Kelowna Nissan Infiniti Análise

O técnico e o gerente de serviço me disseram que eu precisaria substituir 3 peças para consertar um motor do soprador que começou a funcionar intermitentemente em meu SUV. Eles cotaram mais de $ 1200 ($ 900 por 7,3 horas de trabalho) para consertá-lo. Não apenas recebi uma segunda opinião de outro mecânico, mas acabei pedindo apenas uma peça por US $ 100 mais barato do que eles me cotaram e substituí o componente sozinho em menos de 30 minutos. Certifique-se de obter uma segunda opinião (especialmente se você for mulher) ou pesquise fóruns online para obter mais informações sobre o problema que eles acreditam que o carro tem, antes de encomendar peças através deles e mandar consertar o carro na concessionária.

Apreciei muito as vendas sem pressão. A equipe de vendas foi muito prestativa e disposta a atender às minhas necessidades. Tive uma experiência muito boa de trabalhar com eles.

Foi uma grande experiência, me senti muito bem-vindo de todos, incluindo a garota da recepção. Todos os outros vendedores sorriram quando você passou por eles. Tom e Amanda foram incríveis !!!!!

Meu nome é jesse uphill e comprei um nissan titan pro 4x 2014 de kelowna nissan ... Eu absolutamente amo meu titan e quando o aceito para o serviço, sou tratado com cortesia e respeito ... obrigado, gerente de serviço Norm, kyle, Stacey e Aaron ... por causa de vocês, eu definitivamente compraria outro veículo de kelowna nissan ... saúde ... jesse

Devido a um pequeno jogo de direção e vibração, levei nosso SUV a uma loja concorrente para um alinhamento frontal com apenas 117 km no hodômetro, eles estimaram 1200,00 impostos, pareciam explicar demais o problema, me fizeram sentir desconfiado, aceitei a Nissan e Jon Wray me ajudaram. A conta era bem menos da metade com apenas algumas buchas necessárias e agora a direção está como nova economizou uma pequena fortuna graças Jon!

Pessoas horríveis de vendas. Minha esposa e eu fomos lá com a intenção de comprar um carro para ela naquele dia - em dinheiro. O vendedor se recusou a falar com minha esposa, ele só falaria comigo, não importa quantas vezes eu dissesse a ele que ela estava comprando o carro, não eu. Além disso, ele parecia totalmente desinteressado em vender o veículo, ele não mudaria o preço de etiqueta em US $ 100 (de acordo com o vendedor, os Nissan são tão populares que não precisam ser trocados). Então nós fomos para Subaru - conseguimos um negócio melhor e um carro muito melhor.

Este não é um bom lugar para obter um veículo, a menos que você tenha um crédito muito bom. Eles o enganam pensando que você será capaz de conseguir um bom veículo para fazer o ack e fortb funcionar, e então o derrubam quando você só tem um bom crédito. Não é uma boa maneira de tratar as pessoas.

Depois de um longo dia comprando carros, entrei em Kelowna Nissan. Cam se aproximou de mim e tivemos uma boa conversa sobre o que eu procurava. Eles tinham o que eu queria e acabei fechando um acordo. A equipe foi ótima. Era fácil conversar com Cam e eu me sentia confortável em nossas negociações.
Todo mundo gosta de fechar o negócio, mas não me senti muito pressionado para que isso acontecesse.
Eu estava com problemas de tempo, pois tinha compromissos anteriores e eles ficaram mais do que felizes em entrar em contato comigo depois do expediente para finalizar os itens.
Eu recomendaria definitivamente Kelowna Nissan, bem como Cam e Sophia.
Obrigado pela excelente experiência.

Cam Hazell e o resto da equipe de Kelowna Nissan proporcionaram uma experiência perfeita de compra de um veículo. A maneira profissional, cortês e complacente com que fui tratada foi muito revigorante. Houve um nível de serviço excepcional e eu os recomendo. Estou extremamente feliz e espero vê-los novamente no futuro !!!

Kelowna Nissan é o Reall Deall! Não é de se admirar, Matt Guisan é o seu homem quando se trata de ter o melhor desempenho em janeiro de 2018. Só ele se esforça para encontrar o carro certo pelo preço certo! Uma classe à parte

Dylan era agradável e não autoritário, Charles era útil e fácil de conversar. E o carro está siiiiiick.

Recentemente, tive outra experiência maravilhosa no departamento de serviço da Nissan. Mais recentemente, foi com Jon e eu tive que reservar um tempo para escrever para elogiar seu atendimento ao cliente. Ele foi amigável, minucioso e meticuloso e teve tempo para responder às minhas muitas perguntas. Muito obrigado, Jon!

Serviço excelente. Kyle nos ajudou. Mas não nos obrigou a tomar uma decisão. Muito profissional. Mas muito amigável. Eles se esforçam para fazer você se sentir importante !!!

Comprei meu primeiro carro aqui hoje. Cam foi muito paciente, não usou nenhuma pressão de vendas sobre mim. Era um cavalheiro e com certeza recomendaria a ele e ao pessoal da Nissan.

Excelente atendimento ao cliente, desde a garota que cuida do telefone até o gerente financeiro, a seguradora local e nosso consultor de vendas, Brent Gailey. Ele era genuíno, profissional e acessível. Gostamos dele instantaneamente. Ele entendeu que tínhamos pressa em fazer a compra e continuar com o nosso dia, então ele fez o possível para acelerar tudo para nós. Vá ver Brent especificamente se você pretende comprar seu próximo Nissan!

Liguei algumas vezes para obter uma orientação sobre o tipo de trabalho necessário para um problema de aquecedor (ou seja, não soprar ar quente). Realisticamente, pode haver apenas um número limitado de possibilidades. Eu esperava que o representante de serviço pintasse um quadro e dissesse se é a situação A, então isso é o que você está olhando ou se é a situação B ou C, e assim por diante. Novamente, apenas uma orientação, não um diagnóstico. A conversa se apresentou com o objetivo de fazer com que eu marcasse uma consulta. E se não houvesse consulta, as informações não seriam discutidas. E como não consegui entrar por pelo menos 3 dias, parei em uma loja e um problema foi identificado e mostrado para mim. No entanto, mencionei [ao mecânico] que recebi um aviso de recall da Nissan e decidimos que valia a pena verificar novamente com a Nissan para determinar se o problema havia ressurgido. Visitei a loja da Nissan e o consultor de serviço teve que ligar para alguém para obter alguma orientação. Na época, a loja estava silenciosa e eu esperava que o consultor de serviço demorasse 30 segundos apenas para olhar o que estava fazendo o barulho e aparentemente causando o problema do aquecedor. Ele não se incomodou, mas passou a explicar um trabalho de 8 horas para um conserto de uma porta de mistura que eu não tenho ideia do porquê. Eu certamente espero que, se esse problema for o que eu acredito que seja [certamente não é um trabalho de 8 horas], que um consultor de serviço não tente me confundir sugerindo algo que é definitivamente muito mais caro. Para sua informação, o recall que recebi refere-se ao motor atuador de fluxo e quando levei meu caminhão (Nissan Titan) para a concessionária, eles listaram como receptor / secador. Não está claro se esses são a mesma coisa e os termos são usados ​​de forma intercambiável. Eu acho que se eu comprar um veículo de uma empresa, não será muito para fazer algumas perguntas. Mas neste caso acredito que pouco interesse foi demonstrado e o objetivo era fazer com que eu gastasse o máximo possível.

Foi um prazer negociar com Dylan Tran, nosso consultor de vendas. Não houve muita pressão para comprar, apenas uma explicação calma de todas as vantagens de comprar um Nissan. Recomendaria (já recomendei) a quaisquer compradores em potencial.

Atendimento ao cliente excepcional da Equipe Nissan !!!! - Muito obrigado ao nosso representante de vendas, Cam Hazell, que atendeu a todas as nossas necessidades !, aos gerentes financeiros, Nicole e Charles, que ajudaram a conseguir financiamento e ao professor Clinton muito importante que me ensinou (e continua a me ensinar!) Como use o 2020 Leaf Plus !!!!! Excelente tripulação, excelente carro !!!!

Mark Samson foi ótimo quando comprei meu 2020 Qashqai. Altamente recomendado.

Acabei de trocar nosso Titan 2005 por um Titan 2015. Ótima experiência, ótimo preço e serviço. Sempre gostamos do serviço prestado pelo concessionário Nissan. Justo e profissional. Mais bonito caminhão ao redor !!!

Tive o prazer de adquirir um Murano usado da equipe da Kelowna Nissan! Quero agradecer a Matt, Oscar e Nicole por me guiarem pacientemente em cada etapa do processo, desde a ajuda na seleção do meu veículo, na avaliação da minha troca e na finalização de toda a papelada. Então, o tutorial de Matt no final do dia me ajudou a apreciar ainda mais todos os ótimos recursos do meu novo passeio!

A concessionária mais acolhedora da cidade, de longe,
Todos os membros da equipe são extremamente entusiasmados e prestativos. Mark Samson e Matt Guison ajudaram a tornar minha experiência de compra de um vechicle; sem estresse e fácil. É claro que eles se preocupam muito com seus clientes.

Ótimo atendimento de toda a equipe! Estou sempre feliz e na única vez que houve um problema, ele foi resolvido de forma eficiente.

Tivemos alguns problemas com o nosso veículo e tudo foi resolvido. Desde então, a Nissan tem sido cortês, compreensiva e muito compassiva. Agradecemos seus esforços.

Tive uma ótima experiência em Kelowna Nissan hoje! Obrigado por toda sua ajuda Mark Samson, o atendimento foi excelente, o pessoal foi simpático e saí feliz na minha nova carona!

Eu possuí 4 Nissan e Kelowna Nissan sempre foi além durante o processo de vendas e ainda mais depois de comprar o carro. A maioria das concessionárias diz tudo o que você quer ouvir para fechar o negócio e deixa de dar continuidade ao relacionamento e às necessidades de serviço. Esses caras não. Michael, do departamento de serviço, é fenomenal e garante que qualquer problema que eu tenha seja resolvido imediatamente. Eu sou um mecânico licenciado, então sou muito exigente quanto a quem levo meu veículo. Esses caras sempre me dão uma resposta honesta e um ótimo preço.

Resumo abaixo. O departamento de serviços da concessionária mentiu abertamente sobre o trabalho necessário ... depois que eu suspeitei, recebi outras opiniões de outros mecânicos de renome (com evidências fotográficas que as sustentavam) mostrando que eles tentaram me cobrar por reparos que eu não precisava (incluindo peças de outros mecânicos declaradas como "extremidade superior" e desnecessárias). esta foi apenas uma revisão da experiência negativa mais recente que tive.

Gosto da Nissan, mas recomendo fortemente evitar esta concessionária. quando as coisas vão para o sul, elas parecem simplesmente desaparecer e esperam que você vá embora.

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Postagem original: A equipe de vendas foi muito boa .. experiência incrível (1 descuido, não foi explicado que eu precisaria pagar por algumas atualizações anuais do mapa). A equipe do compartimento de serviço, entretanto, me decepcionou muitas vezes. Estar ocupada fazendo planos para o jantar com quem quer que se importe comigo .. me dispensou duas vezes. Tive que conseguir alguém de dentro para conseguir que me ajudassem. Isso foi depois que eles me disseram para vir buscar ajuda. Que frustrante. Vou comprar outro Nissan. Mas não será desta concessionária ..

Update .. Depois de postar este comentário, o gerente da loja entrou em contato comigo e fez algumas tentativas para consertar as experiências de serviço horríveis que tive. Ele se sentiu muito genuíno e ofereceu alguma compensação pelo serviço que recebi (atualização de mapa grátis). Ele também pediu que eu voltasse e tentasse novamente. sem entrar em todos os detalhes, disseram-me que precisava de centenas de dólares em trabalho para o meu carro. Eu estava desconfiado, então peguei outras opiniões ... o outro mecânico contestou as alegações feitas pela Nissan e as apoiou com provas fotográficas. Eu disse isso à concessionária e eles responderam que investigariam e pediriam para alguém entrar em contato comigo em 2 dias. 2 semanas se passaram e ninguém me contatou. Isso era bastante normal, toda vez que eu recebia uma data em que alguém iria entrar em contato comigo, eu NUNCA fui contatado até que eu estendesse a mão e perguntasse o que estava acontecendo.

Não posso recomendar este negócio a ninguém, não sinto que posso confiar no trabalho que eles fazem ou no que dizem que precisa ser feito. Agora tenho que dirigir até concessionárias que não são de propriedade do Grupo Sentes para fazer o trabalho no meu carro.

Já estive em outras concessionárias Nissan em outras províncias e também as adorei. Mas o seu é excepcional, liguei naquela manhã e falaram que você tinha serviço expresso e só para entrar. Entrei avisando que levaria meia hora, tinha muito espaço na sala de espera (tenho um filho de 7 meses) . Consegui espalhar muitos funcionários que vieram, verificaram como estávamos e nos informaram sobre o andamento. No final, um atendente veio e perguntou se queríamos que nosso carro fosse limpo e lavado de cortesia se eu pudesse ficar mais 30 minutos. Como uma mãe ocupada, fiquei entusiasmada com esta oportunidade, disse imediatamente que sim e meu rouge estava impecável. Meu marido e seu irmão têm caminhões muito chiques de outras montadoras e não chegam nem perto do serviço que recebo na Nissan. Eu acho que vocês são incríveis. Obrigado!!

Em uma escala de um a dez rochas Kelowna Nissan. Vocês são fantásticos. Excelente serviço profissional e os funcionários são maravilhosos. Estou tão feliz com meu caminhão e com o serviço que recebo. Obrigado Kelownd Nissan.

Temos um serviço incrível, ótimo tratamento e ajuda profissional. Um agradecimento especial a Mark Samson, Oscar Flores e Nicole Cline. Deus abençoe

Ótima experiência! Cam Hazell, o vendedor que nos atendeu, foi super atencioso e prestativo, respondendo todas as perguntas que tínhamos com cortesia e dando o seu melhor para que nossa experiência em encontrar um carro que atendesse às necessidades de nossa família fosse o mais tranquila possível. A equipe de financiamento também foi muito profissional e gentil, Ashley e Nicolle foram ótimas conosco. Eu realmente recomendo Kelowna Nissan, o lugar é bem cuidado e decorado, e quando você for, certifique-se de procurar Cam Hazel.

Vendas fabulosas e serviço financeiro. Não é agressivo. Muito experiente e pessoal. Também estou MUITO feliz com meu carro!

Eles foram realmente francos sobre as condições do carro, então não houve surpresas quando eu desci (de fora da cidade) para testá-lo. Muito agradável, concluiu o negócio prontamente e sem aumento de vendas insistente. Eu compraria lá novamente.