Karl Chevrolet Inc. Análise

Comprei um carro da Karls recentemente. E é uma das melhores compras de todos os tempos.

Um dos únicos lugares que tem lavagem de carro por um tempo, mas não faz um bom trabalho

Peguei meu carro novo ontem à noite e o serviço foi fenomenal. Procurei em outro concessionário um veículo semelhante e não tive nem perto da experiência que tive com Karl Chevrolet. Foi incrível trabalhar com Mike McNeley.

Comprei meu novo Silverado 2016 e devo dizer que não estou apenas muito feliz com meu novo caminhão, mas estou muito feliz com a experiência e o serviço que recebi
Meu representante de vendas, Mark Hermosillo, desde o minuto em que entrei em Mark, foi capaz de me ajudar com uma abordagem muito amigável sem pressão e me fez sentir muito confortável e confiante sobre minha compra
ele também fez um trabalho muito bom e me conduzindo pelo caminhão e mostrando tudo estou muito satisfeito com o serviço e até hoje ele continua a me fazer sentir como se eu fosse um cliente valioso diferente de outros vendedores que eu tenho com em outras concessionárias e me ignorou depois que a venda foi feita
Eu recomendaria este concessionário e vendedor a qualquer pessoa!

Acabamos de alugar nosso Equinócio de 2019 daqui ... Fizemos um ótimo negócio e todos estavam acomodando

Ótima experiência e sempre alguém disponível para obter as respostas que você precisa. Trabalhou com várias pessoas excelentes. Incluindo Mike McNeley, nosso vendedor, que garantiu que explorássemos todas as nossas opções, já que estávamos hesitando um pouco sobre qual carro queríamos. Ele foi paciente com nossa indecisão e, no final das contas, nos colocou em um ótimo carro com o qual estamos muito felizes. Trabalhei com Brian Jeffords para concluir nossa compra e financiamento e essa foi a experiência mais agradável que tive ao fazer toda a papelada divertida, garantias estendidas, etc.

Grande revendedor Chevy. Eles têm carregamento de veículos elétricos movidos a energia solar. Mas é apenas o nível 2. Ainda assim, eles têm mais carga EV do que qualquer revendedor que conheço e é grátis. Eles até permitem que veículos não Chevy carreguem. O carro deles era sem escova e com preços razoáveis.

Inicialmente, tive uma experiência negativa com o serviço de Karl, mas lidei com eles o suficiente para saber que era uma ocorrência incomum. Depois que entrei em contato com eles, eles literalmente se esforçaram para ir até Marshalltown, pegar meu Silverado, levá-lo de volta para Ankeny para consertar e devolvê-lo prontamente. É por isso que o Karl's é nossa primeira escolha para manutenção e quando precisamos de um novo veículo.

Comprei um caminhão novo e a primeira vez que vou usar o ar-condicionado não funciona e tenho que perder tempo das minhas férias consertando-o

Karls é o lugar para comprar um veículo puro e simples. Comprei 2 carros na Karls, 1 novo e 1 usado. A seleção parece ilimitada, o atendimento ao cliente é incomparável a ninguém e em relação a qualquer acessório relacionado a carros no planeta.

Excelente atendimento ao cliente, incrível honestidade,

Equipe Quick Lube é excelente! Eles me colocaram e trocaram o óleo em tempo hábil! Rápido e fácil!!

Karl Moyer é um homem íntegro. Um homem que se preocupa com seus clientes. É bom saber disso quando você ligar para a concessionária e perguntar por Karl. Adivinha. Ele responde se ele está lá. Loyalty é uma marca comercial da Karl Chevrolet. Vou continuar a dar a ele meu negócio. Desejo a Karl e sua empresa muito sucesso.

O serviço depois de entrar pode ser ok, mas as garotas de fora, colocando as pessoas em ordem, não têm a menor idéia. Eles me moveram em linhas diferentes, então dois que vieram atrás de mim foram atendidos antes de mim na Quick Lube. É uma piada. Tenho sido um cliente fiel, mas isso pode mudar. Essas garotas apenas apontam e apontam para este e aquele veículo. Não tenho ideia do que eles estão fazendo.

Jamais voltarei a esta concessionária - comprei um captiva usado certificado que acabou apresentando problemas de motor na época e continuando após a compra - Eu queria trocá-lo e fui informado pelo vendedor que não funciona assim - o veículo era um limão de o motor de partida e outros problemas além dos negócios na troca do veículo que eles me venderam não eram melhores do que os oferecidos em outros lugares

A transação foi exatamente como prometida no anúncio. Todos os envolvidos na Karls foram fantásticos.

Grande experiência na Quick Lube. Entrar e sair em 40 minutos.

Por favor, seja paciente com minha pequena história. Uma semana antes de partirmos para nossas férias de três semanas fora do país, o carro de minha esposa, um Chevy Impala, foi encurralado. O indivíduo que deu ré em nosso carro também tem seguro State Farm. As reivindicações da State Farm eram nada menos que uma dor de cabeça extrema. O centro de colisão de Karl foi fantástico. Disseram para não se preocupar com o carro e aproveitar as férias. Quando estávamos de férias, recebemos e-mails da State Farm dizendo que nos enviaram cheques para pagar o carro. Os carros deveriam ser enviados diretamente para Karl. Recebi uma ligação de Karl Chevrolet, seu carro está pronto e pronto para ser retirado em seu retorno. Obrigado Karl Chevrolet.

Instalação muito agradável com funcionários muito simpáticos.

Originalmente, havia concordado em combinar preços para quatro pneus. Não recebeu inicialmente essa correspondência de preço, mas foi cobrado no varejo (cerca de US $ 15 por pneu). Tive que ligar para explicar a situação. Disseram que eu receberia uma ligação de volta. Naquela ligação, fui informado que não conseguiria a correspondência de preço, que GM / Karl não faz esse tipo de correspondência e recebi uma qualificação extra que nem estava no anúncio do site (o comerciante tinha que estar dentro de um raio de 50 milhas). Depois de ler exatamente o anúncio e provar todas as qualificações (incluindo aquela NÃO mencionada no anúncio de comparação de preços de Karl), tive que esperar por outro período de tempo "Vou verificar com meu gerente sobre isso". 5-8 minutos depois, disseram-me que, sim, de fato, lhe daremos o preço original acordado. Embora tenha sido ótimo ter recebido o preço original acordado, acho que os passos necessários para chegar lá foram excessivos e um pouco agravantes.

Gary e Bruce cuidaram dos problemas de minha última compra.
Ótimo atendimento ao cliente.
Dê a eles um aumento.

Quando fui buscá-lo, estava tudo pronto. Toda a papelada estava na mesa, pronta para assinaturas, o recado do meu antigo estava pago, o reembolso da minha garantia estendida estava lá. basicamente, largue o meu velho e leve o novo. Eu amei.

O problema que tive foi com uma peça que estaria coberta pela garantia (até 60K milhas) e eu estava com 62K quando a trouxe. O técnico disse que não havia nada que pudesse fazer para cobrir o trabalho. O engraçado é que eu já tinha comprado um carro certificado na Karl's anos atrás e o mesmo problema ocorreu ... uma peça falhou que estava fora da garantia. Mas daquela vez Karl cobriu. Então, fico com a crença de que o cara do serviço não fez tudo o que podia por mim. Tenho sido religioso quanto a conseguir o serviço do meu carro na casa de Karl e apenas na casa de Karl. Simplesmente não sentia que minha lealdade valia nada. A peça custava $ 128 e a mão de obra $ 178. Não me foi oferecido nada, mas eu pagando o preço total. Se o funcionário do serviço tivesse dito que não posso cobrir a peça, mas cobriremos a mão de obra se você pagar pela peça, eu me sentiria muito melhor.

Agora fico imaginando o quanto minha lealdade me compra no Karl's.

Eu adoro vir lá para trocar o óleo. Sua equipe é incrível

Funcionários sempre amigáveis ​​e atendimento feito com rapidez e eficiência. Sou um cliente muito satisfeito.

O serviço é horrível. Eles "consertaram" uma junta esférica e já está solta de novo, desperdício de dinheiro e não vai voltar mais. Aliás, é um Chevy Tahoe. Vai saber. Vamos para Bob Brown.

Liguei para ver se o veículo que comprei ainda estava disponível e falei com Mark Van Gorkom (vendedor). Ele disse que estava disponível e que poderia me mostrar o veículo e quando eu gostaria de dirigi-lo. Eu disse dentro de uma hora. Ele me disse como chegar à concessionária e onde entrar no estacionamento. Ele não estava disponível, mas disse a Matt outro vendedor para me ajudar até que ele pudesse me ver. (Apreciei muito isso) Matt foi muito gentil e me ajudou por vários minutos, dando-me muitas informações sobre o veículo, até que Mark estivesse disponível. Mark assumiu e foi muito profissional (o que fiquei aliviado vindo de outra concessionária Chevrolet que ficava a alguns quilômetros de minha casa, onde o vendedor era muito pouco profissional). Eu olhei e dirigi o mesmo modelo na concessionária anterior, que era a única a diferença era que as outras concessionárias Terrain tinham 2.000 milhas a menos e uma cor diferente, e era $ 2.000 dólares mais barato. Mark era tão respeitoso, conhecedor e me fez sentir à vontade. Ele tornou a experiência de compra do carro muito menos estressante. Eram 17h40 quando falei com Brett, o financeiro. Eu disse a ele que poderia pegar o veículo na segunda-feira. Ele disse que o financiaria e estaria pronto para levá-lo para casa naquela noite. (Muito impressionado, embora eu estivesse totalmente bem em voltar na segunda-feira.). Eles me colocaram na estrada às 18h05 no meu novo veículo. Tive que voltar na segunda-feira por causa de um problema com o botão do assento de memória. Não foi nenhum problema, eles olharam enquanto Olga explicava todos os recursos dentro do meu SUV. Ela também era muito profissional e experiente. Saí da concessionária extremamente feliz e bem cuidada. Eu definitivamente recomendaria às pessoas que comprassem um veículo de Karl Chevrolet.

Lugar incrível. Acabei de comprar o 7º veículo novo deles. Obrigado Dallas, Andy e Seylan

O vendedor Keith Monthei sempre teve muito conhecimento sobre o produto Chevy Silverado comigo ao longo dos anos. Seu profissionalismo é incomparável. Ele sempre me tratou com justiça em minhas negociações ao longo dos anos. A papelada estava pronta e demorava muito pouco. Ray foi a pessoa que cuidou da minha papelada. Cara muito simpático. E como esse era um novo modelo para mim, Onka (acho que esse era o nome dela e não tenho certeza se soletrei direito) foi muito útil e experiente em configurar minha conta on-star e revisar os novos recursos do Silverado 2020 . Ela era um pêssego! Obrigado por tudo que você faz!

Jeremy Hiatt é o melhor vendedor da indústria, comprou vários Silverados dele e estará de volta para o próximo. Serviço extraordinário sem BS.

Mudança de óleo sem toque super rápida e rotação dos pneus.

Eles cuidaram muito de nós, até providenciaram um empréstimo grátis enquanto o nosso estava sendo consertado.

Ótimo lugar para comprar pneus durante a semana de preços de funcionários!

Você não pode vencer o de Karl. O melhor nos negócios por um motivo!

Preço razoável, bom atendimento, parecia que eles queriam e apreciaram meu negócio.

Recentemente, alguém voltou para o meu carro em um estacionamento. Depois de olhar ao redor e perguntar ao redor, decidi levar meu carro para o centro de colisão de Karl. Sou muito meticuloso com meu carro, então encontrar a loja certa foi um grande negócio para mim. As pessoas me disseram que o Karl's seria um pouco mais caro do que outros centros de colisão, mas eles fariam o melhor trabalho. A seguradora da pessoa que me bateu estava pagando pelo serviço. Sua seguradora tinha seu próprio estimador para determinar o que precisava ser consertado. Isso incluiu repintar toda a cobertura do pára-choque, capô e pintar parcialmente o pára-choque. O farol teve que ser substituído também. Meu carro tinha alguns fragmentos de rocha nessas áreas e Karl me disse que, para consertá-los, eu teria que pagar $ 250 ou então eles iriam apenas borrifar nos fragmentos do capô. Pulverizar sobre o capô deixaria saliências em toda a área repintada e ficaria mal. Eu não tive nenhum problema em pagar isso, já que me disseram que Karl's faria o melhor trabalho. Infelizmente, esse não foi o caso. Karl me ligou cerca de uma semana depois dizendo que meu carro estava completo. Quando fui buscar meu carro, os faróis estavam desalinhados (o que eles substituíram estava muito mais para fora e mais baixo do que o outro) e as bordas da parte de trás do capô pareciam muito ásperas. Mandei o carro de volta. O avaliador da Karl's me ligou no dia seguinte e disse que o capô estava assim antes de eles trabalharem nele e eles não eram obrigados a consertá-lo. Expliquei que não tinha sido assim antes e a seguradora e eu estávamos pagando para que todo o capô fosse feito. O estimador então me disse que eles tinham acabado de pintar sobre o verniz já existente no carro. Anteriormente, ele havia me dito que para que a tinta grudasse era preciso remover o verniz existente. Uma vez que eu disse isso a ele, ele disse que iria consertar. Quando voltei a pegar o carro, o farol havia sido consertado, mas a borda do capô não parecia perfeita. Decidi que viveria com isso e se eles não consertassem da primeira vez, não fariam da segunda. O outro problema que descobri é que o pára-choque bem próximo ao farol tinha pedaços de tinta. Anteriormente, estava escondido pelo farol baixo. Eu trouxe isso ao estimador e mais uma vez ele disse que era assim antes de eles terem e que era "flash" do molde usado para criar o pára-choque. Isso não era verdade. O estimador lembrou que não queria consertar, pois custaria 800 dólares para consertar o problema (o pára-choque teria que ser totalmente repintado). Não foi minha culpa que eles não tenham feito direito da primeira vez.

Após 2 semanas, finalmente peguei meu carro de volta no que deveria levar menos de uma semana. Nunca ninguém se desculpou pelos erros cometidos e, em vez disso, sempre me disseram que meu carro era assim desde o início. Karl não queria admitir seus erros. O avaliador e as recepcionistas foram extremamente rudes e desrespeitosos comigo, uma vez que eu trouxe quaisquer problemas com meu carro.

Eu nunca recomendaria Karl's a ninguém depois de meu tempo desastroso com eles. Eu me sinto muito feliz que a seguradora estava pagando pela maior parte do serviço porque, se não, eu questiono se Karl's teria consertado algum dos erros que eles cometeram.

Resumindo: o Karl's Collision Center carece de integridade, honestidade e qualquer forma de atendimento ao cliente.

Jeremy, meu vendedor, era muito profissional e orientado para o serviço. Tudo, desde o minuto em que entrei na concessionária até quando dirigi meu carro novo, foi uma ótima experiência. Todas as pessoas com quem tratei foram amigáveis ​​e responderam todas as minhas perguntas e preocupações. Serviço foi acima e além!

Tenho uma conta de frota de veículos comerciais. Todd M sempre veio por nós. Ele é rápido
, completo e cumpre suas promessas. Adoro trabalhar com ele! Estará de volta!

Trabalho fantástico!
Estava precisando de um trabalho de carroceria e Karl Chevrolet me explicou o processo e foram muito amigáveis. Com certeza vou continuar fazendo negócios aqui, um trabalho de primeira qualidade.

Adquiriu um CPO Sonic 2017 de Karl Stewart em janeiro de 2018. A garantia do trem de força era para ser válida até 100k milhas ou 2024. A namorada levou o carro hoje para Ankeny porque não estava dando certo. Saiu com uma nota de $ 300 e disse que não estava coberta pela garantia. Acho que o distintivo de CPO não significa nada. Não vou comprar nada de Karl novamente ou ir lá para o serviço. Parece que fomos enganados.

Grande concessionária e sempre agradável de trabalhar. Continuamos voltando

A equipe @ Chevrolet de Karl fez um excelente trabalho !! Tive uma experiência muito boa todas as vezes que estive lá para prestar serviços. Obrigado !!

Após a troca de óleo, minha picape foi estacionada em uma inclinação e o freio de mão foi acionado. Como nunca uso o freio de mão, ele está preso. Quando eu dirigi minha picape para o departamento de serviço, eles me informaram que eu poderia marcar uma consulta para uma semana depois. Eu dirigi para casa com desaceleração excessiva e minha fratura traseira direita esquentou. Levei minha picape a um mecânico local que liberou o freio preso em um minuto e meio sem nenhum custo.

Profissionais de primeira linha que sabem cuidar de você.

Sendo aposentado com uma renda fixa, tenho que controlar minhas finanças de perto. Eu sei que existem lojas independentes que podem fazer uma troca de óleo por 40 a 60 por cento menos. Eu estava pensando em ir a uma dessas lojas com essa troca de óleo. Em meu e-mail, havia uma mensagem informando que há um desconto de $ 10,00 em horários selecionados na Karl Chevrolet. Aceitei essa oferta para economizar US $ 10,00. Outra concessionária Chevrolet na área tem seu preço de troca de óleo normalmente $ 5,00 menos do que a mesma troca de óleo de Karl. Talvez uma concessionária devesse iniciar um programa de descontos para idosos para pessoas com renda fixa.

Brian é um rockstar! Eu dei a ele minhas especificações para o carro dos meus sonhos e ele acertou em cheio. Ele foi rápido em responder a todas as minhas perguntas e se ele não sabia, ele descobriu !! Eu compro muitos carros e Brian agora é meu cara !! #Trabalho incrível

A papelada foi rápida e fácil e todos os caras foram super simpáticos! Eles me mostraram todos os novos equipamentos e fizeram questão de que eu saísse feliz !! Obrigado por tornar meu sonho realidade !!

Fui recebido imediatamente e levado pessoalmente para onde eu precisava ir. Todo mundo foi muito agradável e acolhedor.

Tornou a compra de vários veículos muito fácil e com o mínimo de estresse possível. Recomendaria altamente Dan, Mitch, Bill e o resto de sua equipe

Um amigo meu contou a Taylor o que eu estava procurando em um caminhão, então, no último sábado, ele tinha tudo pronto para minha esposa e eu. Foi uma experiência muito indolor. Tive que trazer o caminhão de volta para ter os acessórios hoje, Taylor me manteve bem informado sobre o andamento, quando eu vim buscá-lo conheci Hannah e ela foi muito útil e pôde responder minhas perguntas.

O pessoal da Karls era de primeira qualidade em todos os aspectos - muito bem !!!

Meu marido (John) e eu compramos dois veículos de Nate Cracraft na Karl Chevrolet em Ankeny, IA. O primeiro foi um novo Chevrolet Silverado há alguns anos para John. Com essa compra, John sabia exatamente o que queria. Simplificando, estávamos procurando o melhor preço para um veículo específico. Estávamos trabalhando com alguns outros revendedores ao mesmo tempo que Nate da Karl Chevrolet nos ajudava e, sem dúvida, Nate era mais atento e rápido para responder a todas as nossas perguntas do que qualquer outra pessoa com quem conversamos em qualquer outra concessionária Chevrolet / GMC . Nate conseguiu nos conseguir o MELHOR preço do Silverado que queríamos (sem jogos, direto - melhor negócio / sem negociação ou negociação para negociar) em relação a todos os outros concessionários com quem conversamos. Por ser contador, atento aos detalhes (os números) e por ser essa a maior compra que já havíamos feito (além da nossa casa), eu estava nervoso. Nate passou o tempo analisando todos os detalhes conosco e nos ajudando a avaliar todas as opções de financiamento. Ficamos e ainda estamos muito satisfeitos com nossa decisão de comprar nosso Silverado de Nate na Karl Chevrolet.

Em maio de 2013 comecei a procurar um novo veículo. Eu não tinha certeza do que queria. Eu tinha pulado a idéia de um Malibu, Impala, Acadia, Traverse e muitas outras marcas e modelos, novos e usados. Então, começamos nossa pesquisa entrando em contato com Nate para obter alguns detalhes sobre alguns veículos que vimos no estacionamento de Karl Chevrolet. Por SEIS meses, Nate respondeu todos os e-mails (contei +40 em minha pasta de itens enviados) e telefonemas prontamente e foi nada além de agradável, paciente e prestativo o tempo todo. Durante todo esse tempo, ele sabia que eu também estava procurando veículos em outras concessionárias (já que eu não tinha certeza se queria um Chevrolet novo ou um veículo usado no lote deles) e isso não afetou o serviço dele para mim e John compra. Ele não era agressivo. Nunca me senti pressionado e honestamente acreditei que ele queria nos ajudar a tomar a decisão certa para nós, não importa quanto tempo demorasse para encontrar o veículo certo. Super paciente, prestativo e muito agradável de se trabalhar (palavras que não posso usar para descrever alguns dos outros vendedores com quem trabalhamos em outras concessionárias durante esse processo). Finalmente decidimos por um novo Traverse e estamos muito felizes com nossa compra!

Resumindo - se você deseja o MELHOR serviço, de um vendedor super paciente e super prestativo que pode conseguir o MELHOR preço - ligue ou envie um e-mail para Nate Cracraft na Karl Chevrolet.

Eles realmente se esforçaram para colocar meu carro e sair rapidamente para acomodar minha agenda muito difícil de levar meu filho e voltar para Mayo. Excelente experiência, com certeza utilizarei seus serviços novamente.

Grande carwash sem toque para mim !! Impressionante!!

Revendedor muito grande, mas muito amigável. Eu voltaria novamente se estivesse procurando um carro novo.

Esta revisão é difícil de escrever porque o trabalho foi feito além das minhas expectativas. No entanto, a conta final foi de $ 450+ acima da estimativa, sem qualquer explicação. Disseram-me que o trabalho seria feito em uma semana e demorou quase 4 semanas. A comunicação era inexistente, a menos que eu a iniciasse. Quando me deram informações, indicaram uma coisa e fizeram outra. Nunca recebi ligações telefônicas retornadas. Ao todo, foi uma experiência ruim. Pretendo relatar isso à minha seguradora, pois ela é considerada uma oficina de reparos preferencial. Eu tinha grandes esperanças - mas o serviço me decepcionou.

Funcionário rude !! Hoje, 13 de março de 2019, liguei para cancelar uma consulta com a oficina para consertar nosso Equinócio. Não tínhamos decidido qual oficina usar e queríamos mais tempo para fazer algumas pesquisas. O estimador com o qual eu estava trabalhando foi muito rude quando contei isso a ele. Ele foi arrogante e disse que cobrariam de nossa seguradora uma taxa de reabastecimento de todas as peças solicitadas. Em primeiro lugar, nosso encontro era para o dia 25, daqui a doze dias. Duvido que eles tenham encomendado alguma peça para ele. Em segundo lugar, eles são um revendedor Chevrolet que faz pedidos diretamente da Chevrolet (GM). Eles pedem e devolvem peças todos os dias, duvido que paguem taxas de reabastecimento. Terceiro, este é um Equinócio, a GM literalmente fez um milhão deles. Eles poderiam usar as peças em outro se não as devolvessem. Eu não teria escrito este comentário se não estivesse zangado com o tratamento que recebi. Não fui rude com ele de forma alguma. O Google não me permite dar zero estrelas, então tive que dar uma estrela. Isso é uma classificação exagerada! Agora, eu sei que não usaremos Karl para nenhum tipo de trabalho no futuro. Para Karl Chevrolet: Nem se preocupe em postar uma resposta. Eu sei que é apenas falatório para fazer você parecer bem. Você não vai fazer nada!

Você é uma concessionária bem administrada, incrivelmente profissional e voltada para o atendimento ao cliente. Não vou a nenhum outro lugar para o serviço do meu carro.

Excelente atendimento e experiência ao cliente. O centro de serviço forneceu muitas informações e ajuda com nossa primeira troca de óleo. Eu recomendaria a ninguém!

A experiência foi boa. Negociei com muitos revendedores ao longo dos anos e estou comprando meu caminhão novo aqui. Brian é um vendedor, mas aparentemente um bom vendedor. Eu confio nele.