NÃO CONFIE NO QUE O CSR DIZ A VOCÊ. Atendimento ao cliente horrível. Aconselhamento e explicações inadequadas sobre os serviços. Custou-me uma quantia substancial de dinheiro ao confiar-lhes minhas contas de aposentadoria. FICAR LONGE. Administradores de planos de aposentadoria muito melhores disponíveis.
TraduzidoAbsolutamente a experiência mais horrível que já tive com este mundo !!!!!! trabalhei 35 anos e vou demorar muito para receber a pensão. já faz 8 meses e me disseram que tenho que começar tudo de novo. então sua página da Web não funciona em cima dela. irreal!!
TraduzidoLidar com os serviços de aposentadoria de John Hancock tem sido um pesadelo pessoal para mim. Mudei os serviços de aposentadoria (anterior J.H.) para o meu novo Ret. serviço que requer uma Carta de Determinação do IRS para transferir fundos de uma conta para outra.
Liguei e falei com um representante de John Hancock e eles não tinham ideia do que era uma Carta de Determinação do IRS. Em seguida, pedi para falar com seu gerente e ele foi capaz de me ajudar, finalmente, após incontáveis e perdidos minutos esperando por eles enquanto aguardavam. Eles então me informaram que iriam enviar o IRS LOD e que eu deveria recebê-lo em cerca de quatro semanas (perguntei se eles poderiam apenas enviar por e-mail para mim, em vez disso, eles responderam não ... o que faz muito pouco sentido para mim ) Bem, seis semanas se passaram e ainda não recebi nada de J.H. (Enquanto isso, o dinheiro que tirei de J.H. tem uma data de validade, o que significa que o tempo é essencial). Liguei para J.H. novamente e falei com outro representante e esta pessoa, novamente, não tinha ideia do que é um LOD do IRS. Em seguida, perguntei se havia uma atualização da minha situação na qual eles responderam: Não tenho nenhuma informação relativa ao seu Ret. Fundo.
Já se passaram meses e nenhum progresso foi feito da parte dos serviços de John Hancock Ret. Já lidei com outros Serviços de Ret e todos eles foram tranquilos e compreensivos, sem nenhuma dificuldade.
Eu recomendo usar outros serviços de Ret diferente de John Hancock. Eles são muito difíceis de trabalhar.
É horrível lidar com John Hancock para transferir meu 401k para um banco externo. Eles insistiram e exigiram que eu baixasse do site deles e assinasse, MAS eles recusaram e não podem aceitar os documentos assinados por meio do portal kn-line, também conhecido como tenho que enviá-los fisicamente para eles. Realmente em 2020? Sério? Além disso, eles queriam que meu banco externo assinasse um documento de Aceitação e o enviasse de volta para eles também. É muito difícil lidar com eles para mover SEU $$$$. Evite-os como uma praga!
TraduzidoQuando você implementa, eles cobram taxas nunca acordadas, feche sua conta online no segundo em que solicitar o encerramento da conta, para que você não possa ver a atividade e não lhe dê os documentos finais. O cheque que eles afirmam que você receberá é diferente do que você realmente recebeu (menos $) e eles culpam o terceiro não assumindo qualquer responsabilidade, que depois de muitas ligações acaba sendo na verdade eles em conjunto com a United Retirement. Eles são uma empresa desonesta. Se você puder, trabalhe com o Fidelity. Sou um cliente realmente insatisfeito e esta é minha avaliação não solicitada honesta.
TraduzidoO péssimo atendimento ao cliente está tentando pegar um empréstimo de anuidade por 2 semanas agora ainda não consegui onde uma vez que posso Eu vou pegar todo o meu dinheiro e investir em outro lugar esta empresa é uma piada
Traduzido
A John Hancock Retirement Plan Services é uma provedora líder de seguros de vida inovadores, investimentos, aposentadoria e serviços de consultoria. A empresa está em operação há mais de 150 anos e construiu uma reputação de excelência no setor de serviços financeiros.
Na John Hancock Retirement Plan Services, entendemos que o planejamento para a aposentadoria pode ser opressor. É por isso que oferecemos uma gama de produtos e serviços concebidos para o ajudar a atingir os seus objetivos financeiros. Esteja você apenas começando ou se aproximando da idade da aposentadoria, nossa equipe de especialistas pode ajudá-lo a criar um plano personalizado que atenda às suas necessidades exclusivas.
Um dos principais benefícios de trabalhar com a John Hancock Retirement Plan Services é nosso compromisso com a inovação. Estamos constantemente explorando novas maneiras de ajudar nossos clientes a economizar para a aposentadoria e fazer seu dinheiro trabalhar mais para eles. Nossos produtos de investimento são projetados para fornecer retornos fortes, minimizando o risco, para que você possa se sentir confiante em relação ao seu futuro financeiro.
Além de nossas ofertas de investimento, também oferecemos apólices de seguro de vida que proporcionam tranquilidade para você e seus entes queridos. Nossas apólices são personalizáveis com base em suas necessidades e orçamento individuais, para que você possa encontrar a cobertura que funciona melhor para você.
Na John Hancock Retirement Plan Services, acreditamos que todos merecem acesso a aconselhamento financeiro de qualidade. É por isso que oferecemos orientação personalizada de consultores experientes que trabalharão com você individualmente para criar um plano adaptado especificamente às suas necessidades.
Também entendemos a importância da educação quando se trata de planejar a aposentadoria. É por isso que oferecemos uma variedade de recursos projetados para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre suas finanças. De ferramentas e calculadoras on-line a seminários e workshops educacionais, temos tudo o que você precisa para se manter no caminho certo para alcançar seus objetivos.
No geral, a John Hancock Retirement Plan Services está empenhada em ajudar as pessoas a atingirem seus objetivos financeiros por meio de produtos inovadores e serviços personalizados. Com mais de 150 anos de experiência no setor, temos o conhecimento necessário para orientar os clientes em todas as etapas de sua jornada financeira - desde a poupança para a aposentadoria até aproveitá-la."
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