Kyivstar JSC Análise

O serviço não é uniforme nem orientado para o cliente. Eles pegaram dinheiro para roaming (e eu não fui a lugar nenhum!) Eles têm algum tipo de falha e não vão desmontar. Já escrevi 3 reclamações no site, ninguém respondeu. Mudam a tarifa sem oferecer, mas simplesmente antecipam o fato de que mudam para a mais cara. Você não se sente como um cliente bem-vindo que precisa de uma empresa.

Filas permanentes e funcionários cansados ​​que não dão a mínima para o cliente.

É uma pena que você não possa escrever um pouco diferente aqui.
Insolentemente deduza dinheiro da conta. Liguei 2 planos tarifários (chamadas gratuitas para Kyivstar + 100 minutos na Ucrânia e no estrangeiro). A Internet está desligada. Eles retiram dinheiro para usar a Internet (em UAH 5 por dia), referindo-se ao fato de que eu uso a Internet e tenho tráfego de 1 kilobyte por dia. Como nos anos 90))) No ano passado, a operadora tornou-se teimosa.
Liguei para o suporte e disse ligar 2zh))) Eu tenho um telefone em geral, ele não pode apenas suportar o modo 2zh))
Sou assinante desde 2003 .... E em breve nos despediremos da campanha ... E globalmente.

03.03.2020 conectado à Internet doméstica. O funcionário garantiu que o endereço IP estático será conectado sem problemas. Hoje é 13/03/2020 e ainda não há endereço de ip. Na terceira vez, adie a consideração do assunto. Operadores de chamadas para 460 passaram no vazio 50 min. da vida. Na loja onde ele conectou a internet, eles não podem ajudar, as operadoras também não sabem qual é o problema. Anarquia e incompetência completas. Sem serviço. O cliente para a empresa é um lugar vazio.

Pior operador, tudo trava, dinheiro é rasgado e depois de um dia com o operador você pode obter uma resposta onde eles estão. Não use esta escória ....

Não há estacionamento conveniente perto de Kyivstar ou nas proximidades. Muitas vezes, uma grande fila, nem sempre funciona corretamente a fila do placar. Colocamos uma máquina de café para os visitantes, mas o café é pago, mas você aprenderá sobre isso em um pratinho que está atrás da máquina. Os funcionários trabalham rapidamente, todos os problemas são resolvidos rapidamente. Se houver dúvidas sobre os números de contato - o proprietário do número deve estar com um passaporte. A impressão geral é positiva.

! 01/09/2020,.
!!!

A melhor operadora móvel da Ucrânia. Grande loja da empresa com atendimento agradável.

Expectativas não muito confortáveis, para muitos novos clientes não há muito o que entender, o primeiro é o cadastro do cliente. Para resolver algum problema deve estar na fila para um sistema incompreensível.

O atendimento se deve ao cadastro na fila eletrônica, infelizmente, um período de espera muito longo para pessoas jurídicas. Apenas 3 clientes por hora ...

Ninguém se encontra. A loja está com um fedor terrível de esgoto.

Eu recarreguei a conta 20.11 por 120 UAH para ir para o pacote bezlim completo (o preço das ações da conexão era de 120 UAH). Depois de 3 dias, descobri que eu não estava conectado ao pacote; em vez disso, eles cancelaram 20 UAH por dia para a Internet. No serviço de voz, a operadora responde que o meu pedido de ligação ao tarifário ainda está pendente.

Isso é fraude por parte da Kyivstar.

Os operadores na sala de chat interrompem constantemente o chat e dizem que o histórico da correspondência não é guardado (operadores noturnos 24.11 Egor e Dmitry).

Por que não consigo um serviço de alta qualidade e contato com a operadora Kyivstar no modo de voz

A atitude dos porcos dos consultores para com os clientes, total relutância em ouvir um simples pedido, o gerente estava muito ocupado para sair e conversar, embora o contrato só seja discutido com ele, ak, disseram os consultores.

,, (,), NETIS N4 700. ,,,. ,, 14,. ,,,,,,!
,,. ,,,. ,,. email: kovalchuk.dima@gmail.com

Mudou rapidamente o cartão para 4g. Também conheci o serviço All Together. Recomendo a quem tem Internet móvel e doméstica da Kyivstar. Vamos economizar pesado.

Você alegra aquelas 100 hryvnias que rouba de cada cliente conectando todos os serviços de alimentação desnecessários? O argumento do seu suporte técnico de que essas pessoas se conectam a alguns sites não resiste a críticas. E a julgar pelos fóruns, você faz tudo pelos clientes. É nojento

Pode alterar a tarifa a qualquer momento para que o mais rápido possível ficasse sem meios pré-pagos e para que ficasse sabendo no último turno.

O atendimento é péssimo, ligaram para a operadora antes do ano novo, pediram uma ligação do patrão e prometeram resolver o problema. Mas então eles enviaram um SMS que o mestre será no dia 2 de janeiro. A primeira taxa foi removida. Não é possível usar a Internet devido a condições técnicas. Eles estavam esperando pelo dia 2 de janeiro. Eles mandam um SMS dizendo que vão resolver o problema mais tarde: 6 de janeiro. Chamado e o resultado é zero. Provavelmente não há serviço ruim em nenhuma parte desta empresa

Ótima instalação. Linda recepcionista! A cantina fecha por volta das 17h00, deduzido um ponto!

- É impossível contatar um operador ao vivo com uma resposta automática
-o bot não pode responder a pergunta
- Rede ruim, P.P. Borshchagovka, interrompido, não consigo ouvir o assinante, não ouço, a Internet não funciona - Kyivstar não quer resolver esse problema

Empresa Zhlobstar!
Conseguiu obter constantemente ... tarifas, não utilizo serviços durante um mês, o pacote custa 65 UAH. Como resultado, você pegou 75 UAH. Você é estranho !?
Depois de reabastecer a conta sem aviso prévio transferido para a tarifa de 100 UAH .- Os caras são um contrato, mas trabalham para notificar o segundo lado para começar.
Hoje, mais 31/03/19 e já estou com uma dívida de -85 UAH novamente. Qual é a minha tarifa?
7 anos alimentou seu escritório, não gosto de me aprofundar ...
Eu recomendo a todos os usuários que apoiem, vamos recusar massivamente os serviços Kyivstar - deixe-os escrever um livro sobre como fazer negócios. :(

Serviço muito pobre e lento. Os gerentes trabalham com relutância, atrasam a fila. Principalmente ocorre uma imitação de trabalho.

A empresa é IMPRESSIONANTE para seus clientes CONSTANTES e LEAIS! Estou na Kyivstar desde 2004. Eu tinha uma tarifa especial Absolutely Unlimited, não publicada em amplo acesso, um desconto por fidelidade, paguei 1100 UAH por mês. 3 dias após o aniversário (18/08/19), recebi uma notificação por SMS informando que estava à força de 1.09. transferido para outra tarifa. Agora, pela mesma quantidade de serviços, você terá que pagar cerca de 1500 UAH. O gerente pessoal nem ligou de volta, como prometido !!! Agora forçado a falar com Lifecell sobre a transição!

Uma das várias instalações que funciona 7 dias por semana, mas tão indefesa como todas as outras, apesar de estar localizada no edifício da sede da empresa

Tive que esperar um pouco. 20-25 minutos, embora 1 ano tenha sido escrito no cheque. Século 19 A espera é compensada pela velocidade e qualidade do serviço. Obrigado, querido Kievstar. Excelente centro de atendimento ao cliente! Isso é tudo.

Super empresa, serviços, loja. Super staff

Respeito pela abordagem de trabalho com clientes da Kyivstar.

Produtos muito deliciosos e habilmente criados.

A atenção constante atinge a abordagem criativa do trabalho de todos os departamentos da empresa.

Tecnologias de alta qualidade.

Golpistas !!! Bloqueie números sem motivo, retire fundos da sua conta!

O escritório central de uma grande empresa que é a maior operadora de telefonia móvel do país. Este escritório emprega vários milhares de pessoas. O estrito sistema de acesso ao painel avisa com antecedência para quem você está indo para que eles preparem um passe para você. No rés-do-chão do edifício existe uma loja própria onde pode comprar smartphones e telemóveis a preços especiais.

Aqui está o meu projeto interno 4G e a vista da janela

Costumava ser o melhor operador, mas agora está com o fundo cheio.

Suas pessoas. Agora eles servem apenas aqui ... Não é conveniente. Fila

As pessoas jurídicas são atendidas aqui a partir das 9h. Você deve primeiro se cadastrar em uma fila eletrônica através do terminal da cidade. Portanto, é melhor vir com antecedência, pois esse departamento trabalha com antecedência.

Este é o pior que existe no mercado ucraniano de comunicações móveis e Internet doméstica, em termos de qualidade, preço e serviço! Absoluto e sem Deus esfarrapado, por uma qualidade de serviço tão nojenta!
Você realmente rompe o fundo, toda vez que tiver que encarar sua parte, você não vai nomeá-la de outra maneira!

Tudo é bom, exceto o estacionamento. Os funcionários colocam carros em qualquer lugar.

Fui substituir os cartões SIM. Ele era o terceiro na fila. Esperei 40 minutos !!! Lata ...

Fila eletrônica, o atendimento é muito rápido e discreto

Embora a Kyivstar seja uma das empresas líderes de comunicação móvel na Ucrânia, a atitude em relação aos clientes em uma escala de 5 pontos assume uma terceira posição confiante. Por que: porque todos os pacotes não estão listados nos pacotes de inicialização; alterar planos tarifários de forma independente, que anteriormente eram declarados como operando em caráter permanente; a qualidade do revestimento também é muito ruim. A única coisa que é reconfortante é que em comparação com outras operadoras, o preço da tara é ainda menos moderado (no momento)

Há uma bela sala de jantar. Grandes caixas limpas. Proteção rigorosa.

O dinheiro é roubado para tudo o que você pode, e a conexão está constantemente desaparecendo, a Internet doméstica - você não pode imaginar coisa pior. A internet móvel é tão ruim quanto. Eles não têm consciência alguma.

Escritório amplo e moderno com infraestrutura desenvolvida. Existe um sistema de passagem, um passaporte é necessário para obter um passe.

Eles fornecem um novo interior, mas as pessoas ainda esperam na fila ((

Resolvi rapidamente meus problemas com o cartão SIM

Equipe de ladrões e mentirosos de Moscou. Eles apenas descartam o tráfego móvel e dizem "é algo que foi atualizado para você, não vemos onde você gastou o tráfego". Na verdade, é o roubo de fundos da conta do assinante. E para que o assinante não incomode as operadoras, ele é simplesmente impedido de ligar. Acontece que você precisa da Internet e paga 15 UAH todos os dias. E não sabemos para onde foram os 9 GB de tráfego. Desejo-lhe um serviço semelhante em todas as instituições às quais se candidata.

Então, alguns momentos em que Kyivstar quebrou o fundo (mas não estou surpreso):
1. O pedido oficial (reclamação) de trabalho da operadora foi apresentado em 26 de fevereiro de 2020. A resposta aos recursos dos cidadãos, por lei, deve ser prestada no prazo de 30 dias. Kyivstar deu a resposta hoje. Isso é 2 dias antes do período de 2 meses.
2. Mas a resposta zombou das cólicas estomacais. A operadora não pode responder em essência, pois armazena informações do mês atual e anterior
Ou seja, Kyivstar diz diretamente que ninguém considerou a reclamação por mais de um mês !!! Bem feito.
3. Aqui estão muitas recomendações. Ao que costumo responder: “Você não precisa me ensinar a viver, é melhor ajudar financeiramente”.
4. Bem, no final. Esta é uma grande honra para um assinante que possui um único número há mais de 10 anos. Não é o pacote mais barato. Sempre pago em dia. É assim que a Kyivstar vê as parcerias. Apesar do fato de que Kyivstar ganhou várias dezenas de milhares de hryvnias de lucro por assinante, não conseguiu ser um verdadeiro parceiro que diria (desculpe, talvez isso seja um erro de software), mas como você está conosco há tantos anos, nós apenas arcaremos com esses custos. (na verdade, Kyivstar custa 0, mas o assinante gastou UAH 150 para pagar pelo tráfego roubado pela Kyivstar).
Portanto, se você deseja tal parceiro - escolha Kyivstar.

Com a Internet móvel em roaming, milagres acontecem: nas viagens anteriores, a Internet móvel era fisicamente desativada no telefone, mas o dinheiro ainda era debitado. Desta vez foi ao contrário: o pacote "roaming ideal" estava ativado, mas não havia Internet móvel no exterior e não havia um segundo, em nenhum telefone, com alguma configuração. Naturalmente, ninguém vai devolver o dinheiro em nenhum dos casos ou resolver o problema.

Caros assinantes da Kyivstar, estejam preparados para se encontrar sem comunicação no exterior, cara a cara com o seu problema. A resposta é uma só, "o serviço foi prestado" e já está - mas o facto de o serviço não ter sido prestado já não incomoda mais a empresa. O principal é pagar em dinheiro.

O enorme prédio comercial de Kyivstar. Muitas transições de um bloco para outro. É muito fácil para uma pessoa que não conhece a planta baixa se perder. Assemelha-se a um edifício do filme "Feiticeiros".

Eu comprei um pacote para sinalização ZhSM, desliguei a transferência de dados no telefone swap e conectei ao Wi-Fi, inseri um novo cartão SIM, reabastei com 50 UAH e adivinhe? na manhã de 40, dez UKRAIL Kyivstar cancelou "para acesso à Internet" :) e não quer ouvir nada, "o sistema é certificado" como se meu smartphone não fosse certificado ... Decidi pegar o 40grn restantes e comprar um cartão SIM de outra operadora, então você também não pode aceitar 40 UAH. É uma pena que Kyivstar tenha caído em tal fundo, só podemos imaginar a escala desses golpes dentro do país.

Apenas kapets - para passar pelo menu principal, você precisa ouvir três mensagens com publicidade, e acertar a opção do menu principal para mudar para um consultor simplesmente não é, e isso a uma taxa de 175 UAH por mês - qual é o truque? ??
É tão difícil dar a oportunidade de perguntar a um consultor?

O vidro da loja, no shopping Arcádia, estava colado de forma absolutamente horrível, eu não trouxe nem por 5 minutos, eles me disseram que em até 5 dias eles iriam me colar de novo ou colocar vidro novo se fosse defeituoso. Você não consegue se imaginar, pois fiquei desapontado quando, após alguns minutos de meias, o vidro quebrou um pouco. O consultor Alexandre, que o colou em mim, disse que não podia descascar daquele jeito, embora eu nem tenha colocado o telefone no bolso.

Bom Dia! Ontem comprei um novo telefone e número, atendi ao gerente Bogdan, paciência incrível ao se comunicar com o "bule" (eu), um usuário de android, ele me contou, ajudou, ensinou. Muito Obrigado! Porém, vale a pena lembrar se em sáb. ou Sun Você vai querer emitir um número ou saber sobre pagamentos, vale a pena entrar em contato nos dias de semana ou ligar para a operadora no telefone 466 (paciência com você). Obrigado Alexander.

Não tente conectar sua Internet doméstica a partir desta empresa inacabada Kyivstar !!! A Internet é péssima, a velocidade de redução à noite é 5-6 vezes do reivindicado, ping para 300 m / s, uma falta completa de Internet por 4 horas! Se você não deseja irritar seus nervos, escolha um provedor de Internet normal, e não esta loja de bagagem chamada Kyivstar !!!
Esta lata e lama total!

Você precisa procurar uma empresa mais nojenta do que Kyivstar!

Comida não tem menu em inglês se eles não podem falar o seu ok, mas deve ter pelo menos menu em inglês.

Sólido 4-ka, durante a semana tres vezes passei na loja para trocar o SIM card para 4G e todas as vezes para o gerente na 2ª mesa sim funciona, mas tá cansado, deixa o funcionário sair de férias e aí a impressão do funcionário INCOMPLETO !!! Leve em consideração, mesmo assim, KIEVSTAR !!!

A fraude tarifária é a política de longo prazo da Kyivstar

Um bom edifício nobre perto da praça Berestyskaya é bom, e quando você entra, é ainda melhor. Os locais de trabalho são bastante espaçosos. Sistema de segurança de passagem. Elevadores modernos. Cozinha confortável e confortável. Há um lugar onde é conveniente sentar na rua às mesas. Há também pessoas interessantes e maravilhosas. Oferecido a funcionários de utilidade organizacional)

Embora o centro de serviço de comunicação Kyivstar, os vendedores se comportem mal, não preste atenção ao que você tem, pergunte o que, como, com que lentidão e não sem pressa, então você é um escravo e eles são deuses! É uma merda!