4 anos atrás
Eu reservei uma limusine da Kings Executive Limo p...
Eu reservei uma limusine da Kings Executive Limo para pegar o Aeroporto Internacional de Tampa em 02/03/18 e retornar do Aeroporto Internacional de Tampa em 10/03/18 para meu pai idoso. A viagem inicial ao aeroporto foi pontual e sem incidentes. No entanto, a viagem de volta não foi. Na verdade, a viagem de volta nunca ocorreu, embora tenha sido agendada corretamente e confirmada. O voo pousou no horário à 1h04. Quando meu pai pegou suas malas e foi procurar a limusine, ela não estava em lugar nenhum. Ligou para o número do escritório e ligou para alguém que lhe disse que "Não conseguiram localizar o motorista", mas que ligaria de volta. Após cerca de 15 minutos, ele ligou de volta, mas foi novamente informado de que eles não conseguiram localizar o motorista e que não havia mais nada que pudessem fazer. Eles não tinham nenhum driver de backup, nenhuma outra empresa para encaminhá-lo, nada! TERRÍVEL COMPANHIA! Eu não me importo com o que os outros comentários dizem, não os use! Mais tarde naquela manhã, por volta das 9h30, liguei para falar com alguém sobre este incidente e fui informado que um gerente estaria em casa às 10h e me ligaria de volta quando chegasse ... Ainda estou esperando para aquela ligação 2 dias depois! Ninguém ligou com uma explicação ou um pedido de desculpas. Mas acho que não devo esperar muito de uma empresa que deixaria seus clientes presos no aeroporto. Faça um favor a si mesmo, use outro serviço de limusine!
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