com vários serviços "adicionais", as tarifas não correspondem à qualidade dos serviços e até os operadores falam em tom grosseiro. Antes um bom operador, agora um péssimo. Vou recusar seus serviços.

O escritório é lindo e isso é conveniente - funciona até 20 horas, você sempre tem tempo. Os consultores se deparam com coisas diferentes. Quem responde imediatamente à pergunta e quem está profundamente perturbado pela água, nem sim nem não. Foi assim que eles nos criaram para novas tarifas.

para cancelar 1 número #Kyivstar exige que a pessoa jurídica traga pessoalmente (!) documentos com selos (!) para a central de atendimento, onde sempre há filas. surgem duas questões:
1) Seus advogados sabem que administrar pela ZU # 1982-VIII. A responsabilidade pela extorsão do carimbo em um documento envolve multa de 50 a 100 minutos de rendimento?
2) por que não pombos com lacres de cera?

Garotas estranhas servem. Conversar sobre rapazes nem dá atenção aos clientes.

Escritório central da Kyivstar. Há um caixa eletrônico dentro e um ar condicionado.

Muito insatisfeito com a qualidade do serviço e atendimento ao cliente. Eu não recomendo!

Uma fila constantemente enorme para a execução de quaisquer documentos. 4 pessoas atendidas em 50 minutos, e uma fila de 27 quartos! A fila eletrônica não é respeitada. 5 caixas para 2 a 3 caixas. aparelho. Dos 7 empregos, apenas 2 trabalham e não têm pressa. Temos servido em Kyivstar por mais de 10 anos e este é o centro mais lento e pior! Em Khreshchatyk, no Olímpico em 5-7 minutos você pode resolver todos os problemas, mas aí você perde 1,5 horas e sem ter que esperar sua vez, você tem que sair.

É impossível cancelar o sms do tempo, e a conexão a este serviço ocorreu através de uma janela pop-up no processo de sua remoção! O centro de atendimento (Ocean Plaza) não poderia ajudar! Isso é realmente uma farsa!

Quarto espaçoso. Boas garotas na recepção. Máquina de café deliciosa. Todas as ocasiões.

Super. Comece a trabalhar antes da inauguração. Bom pessoal, a capacidade de reabastecer sem esperar pela abertura

Se você é um cliente corporativo e, em um dia fora do horário, recorreu aos funcionários da Kyivstar, então não ajude em ajudar! Eles trabalham em dia nos dias úteis! Os vendedores falando com você estão espalhando que você tem os mesmos conceitos e conhecimentos! Sobre isso, nem sempre fica claro do que eles estão falando!

Muito insatisfeito com o serviço da operadora! em primeiro lugar, ao ligar para o 466, tem de falar com o gerente durante 20 minutos e não consegue ouvir o atendedor de chamadas (ainda pior do que no correio novo); em segundo lugar, os gerentes de serviço ao cliente são completamente incompetentes. Eles se comunicam rudemente, interrompa. Não avise sobre alterações tarifárias. Reclamações não são preenchidas. Todos os dias, eles se oferecem para entrar e ler as notícias sobre as alterações tarifárias em seu site, em vez de ligar e avisar pessoalmente. É uma pena, mas depois de mais de 15 anos com a Kyivstar, pode ser necessário mudar a operadora, onde o suporte ao cliente está em um nível mais profissional.

Excelente centro espaçoso, equipe simpática, bom interior, há venda de smartphones e eletrônicos, também filas eletrônicas

Kyivstar, você tem pouca renda? Não gostou que eu paguei um total de duzentos hryvnias por mês por um serviço? Agora vou parar de pagar. Após a sua mensagem sobre a próxima otimização tarifária forçada (aumentando o preço em quase 2 vezes), mudei para outra operadora de um dos números. E assim farei com o resto dos números. Eu entendo que você não preste atenção em fatos tão isolados, mas com isso tudo começa ...

Este operador muda as tarifas como deseja. Aqui ontem, mais um SMS sobre a mudança de tarifa. Colocado estupidamente antes do fato. Gn e escritório de casca.

Kyivstar Company na minha pessoa, na pessoa do meu cônjuge, minha sogra, minha mãe vai perder clientes de uma vez por todas. Essa atitude "reverente" para os "milhões" de salários de seus clientes quando há + -200, aqui + -200 não é dinheiro, eu não vi nem o estúpido Vodafon ou a vida. Suponha que você tenha uma Internet boa o suficiente no país, mas estou melhor lentamente do que tentar extrair o hryvnia extra do meu bolso de todas as maneiras complicadas.

O centro de escritórios, que não consegue alocar vagas adequadas para seus funcionários, fica estacionado em frente a uma série de multas por infração de trânsito, em gramados e todas as pistas possíveis, segunda fila e vias de bonde. As direções das janelas não impedem isso, nos lugares são proibidos em seu estacionamento. É principalmente seus funcionários de escritório, porque as pessoas dizem "Eu trabalho aqui, onde coloquei meu carro"

Filas, filas, filas. A cafeteira não dá o resto, por isso tome cuidado ao escolher uma bebida

Golpistas !!! Números de bloco sem qualquer explicação

Bom atendimento na empresa. Alto nível de automação

Sala e escritório horríveis. No escritório há um estande contínuo, as cadeiras dos funcionários são roubadas. Na entrevista, algumas pessoas obscuras estão conduzindo candidatos em potencial para vagas entre as corporações. No entanto, há vantagens: ofereceu água, ajudou nas tarefas de teste, até trouxe e deu uma aprovação temporária. Existem bons colegas de trabalho lá, mas o baladan amaldiçoou todas as boas impressões. Desculpe, não posso recomendar Kyivstar para um trabalho. Principalmente para analistas.

Esta estimativa é fundamentada pela área de espera. Sofás rasgados, mesas como se tivessem sido tiradas dos alunos. Infelizmente, este é o escritório principal.

Horror. Gastei meia hora para descobrir como falar com a operadora depois do 466. A pergunta é importante e não houve resposta no menu de voz. Faça isso pelas pessoas, não como você gosta!

Eu não recomendo a gerente de Natalia, Natalia Takareva em Kharkov, ela não será fácil de se trabalhar. Mesmo que os números da sua empresa paguem 10.000 UAH. !! terá uma atitude perversa, a maioria das suas questões não será resolvida, ou não será resolvida conforme solicitado, ou será solicitado que você as resolva no 466)). Zero orientado para o cliente! Serviço nojento !!

Sou cliente empresarial da Lifecell e da Vodafone - serviço excelente !!!
Kyivstar é uma porcaria total nesse aspecto, graças aos seus gerentes.

Sem nenhum motivo, você pode aumentar os preços e sacar dinheiro. Um novo governo virá e deixará o anti-monopólio 500 multar você !!!

Não é uma conexão, mas uma imitação completa. Você pode ter uma escala completa do sinal, estando no meio de uma cidade 40 mil e pedindo ao interlocutor dez vezes ou um minuto para esperar até que a página web do Google seja carregada. E você pode tentar incessantemente discar números de emergência, com o fato de que o conjunto de outras operadoras passa sem problemas. Mesmo antes de *, o e-mail pode rejeitar chamadas recebidas, dizendo que o assinante está fora da zona, embora não esteja. E se pendurar em tal “qualidade” você decide ligar para o serviço de suporte, então verifica-se que para os assinantes que são atendidos no pré-pagamento, é impossível falar com uma operadora ao vivo.

Scammers, scammers e até mesmo operadores não são suficientes para lidar com todas as reclamações dos clientes !!! As reclamações estão arquivadas e ainda estão processando reclamações !!!

Você pode comprar um cartão de sete, recarregá-lo e, no dia seguinte, descobrir que ele está bloqueado. E você não verá mais do seu dinheiro ou de explicações.
Aqui, seria desejável não perguntar sobre a orientação do cliente (deixe já), e pelo menos sobre a decência.

Cuidado!!! Roubam dinheiro de contas a qualquer pretexto e não importa se utilizou ou não este serviço.

Escritório de Mudatsk, levantou um plano tarifário de 150 UAH. por 225 UAH. eles queriam tanto. Estou mudando para a célula salva-vidas com o meu número depois de 15 anos com essas lama; Nunca mais vou entrar em contato com o enlameado Kyivstar! E eu te aconselho!

Centro de atendimento ao cliente normal com loja. O atendimento é feito por pré-cadastro no sistema de autoatendimento, onde você indica a essência do seu problema. Os preços dos aparelhos, conforme o esperado para tal lugar, são superfaturados.

Após a redução do pessoal e a transferência do CSC para concessionários para substituição do cartão SIM defeituoso falhei. Kyivstar está rolando para o fundo

,,, +. -150,. ,,. , 250 + 150,, 250,,. , 250,,,, -! ! ? ! ,, !! !

Kyivstar como Kyivstar. Duas cantinas chiques com preços iguais aos de um restaurante. O pátio espaçoso possui máquinas de venda automática com café. As instalações estão em boas condições

Depois de conectar a Internet doméstica, eles obsessivamente "vaporizaram" + TV, por 2 meses consecutivos pegaram dinheiro por não fecharem ... A "investigação" não deu em nada ... Tive que quebrar o contrato e mudar para uma vodafone.
O mais alto grau de desconsideração pelos assinantes!

Todos os clientes são para otários, a operadora não pode ser contatada, neste escritório você não será ajudado

Conveniente no sábado, poucas pessoas, estacionamento grátis, serviço rápido

O Centro de Atendimento ao Cliente Kyivstar está localizado no mesmo endereço. Você pode pagar pelos serviços sem uma taxa.

A fila eletrônica não é para todos! Muito tempo! Nem todos os gerentes estão no lugar! Bagunça completa!

Empresa de spammer: durante uma chamada para qualquer número de telefone servido por eles, se a chamada estiver ocupada, em vez da frase "assinante está ocupado", esses spammers veiculam publicidade de áudio da Kyivstar

Lá todas essas pessoas infelizes estão sentadas (((

Se tens um iPhone não deves mudar para Kyivstar e nem pensar nisso !!! Não irá operar as funções principais!
Hoje, 31/05/2019, o UAH 35 foi retirado da conta de envio de SMS para um número internacional, devido ao facto de querer ligar a função FaceTime e Messenger. A Kyivstar não se responsabiliza por isso e dizem que a culpa é da Apple, há muito tempo que não resolvem o problema. Estou aguardando sua resposta oficial !!!!! O dia todo ao telefone e ficou no prédio principal.

Você sabe que não sabe, mas será como decidido pelo Tribunal Constitucional, você é colocado à frente do fato e não importa se você tem uma assinatura antiga ou nova. Seu consentimento não é necessário. Como isso.

A impressão geral do trabalho dos pontos de atendimento ao cliente especificamente no dia 5 de maio no hipermercado Auchan em Pochayne e TC Zaymol (Kyiv) é a seguinte: terminais de reabastecimento não funcionam de jeito nenhum !!! O pessoal não pode repor a conta através da Internet e não pode vender cartões de reposição. Você realmente se considera um líder de mercado em comunicações móveis ?? Sou assinante de contrato desde 1999, mas há anos não vejo tal bagunça. POSTER !!!

Em 7 de fevereiro de 2018, eles abordaram a loja Kyivstar na rua 1B Melnikov, sobre a substituição do antigo simcarte por um novo.
Motivo para substituir o simcard antigo: Conexão inesperadamente perdida - "apenas chamadas de emergência", outro cartão SIM no lote do telefone funciona continuamente.
Por uma substituição regular, os Simcartes pagaram 139 UAH !!! (foto do cheque que adiciono). No site oficial dos custos de serviço de substituição de cartão Kyivstar - 25 UAH.
Nenhum serviço adicional foi solicitado, nenhuma configuração de telefone adicional foi feita, toda a lista telefônica estava no telefone! De onde vem o preço? - É desconhecido.
A atitude do pessoal para com os clientes ao nível mais baixo.
Aconselho outras pessoas a tomarem nota desta informação quando entrarem em contato com esta loja para obter serviços ou, melhor, entrar em contato com outra, e para a Kyivstar prestar atenção ao treinamento qualificado de seu pessoal.

07/02/2018 eles se inscreveram para a loja "Kyivstar" na rua Melnikova, 1B, em relação à substituição do cartão SIM antigo pelo novo.
Motivo para substituir o cartão SIM antigo: a conexão telefônica foi desconectada do contato - "apenas chamadas de emergência", outro cartão SIM na linha telefônica está estável.
Para a substituição usual de simkartes pagou 139 hryvnia !!! (Estou adicionando uma foto). No site oficial do serviço de substituição do cartão SIM Kyivstar - 25 hryvnia.
Nenhum serviço adicional foi solicitado, nenhuma configuração de telefone adicional foi feita, toda a lista telefônica estava no telefone! Onde está esse preço falso? - É desconhecido.
A proporção de funcionários para clientes no nível mais baixo.
Aconselho outras pessoas a tomarem nota desta informação quando se candidatarem a esta loja para prestação de serviços ou melhor, recorrerem a outra, e a Kyivstar preste atenção à formação qualificada do seu pessoal.

Uso a Internet doméstica Kyivstar há cinco anos. Estou satisfeito com a qualidade !!! A única razão da falta de internet é a falta de luz em casa. A velocidade é boa, videogame, tudo carrega rápido. O vídeo online não fica lento.
Quanto à comunicação, em geral tudo serve. Sim, há interrupções no país, mas não é pior do que outras operadoras.
Para efeito de comparação, durante mais de 10 anos foi cliente de contacto da UMC, MTC, agora Vodafone. O cheque médio por mês é de 300 UAH. Então, quando ela fechou o contrato, ninguém perguntou sobre os motivos. Aqui está um exemplo do interesse de uma empresa pelos clientes. E como há algo para comparar, a qualidade da comunicação é uma ordem de magnitude pior fora da cidade do que Kyivstar !!

Eles resolveram rapidamente as perguntas que fiz a eles.

Fui comprar um pen drive. Fiquei satisfeito com a compra. Obrigado a um consultor atencioso e muito educado pelo conselho e paciência.

É um escritório, grande com certeza, mas se você não trabalha aqui ... Bem, então não há nada aqui para você :).

Obrigado a todos! Sala restaurada! )))
Boas festas para você!
Eugene
18/04/2020

Na aparência, tudo parece estar certo e legal, mas na verdade, quando você se inscreve, parece que eles estão por conta própria e nós mesmos. As mesmas perguntas para o terceiro ano em um círculo.

Um centro de serviço bom e preciso. Também há vitrines com produtos de telefone. Os trabalhadores fazem bem o seu trabalho. Mesmo que nem todos sejam amigáveis ​​e sorridentes para você, mas se você não veio para sorrir e a negócios ... como deveria ser), então na maioria dos casos você receberá o que veio buscar.

O escritório está vazio, apenas 4 pessoas na fila e todas as pessoas jurídicas.
O resto da equipe apenas cuspiu no teto.
Portanto, é difícil adicionar outro primeiro funcionário para pessoas jurídicas?

Não há ninguém
E é a vez!

Quando você aprende a pensar em um cliente, não em como ganhar alguns hryvnias dele

Como é que no escritório não havia cartão SIM com o plano tarifário necessário para mim? Guia, para onde você está olhando. Decepção completa

Prós - a velocidade da Internet e é indicada em todos os lugares sem um ponto, pelo menos, nos números das obras kyivstar.
Contras - Cobertura. 13 pagamentos por ano em vez de 12 (não é de todo o país 12 pagamentos por ano não é possível alimentar a empresa?!?! Não viiiiriu !!!!). A impossibilidade de enviar SMS sempre, apenas a qualidade dos sem-teto. E essa falta de ficar sempre em contato, exceto para se tornar uma vaca barulhenta para o kyivstar.
Terminei com um sms grátis no Kyivstar - preços que você não teria.
E então eu coloquei 1 estrela. E essa estrela só é porque é impossível colocar menos no Google.

7 minutos de espera, downloads e erros de rede para deixar este comentário. Isso é tudo que você precisa saber sobre a qualidade de suas redes Three Zhe.

Inclui serviços pagos que não são encomendados, dinheiro retirado automaticamente, sem possibilidade de cancelamento dos serviços ...... (((

Algo para marcar "excelente" não é suficiente. Mas a coisa toda está bem. Não existem conflitos.