Kenworth Truck Co. Análise

Fiz muitos negócios com Pape Kenworth ao longo dos anos. Boas pessoas amigáveis, úteis e experientes em mecânica, eles sempre me serviram bem.

Sentado do lado de fora no frio por duas horas esperando um trabalho de meia hora.

Eu daria 5 estrelas a pape kenworth porque fui a 4 lojas anteriores e ninguém poderia diagnosticar meu caminhão, mas o atendimento ao cliente era inexistente após ser informado que seria um hotel por um dia ou eu disse ao departamento de serviço que tenho uma geladeira cheia de comida e, por favor, mantenha-o conectado, não sei se o técnico foi avisado, mas o comentário deve ser: desligue o apu, a geladeira vai perder energia, então dois dias depois toda a minha comida estava estragando e quando me acalmei, disse ao departamento de serviço foi estourado algumas vezes no final, disseram-me que eles não eram responsáveis ​​pelo fato de ter custado apenas 20 dólares em comida, não é grande coisa, no entanto, eu não tenho vesícula biliar e tenho que comer em um restaurante ou fazer minha própria comida, não posso comer fast food e tive que fazer isso por alguns dias, então cada refeição que eu comia era fast food sabendo o que aconteceria eu xinguei pape kenworth enquanto comia e a diarreia explosiva insuportável que eu sofro será para sempre um lembrete de que direi a todos para vá lá apenas se eles amam pessoas que não se importam e sobre você, mas é melhor você ir para algum outro lugar

Melhor loja de corpo da cidade !!!!
Fiz negócios com esses caras e eles não me decepcionaram.
Obrigado por um serviço incrível ..

Tentei agendar serviço com o aplicativo online em 20 de fevereiro de 2020. Sem resposta até o dia 21. Liguei para (Andrew) e ninguém sabia nada sobre isso ou para onde o e-mail vai.
Disse que estaria lá à tarde do dia 24
Chegou e fez check-in no dia 24 à tarde

Entrei em contato com eles na manhã do dia 26, e NADA TINHA FEITO BERN.
Mal posso esperar que eles decidam trabalhar.

Temos nossos caminhões alugados através da Pape e nunca temos problemas para colocá-los em serviço ou reparos. Todos que trabalham conosco são simpáticos, profissionais, dispostos a ajudar ou esclarecer dúvidas e cuidam de nós. Eu recomendaria esses caras se seu caminhão precisar de QUALQUER COISA.

Eu comprei um novo T-880 2016 da Pape e deixe-me dizer que o caminhão não tem estado ruim, mas o serviço e a gestão têm sido muito pouco profissionais, para dizer o mínimo !!! Na verdade, estou entrando com uma reclamação no Better Business Bureau logo após esta análise. Eles têm "coisas consertadas" que não precisam ser consertadas e me cobram MUITO caro. Gostaria de alertar qualquer pessoa que eu sei que não deve usar este departamento de serviço, eles são incompetentes, condescendentes e não respondem. consulte a reclamação BBB completa no site BBB. Eu gostaria de poder dar estrelas negativas !!

Lugar para consertar o caminhão e pronto para o verão.

Departamento de serviço lento e muito ruim. I Solicitando a todos não vão lá para o serviço.

Este lugar é incrível e a equipe dá sorrisos de graça :)

Coisas amigáveis, mas não o lugar mais barato para comprar

Grande concessionária. Ron em vendas é profissional e irá mantê-lo atualizado. Kenworth tinha todos os registros de serviço de um caminhão usado do centro de Oregon e de sua loja. Registrado alguns milhares de quilômetros desde o fechamento e o caminhão está sólido. Muito satisfeito e irei usar esta concessionária novamente!

Trouxe meu KW no ano passado para uma edição. Eles reclamaram que tiveram que trabalhar nisso porque é movido a Detroit. Trouxe ontem para o mesmo problema. O redator de serviço informado que o Freightliner também estava olhando para o problema da sanidade. O primeiro comentário foi que o problema era meu, levar um KW para o Freightliner. Não é uma declaração sábia. O gerente de serviço finalmente falou comigo e basicamente me disse tudo o que eles não podiam fazer porque é um Detroit. Saí e o caminhão estourou na rua em frente à loja. Entrei e pedi ajuda. Foi rudemente dito de jeito nenhum. Agora vou substituir aquele caminhão em um futuro próximo e não vou negociar com este concessionário novamente. Muito rude e pouco profissional.

Gaste 100 dólares em um produto que não funciona e eles nem vão trocá-lo ou testá-lo em casa para ver se estava d.o.a. Perdeu todo o respeito Kenworth. Eles não se importam porque a venda foi definitiva.

Alguns caras do departamento de peças simplesmente não sabem o que estão fazendo.

Eu amo esse lugar! Ótimos funcionários que fazem do pape o que é. Obrigado Josh por tudo que você faz.

Buster

Excelente atendimento ao cliente tanto no departamento de peças como no departamento de serviço !!! Pape KW Portland demonstra consistentemente que eles são o lugar certo para todas as necessidades de transporte.

Disseram que me pegariam no mesmo dia não aconteceu e demorou o dia seguinte

Esses caras aqui são um grande grupo, ótima atitude. Com certeza traria de volta qualquer trabalho que tenho para este lugar

Sempre as peças certas e funcionários prestativos, de fácil acesso a partir da rodovia

A Pape conta com uma equipe competente e está disposta a ajudar com sua expertise e experiência. Limpos e organizados, eles o ajudarão a realizar o trabalho.

Equipe super prestativa que me ajudou a verificar se o trabalho que foi feito no meu caminhão realmente foi feito !!

Gente legal ... bem versada em tudo!

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Obrigado Carson Oil pelo dia de apreciação do cliente!

31º em danos. Eles nos tiraram em menos de 10 dias. Cameron e sua equipe são incríveis, muito pacientes e responderão a um milhão de perguntas sem nunca perder seu profissionalismo. A loja seguiu com um atendimento rápido e cortês. Retornará. Eles têm um cliente vitalício. David Burnett (mercer)

É uma merda!!!! Nunca mais irei lá !!!! substituir o sensor de baixo ar e adicionar litros de refrigerante me custou 715,00 $ $ $ $ 4.16.2018

Grande grupo de pessoas. Trabalho de qualidade rápida.

Lugar incrível para fazer caminhões, peças, serviços e carroceria!

AMAMOS o nosso Kenworth T680 2020! Não é só lindo, Brutus (NOSSO CAMINHÃO) É uma maravilha a cada dia! Nossa média MPG é inacreditável! E o Interior é um sonho tornado realidade! Retire a sala da geladeira para uma TV Home sweet Truck de 32 polegadas! Obrigado Tom Pace por tornar nossos sonhos realidade!

Muito rápido preparando o caminhão serviço amigável

atendimento ao cliente mediorcre com pouca consideração ou atenção para suas necessidades. Liguei pedindo para gastar dinheiro com eles e eles não ligaram. Empresas inúteis vão com Ryder ou Penske.

NÃO TRAGA SEU CAMINHÃO AQUI!

Eu dirigi meu caminhão até eles para diagnóstico, eles disseram que farão isso no mesmo dia, tarde da noite ou na manhã seguinte. Depois de 4 dias, eles me ligaram e disseram que o custo do conserto é de $ 5000 porque o ECU está frito e não vai começar. Eles conseguiram conduzi-lo na oficina, mas a ECU morreu sozinha na oficina.

Acho que bagunçaram ou até fizeram de propósito, porque quando eu cheguei lá e entrei na loja (de boné do MAGA) todos foram grosseiros e esquisitos.

Essa equipe fez um ótimo trabalho em um caminhão que precisava de muito trabalho. Obrigado!

Eles têm o que eu preciso para os veículos de 18 rodas

Pessoal de escritório muito amigável. Reparo rápido da embreagem, embora fosse um fim de semana de feriado.

Rob no departamento de peças foi o cara mais útil por telefone, ansioso para fazer negócios no futuro

Oh meu!!!! Este lugar é totalmente no topo de tudo !! Eles estão no local com tudo. Eles trabalham muito e rápido para cuidar do seu caminhão. Teve um problema e tive que ir à oficina. Hood, um monte de outras coisas tiveram que ser feitas. Originalmente, fomos informados de 4 a 6 semanas. Mas o Cameron sobre a oficina, veio até nós e disse que talvez 10 a 12 dias !!!. Ficamos muito impressionados com o trabalho realizado, seu olhar para a perfeição. As pequenas coisas que esquecemos, como os números do nosso caminhão. Ele mandou vir um vinil para duplicar nossos números e colocá-los. Tudo parece novo !! Cameron e sua equipe são muito pacientes. Compreensão. Fácil de trabalhar. Se você precisar de alguma coisa, aconteça o que acontecer, o Pape Kenworth está onde você precisa estar. Todos estão ansiosos para ajudar. Faça as coisas aqui. Estaremos de volta se tivermos problemas no futuro. Então, para sua conveniência Kenworth, venha conferir esses caras !! Você ficará feliz por ter feito isso !!
Obrigado Pape Kenworth de Portland, Ou por tudo que você fez por nós !!!
David e Debbie Burnett
Caminhão Mercer 15475 !!

A equipe de vendas e o financeiro foram muito legais.

Esses caras foram ótimos, descobriram o problema do caminhão que ninguém mais conseguia encontrar e me tiraram de lá um dia. Os caras do excelente trabalho mantêm o ótimo trabalho.

Muito feliz com meu caminhão !! Segundo caminhão de toras que comprei deles. Ótimas pessoas!

Esperando para ver se eles podem consertar o problema do controle de cruzeiro adaptativo do radar. Atualizará comer mais tarde

Seis horas para fazer uma troca expressa de óleo em um caminhão novo não é a maneira de construir a fidelidade à marca de alguém que acabou de pagar 160 mil para comprar seu produto. O próximo é feito na Speedco em uma hora

Craig em partes tinha todas as guloseimas para meu 89 T600

Eles estão colocando o produto TRUX. Melhor iluminação LED da indústria.

Amam o atendimento aqui, eles sempre fazem um bom trabalho, Dan vem à nossa loja semanalmente com ofertas especiais de produtos.

Ótimo lugar! É sempre um prazer entregar novos Kenworths aqui. Ventura e Kelly são maravilhosos.

como as pessoas realmente cuidam dos negócios
obrigado

As pessoas chiques têm muito conhecimento e ajudam muito

Excelente empresa de manutenção de caminhões comerciais e equipamentos pesados.