Johnstons Toyota Análise

Recentemente comprei um veículo usado para minha filha que estava se mudando para Nashville. Ela pegou o carro e dirigiu para o sul. Uma semana depois de chegar, ela começou a ter problemas com o veículo e ele foi rebocado para uma concessionária não afiliada à Johnston's ou Toyota. Ela não conhecia ninguém lá, então era o lugar mais próximo para o carro ser rebocado. Ligamos para a Johnston's e explicamos qual era o problema e eles contataram a concessionária diretamente onde o carro estava sendo consertado e pagaram o valor total da conta. Este era um veículo usado. Eles foram incrivelmente atenciosos em colocá-la de volta na estrada com rapidez e segurança. Não havia como a Johnston's saber que isso aconteceria com este veículo que eles contrataram no comércio. Funcionou muito bem - parecia ótimo. Não consigo expressar o suficiente com que rapidez eles reagiram ao cuidar disso e garantir que tudo foi consertado corretamente. Esta é uma concessionária estelar com funcionários atenciosos. Eu não posso agradecê-los o suficiente. Eu daria 10 estrelas se pudesse.

Fui com a intenção de comprar o veículo da 3ª linha Toyota 4Runner e o vendedor não queria uma venda. Ele nos fez sentir que não éramos bons o suficiente para dirigir um Toyota. Ele não trabalhou conosco em negociações ou opções de dinheiro, então saímos pela porta. Perdeu uma grande venda

Vendedores de baixa pressão muito amigáveis ​​e ótimos negócios também o departamento de serviços balança

Não tenho nada além de ótimas coisas a dizer sobre esses caras! Tornou tudo rápido e fácil e tem o melhor preço da região !!

Quando alguém compra um caminhão novo de você e ele tem problemas vindo da concessionária, cabe a vocês descobrir e consertar. Se o elevador de fábrica ou os pneus que a concessionária colocar, não importa. Especialmente se a concessionária for quem colocar as peças com problemas, elas estarão sob garantia e na concessionária para descobrir e consertar. Agora, quando há claramente problemas para tentar descobrir qual é o problema e o referido veículo é vandalizado em seu lote, então é 100% da concessionária operar sob SEU seguro para consertar e substituir, não os clientes. É meio duvidoso que o veículo em questão seja arrombado aleatoriamente e vandalizado enquanto kn seu lote e nenhum outro veículo foi atingido .. Faça isso Toyota certo. Nada legal !!! Você sabe quem você é..SMH.

Fui enganado por eles, nunca farei negócios com eles!

Esta é a nossa sétima compra na Johnstons Toyota. a primeira compra foi em 2003 e a última em fevereiro de 2020. O serviço sempre foi ótimo e eles tratam você como uma família. Eu não iria para outro lugar. E o vendedor Brian Ruperti é um príncipe. Sempre liga apenas para ter certeza de que você está feliz com a compra e para ver se precisa de alguma ajuda com os recursos do carro.

Compramos um carro hoje na Johnstons Toyota. Do começo ao fim, tivemos uma ótima experiência. Todo mundo foi amigável e muito útil. Foi a primeira vez que saímos de um revendedor e todas as nossas perguntas foram respondidas. Dan (finanças) e Ken (vendas) foram incríveis! Clientes muito satisfeitos!

Gabby Ward trabalhou muito para encontrar o ajuste certo para nós. Ela sem pressão, apenas ajuda na abordagem de vendas realmente nos atraiu.

Consegui um ótimo negócio em um Prius C Four mal usado. Não poderia estar mais satisfeito com toda a experiência.

Infelizmente, NÃO vamos voltar para a Johnstons Toyota e vamos levar nosso negócio para outra concessionária. Nós suportamos muito falta de profissionalismo, preocupações com a segurança e acusações negativas enquanto visitávamos o centro de serviço. Temos sido clientes dedicados à Johnstons Toyota por mais de 15 anos e na última segunda-feira, 6 de julho de 2020, foi a última vez que lidaremos com tolerar o nada. Fomos ao departamento de serviço com o nosso veículo, meu veículo estava totalmente detalhado e estava recebendo pneus novos no departamento de serviço, uma nova inspeção e outros itens necessários. Nosso veículo ficou na loja até segunda-feira, 6 de julho, quando o retiramos. Infelizmente, quando voltei para casa, notei que a parte inferior do meu carro no pára-choque dianteiro estava danificada, estava completamente ralada na parte inferior. Contatei Jennifer no departamento de serviço. Falei com ela e ela nunca me contatou com uma resposta, então meu marido e eu decidimos ir para o departamento de serviço. pessoalmente e mostrar os danos. Os 2 gerentes David e Peter insistiram que era impossível que tal acontecesse nas suas instalações. Peter foi completamente rude e nem mesmo estava ouvindo nada do que eu mencionei. Só para pensar, este é apenas um incidente mencionado nesta mensagem de e-mail, há tantos outros incidentes que o departamento de serviço fez que colocaram a vida do meu marido e da minha em perigo e eles ficaram surdos. Estarei registrando uma reclamação junto ao estado. Eu deveria ter ouvido meus instintos desde o início e parado de ir a um Toyota Johnstons. O departamento de serviço mudou drasticamente. Julie era gerente do departamento de serviço. que foi fenomenal e agora ela não está mais lá. Não acredito que tenho que enviar um e-mail como este. O prédio pode parecer bonito e moderno, mas fique atento e com medo de que o atendimento ao cliente tenha esgotado. Sua vida pode estar em perigo !!! Os clientes atuais ficam atentos ao seu veículo quando você entra e sai da concessionária.

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar meu carro na Johnstons Toyota. O vendedor, Brian Ruperti, que administrou minha compra foi extremamente conhecedor, paciente e cortês em cada passo durante a transação. Embora eu sempre tenha tido Honda's, estou mais do que satisfeito com o desempenho do meu Forerunner e particularmente com a milhagem de gás, que era muito melhor do que o meu antigo piloto.
Tiro o chapéu a todas as pessoas da Johnstons que tornaram minha compra uma experiência gratificante.

Desde minha primeira visita, todos os meus interesses, preocupações e perguntas foram tratadas e respondidas. Como uma mulher sênior, havia certas coisas que eu precisava e queria em meu veículo. Steve Johnson se preocupa genuinamente com o cliente e garantiu que eu conseguisse exatamente o carro que queria ... ainda mais! Ele foi acima e além para se certificar de que esta foi uma experiência agradável que funcionou com a minha agenda!
Lynn Desmond cuidou da minha papelada e a preencheu antes de eu sair para receber meu novo carro.
Brian Ruperti apresentou meu novo carro e o configurou para mim. Ele até mudou meu EZpass para o novo carro! Em seguida, Brian pacientemente me apresentou a todos os recursos incríveis, muitas vezes tendo que repetir as explicações. Ele estava entusiasmado e conhecedor! Garantindo-me que não seria um problema, Brian disse-me para contatá-lo se tivesse mais perguntas, e eu o fiz.
Todos esses senhores são excelentes representantes do alto padrão de qualidade exigido por Steve Jardine e sua concessionária, por isso continuo sendo um cliente frequente.

Comprei um veículo lá há algum tempo, estou muito feliz, esse review não é necessariamente sobre a minha compra, é sobre atendimento, você liga para o número e não importa o departamento que você escolher, ninguém quase nunca atende o telefone. Realmente inconveniente

Meu marido e eu viajamos bastante para trabalhar. Queríamos comprar veículos confiáveis ​​e não muito caros. Foi absolutamente maravilhoso trabalhar com Greg Kaufman. Ele ouviu nossas necessidades e realmente nos ajudou a encontrar o melhor carro para nós. Ele foi paciente e muito gentil conosco. Ele também fez um ótimo trabalho com a troca de valor em ambos os carros. Era muito bom trabalhar com ele e realmente parecia se importar que eu e meu marido ficássemos felizes em sair pela porta. Na minha opinião, ele realmente foi acima e além de nós! Eu realmente não consigo explicar o quão positiva foi a experiência na compra de nossos novos veículos.
Trabalhamos com David Velez no financiamento de nossos carros e foi maravilhoso trabalhar com ele também. Ele era engraçado e realmente nos deixou à vontade para comprar nossos veículos. Ele teve tempo para explicar todos os detalhes das várias garantias disponíveis. Ele também não era excessivamente agressivo, o que eu aprecio.
Infelizmente, ao comprar um veículo, tende-se a sair da concessionária com a sensação de que foi aproveitado de alguma forma, e nem sempre 100% feliz. Devo dizer que esta foi minha primeira experiência com o Toyota de Johnston, e a primeira vez que saí de uma concessionária satisfeito com minha compra, o custo e o tratamento absolutamente maravilhoso de Greg e David. Eu certamente recomendaria esta concessionária em particular, e tanto Greg quanto David, para qualquer pessoa no mercado que queira comprar um Toyota. Eu iria e irei até eles no futuro!

O pior serviço ao cliente absoluto de todos os tempos.

Excelente local para fazer negócios. Equipe amigável e serviço rápido. Obrigado.

A equipe da Johnstons foi muito cooperativa e foi capaz de tornar a compra de um veículo menos estressante.

Grande seleção, serviço amigável, baixa pressão, bons preços.

Sempre um ótimo serviço do departamento de vendas e serviços. Eu não pensaria em ir para outro lugar para um carro.

Tentei muitos revendedores de automóveis diferentes. A Toyota não só encontrou o carro de que eu precisava, mas acabei comprando muito mais. ken demorou para encontrar o carro certo e lynn conseguiu que um banco me aprovasse. Não sei por que perdi meu tempo com todos os outros concessionários que, aliás, tentam me vender um carro que não era de sua marca e modelo. por exemplo, a Honda tenta me vender um Nissan. quando eu disse claramente a eles que não queria um Nissan. Os caras da Toyota me ESCUTARAM. eles me ouviram e o que eu precisava. Peguei tudo e muito mais da Toyota. Estou mais do que feliz com meu carro. Vou continuar voltando para eles para mais carros. Eu gostaria de não perder tanto tempo com os outros traficantes. a partir de agora, um Toyota será minha primeira escolha. Todos na minha família dirigem um Toyota. meu pai não dirige nenhum outro carro. :) obrigado Toyota por toda sua ajuda. e também por me ouvir sobre o que eu precisava. xoxoxo, você tornou a compra de um carro muito fácil para mim.

Você pode trazer o carro para consertar, mas vai demorar dias até que eles olhem para ele. Por que tenho que esperar uma semana para ouvir alguma coisa dessas pessoas sobre meu carro.

Comprou 13 tundra em outubro, 3 semanas depois, de volta ao revendedor para uma lista de problemas, basicamente disse que não encontraram nada, mesmo o banco do motorista solto não encontrou nada. Traga o caminhão para casa, olhei embaixo do assento e encontrei 2 dos 4 parafusos faltando segurando o assento no trilho do assento que é apenas uma coisa pequena esquecida por um técnico pago, também declarou na papelada que o caminhão foi conduzido com um gerente altamente duvidoso, sendo o Johnston's está a uma distância da minha casa eu tentei agora 3 concessionários toyota diferentes para serviço, sendo meu caminhão é certificado, e até agora todos os 3 concessionários me disseram que não vamos tocar neste veículo, ele não deveria ter sido certificado devido ao fato de que o caminhão estava dentro um acidente grave, nem preciso dizer que tenho uma caminhonete pela qual estou pagando 25gs e ela está parada na minha garagem com o painel aceso como uma árvore de Natal. ATENÇÃO COMERCIANTE MUITO DESONESTO ESTEJA ATENTO, OBRIGADO POR ME DEFUSAR. SINCERAMENTE MIKE MCTIGUE

Ótimo lugar! Saiu com o caminhão que sempre quis. Nick é um cara muito bom. Fiquei até tarde para ajudar a lidar com o seguro bs. Irei novamente para minha próxima compra

Compramos uma tundra Toyota no mês passado. Comprei o último 2018 no lote. Caminhão lindo, carregado com tudo que queríamos a um ótimo preço. Nosso vendedor foi maravilhoso. Respondeu todas as nossas perguntas e reviu todas as características do veículo. Concessionário e vendedor altamente recomendado, grande caminhão!

Experiência realmente agradável. Fiz um acordo justo comprando meu jipe ​​usado. Eu absolutamente amo isso!

Comprei um novo TRD 2021 Tacoma na Johnstons no mês passado, ótimo negócio, ótimo preço e ótimo profissional de vendas, Brian Ruperti. Muito conhecedor, sem pressão. Vá ver Brian !!

Que experiência incrível! Todos foram tão prestativos, especialmente meu vendedor, Mac! Todo o processo foi tão simples e eu saí com o carro mais incrível! De Nicole nas vendas pela Internet, ao Mac no chão e ao Sr. Lynn nas finanças, a experiência foi incrível! Sem estresse, ótimo preço e o carro mais incrível que já dirigi! RAV4 Hybrid. Muito obrigado à Toyota da Johnston por tornar minha compra uma experiência maravilhosa! Certamente voltarei a esta concessionária no futuro! Além disso, o carro mais incrível que já dirigi! Muito obrigado a Johnstons Toyota por tornar minha compra uma experiência maravilhosa! Certamente voltarei a esta concessionária no futuro!

Incrível, todos com quem lidamos são tão legais e muito receptivos. Definitivamente, vou recomendar este lugar para serviço de vendas e peças, eles vão certamente ajudá-lo!

Queria comprar um carro deles e tentei obter mais informações porque não havia disponível online. Eles me forneceram diversas informações por telefone e e-mail. Eu só queria ter certeza de que pagarei integralmente e seria capaz de sair com o veículo no mesmo dia porque moro a 3 horas e meia de distância deles, então liguei para eles e CJ foi um vendedor que respondeu à minha pergunta, ele me disse que se eu pudesse chegar lá antes das 15h (fechavam às 17h) isso seria possível e ele também me disse que eu deveria estar na estrada agora sem ligar para ele, isso era RUDE e sem respeito! Ele não trabalhou comigo e é claro que também não quero apoiar o negócio deles! Fique longe dos nomes dos vendedores CJ!

Tratou-nos muito bem a todas as pessoas muito simpáticas e nos respondeu rapidamente

Absolutamente uma experiência de 5 estrelas. Estou emocionado com meu novo RAV4 da Toyota da Johnston. Já se passaram 14 anos desde que comprei meu último carro, então você pode imaginar as dúvidas que tive. Tive muita sorte de trabalhar com Aaron Davis. Sem pressão ... e é por isso que tomei a decisão de ir com Johnston s. Ele foi tão paciente com minhas perguntas ... e extremamente conhecedor dos carros que está vendendo. Eu recomendo fortemente que alguém os visite. Você não vai se decepcionar.

Experiência muito ruim, técnicos eles não sabem o que estão fazendo, eu tenho uma tripulação de tundra Toyota 2015 max, coloquei rodas de 22 polegadas quando comprei e não tenho problema, depois de 6-7 meses começo a ter uma vibração ruim o carro, bem antes disso, eles sempre fazem você gastar dinheiro em peças que você não precisa, eu preciso de freios traseiros, eles me chamam e falaram que eu preciso de rotores também foi de nota de $ 500, depois disso comecei a ouvir um barulho freios, eu fiquei sem freios, quase tive um acidente, eles disseram que não fizeram nada de errado, eu levo meu carro um pouco onde eles consertam meus freios traseiros por $ 150 agora eles funcionam. Mas depois disso eu tenho uma vibração ruim ruim na roda, eles disseram que porque eu tenho um 22, eu tenho esse problema, mas depois de 3 oficinas mecânicas diferentes, eles descobrem que tenho um revendedor de eixos dianteiros que não quer pagar por isso, experiência realmente ruim com este lugar que eu 0 por cento recomendo, não traga seu carro aqui, ao mesmo tempo, eles demoram muito para fazer o serviço. RUIM SERVIÇO MUITO RUIM ....

Andrew e Patty foram maravilhosos de se trabalhar. O único problema que tive foi o dia da coleta. Tive que esperar uma hora e meia para que alguém me ajudasse, e quase não peguei as chaves sobressalentes.

Trouxe dois carros aqui e o carro do meu noivo aqui. Adoro o serviço e os preços. Equipe muito simpática que está disposta a ajudar

Eu pedi um carro específico e só me mostraram carros fora da minha faixa de preço ou fora das especificações. Eu disse que tinha que ser um SUV que pudesse puxar pelo menos 4000 libras. Ele me mostra um carro, você não estava nem ouvindo ??? Eles tinham uma seleção enorme - 2 estrelas para isso

Estou dirigindo meu novo Tacoma do Toyota de Johnston há quase 2 meses e adoro ... nunca dirigirei outra coisa e lidar com Drew Lounsbury foi como conversar com alguém da minha família ... ele foi um prazer !!!! ! Tipo A em pé !! Obrigado Johnstons Toyota!

Esperei uns bons 2 anos antes mesmo de considerar postar meus 2 sentidos para que outros considerassem. Eu escolhi a Toyota porque eles mantêm seu valor, eles funcionam para sempre (se mantidos), e eu queria um SUV de 6 cilindros! Sei agora que fiquei um pouco empolgado demais, isso mostrou, depois de trabalhar muito por vários anos, decidi investir em um veículo que passei a amar E precisava na época ... Porém, agora percebo Fui empurrado para tudo o que dizia, não tinha percebido na altura e aproveitaram-se da minha ingenuidade, usaram de tudo contra mim ... Não acredito que algum dia considerarei aquele veículo novo, e não irei lá, por causa de toda essa experiência, embora eu ame a maior parte do veículo que comprei, definitivamente não iria lá para nenhuma outra compra !!! Qualquer coisa que você disser, eles usarão para persuadi-lo e, no final, o cara das finanças até tenta pegá-lo também! Ah você tem que ter cobertura extra e o preço do carro muda de repente se você não ler a papelada ... (preste atenção), muito enganoso e pouco profissional! CON ARTIST! Eu não estava feliz com a experiência quando tudo foi dito e feito. Eu percebi mais tarde na linha ... a emoção do meu primeiro veículo novo, eu não estava pensando claramente !!! Desde então, esses problemas, agora tendo cobertura de manutenção de carro de 2 anos, voltei para .... conforme necessário! Nem sempre achei que eles fizessem o que deveriam fazer. Troca de óleo, rotação de pneus etc ... RECENTEMENTE, saí com meu pneu sobressalente com baixa pressão de ar, e outro pneu que eles apontaram que estava com baixa pressão, não se preocupou em encher .. Fui a uma loja de pneus um dia depois isso ocorreu !, depois que eu estava lá com uma explosão! Eles não fizeram nada, porque encher um pneu levaria apenas 1 minuto! Não percebi imediatamente porque estava com pressa, tenho uma vida! Além disso, eles apenas jogaram meu pneu original na parte de trás do meu veículo. Além de algumas coisas sem pensar, e quando volto, percebo que tenho um donut no meu suv quando estou 100% certo de que tinha um sobressalente completo em um aro alternativo embaixo do carro ... o carro eu estava embaixo apenas um poucas horas antes ... ligo para perguntar sobre esse assunto, e claro que não cometeram nenhum erro !!! Nunca me senti mais aproveitado neste tipo de situação ... Sei que são muitas coisas que podem não ter importância para os outros, esta é a minha experiência, devia ter seguido os meus instintos, desde o início! Eu não recomendaria a ninguém que comprasse um veículo desse tipo de vendedor de carros. Novo ou usado! Em retrospecto, eu teria feito muito mais pesquisas, verificado outras opções, ido com um homem porque as mulheres têm sido aproveitadas nessas situações o tempo todo ... Eu vi em primeira mão esperando pelo meu carro, eles vendem para pessoas que não sabem melhor. $ 100 Para limpadores de pára-brisa, você precisa agora !!! Não posso acreditar que fui tão ingênuo, $ 40.000 é muito dinheiro ... Como eu disse, esses são meus sentimentos, opiniões, etc ... Eu NÃO recomendaria comprar nada no Toyota de Johnston! Espero que isso ajude a próxima pessoa a considerar um veículo ... e sua experiência é muito melhor do que a minha! Deus abençoe!

Experiência fantástica! Gabby e Paul foram maravilhosos de se trabalhar.

Inicialmente, entramos em contato com essa concessionária como uma forma de obter preços competitivos para o Highlander que estávamos procurando. Isso mudou rapidamente para 'uma concessionária que realmente lidaria conosco via e-mail e seria completamente transparente com todas as taxas / preços'.
Engraçado como isso é difícil de encontrar no mercado de automóveis ... bem, encontramos aqui!

Debbie D foi a primeira pessoa com quem falamos. Ela ajudou a quebrar todos os preços, aceitou nossos vários e-mails de ida e volta sobre preços e taxas e até nos respondia fora do horário comercial!

Estávamos um pouco apreensivos sobre vir à concessionária real e ter que trabalhar em uma isca e troca, ou vadear os comportamentos de "garganta cortada" e animosidade ligeiramente latente que sentíamos de vários vendedores ao visitar outras concessionárias. Em vez disso, fomos tratados com um coro de 'olás' e sorrisos genuínos, tudo dentro dos primeiros 2 minutos de nós entrarmos! Talvez seja uma coisa de Orange County ...

Nós nos encontramos com Tom K, que é possivelmente o vendedor mais despreocupado que já encontramos.

Tom repassou rapidamente algumas das taxas que Debbie perdeu na troca de e-mail para que não fôssemos pegos de surpresa. Apreciei a franqueza direta, que nos deu tempo para ir embora se não concordássemos com a mudança.

O test drive foi ótimo, e Tom foi fantástico em nos mostrar todos os melhores e mais recentes gadgets apresentados no Highlander.

Nesse ponto, encontramos Lynn D, que explicou nossas opções de garantia adicionais, a sabedoria de investir nela, proteção de pneus e muito mais. Acabamos recusando, mas devo admitir que seu discurso de vendas foi tão relaxado e natural que ele fez com que as pessoas "sem garantia estendida, jamais" considerassem isso. Nós apreciamos ESPECIALMENTE a abordagem de Lynn ao falar conosco - sem vendas difíceis, sem nos colocar um contra o outro e sem nos rebaixar apesar de nossa idade e / ou raça.

Voltamos no dia seguinte e achamos tudo pronto para partirmos.

Além disso, eu contei:
6 indivíduos (na quinta-feira) e 7 indivíduos (na sexta-feira) sorriram, falaram ou contaram piadas para nós. Esses números não incluem os 3 com os quais trabalhamos. O que é este lugar?? Terra do unicórnio ... ou uma coisa do Condado de Orange ...

(Para uma perspectiva - em outra concessionária que visitamos há uma semana, 5 a 10 vendedores diferentes da Toyota passaram por nós. Sem olá, sem contato visual.)

Nota lateral: elogios naquele site fantástico! Os web designers e a manutenção são limpos, modernos e é o que espero de uma transação de carro em 2016; ficamos chocados com o estado de alguns dos outros sites de concessionárias na área ... eles são algo saído da era GeoCities dos anos 90.

Esse site era como uma extensão do seu showroom - espaçoso, limpo, colorido e bem organizado. Pode precisar das informações de contato de quem faz o raciocínio espacial em sua equipe.

Então, para resumir-
Johnston Toyota é o unicórnio na sala. A única concessionária com a qual já lidamos que teve pessoas genuinamente felizes e calmas envolvidas, do começo ao fim. A única concessionária que estava disposta a imprimir preços por e-mail, negociar online e cumprir os números acordados. E todo mundo sorri !! Sim, você é uma criatura mítica no mundo das transações automobilísticas.

Comprei cerca de 8 carros aqui. Sempre um prazer, nunca um problema.

Ótima experiência na Johnstons toyota ... pergunte para Danny Aurora ele é um excelente vendedor

Ok, quero começar tudo com o seu sistema de serviço de entrega é ótimo, você chega a uma porta de garagem que se abre automaticamente conforme você se aproxima de você, onde um membro da equipe chega até você e leva suas informações sobre o que você está prestes a fazer Mais

Fiz uma troca para conseguir um Highlander, Giovanni me ajudou a conseguir o que eu procurava.
Visitei 5 revendedores Toyota diferentes e nenhum deles estava nem perto do que a Johnstons Toyota foi capaz de me comprar. O serviço deles foi excelente e foi muito paciente comigo durante as negociações.

O pessoal deles é muito profissional e a experiência geral foi incrível.

Eu definitivamente voltarei na minha próxima compra ou com amigos / família.

Comprei o Toyota RAV4 XLE 2018, roda muito bem e não tem problemas com a neve tornando muito mais fácil chegar ao trabalho com AWD e partida remota para manhãs frias.

Sempre um lugar agradável para ir para o serviço de carro.

Comprei meu carro lá há alguns anos. Excelente serviço e concessionário. Compraria novamente no futuro.

Uma experiência muito positiva em termos de preço, serviço e suporte na decisão de comprar um Toyota Corolla SE 2020 certificado. já se passaram dois meses desde a compra e não há problemas com o carro. Nicholas Lerardi foi muito útil na discussão das opções de carros disponíveis, bem como o Gerente Financeiro.

Você pode conseguir o mesmo negócio em qualquer lugar se argumentar o suficiente. Este lugar é limpo. Pessoas legais. Vou comprar aqui de novo

Peça que Kevin Perrion seja seu técnico. Ele é bem versado em tudo o que faz e lida com seu trabalho como um homem deveria, com respeito e integridade.

CLIENTE POTENCIAL DESAPONTADO
Parei há algumas semanas na Johnstons Middletown e fiquei extremamente desapontado com minha experiência com seu representante de vendas. Eu estava pesquisando no site deles por um Toyota Highlander e, como eles estão localizados tão perto de minha casa, fui ver o que eles poderiam ter em estoque. Expliquei ao vendedor que não tinha certeza se queria trocar meu veículo atual (Camry Hybrid) ou fazer uma venda particular com um amigo. Ele me perguntou qual faixa de preço eu estava olhando e qual era minha classificação de crédito e depois disso ele começou a me mostrar seu estoque de modelos de piso e todos os modelos, exceto um Highlander. Não fiquei impressionado com o fato de que estava pensando em comprar um certificado usado e ele começou a me mostrar seus novos modelos. Expliquei que, embora minha pontuação de crédito fosse A (817 FICO), não queria entrar em uma nota mensal pesada. Depois disso, parece que ele perdeu o interesse por mim como um cliente em potencial. Fiquei ainda mais chocado ao ouvir que deveria manter meu carro atual até que ele parasse de rodar. Não acredito que ele diria isso, é o meu único veículo e quem em sã consciência iria querer esperar até não ter transporte para encontrar outro veículo? Já tive 2 veículos Toyota antes e gostaria que minha próxima compra fosse um Toyota. Embora ele tenha me dito que me ligaria se conseguisse algo na faixa de preço que eu estava procurando, mas de alguma forma, sinceramente duvido que ele se lembre do meu nome. Afinal de contas, eu nem sequer pude sentar ou olhar para uma modelo real do Highlander.
Uma outra observação, talvez os proprietários devam tomar nota, dado o fato de que estão expandindo sua localização atual. Sou uma pessoa com deficiência e não vi nenhum tipo de alojamento para esse tipo de clientes. Andar em um showroom inteiro ou no pátio do carro pode ser muito difícil para quem sofre de deficiências. Apenas jogando isso ali fora.

Encontrei exatamente o carro que queria por um preço justo no Toyota de Johnston. Meu vendedor forneceu excelentes informações sobre o veículo, me mostrou como usar todos os recursos de alta tecnologia, foi profissional, pessoal e experiente. O processo de compra do departamento financeiro foi rápido e eficiente.

Um ato de classe. Ótimo serviço e muito para escolher. Obrigado Don por toda a ajuda. Steve Jardine é top de linha!

Tive uma ótima experiência de serviço esta manhã. Tudo foi verificado para a minha manutenção regular. James foi muito legal e prestativo.

Concessionária horrível. ELES colocaram um dígito errado em meu SS # quando executaram meu crédito e isso tem me assombrado por anos. Isso prejudicou minha classificação de crédito e levei anos para removê-la. Foi o filho do dono que fez isso. Eu nunca vou comprar um carro deles novamente. Sem mencionar que, quando tentei falar com o filho do proprietário sobre isso, ele foi rude e se recusou a corrigir seu próprio erro. Idiotas.

Greg Kaufman e Dan Rosenbaum vão além para seus clientes e tornam o processo de compra de automóveis fácil e agradável. Irá recomendar a todos que conhecemos.

Troque o óleo hoje.
Tudo tranquilo, Natalie foi super.

Tenho certeza de que a concessionária está bem, mas nunca vou trabalhar com Kelvin
Eu estava sentado perto de seu escritório e podia ouvi-lo gritando com alguém ao telefone, usando palavrões e dizendo à pessoa que eles eram inúteis.
Esse tipo de comportamento em que os clientes podem ouvir é pouco profissional. E, como alguém que passa seus dias ao telefone falando com as pessoas para viver, estar do outro lado desse discurso teria sido doloroso.
Vou levar meu negócio para outro lugar, talvez uma concessionária onde eles não permitem que sua equipe de vendas grite palavrões onde qualquer um pode testemunhar.

Estou muito desapontado com esta última compra na Toyota de Johnson. Este é meu segundo carro este ano. Com esta última compra fico muito chateado e não recomendo nem quero comprar um carro aqui novamente. Se eu pudesse, eu daria estrelas negativas. Além disso, a recepcionista ao marcar uma consulta para um serviço tem uma atitude horrível ao telefone. Até agora, esta é a pior concessionária de automóveis em que já estive. Minha primeira compra não foi ruim e marcar consultas foi fácil com o aplicativo, mas agora que o aplicativo não funciona, tenho que fazer isso com esta senhora rude. Mais de $ 50.000 comprados em um ano e é assim que sou tratado.

Não compre nada desta concessionária. Atendimento ao cliente ruim depois de comprar qualquer coisa.

O departamento de serviço precisa de ajuda. Sem atendimento ao cliente

Eu adoro comprar um caminhão aqui. Departamento de serviço vou mentir para você embora

Serviço excelente! Comprei um Toyota Tundra apenas por causa da reputação do revendedor.

Entrei em contato com a Johnstons, que fica fora da minha área imediata, porque eles foram muito francos sobre como oferecer um preço competitivo online. 2 outros revendedores queriam que eu os contatasse para "discutir" o problema. Quando eu disse ao vendedor on-line da Johnstons que estava suspendendo minha decisão, ela disse que estava tudo bem e não me incomodou. Quando eu estava pronto, ela me colocou em contato com Kelvin em vendas e ele fez uma marcação conveniente, me permitiu um bom test drive e foi muito experiente em re: car. O pequeno problema pós-venda foi rapidamente administrado por Kelvin e eu sou o feliz proprietário de um carro novo.

Lugar incrível para comprar um veículo !!! Obrigado Brian e o resto da equipe por fazer a melhor experiência de compra que eu já tive !!!

Do departamento de vendas ao serviço, todos aqui são amigáveis ​​e profissionais.

Cada departamento é focado no cliente. Vendas, finanças e serviços. E estão todos ansiosos para ajudar.

Mike Plunket foi muito útil. Seu atendimento é como todos devem ser tratados! Obrigado Mike!

O trabalho foi feito rapidamente. Equipe informada, cortês e prestativa.

Ótimo lugar para comprar um Toyota. Bons negócios. Ótima equipe

Este não é um negociante absurdo. Eles ficam em contato constante comigo sobre quaisquer problemas ou manutenções programadas. Achei que a vendedora era minha amiga e estava cuidando de mim. Eu uso os dois locais para serviços e sinto que eles realmente se preocupam com meu carro e com o serviço que prestam. Tenho 3 carros e, ao substituí-los, confio em Karen D para me ajudar nas minhas escolhas. Todo mundo lá é tão profissional que me leva a respeitá-los como eles me respeitam.

O serviço é excelente e os técnicos e os funcionários são muito amigáveis.

Minha experiência geral na Toyota foi pior e a última vez que eu iria lá para comprar um carro ou mesmo pensar. O nível de comunicação deles é horrível, eles retrocedem, e sinto que mentiram para mim. Eles dizem uma coisa para tentar conseguir uma venda e a próxima é uma outra história. E mesmo com o departamento financeiro, uma coisa me foi contada por telefone e, quando pessoalmente, foi uma história totalmente diferente.

Recentemente comprei um 2020 Highlander na Johnstons Toyota. Andy Bloom era meu vendedor e fiquei feliz em lidar com ele. Este é meu quarto Highlander comprado na Johnstons, o que indica minha satisfação com o modelo Highlander e com a Johnstons. Departamento de serviço excelente.

O departamento de serviço é rude. Tentei ligar para um compromisso de serviço para deixar o carro, então não há pressa. Eles estão sempre reservados, mesmo para uma entrega de pelo menos uma semana. É apenas uma mudança de óleo que dura 10 minutos. Um bom departamento de serviço apertaria um cliente que está indo para lá há 7 anos. Não recomendo.

ARRENDO UM 2020 TOYOTA CAMRY. BRAIN RUPERTI MEU VENDEDOR FEZ UM TRABALHO FANTÁSTICO DE AJUDAR E EXPLICAR TODOS OS DETALHES DO CARRO. ELE CHAMOU O SEGURO E TEVE O MEU CARRO PRONTO PARA IR. RECOMENDO TOTALMENTE O CÉREBRO COMO SEU HOMEM DE VENDAS. Voltarei para pegar meu segundo carro em breve.