Kolar Chevrolet Buick GMC Cadillac Análise

Wayne é uma pessoa maravilhosa para se trabalhar. Sempre irei recomendar ele e Kolar GMC quando meus amigos e familiares estiverem procurando por novos veículos. Eu estava pensando em trocar meu Jeep Renegade 2017 por um terreno GMC 2014 usado. O terreno foi incrível, passeio suave, tudo o que eu estava procurando. Infelizmente não funcionou para mim, mas voltarei quando for a hora certa para mim e minha família, por causa do serviço incrível que tive com Wayne e na Kolar.

Meu Traverse ficou na loja por um mês devido a problemas de transmissão. Fui chamado para pegar o veículo e fiz três quarteirões antes de a transmissão sair novamente. Não fui tratado com respeito por Joe na oficina. Tive de solicitar um empréstimo através do meu representante de vendas Carl, porque ninguém me ajudaria com um veículo emprestado. Vou levar meu veículo para reparos e manutenção em outra concessionária.

A área de espera é incrível !! Água mineral gratuita, biscoitos, wi-fi, TV de tela grande, ótimas revistas e jornais para ler, sozinho com uma máquina de pipoca? O que mais podiam eles fazer? Esperando para consertar seu carro, a melhor sala de espera da cidade!

O Representante de Vendas e Locação, David Manios, foi excelente. Ele foi paciente, muito conhecedor e informativo, calmo e me fez sentir muito à vontade em sua presença. Não houve nenhum discurso de vendas alto. Eu recomendo David e Kolar a ninguém. Estou alugando um Chevrolet Cruze 2016 e não hesitarei em ligar ou trazer meu carro, se necessário. Foi uma experiência muito agradável.

Eles são muito gentis bom café acomodando muito satisfeito

Minha van de trabalho foi rebocada para cá em uma sexta-feira, quando morreu. A examinaram no sábado e disseram que precisava de uma bateria nova para encomendá-la. Chegou na segunda-feira ao meio-dia. Fui buscá-lo na manhã seguinte iniciá-lo. Carregue meu equipamento. Entre para sair e morreu da mesma forma que na sexta-feira. Finalmente deveria recuperá-lo hoje. Tive que ficar ligando para atualizações o tempo todo. O pessoal de atendimento ao cliente é amigável e útil. O transporte gratuito foi super útil e o motorista foi ótimo. As coisas acontecem, mas eu meio que esperava mais de uma concessionária Chevy. Não ter minha van do trabalho por 4 dias tem sido estressante. Não é um lugar ruim, apenas uma situação ruim. Agora foi longe demais Acabei de receber uma ligação de que eles bagunçaram o faturamento e não cobraram pelo trabalho. Então, no final, fui cobrado perto de mil dólares para trocar minha bateria e correia serpentina e "diagnóstico". Esquecer de cobrar mão de obra é ridículo. Eu não irei aqui nunca mais

Fácil de entrar e sair rapidamente, sem problemas como outros revendedores que testam sua paciência e também tentam enganá-lo em um serviço de que você não precisa.

Experiência horrível. Eu só coloquei uma estrela para postar meu comentário. Eles são predadores. Eles dizem uma coisa pelo telefone e é tudo mentira quando você chega lá. Eles cobraram mais de US $ 100 para me dizer que não havia nada de errado com meu sistema errado, quando na verdade eu precisava de rotores de freio e um calibre. Joe é horrível e sua atitude deveria tê-lo despedido.

Isso é muito bom para a concessionária Chevy, no entanto, pode ser difícil conseguir uma consulta e agendá-la, portanto, planeje com antecedência.

Serviço rápido e cortês. Esperei pelo meu veículo e eles terminaram o trabalho conforme programado e em tempo hábil.

Eu trouxe meu caminhão para um problema de recall e três outros itens pequenos. Durante a ligação, contei todos os itens para que ficassem prontos. Quando eu peguei minha caminhonete, SÓ o item de recall estava feito. Um dos itens nem constava do relatório, embora o check-in tenha mencionado. Disseram que um item precisava ser encomendado. Essa foi a razão pela qual eu disse a eles o que precisava ser feito, para que estivesse lá para ser concluído. O item final, aparentemente, eles até fazem. Que completa perda de tempo. Uma comunicação um pouco melhor da parte deles teria contribuído muito.

Compraram um caminhão daqui, disseram que veio com pneus novos (o que veio), mas o caminhão sai de fábrica com pneus ALL-TERRAIN. Os pneus que colocam são para toda a temporada e também não substituíram o sobressalente de tamanho normal, por isso tenho 4 para todas as estações e 1 para todo o terreno. Eles não fariam nada por mim, dizendo que tudo o que eles precisam fazer é colocar um pneu do mesmo tamanho nele. Kolar chev quer apenas ganhar dinheiro, sem desculpas, nada. Não recomendo colocar o pé aqui

Pior concessionária de todos os tempos. Andou depois de ser ignorado por 10 minutos. Finalmente tive que pedir ajuda. Depois de ser encaminhado aos gerentes de vendas. O primeiro (Preston Coleman) riu na minha cara. Eu nunca vou voltar aqui. Eles vão te tratar mal.

Depois de uma ligação. Percebi ainda mais que eles não se importam em consertar o problema, mas em tentar fazer com que eu trabalhe com outra pessoa. Assim eles ainda recebem meu dinheiro. Eu nunca vou trabalhar com eles. Eu disse a eles como resolver o problema, mas eles se recusam a sequer falar comigo sobre isso. Eles ficavam perguntando para que caminhão eu queria olhar. Por favor, fique longe. Esta é a concessionária mais sombria dos portos gêmeos. São 3 concessionárias Chevy a 50 minutos de Duluth. Vá até lá e evite o aborrecimento.

Cada vez que estou no serviço Kolar, a comunicação, execução e organização geral do departamento de serviço é incrivelmente abaixo da média. Eu agendo um agendamento de várias semanas para entrar em um departamento naquela manhã que não tem ideia de que estou programado. Depois de verificar com meu consultor de serviço para autorizar o trabalho e explicar que tenho uma empresa de gerenciamento de frota corporativa para orçamentos / reparos / autorização, peguei um ônibus para casa. Lembre-se de que os reparos foram um L / O / F, rotação do pneu e substituição de uma correia que range.

Tive de ligar de volta (4) vezes naquela tarde para falar com meu consultor para uma atualização e descobrir porque ele estava "ocupado e com poucos funcionários" nunca ligou para a empresa de gestão de frotas; portanto, os reparos nunca foram autorizados e nunca iniciados. O caminhão teve que ser deixado durante a noite.

Tive que ligar pelo menos 4 vezes no dia seguinte para receber uma atualização de que meu caminhão estava finalmente pronto. Certamente não é culpa dos técnicos de reparo, mas os consultores de serviço e o gerente de serviço realmente precisam intensificar a comunicação com o cliente e o sequenciamento de agendamento. Estou a cada 6-8 semanas e o departamento está sempre em desordem e caos. Precisa mudar ou levarei meu negócio para outro lugar.

Trouxe meu Impala porque a luz do motor acendeu e ele não ligava quando estava a 10 graus ou menos. Como a garantia do fabricante ainda estava em vigor para as emissões, eu o trouxe. Claro, eles disseram que não havia nada de errado porque a tecnologia o reiniciou e ele não ligou. Ele voltou, mas eles esperam que eu pague US $ 70 por um diagnóstico. Eles guardaram minhas chaves e faub, já que eu não pagaria a conta. Agora coloquei meu orgulho no bolso de trás e fui pagar a conta e eles perderam minhas chaves. Eles esperam que eu pague pelas novas chaves e faub porque eu não paguei a conta ridícula imediatamente. Não acredito nesses idiotas. Estou lá para pagar a conta, pegar minhas chaves e ir embora. Eles perderam as chaves do carro que custam US $ 200 com faub para substituir, mas tudo isso é minha culpa ??????? Cadê minhas chaves que você serrou gerente de vendas !!! Inacreditável, a empresa para a qual trabalho compra todos os veículos novos desses palhaços. Não mais seu idiota

Ok ... por onde eu começo? ... Eu agendo um compromisso com um carro alugado. Apareça com minha família de cinco pessoas, a partir de 2,5 horas de distância, sem carro alugado. tem que reagendar. apareço duas semanas depois, novamente sem carro alugado, depois de chegarmos de duas horas e meia em férias programadas para nossos filhos. carro cheio de malas três crianças, dois adultos, cachorro, etc. Solicitei três vezes um aluguel de tamanho semelhante a um subúrbio. com tração nas 4 rodas. Eles finalmente encontraram um que poderiam nos emprestar do lote. Graças a Deus. Mal cabia em nós e não consegui fazer compras em Duluth. fui para casa na segunda. Liguei na quinta para ver se foi feito. e eles perderam o bilhete. não uma vez, mas duas vezes. Esqueci de mencionar isso anteriormente. Eu tenho um carro alugado e eles perdem uma passagem e tenho que ficar com este carro mais uma semana. Dizem que não preciso pagar o aluguel. Pego meu veículo duas semanas depois, pago a conta e há a cobrança do aluguel. O gerente de serviço, Burleigh, acho que é o nome dele, não tem ideia do que seus homens de serviço estão fazendo. Falei com quatro pessoas inicialmente quando trouxe meu caminhão e ainda não tenho ideia de quem escreveu meu tíquete. Além disso, eles perderam minhas informações de garantia do veículo, então agora tenho que ligar para a empresa que tenho e solicitar as mesmas informações novamente. Joe ...... Nem sei se te conheci, embora você tenha sido colocado neste serviço. Sinto muito por você ... porque você não tem ideia do que diabos está fazendo tão bem quanto os outros com quem lidei lá. exceto para a garota de quem eu finalmente peguei meu caminhão de volta. Ela era legal. pegue seu sh! + serviço Kolar juntos. nunca mais. Ps ... Finalmente depois de ler seu fórum de comentários aqui depois de postar minha resposta negativa .. Eu acho que quase todas as pessoas que estiveram nesse fórum estão muito enojadas com o atendimento ao cliente e o departamento de atendimento. BBB está recebendo uma ligação !! Uau!!!

Experiência muito agradável, sem complicações. Trabalhei com Aaron Adkins, muito prestativo e gentil.

Sempre um bom serviço em nossos veículos novos. Chris milczark é detalhado sobre cerveja e nos ajuda a entender todas as novas funcionalidades.

Ótimo produto e concessionária. Ansioso por muitos anos de confiabilidade do meu Colorado 2016.

Pessoal foi muito amigável e útil. Durante meu dia agitado, entrei e saí rapidamente.

Quando um carro alugado decide não se mover em um sábado agradável não é uma palavra que vem à mente. Foi o que aconteceu há algumas semanas. No entanto, de Katie que pegou meu primeiro telefone, Justin que veio até minha casa para colocá-lo em funcionamento e Jeff no telefone para fazer uma 'solução rápida'; todos em Kolar foram fantásticos. Justin e Jeff conseguiram levar meu Terrain de volta à concessionária (sem o incômodo de um caminhão de reboque) e me emprestar até que o problema real fosse resolvido. Sandy foi ótima em processar o empréstimo quando meu veículo ficou pronto alguns dias depois. Um pequeno incômodo que poderia ter se transformado em uma grande dor de cabeça foi tratado profissionalmente e em tempo hábil, tudo em um sábado, pois o horário de fechamento se aproximava rapidamente. Obrigado a todos os membros da equipe da Kolar, especialmente Katie, Justin, Jeff e Sandy! Top entalhe ao redor!

O Departamento de Serviço tentou, mas não fez seu trabalho até que mastiguei seus anúncios e então esqueci de consertar o segundo item da lista. Espero que tenha sido uma bagunça única. 1 vez para mim. Eu vou para outro lugar. Já tem.

Nada feliz com Kolar. Tudo começou com o departamento de serviço não girando o pneu. A situação piorou com chamadas não atendidas e pessoas mentindo! Levando nosso negócio para outro lugar.

Fui fazer uma simples troca de óleo no meu Cruze. Assim que saí, percebi que a luz do meu motor de verificação estava acesa, então voltei para a concessionária. Assim que voltei, ficou bem claro que eu era um incômodo para eles, já que eles estavam "tentando levar seus técnicos para casa durante o dia". Acabou sendo a vareta medidora, algo bem minúsculo, mas a falta de atendimento e de diligência era perturbadora. Já lidei com Northland Chevy no passado e voltarei pela ponte; e recomendaria isso a qualquer outra pessoa que tenha problemas.

Comunicação muito atrasada, embora eu estivesse gastando 4600 em reparos no meu suv

Não muito insistente e achei muito
Vou mantê-los em mente quando eu precisar de outro veículo

Este lugar fez um trabalho incrível, ajudando-me a entrar no meu carro. Eu adoro um serviço excelente, pessoal incrível que eu faria e recomen este lugar para algumas pessoas que já definitivamente voltarei

Todos estão sempre de bom humor e o atendimento é de primeira qualidade. Nunca tive que esperar mais do que 30 minutos por uma troca de óleo, lubrificante e filtro, e meu veículo atropela a cada visita. Sem falar que o preço é justo!

Depois de trazer nosso Cruz 2012 para conserto 3 vezes, ele finalmente estava pronto, mas eles ainda não descobriram porque a luz do motor de verificação está acesa. Achei que fosse ser feito no dia 26/07 mas não, tive que fazer o pedido de peças para que não pudéssemos sair da cidade no fim de semana passado como havíamos planejado porque não havia carro alugado, muito insatisfeito com o departamento de serviço. Não traga seu veículo aqui para reparos, a menos que você goste de vir várias vezes e queira correr o risco de não ter nenhum veículo para dirigir enquanto espera que os reparos sejam feitos.

Marcar minha consulta foi rápido e fácil. Cheguei no horário programado, disseram que levaria aproximadamente 45 minutos e em 30 eu estava de volta à estrada. Experiência maravilhosa com o serviço Kolar.

Esta é uma ótima concessionária. Trago meu Corvette aqui exclusivamente para manutenção. Compramos vários veículos aqui. Eles trabalharam comigo em mais de uma ocasião e consertam as coisas.

Corey é um ótimo gerente de serviços e os técnicos respondem a todas as suas perguntas.

Experiência horrível, na verdade tão ruim que escrevi para a empresa e para a GMC Corp. Vou entrar em contato com a GMC CORP, já que Brendan e Patty ignoraram minhas ligações para resolver isso e se esconderam atrás de sua recepcionista. Mentiram para mim e fui demitido, é difícil defender essas ações.
Isso é muito profissional. Kolar não merece seu negócio.

Pessoas rudes, atendimento ruim, muito desorganizado .. não recomendaria a ninguém para consertar seu carro

Depende de quanto tempo eu trouxe para ser reparado ou trabalhado. Eu mudei o óleo e perguntei se eles podiam trocar o farol. Eu tinha comprado faróis e tentado trocá-los sozinho e me queimei, embora não estivesse com os faróis acesos. Quando o atendimento ficou pronto, disseram-me que eu teria que pagar um extra de $ 20,00 para o encarregado colocar o farol! Comprei um contrato de serviço que vai pagar todas as minhas trocas de óleo durante a vida útil do carro. Fiquei chocado por ter que pagar um adicional de $ 20,00 pela instalação de um farol. Depois que comprei o carro, tive um pneu destruído na rodovia 53. A empresa de reboque só poderia levá-lo ao Chevy Service Center mais próximo, mas concordei em pagar a quilometragem extra para rebocá-lo para Kolar! Eu saí do meu caminho, mas eles não parecem retribuir. Então, quando fiz alguns reparos importantes, primeiro me disseram que não seria cobrado pelo carro alugado. Então, no dia seguinte, quando foi informado que deveria estar pronto, fui informado que não estava pronto e que eles precisariam até o dia seguinte. Quando vim buscar meu carro, fui cobrado por um dia de aluguel! Eu moro a mais de uma hora de distância de Duluth. Não posso dizer que me sinto um cliente valioso. Eu me senti mais como um número. Quando precisei de pneus novos, fui para outro lugar. A última troca de óleo correu bem. O serviço foi excelente e os caras no balcão são bons, mas quando você tem algumas experiências como a que tive antes, isso só me faz questionar o que realmente atrapalha a alta administração - dinheiro ou pessoas?

Educado, profissional, eficiente e uma área de espera agradável quando seu carro está sendo cuidado.

Troca de óleo recente (minha segunda vez lá) pessoal não era o que era da primeira vez. Esperei 10 minutos antes de ser saudado e, em seguida, eles foram rudes.

Equipe muito simpática e profissional! Não me senti pressionado e você pode dizer que meu vendedor, Karl Hawg, estava orgulhoso e conhecedor de seu produto! Também fiquei muito satisfeito com o Desconto!

Demorou mais de 1,5 horas para trocar o óleo e girar os pneus !!! Se vai demorar tanto, dê-me um carro alugado para usar ou fazer um test drive.

Eu tenho espaço suficiente? O conserto demorou muito, muito tempo sem comunicação da concessionária. Eu liguei várias vezes e deixei mensagens para Renae e sempre que falava com uma pessoa, ela também deixava uma mensagem para ela. Na hora certa, liguei três vezes seguidas e desliguei antes mesmo que pudesse dizer uma palavra. Não há pessoal suficiente trabalhando para lidar com o volume de clientes em serviço. Reclamei com o gerente de serviço, mas sem satisfação. A reparação demorou 6 dias (num fim-de-semana também obrigando-nos a pedir um veículo emprestado para sairmos da cidade) e ainda não sei porquê. Também substituí a caixa de câmbio da direção, que é facilmente acessada quando o motor é removido. Eles ainda me cobraram 5,3 horas de mão-de-obra e me deram a linha de que deveria ter sido de 8 horas (suponho que com o motor ainda instalado, o que o meu não estava). Também me disseram que tive uma pausa no diagnóstico por uma luz de controle de tração. Não leva 1,8 horas para conectar o computador e ver que não havia nada de errado com a luz de controle de tração e que estava conectada à luz de verificação do motor original. Comunicação, serviço e preços horríveis - horríveis. Eu sei que os revendedores são estúpidos e caros só porque são revendedores e não estão preocupados em pagar clientes que têm um orçamento, mas isso era horrível. Pelo menos fale comigo e me mantenha informado se você vai me estuprar no preço. Agora estamos trocando nosso Traverse e comprando um Tahoe, mas não de Kolar; Nunca nunca mais.

A concessionária é falsa e enganosa. Depois de ser informado que o departamento de serviço estava em funcionamento e vendo meu veículo ainda na baía após 20 minutos, abordei o pessoal de serviço. 2 outros clientes ficaram tão chateados quanto eu. O pessoal de serviço finalmente admitiu que estava de 45 minutos a uma hora atrasado. Eu perguntei por que eles não informaram seus clientes. Recebi 4 emails lembrando-me do meu compromisso. Eles poderiam ter facilmente comunicado a situação e perguntado se eu queria reagendar, em vez de deixar os clientes ficando agitados! MEU tempo é tão importante quanto o tempo deles !!! Vamos ver se recebo um pedido de desculpas.

Meu Escalade continuava recebendo alertas no painel, desde verificar o motor até o serviço de assistência ao freio e código do conversor catalítico. Tudo simplesmente ACONTECEU de acontecer dentro de um período de duas semanas, e tudo dentro de dois dias de cada um. Eu puxava para o serviço Kolar todas as vezes, falava com Craig, e cada um foi resolvido com eficiência. Hoje foi particularmente incrível, pois foi um simples conserto de sensor, e eles me conseguiram entrar e sair em uma hora.

Esses caras são ótimos!

-Kristal O'Hara

Pior concessionária do norte! Eles NÃO se importam com seus clientes! Eles são apenas sobre o lucro. Dei a eles a oportunidade de "fazer a coisa certa", mas eles ignoraram meus problemas e colocaram a culpa em mim. Eu nem mesmo recomendaria fazer trocas de óleo aqui porque elas são tããããããão horríveis para os clientes!

Não posso dizer que tive boas experiências aqui, comprei um caminhão me disseram que faria o alinhamento antes de comprar, o que não aconteceu, tive que agendar uma consulta para fazer, no dia seguinte ao da minha retirada Notei um arranhão profundo no pára-choque dianteiro e no para-choque que me disseram repetidamente que não era deles, fiz um segundo serviço e peguei para encontrar um resíduo oleoso no capô / grelha ...... .última compra que pretendo fazer neste lugar

Eu não posso começar a dizer o quão extremamente grato e grato pelo serviço neste concessionário, especialmente Craig, o Consultor de Serviços e Eric, o técnico que trabalhou no meu caminhão GMC Denali. Eu estava em Duluth de fora da cidade (PA) e o caminhão começou a apresentar problemas inesperados no motor. Craig foi fantástico em me ajudar a consertar o caminhão e Eric foi excepcional em trabalhar muito duro para consertar meu caminhão, sabendo que eu precisava estar de volta à minha cidade natal no dia seguinte. O trabalho foi um trabalho de mão de obra muito grande para basicamente reconstruir o motor do meu caminhão e o departamento de serviço foi excepcional em compreender meu estresse sobre este problema. Quero agradecer pessoalmente (mais uma vez) a Craig, Eric, Katie e Michael que nos deram um carro alugado para ainda podermos aproveitar nossa visita neste momento tão estressante. Craig até ligou no dia seguinte para se certificar de que chegamos em casa em segurança e que estava tudo bem. Se você mora nesta área, POR FAVOR, vá a esta concessionária para comprar seu próximo veículo. Você não vai se arrepender dessa decisão.

Esta é uma revisão curta e chata !!
Tudo correu como um relógio, PERFEITO !!!
Obrigado MAIS UMA VEZ KOLAR

Comprei um novo veículo em outubro. O processo de venda foi rápido e eficiente sem problemas.

Tive um problema com o cinto de segurança do lado do passageiro. Quando entrei pela primeira vez na área de serviço, havia três homens atrás dos balcões. Um estava ocupado em uma chamada, enquanto os outros dois falavam um com o outro. Quando me notaram, pararam de falar e pegaram um papel para continuar seu trabalho. Um quarto homem entrou na área, concluiu seu trabalho atual e me cumprimentou.

Foi agendado um atendimento para as 10h15 do dia 26/12/12. Combinei com o trabalho e perguntei à minha esposa se ela poderia tirar alguns minutos para me buscar na data da consulta. Deixei meu veículo em Kolar na hora certa.

Recebi um telefonema de Matt às 16h30 informando-me que eles não deram a volta ao meu veículo e que iriam tentar chegar lá pela manhã ou eu poderia pegar o veículo hoje. Quando expressei meu descontentamento, ele me disse que realmente não se importava, de uma forma ou de outra, se isso era um inconveniente para mim ou não. Depois que me tornei muito vocal, ele me ofereceu um veículo emprestado, mas naquela época eu realmente não queria mais nada com Kolar.

Assim que tiver meu veículo de volta, espero encontrar outra concessionária para fazer a manutenção deste veículo no futuro.

Grande negociante. Funcionários honestos com integridade. Altamente recomendado.

Cheguei a tempo e antes que eu percebesse, já estava a caminho.

Como de costume, a concessionária foi rápida, profissional e muito amigável. Entrei e saí em 35 minutos e precisei adicionar a rotação dos pneus à minha troca de óleo. Cada cheque foi repassado comigo e todas as minhas perguntas foram respondidas com clareza.

O técnico de serviço até mesmo apontou que meu chaveiro (que tem várias chaves) iria danificar a ignição e recomendou que eu mantivesse minha chave Equinox separada ou arranjasse um divisor de anel.

Estamos muito satisfeitos com a Kolar Chevrolet e recomendamos regularmente.

Não fiquei contente com o departamento de serviço, tive que colocar o caminhão em serviço 3 vezes agora para o mesmo problema, desta vez eles ainda têm ..... Se eles não conseguem encontrar o problema quando este caminhão se torna um limão.
Liguei recentemente para a concessionária para falar com o gerente e acho que estou muito ocupada para me responder, nunca recebi a ligação de volta.

A equipe foi acolhedora e muito agradável. Ofereceram-me café e um lugar confortável para esperar a manutenção do meu carro. O tempo de espera foi muito razoável considerando o número de carros na baía quando cheguei. Fiquei muito satisfeito com essa experiência.

Como sempre fomos muito bem tratados e o nosso Trail Blazer foi arranjado em tempo útil.

Trabalhou com Brian para comprar uma nova travessia hoje! Foi ótimo trabalhar com ele! Respondeu a todas as minhas perguntas e me ajudou a sair de um contrato de que precisava! Voltará aqui.

Não importa se você marcar uma hora para uma simples troca de óleo e chegar cedo, seu veículo ficará intocado por quase uma hora antes de começar a trabalhar e, quando o trabalho começar, uma hora para uma troca de óleo, mesmo em um veículo novo. Muitos funcionários simplesmente parados e mecânicos dedicando seu tempo para fazer qualquer coisa.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência de compra na Kolar, o agente de vendas (Rod Nygard) fez muito mais do que apenas me vender um carro, ele configurou o carro para o meu telefone, ele configurou um inferno de estrelas que configurou tudo, e uma coisa boa que ele fez porque eu não tenho noção quando se trata desse tipo de coisa, e depois que ele armou Rod explicou tudo o que ele fez, até que eu entendi. Obrigado por tudo isso Rod.
e todos os outros que me ajudaram no meu caminho para ter um novo Buick, obrigado a todos por tornarem tudo tão fácil para mim.

Eles são muito respeitosos. Iríamos continuar aqui do que em qualquer outro lugar

Esta concessionária tem sido o pior lugar que eu já negociei !! Eu poderia continuar indefinidamente, mas não há necessidade, pois nenhuma palavra pode expressar o quão horrível o atendimento ao cliente é e tem sido! Especificamente, o gerente do Departamento de Serviços que prometeu várias vezes retornar uma ligação e nunca recebeu uma! Eles ficarão contentes com o seu dinheiro para reparos, mas quando chega o momento da garantia ou do reembolso do trabalho ruim, você rapidamente obtém a experiência de absolutamente nenhum atendimento ao cliente !!!

Meu filho fuzileiro naval voltou para casa de sua recente implantação no Oriente Médio com seu pagamento de serviço perigoso como entrada de um caminhão que ele queria ontem. Depois de se recusar a baixar um centavo no preço pedido, meu filho perguntou se eles poderiam pelo menos substituir o macaco que estava faltando no caminhão. O gerente de vendas Preston olhou nos olhos do meu filho e com um sorriso disse: "Não, porque se você não comprar aquele caminhão, outra pessoa comprará". Eu disse a Preston que acho muito ruim tratar um veterano ou qualquer cliente dessa maneira por um item de custo tão baixo. Preston sorriu para mim e disse: "Se você não gosta, não compre a caminhonete". Chocante que um gerente seja tão desrespeitoso, arrogante e condescendente. Se não vivêssemos em uma sociedade civilizada, eu teria apagado aquele sorriso de seu rosto com um backhand. Já comprei outros veículos aqui. Esta será a última vez! Veteranos ou qualquer outra pessoa deveriam ficar longe de Preston e dessa filosofia de gestão vergonhosa aparentemente aceitável!

Não é um comprador muito feliz, muito indiferente. Eu estava trabalhando com um vendedor específico e deixei cerca de 3 mensagens de correio de voz, com atualizações na minha situação de crédito, atualizações no meu pagamento, tudo isso antes de ele me dizer que estava "procurando algo". Todas as 3 mensagens de voz não foram devolvidas e eu não tive nenhuma atualização por quase 2 semanas. Se você tiver um bom crédito, provavelmente se sairá bem aqui; se estiver enfrentando problemas de crédito ou procurando se estabelecer como eu, é melhor passar tempo com revendedores que irão ajudá-lo.

Sempre tive sorte com os revendedores da GM em diferentes cidades para prestar serviços, então pensei que, quando me mudasse para Duluth, daria uma chance a Kolar. Eu sabia o que havia de errado com meu veículo e, quando marquei a consulta, deixei claro que queria que eles garantissem que as peças estavam em estoque para que eu pudesse trazer o veículo, esperar algumas horas pelo serviço e estar no meu maneira. Tive uma tarde de folga naquela semana e parecia a escolha óbvia. Quando cheguei para o serviço, eles pegaram o veículo e levaram duas horas apenas para me fazerem uma estimativa de custo do que eu já sabia que estava errado e pedi ao senhor que me telefonou no dia anterior para me dar o custo. Depois de dar o sinal verde, eles passaram uma hora e meia destruindo-o antes de perceberem que realmente não tinham a peça em estoque e que não poderia ser concluída naquele dia. Eles nunca ofereceram um carro emprestado, ou qualquer coisa para ajudar com o inconveniente. Eles se ofereceram para me dar uma carona para casa, mas eu teria que encontrar uma maneira de pegar o veículo no dia seguinte porque o ônibus deles não funcionou depois que eu saí do trabalho.
A experiência deixou um sentimento muito amargo em relação a Kolar e, pelos mais de US $ 500 que gastei em serviço, parecia que eles realmente não se importavam.

Pessoas muito legais. Nem uma tonelada de pressão para comprar e bons veículos.

Disseram-me que uma peça estava coberta pela minha garantia estendida. Depois de fazer o diagnóstico, eles me disseram que não havia cobertura e me cobraram pelo diagnóstico mesmo assim. Um total de US $ 109. Nunca pedirei outro veículo de Kolar e direi a todos que conheço que procurem um veículo em outro lugar. O pessoal do serviço não sabe o que está fazendo. Eles devem conhecer seu trabalho e não enganar as pessoas para obter lucro. Esta não é a primeira vez que ouço falar dessa prática

Excelente atendimento ao cliente, desde o momento em que você dirige seu veículo até o momento de sua saída.

Justin May e a equipe são ótimas. Realky foi acima e além.

Amigável, cortês e o acabamento incrível! E serviço rápido

MUITO BOM SERVIÇO EM RECLAMAS, BOM SERVIÇO EM MUDANÇA DE ÓLEO NORMAL, GIRAR PNEUS, FILTRO, PRONTO QUANDO PROMETE

Equipe amigável e experiente no departamento de serviço

EVITE ESTE NEGOCIANTE !! Cuidado, este dealer joga muitos jogos. Eles estão anunciando carros como NOVOS em seu site, mas, na verdade, são carros emprestados com vários milhares de milhas neles. Alguns painéis da carroceria podem estar danificados e você não terá a garantia total. Parece um carro USADO para mim, mas eles discutirão implacavelmente com você. Eles também têm uma rotina de policial bom / policial mau indo para onde o vendedor será muito bom, mas quando você for assinar os papéis atrás, o cara de finanças lhe dará a VENDA DIFÍCIL sobre a garantia estendida e golpes de revestimento. Fui com minha sogra e isso é bom ou eles teriam se aproveitado muito dela. Tivemos que recusar a garantia estendida várias vezes, mas ele continuou insistindo e deixou minha sogra EM LÁGRIMAS e ela teve que dizer não repetidamente. Foi uma experiência absolutamente horrível!

Como eles não paravam de ligar para o meu telefone por 2 meses, fiquei tão irritado e bloqueei-os e fui a um revendedor diferente.

Gostei de ser recebido na concessionária e do gerente de vendas me apresentar ao meu associado de vendas Wayne Schorr. Ele me acompanhou até sua mesa, discutiu o que eu estava procurando e que faixa de preço eu estava procurando. A maioria das concessionárias começa a fazer mil perguntas imediatamente, enquanto o empurra porta afora para ver os veículos que você provavelmente nem pode pagar. Fiquei surpreso quando o gerente financeiro me disse que eu poderia comprar o novo SUV que estava procurando com meu crédito. Todos lá fizeram as coisas funcionarem e aos 35 anos finalmente tive uma experiência positiva de compra de carro.

Estou muito impressionado com o novo Chevy Cruise que comprei de Kevin Holte em Kolar. Kevin é descontraído e tem um conhecimento incrível sobre os carros que vende. Uau. Que grande experiência de compra. O cruzeiro é um ótimo carro. Recentemente, consegui uma média de 62,5 mpg para 50 milhas. Eu definitivamente compraria de Kevin novamente.

Craig (representante de serviço) e Eric (técnico) foram incríveis. Estávamos na cidade de fora do estado e encontramos um grande problema no meu Sierra 2017. Craig nos levou para uma verificação e fez um conserto de garantia necessário com o carro alugado durante os dois dias que estivemos na cidade, permitindo-nos voltar para casa sãos e salvos. O caminhão está funcionando perfeitamente novamente. Serviço de prateleira e capacidade de resposta. Obrigado novamente Craig e Eric e o resto da equipe Kolar GMC!

Minha luz de verificação do motor acendeu na segunda-feira 4 de março. Eu não consegui nem mesmo entrar para uma consulta de diagnóstico até sexta-feira 15 de março. Ao deixar a concessionária do meu compromisso, minha luz de verificação do motor voltou a alguns quilômetros abaixo da estrada ... ..

Chocolate quente e pipoca para as crianças. Eles querem ir para a troca de óleo agora.

Tive uma excelente experiência aqui comprando dois caminhões. Equipe de vendas muito boa e muito por onde escolher.

Eu estacionei em Kohlar Chev por um capricho uma manhã quando uma pesquisa no Google revelou que eles eram o centro de reparos de automóveis mais próximo de minha localização. Meu carro estava superaquecendo e eu estava em um frenesi porque estava a 60 milhas de casa, tinha uma tonelada de compras para fazer (incluindo uma liquidação de um dia na compra de um cortador de grama na Sears) e também tinha que estar em casa até um certo tempo para chegar ao trabalho naquela tarde. Eles eram as pessoas mais legais e gentis com quem já negociei e o centro de reparos em si era lindo (se você gosta desse tipo de coisa)! Pisos brilhantes, rostos sorridentes atrás de todas as escrivaninhas, mecânicos amigáveis, CABELO NO BANHEIRO, biscoitos, café e cappuccino, eu poderia continuar indefinidamente. Mas a melhor parte eram esses dois cavalheiros chamados Marv e Richard ... os motoristas do ônibus espacial! Marv estava substituindo Richard a princípio, mas no total esses dois homens salvaram o dia me levando de loja em loja para que eu pudesse fazer todas as minhas tarefas enquanto o resto da equipe cuidava do meu carro. Fiquei mais do que impressionado de muitas maneiras e voltarei, sem dúvida. Então, obrigado, Kohlar Chev. Cada vez que eu usar esse piloto, vou pensar em todos vocês e sorrir.

Meu principal problema foi o tempo de espera de 7 semanas para uma peça (peça do cinto de segurança), sem notificação de atualizações quando ligaria para perguntar sobre. Sempre foi, "está a caminho"

Em setembro passado, estávamos apenas começando nossa excursão circular ao redor do Lago Superior em uma manhã de sábado. Fomos apanhados por uma forte chuva e descobrimos que o motor do limpador do meu Equinócio havia morrido. Estávamos a cerca de 30 quilômetros de Duluth, então ligamos para Kolar e conversamos com Craig Siry no departamento de serviço. Não só eles tinham a peça, mas também puderam substituir o motor naquela tarde. Pudemos começar nossas férias sem demora e muito gratos pelo serviço rápido da equipe Kolar. Eles salvaram o dia - e nossas férias.

Nos últimos dois anos e meio comprei um caminhão usado e um certificado da Kolar. Em ambas as vezes, lidando com Kolar, a equipe e os gerentes me trataram incrivelmente bem. Não é loucura que eles simplesmente tratem você bem quando você entra pela porta. O que me fez voltar depois do primeiro caminhão e o que me trará de volta é a dedicação da Kolar Chevy aos seus clientes. Todos os problemas que surgiram foram corrigidos. Comprei um rally Silverado na loja. A chave e o chaveiro estavam perdidos, mas antes mesmo de eu sair da porta, eles me encomendaram uma nova chave e o chaveiro e até ficaram até tarde para garantir que eu não perderia nenhum trabalho. Eu com certeza trarei meu negócio de volta. Obrigado Kolar!

Não fiquei impressionado com a minha experiência com o serviço escolar. Repassado para frente e para trás, explicando tudo para várias pessoas.
Eles descobriram meu problema depois de uma semana (queriam me cobrar mais de mil dólares para reconectar três fios de aterramento)
Crooks! gostaria de poder dar meia estrela.

Marcação feita e com 1,5 horas de espera para reparações. Após 3,25 horas, o serviço me disse que levaria mais 2,5 horas. Eu vivo 1,5 hora em um sentido, faça as contas. Dos seis itens que precisam ser resolvidos, apenas um foi feito, eles moveram meu tapete para trás 5 centímetros e me cobraram $ 68,00. Eles cobraram US $ 165 adicionais, mas não concluíram nenhum trabalho para os outros cinco itens.

Este lugar é uma merda. O serviço telefônico deles é uma merda, eles transferem você e transferem você e transferem você até que, eventualmente, você está apenas esperando em uma linha que continua tocando e tocando. Eles não oferecem nenhum tipo de assistência na hora de solicitar mais informações sobre um determinado serviço. Eles demoram uma eternidade para concluir uma troca de óleo e não fazem um bom trabalho em fornecer uma boa experiência de atendimento ao cliente enquanto espera pela troca de óleo do seu carro. Eu não aconselharia ir a este revendedor, a menos que você não tenha outra escolha.