K-tuin, Sistemas Informáticos Análise

Estou muito feliz com o atendimento da loja Orense, 52. Eles são muito simpáticos e muito profissionais, o Vincenzo é a cana !!!!! assim como outros que não sabem o nome deles ... aquele que dá os cursos, eu acho Jorge, é maravilhoso. Isso é muito bom
Maria rey

Excelente tratamento e predisposição de toda a equipa, do Nelson e principalmente da Belinda, que além de ser muito decidida tem um tratamento fantástico.

Oficina prática muito útil e completa realizada ontem, 11 de maio de 2016, sobre a substituição de documentos em papel pelo iPad

Fiz meu pedido com disponibilidade de produto em 24/48 para um iPad Pro e teclado em 6/8 dias. Fiz no dia 10 de dezembro para fazer um presente de Natal. E no dia 24 depois de ligar várias vezes me dizem que irei recebê-lo depois do ano novo, pois o teclado atrasou tudo. Em nenhum momento pedi que me enviassem coisas simultaneamente. É uma vergonha. A solução que eles me deram é administrar um reembolso ou me dar um Ipad que não é o que eu pedi.
Eu já estava zangado com o golpe do dinheiro Ktuin, mas isso me parece incrível.
Gastei os últimos mais quase 5.000 aqui, minha recomendação: não se deixe enganar por ofertas fáceis que estão trapaceando, vá para a Apple ou algum outro distribuidor que realmente administre bem os problemas. É minha última vez aqui.

Muito bom atendimento e atendimento, eles vendem o que você precisa, 100% recomendado !!!

Sempre comprei Apple na K-Tuin e nunca me arrependi. São profissionais, atenciosos e prestam um serviço excelente.

Eu não recomendo k-Tuin de forma alguma. Fui enganado com um iPhone com defeito. Eles tentaram consertar dentro da garantia, até trocando peças, mas não conseguiram resolver, então me deram como está e não estão mais no comando. K tuin se recusa a dizer que é responsabilidade da Apple e a Apple diz que é responsabilidade de K-tuin. O mais divertido é que tenho 3 documentos oficiais da Apple e do k-tuin onde atestam o defeito do celular. Já escrevi vários e-mails e eles não me responderam nenhuma vez. Uma pena de loja. NÃO RECOMENDO ESTA LOJA, TEM PREÇOS MAIS ALTOS E MUITO ASSISTÊNCIA ALÉM DE NÃO TER PROFISSIONALISMO E SE ALGO ACONTECE COM VOCÊ COMO NO MEU CASO NÃO SERÃO COBRADOS ATÉ VOCÊ NÃO DENUNCIAR. Já fiz uma reclamação junto à OMIC, mas eles simplesmente não aderem ao sistema de arbitragem, então também passam o ômico. Nada de tão ruim aconteceu comigo em qualquer loja.

Outro dia comprei um telefone iPhone na movistar e me enganei, levei para o k-tuin e eles resolveram imediatamente o problema. Me dando um tratamento muito gentil e satisfatório. Saí muito feliz de lá.

Uma loja de luxo. Em 24 horas eu tinha meu iPhone 7 e meu novo MacBook Pro, tudo com facilidades e atendimento personalizado. O melhor, o tratamento do comercial que me atendeu, Juanma. A máxima dedicação, todo o profissionalismo, qualquer dúvida quanto ao equipamento e seu uso, tem me ajudado, com total gentileza e profissionalismo. Então é legal comprar ... Recomendo que peça, não vai se arrepender.

O. Combinado. Fatal. Eu não voltaria. Para aquele. Lugar, colocar. Especialmente. A. Garota. Eu acho que. Q chama-se imma ou não sei. Eu não tinha. Sem nome
Mas. Deixou. Muito de. Desejo Q. Chá. Comparecer. E supostamente. Ele está assistindo alguns. Documentos ela. Fatal. Eu não recomendaria aquela loja

Mau tratamento do serviço técnico, longa espera e sem solução

Carmen Ramos, além de muito simpática, é uma técnica admirável. Jesus. Norwue

Atendimento ao cliente perfeito, sempre na vanguarda da tecnologia

Perfeito para comprar material de maçã. O tratamento é muito bom e os preços também. Um problema, é difícil conseguir o telefone quando liga para perguntar.

Agradeço a Alex que me ajudou de uma maneira charmosa a resolver meus problemas também para citar Carmen que tem se esforçado muito para me ajudar, a que atendeu em K-Tuin é perfeita. VOCÊ ESTÁ FELICITADO PELA SUA EQUIPE.

Fizemos duas consultas, uma ao suporte técnico que foi muito gentil, colocamos 5 estrelas mas queremos ressaltar que quando pedimos um iPad Air o preço e os alunos descontam o menino que nos atendeu ou melhor, não compareceu nós, já que em parte de ser um hostil, ele nos mostrou o sinal do preço, ele nos disse para fazer a subtração de 5% e como olhamos para ele com a cara de "então você está aqui!" Ele acabou fazendo seu trabalho ... e voando ... para correr! Enfim, pouca vontade de vender ... uma pena ....

Atenção muito boa e muito rápida. Solicitei consulta com uma semana de antecedência para fazer a troca da bateria, e eles me trataram praticamente na hora. Além disso, tive a ideia de que teria de deixar meu celular por no mínimo alguns dias, e minha surpresa veio quando me disseram que eu poderia pegá-lo naquela tarde. Estou há alguns dias com a bateria nova e estou muito contente, e ela tem uma garantia no topo. Não hesitaria em contactá-los novamente se tiver qualquer outro problema.

Fue genial. Era como estar en Apple. Nos han atendido muy bien. El personal es muy majo. Me alegra saber que existe esta tienda

Cada vez mais entusiasmado com os cursos organizados no K-tuin Orense, Nacho mantém uma total dedicação e paixão pelos temas que leciona, hoje Mac mail. Sempre depende do melhor. Obrigado novamente!!

Já fui duas vezes naquela loja e as pessoas que estão lá são profissionais, o tratamento e o serviço são excelentes, repito sem dúvida, recomendo.

É difícil ensinar com alunos de níveis tão diferentes, mas Juaquin domina bem as aulas. Sou muito novato, mas o pouco que aprendo é um passo
o PROFE se dá muito, ele é uma pessoa muito simpática e muito próxima
JUAQUIN NÃO QUEIMAR MUITO COM AS PERGUNTAS
fazer você querer um abraço

Desejo enfatizar a simpatia e disponibilidade de todo o pessoal da loja Orense de Madrid. E principalmente Carmen Ramos, pela gentileza, eficiência e profissionalismo. Rafael Mate

Comprei um computador recondicionado e o negócio do vendedor José foi maravilhoso.

Acabei de chegar, eles consertaram um problema de software do iPhone e não só não demoraram muito, mas também não me cobraram nada, MAS GANHARAM UM CLIENTE.

Olá, minha experiência na loja tem sido muito boa, alguns conhecidos me contaram sobre isso, me contaram que os comerciais foram muito simpáticos e muito prestativos, o tratamento é mais exclusivo que em outras lojas, pois tem muitos funcionários que te ajudam em tudo, os preços muito bons, e quando você compra o produto eles sempre dão alguma coisa, a gota d'água foi na quarta-feira, quando fui ao seminário que o Joaquim deu (gentil e profissional) e saí de lá com muito conhecimento aprendido como considero o assunto muito verde, pretendo ir a todos os cursos que acontecem às quartas-feiras, estou muito feliz, parabéns ao Ktuin por ter tantos profissionais trabalhando

Atendimento ao cliente muito bom, principalmente Pilar. Ele ficou ao meu lado até conseguir encontrar uma solução para o meu problema. Obrigado

Se quer qualidade e design recomendo que vá a esta loja, tem todos os produtos Apple e um serviço muito bom, trataram-me fenomenalmente, recomendo a todos.

Fui à loja Orense porque procurava um presente para o meu sobrinho que pratica desporto e na loja encontrei o comercial Jesus, ele me contou sobre as diferentes pulseiras e relógios que tinham e que função tinham, finalmente peguei o relógio que ele me aconselhou Sempre muito bom lidar com todos os comerciais. Aperfeiçoe a loja!

Eles não queriam me atender. Muitos laços e pouco conteúdo. Quem prestar a melhor atenção recebe

Boa tarde,
Hoje por acaso encontrei sua loja, já que me deram um MacBook na semana passada e queria ver as possibilidades que posso ter visto que sou novo no mundo Mac.

OBRIGADO e até as aulas !!!

Revisão Falsa Veja os perfis das críticas positivas. Esta loja é tudo de palavras boas até que você tenha um problema. ELES SÃO PIRATAS.

Boa atenção, instalações limpas, caso contrário, não posso dizer muito, exceto os preços de uma nova tela de 165 euros para um iPhone 7

Fui com um problema no meu iphone 6 e eles me trataram no momento resolvendo meu problema em menos de 15 minutos. Meu iphone 6 teve um problema quando foi atualizado. O moreno que me atendeu estava comigo o tempo todo e até me mostrou muitas novidades que eles tinham na loja para controlar a partir do seu iphone. Um 10 para esta loja e um 10 para esse cara. Voltarei com segurança para um dos produtos tão novos que ele me ensinou. TENHO MEU IPHONE EM FUNCIONAMENTO NOVAMENTE !!! Obrigado!!!

Altamente recomendado. Comente que tive um problema com meu iphone 6 e não tive nenhum problema. Recebi outro instantaneamente.

Muito boa atenção em todos os momentos, eles também tomaram uma xícara de café muito boa.

Eu recomendo esta loja para todos.

100% profissionais. A atenção é impecável. Eu daria a 5ª estrela, mas fiz um curso de fotografia e era muito básico. Alguns seriam necessários para pessoas que já têm conhecimento dos produtos Apple.

Eles não sabiam como resolver uma transferência de conversas do WhatsApp

Eles substituíram um carregador MacBook grátis (estava na garantia). Muito agradável. Mas OLHO: Ao mesmo tempo, eles estavam lidando com uma senhora que estava muito perdida e irritada ao mesmo tempo porque as mensagens do WhatsApp não alcançavam seu iPhone. Depois de passar 5 minutos tentando entender que eles não consertam aplicativos de terceiros, um dos meninos percebeu que havia desativado os dados. 10/10 Eu ri muito. Eu iria apenas pelas risadas.

Com amplidão de espaços organizados com bom serviço.

Certamente é a loja especializada em produtos de maçã por onde passei.
O melhor de tudo a atenção, gente simpática que sabe o que está a fazer, muito profissional e muito atenciosa ... têm sempre o que procuro e sempre pego algo mais do que procuro.

Bom lugar para comprar dispositivos e acessórios apple

O workshop de fotografia ministrado pelo Nacho, além de ser muito divertido, é bastante interessante para aproveitar o seu iphone. Recomendável.

A boa organização que possuem acarreta um tempo de espera para serem tratados excessivamente.
São necessárias mais pessoas, tanto no atendimento ao cliente quanto nas caixas.

A loja me parece muito bem organizada tanto as prateleiras quanto os equipamentos divididos por modelos. Trabalhadores muito amigáveis ​​e tentam ajudá-lo muito. Eu também gosto muito da prateleira de acessórios para iPhone e iPad, pois é a loja onde comprei mais variedade.

Mantem !!

Saudações

O serviço técnico não compartilha programação com o comercial e não há como saber até você ir à loja. Quando você recomenda que coloquem uma nota no site, o balconista está prestes a rir.

Geralmente ruim, quando eu ia eles tinham os mesmos preços de uma loja da Apple e com menos vantagens.

Para atendê-lo no serv. Técnico, não basta você entrar na fila e esperar a sua vez. Se você ficar chateado, eles o atenderão mais rápido, independentemente das pessoas na sua frente

Há poucos dias fui na C / Orense comprar um protetor de teclado, a Carmen Ramos me atendeu. O produto esgotou, ele ligou para outras lojas e até para o escritório central. Depois de alguns dias ele me ligou para confirmar que já conseguia atender .... Até agora tudo normal .... O que não é normal é sua simpatia, gentileza e profissionalismo pois também tive problemas com o teclado em si e resolveu perfeitamente .... Parabéns a Carmen Ramos e K-tuin !!!!!!!!!!!

Os cursos são muito interessantes, eles ensinam truques que ajudam muito a administrar você no mundo Apple. O Prof, Nacho, é encantador. Ele tem uma paciência santa e sempre um sorriso na boca. Recomendo a todos, são fantásticos. Estou satisfeito.

Estive no dia 5 de fevereiro por um problema técnico que tive com meu Iphone 4 e estou muito satisfeito tanto com a rapidez com que me trataram, quanto com o profissionalismo de quem resolveu o problema, sua gentileza, eficácia , e simpatia me trará de volta para qualquer outra pergunta.

A verdade é que o atendimento ao cliente Ktuin em geral é bastante ruim, mas na rua Orense em particular é desastroso. Sempre que vou, o negócio não é agradável e estão atendendo várias pessoas ao mesmo tempo. Prefiro ir diretamente para a Apple Store.

Fui outro dia trocar a câmera de um Iphone 8 Plus, apesar de ter agendado eles nos fizeram esperar 40 MINUTOS DO RELÓGIO. Tamanha é a falta de profissionalismo que têm para dar as informações de seus serviços por conta-gotas e entre eles discutem opções como a fiança e a emissão de pagamentos. Hoje, sexta-feira, fomos buscar o terminal na esperança de que apesar de todos os imprevistos tenha sido consertado e, SURPRESA, de repente nos dizem QUE NÃO PODEM FAZER A CÂMERA FUNCIONAR (muito IPhone 11 Pro e propaganda de como eles são bons são e não sabem fazer o O com um cachimbo).
Mas isto não é aqui, depois dos 90 EURAZOS QUE PAGAMOS PELA REPARAÇÃO com toda a sua cara dizem-nos que restam 25 EUROS pelo incómodo causado. Além disso temos 1 HORA DE RELÓGIO RETORNANDO PARA COLOCAR A CÂMERA ANTIGA PARADA DE ESPERA NA LOJA.
HÁ ALGUNS CHORIZOS, ALGUNS SCAMMERS, PERGUNTO QUE NINGUÉM NUNCA COMPRARÁ NESTA LOJA, O SERVIÇO É INESQUECÍVEL E COM SORTE FECHARÃO O CHIRINGUITO NA SEMANA QUE SE SEGUE.

Apesar de terem solicitado uma consulta na página da Apple, eles informam que não trocam uma simples bateria até o dia seguinte. Além de ter que esperar mais de 30 minutos (por ter agendado)

Agradeço a atenção de Belinda e Guadalupe pela forma como me trataram e como resolveram todos os meus problemas.

Hoje participei de um workshop pela primeira vez e a experiência tem sido fantástica. O Nacho é muito “didático”, amigável e muito próximo. Em geral, todo o pessoal é. Eles sempre te ajudam e te orientam muito bem

Há um mês abordei a Apple Store da Sol e recebi um péssimo negócio, tanto que decidi não comprar um computador Apple. Um conhecido recomendou-me que abordasse K-tuin Orense, porque ele havia recebido conselhos muito bons nesta loja. Então ouvi e tive uma ótima experiência: desde que entrei na loja, tudo era sorriso, bons modos e vontade de ajudar. Recebi um serviço excepcional, levei um Macbook para casa e também, após a compra, continuei a receber um tratamento imbatível sempre que tenho uma dúvida ou problema com o meu computador.

Eles contam com o serviço técnico oficial da Apple e sempre resolvem todos os problemas com muita rapidez. Comprei produtos deste tipo em muitas lojas e nunca tive um serviço tão especializado e rápido como no K-Tuin.

Eles resolveram tudo que eu precisava, com um excelente tratamento nesta típica e linda loja da Apple

Olá! Depois de ter uma experiência regular em uma Apple Store, ontem comprei o Iphone 6s na K-Tuin Orense e eles me trataram muito bem.
Jesus atendeu-me e deixou-me o aparelho a funcionar.
100% recomendável :)

Eu trato muito gentil, assim como profissional. Assessoram o cliente com sinceridade e valorizando suas necessidades, não apenas pelo interesse de venda

Sempre comprei naquela loja, mas nunca mais. Há um ano comprei um IPhone SE em nome da minha empresa e contratei o seguro recomendado por eles. Meu telefone quebrou e eu enviei para consertar com o seguro, e o serviço estava péssimo. Há alguns meses começou a falhar o ecrã, levei-o a um Serviço Técnico Oficial da Apple e disseram-me que não podem trocar o meu telemóvel porque o ecrã que me deu o seguro SPB K-Tuin NÃO É UM PRODUTO ORIGINAL DA APPLE SIM, ESSA É UMA TELA APROVADA. Então me encontro com um telefone reformado, SEM NENHUMA GARANTIA APPLE, QUE ME INVALIU O MESMO SEGURO QUE RECOMENDAI NO K-TUIN ... Tudo isso uma pena. A única coisa que o K-Tuin me propôs é que eu mandasse de novo para o SPB ... Não tive escolha, demorou 10 dias para chegar e atender o telefone, e eles me devolveram dizendo que não há nada de errado com o telefone .. ..Tudo muito forte. Aqui estou eu com um telefone recondicionado, com uma tela que me falha a cada 2 em 3, e com uma enorme cara de boba ...

Sempre recebi um excelente tratamento tanto na loja Orense como no serviço técnico.
Um iPad quebrou no ano passado que a Apple dá uma garantia e, graças à garantia extra de 2 anos que o K-tuin me dá, eles o substituíram por um novo sem problemas.

Mau serviço pós-venda. Nem um pouco recomendado. Eles não o informam corretamente. Infelizmente, minha confiança na apple foi carregada. Mas se eu precisar recorrer a um produto da Apple no futuro, eu iria diretamente para a Apple Store.

Estive há poucos dias e a verdade é que o tratamento do pessoal foi excelente. Fiquei surpreso que apesar de não ser uma loja da Apple não tem nada a invejar do original. Altamente recomendado, especialmente para fazer presentes de Natal!

Serviço muito bom, atenção excepcional e um grande número de produtos em estoque permanente. Se você quiser comprar seu macbook, é o melhor lugar para fazê-lo.

Eu estava na loja Orense 52 porque tive um problema com meu iPhone.
Eu cheguei eles me atenderam muito rápido e resolveram.

Rocio, profissional, educado e simpático. Obrigado.
Vou recomendar você no meu ambiente

Um serviço de excelência, qualidade imbatível e muitos acessórios disponíveis ... A verdade é que foi uma descoberta.
Eles me trataram com muita dedicação.

Partilho a minha máxima satisfação pelo atendimento recebido tanto pela Comercial (Pilar) como pelo Serviço Técnico Alvaro. Profissionalismo e bom atendimento geram fidelidade à marca e à loja. É assim que é bom ser cliente !!! Parabéns

Tive um problema com o meu iPhone, não carreguei e para resolver queria ir à loja da Apple da Sol, mas depois de ler as críticas negativas sobre o atendimento, procurei e encontrei a loja K-tuin, TOTALMENTE recomendou, me convenceu a ir pela boa crítica dele e eu corroboro ele, me trato ótimo, em todos os momentos me perguntando se ele foi atendido e muito gentil.
Concluindo, dos poucos sites que faltam para ir, recomendo mais do que a própria loja da Apple, além do K-tuin ser um serviço Oficial

Amo o desejo que os dependentes colocam e é sempre uma alegria folhear as novidades. Eu recomendo!

Atendimento muito bom, o Carlos me atendeu e resolveu perfeitamente o problema que eu tinha.

Atendimento personalizado e muito agradável, estão sempre preocupados em ajudá-lo no que você procura.

Na ausência da tão esperada loja Sol, esta é a melhor loja de produtos da Apple na Espanha em variedade. Eles têm tudo e quando não estão muito ocupados atendem-no razoavelmente bem (melhor do que o Tribunal Inglês, pelo menos)

Incrível não só os profissionais que são, mas também os atenciosos e simpáticos. Principalmente Miguel, um profissional
Esta loja tem um atendimento muito mais personalizado e acima de tudo mais barato que a Apple e todos os produtos que tem são da Apple

todas as instalações têm uma boa localização e são muito espaçosas. Além disso, muitos funcionários compareceram. Cada departamento com seu responsável. Preço certo, mas não muito atraente,

Na ausência de lojas da Apple no centro de Madrid, os caras do K-Tuin sempre trataram você da melhor maneira possível e eles sabem muito sobre os produtos da maçã. Eles sempre costumam ter muitas ofertas e descontos, por isso se torna um site essencial para os fãs da apple

Os piores vendedores em Madrid. Péssimo atendimento, eles não merecem estar neste tipo de loja premium, principalmente a raspada com brinco, que parece estar vendendo uma camiseta e não informa sobre nenhuma característica dos produtos que você está comprando.

Eles são muito gentis e têm de tudo, não dou a quinta estrela porque quando tem muita gente não consegue ir rápido e no final acaba esperando muito.

Excelente tratamento. Eles me informaram sobre os modelos de iPhone para o que eu pedi, acessórios disponíveis, ... eles me enviaram o orçamento pelo correio. A 10 !!!

Muito comercial, boa recepção, mas mostra que eles têm um objetivo de venda

Já fui várias vezes comprar adaptadores diferentes e todo o pessoal foi muito simpático e sempre decidido