Kings toyota Análise

Tive uma ótima experiência trabalhando com Rick Bales na Toyota! Ele foi muito paciente comigo enquanto eu olhava para as opções usadas e novas e, finalmente, decidi por um carro usado. Não me senti pressionado a comprar sem recursos e toda a papelada correu perfeitamente. Rick até veio em seu dia de folga para permitir que eu pegasse meu carro, o que eu realmente gostei! Definitivamente, trabalharia com ele e a equipe Toyota novamente!

Darrell Gesell, da Kings Toyota, fez com que a compra do meu carro fosse uma grande experiência. Sem pressão de vendas, certifique-se de ouvir o que eu precisava para um Highlander. Fez seu gerente caçar o veículo nas concessionárias com as quais eles negociam. Preço de comércio justo para o veículo que eu estava negociando. O fechamento também foi fácil com Josh Cole. A melhor experiência que já tive comprando um carro. Na verdade, meu marido fez um acordo esta semana por seu novo Highlander. Estarei recomendando Kings Toyota para quem quiser comprar um carro.

Eu comprei um 2021 CH-R da Kings Toyota. Eu tive uma ótima experiência. Todos com quem lidei foram tão corteses e prestativos. Eric Driscoll e Mario em finanças foram excepcionais. Meu carro estava em ordem e todas as semanas, sem falhas, Eric me informava sobre o status. Esse tipo de serviço ao cliente é inestimável. Eric e Mario me fizeram sentir como se eu fosse parte de sua família, não apenas um cliente. Eu recomendaria Kings Toyota a todos. Eles fizeram um ótimo trabalho de a a z. Com certeza voltarei a partir de agora para comprar um carro e todas as minhas consultas de acompanhamento sobre meu carro novo.

Comprei todos os meus carros de Tim Klenk, ele torna a compra de um carro tão fácil e relaxante! Ele realmente ouve você e seu objetivo é colocá-lo em um ótimo carro onde ele colocaria sua própria família! Altamente recomendável ir ver Tim!

Não posso dizer o suficiente sobre Tim Klenk e o pessoal da King's Toyota. Ele tem um grande olho para carros que colocam meus filhos na estrada com segurança e confiabilidade. Na minha última compra, todos fizeram um ótimo trabalho inspecionando, consertando, limpando e detalhando o carro e eu não poderia estar mais feliz com isso. Bom trabalho a todos.

Concessionária de primeira linha. O serviço é excelente e conveniente.

Eu precisava urgentemente de um 4Runner. Darrell Gesell se aproximou de nós e ouviu minha esposa e eu expressarmos nossas necessidades de um novo. Devido à pandemia, há escassez de veículos novos e usados. O veículo que eu queria não estava disponível. Darrell pegou minhas informações de contato e me atualizou prontamente sobre quaisquer desenvolvimentos o mais rápido possível. Eu estava conformado com o fato de que terei que esperar pacientemente que meu veículo esteja disponível em uma data imprevista no futuro. Fiquei agradavelmente surpreso quando Darrell me informou sobre a disponibilidade de uma edição de beladona limitada 4runner em uma sexta-feira à noite. ele me ajudou durante o test drive e, eventualmente, o processo de financiamento com o gerente financeiro. Depois de comprar o veículo, Darrell passou 90 minutos revisando as características do veículo e me mostrando coisas que meu novo 4runner pode fazer. Isso me poupou incontáveis ​​horas de cálculos por conta própria. Darrel me procurou alguns dias depois para ver se ele poderia ser de alguma ajuda. Estou muito feliz!

O serviço foi ótimo! O check-in foi muito fácil. Eles trabalharam no meu carro e me ligaram com atualizações e o que encontraram, e mandaram uma mensagem quando meu carro estava pronto. Meu carro está funcionando muito bem. Todas as pessoas com quem eu interagi no serviço (check in e pick up) foram muito amigáveis ​​e profissionais. Estou tão feliz por ter comprado meu carro e mandado consertá-lo na King's Toyota!

Daria zero estrelas se pudesse. Comprei um Volvo 2019 na Kings Used Toyota e, após a compra, fui informado que eu tinha a maior garantia disponível para cobrir o que fosse necessário; incluindo motor, pneu / roda, GAP, teto solar e etc. Tudo, exceto substituições para o consumidor, como pastilhas de freio e outros. Após 3,5 semanas de posse do carro, meu teto solar quebrou (percebi na época que alguém o havia manipulado como um conserto temporário em vez de consertá-lo de fato) e agora ninguém quer ser responsabilizado. Para explicar tal:
1. A Toyota Corporate disse que eu precisava de uma garantia maior do que a oferecida (quando me venderam o carro, disseram que era o top de linha) e que teria que entrar em contato com o departamento de serviço de onde comprei o veículo. Então eu fiz exatamente isso.
2. O gerente de serviço disse que preciso obter permissão do gerente de vendas para aprovar esta correção.
3. Eu liguei muitas vezes apenas para deixar meu nome / número para vários vendedores ao longo de 4 semanas (dizendo que eles fariam contato com um gerente) e não recebi uma única ligação ou mensagem de texto de ninguém lá.
4. Nas últimas 2 semanas, não pedi por ninguém além de um gerente de vendas e me recusei a fornecer meu nome e número, apenas para ter resultados sem saída - Pude FINALMENTE falar com Chris na segunda-feira, 04/10/21 e ele disse que teria uma resposta para minha terça-feira no final da manhã e me ligaria de volta.
5. Terça-feira - nunca recebi uma palavra de ninguém como de costume. Liguei várias vezes para a concessionária e ninguém atendeu. Quarta-feira- Liguei para falar com Chris e ele estava fora do escritório ontem. Quinta-feira - liguei 4x em horários diferentes do dia e ninguém responde - daí esta análise do Google e em qualquer outro lugar, em breve vou deixar um.

Liguei e deixei uma avaliação com a Toyota Corporate Brand Engagement (então sim, a concessionária terá notícias do Corporate em breve), já que a Kings Toyota foi muito fácil de responder a quaisquer perguntas que eu tive após a compra do veículo ou responder a qualquer coisa que não t "impedi-los". E quando preciso conversar com eles sobre um problema que eles sabem que estão ignorando e optando por não resolver, então eles fantasiam você. Enviarei fotos desse teto solar da correção temporária que eles criaram e, conscientemente, optaram por não me consertar / me ignorar agora. Eu comprei uma garantia exatamente por essas razões e todo mundo quer apontar o dedo para outra pessoa para que não sejam responsabilizados.

A comunicação de todos os funcionários do Beechmont foi maravilhosa, fomos recebidos prontamente quando entramos no showroom. Recebemos uma resposta imediata à nossa consulta com nomes de quem contatar no showroom. O gerente rapidamente nos encaminhou para Chase, que foi muito paciente com nossas perguntas e não nos fez sentir pressionados a tomar uma decisão. Sua sinceridade e comunicação com a equipe foram o fator decisivo para escolher a Beechmont em vez de um revendedor mais próximo de nossa casa.