Joe Machens Mazda Mitsubishi Fiat Análise

Tivemos permissão para revisar e dirigir veículos com a ajuda de seu representante. Ele foi muito útil para determinar quais veículos dirigir. Compramos um 2015 Jeep Cherokee TrailMaster. Gerente geral de vendas auxiliado.

Eu moro em Springfield e comprei este Jeep maravilhoso através de LouAnn. Experiência fantástica. Negociei o negócio por telefone e eles nos trataram como reis quando chegamos. Jeep foi exatamente como descrito.

O trabalho foi feito conforme o esperado, dentro do prazo e com um ótimo preço ...

É uma combinação perfeita para a minha família e queremos agradecer por escolher a família certa para nós e ADORAMOS!

MC Dampier é o vendedor perfeito, me deu algo novo, milhas baixas e sexy. Excelente pagamento de preço e cobertura Vá vê-lo no Ano Novo ...

Zero estrelas. Adquiriu um carro a 12 de janeiro de 2018, ainda à espera do título a partir de 1 de março. Eu liguei e apareci pessoalmente tantas vezes que perdi a conta. Cada vez eu tenho que me explicar como se fosse a primeira vez que eles ouviam sobre isso. É um pesadelo. É abusivo neste ponto.

Quando fui à concessionária, queria ver alguns carros específicos, encontrei-me com Carrie Price, já que ela me foi indicada por várias pessoas, conversamos sobre os carros nos quais estava interessado e ela foi honesta comigo sobre eles e decidimos que eu seria mais adequado continuar a olhar em volta! Então, olhamos alguns lotes e não havia nada gritando meu nome ~ Carrie me sentou em seu computador e nós olhamos um pouco mais eu encontrei alguns carros que eu estava disposto a olhar e então ela foi e fez uma ligação, ela veio e disse: Acho que encontrei o carro perfeito para você, fomos até o estacionamento onde ele estava e me apaixonei! Ela foi capaz de encontrar um carro para mim com base nas poucas coisas que eu disse a ela que procurava em um carro! Ela foi extremamente profissional e honesta, e muito divertida ~ ela fez minha experiência de compra de carro uma delícia. Também quero mencionar Steve no departamento financeiro ~ ele demorou muito para conseguir o melhor negócio possível, ele conseguiu meu pagamento muito mais baixo do que eu esperava e alguns extras no meu carro que eu não esperava. Eu absolutamente amo meu novo carro e recomendo Joe Machens, Carrie Price e Steve! Obrigado por uma ótima experiência e um ótimo carro !!!

Faça um favor a si mesmo e compre um veículo em outro lugar. A papelada estava errada, me custando mais dinheiro. Eles se esqueceram de fazer os itens que combinamos por escrito, então demorei quase três semanas antes de eu receber o veículo. Coisas que foram prometidas verbalmente nunca foram cumpridas. Tudo isso poderia ter sido mais fácil de lidar se eles tivessem se comunicado. Dirigi até lá duas vezes apenas para descobrir que o veículo não estava pronto e ninguém, do representante de vendas ao seu gerente, havia se incomodado em me ligar e informar que o veículo não estava pronto, embora soubessem que eu era esperado naquele dia. Evite muitas frustrações e compre em outro lugar! (Demorou tanto para eles me enviarem os documentos, tive que pagar uma multa no DMV. Não há um único departamento que sabe o que estão fazendo.)

Trabalhei com Rachel para comprar meu novo Mazda CX-5. Fiquei feliz com as táticas de vendas de baixa pressão e com eles entendendo que eu queria olhar para outros tipos de veículos antes de tomar minha decisão final. Ricky Bobby também foi ótimo para trabalhar com financiamento. Eu recomendaria a um amigo e voltaria no futuro.

Fiquei feliz por ter conseguido um carro em tão pouco tempo, mas esperava um veículo diferente com um preço muito mais barato do que o que comprei, mas ainda assim satisfeito. ..
MC pode fazer milagres com o que recebeu para trabalhar com 5 estrelas pelo esforço

Sempre usei Joe Machens Huydani e devido a uma pequena compra que a JM Mazda tinha disponível, nós compramos lá desta vez.
Foi rápido e fácil.

Eu comprei um Volkswagen Passat 2016 de Joe Machens Mitsubishi em 14/11/2016. Peguei o veículo em 15/11/2016. Quando o peguei, eles não conseguiram encontrar o molho extra de chaves. O vendedor afirmou que iria procurá-lo e, caso não o encontrasse, encomendaria ao concessionário Volkswagen, que também é propriedade de Joe Machens. Havia uma chave extra. Eu sei disso porque a etiqueta na chave dizia 1 de 2. O vendedor também admitiu que sabia que havia outro conjunto. Agora que tenho o veículo, o vendedor me ignorou completamente e está "muito ocupado" para procurá-lo ou pedir uma chave na concessionária Volkswagen. Na semana passada, um representante do grupo Joe Machens Automobile entrou em contato comigo para preencher uma pesquisa por telefone. Além de responder às suas perguntas, informei-a sobre o problema e ela o anotou para que fosse analisado pela gerência. Isso parece não ter levado a lugar nenhum. Eles têm seu dinheiro e, portanto, não têm incentivos para fazer a coisa certa.

A chave para este veículo não é a chave do dia-a-dia que você pode ir a Lowes para ter feito. Entrei em contato com o revendedor Volkswagen e ele afirmou que a chave sozinha seria superior a US $ 135 e mais US $ 100 para programar para que funcionasse.

Se eles não são confiáveis ​​para cuidar de algo pequeno como isso, você deve pensar duas vezes antes de fazer negócios com eles, porque eles não estarão lá para você se algo importante acontecer

O técnico foi muito experiente e gentil! Disseram-me que os reparos necessários poderiam levar mais de uma hora, mas o trabalho foi concluído e eu estava de volta à estrada em menos de uma hora. Obrigado!

Lori e George fizeram um trabalho maravilhoso ajudando-me a escolher meu novo veículo pelo preço que eu queria. Eles eram diretos e fáceis de lidar.

Trabalhei com Jeff Fletcher. Ele foi muito amigável e profissional. Ele foi capaz de me conseguir um bom negócio para o meu comércio e me colocar em um carro novo no local.

Tive uma ótima experiência hoje, obrigado Timothy T Sled!

Trouxe meu carro em Machens. Em 2012, as mudanças de óleo Glant. Feito não há reclamações em nenhum dos Departamentos

Fui Joe Machens Mazda para obter um serviço de troca de óleo, Dave (atendimento ao cliente) foi extremamente profissional, amigável e útil para check-in e check-out serviço. Só quero dizer muito obrigado

Ótimo serviço. Muito amigável e me manteve informado sobre o que estava acontecendo. É triste que eu não consiga a peça de ninguém além da Mitsubishi e devido ao custo de um cabo de tomada de 24 pol. Para o sensor da roda traseira. Serviço muito incrível embora em recalls e chaves.

O Mazda 3 é um carro muito bom. Estamos satisfeitos com o carro e com o preço que pagamos. O fato de você, 'proprietário' ter respondido tão prontamente foi muito apreciado e melhorou nosso sentimento geral sobre a compra.

Não é um ótimo serviço ou vendas, mas amo meu Fiat!

Tive uma experiência absolutamente incrível com esta empresa. Pude trocar o meu carro e sair de lá com um carro incrível que é perfeito para mim. Scott Weaver foi acima e além!

Muito hostil. Muito confuso quanto a onde ir para qualquer problema específico.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Eu tenho um pedido de comprador e uma papelada de vendas afirmando que a Machens vai pagar meu aluguel anterior como parte do negócio para comprar meu novo vahicle de $ 35k que eu também comprei com todas as garantias oferecidas. Eles nunca pagaram o que prometeram. Quando ligo, fico em espera por horas ou fico quicando em toda a loja até receber uma mensagem de voz que nunca é devolvida. Quando vou pessoalmente, o gerente de vendas me diz que vai examinar o assunto e nunca mais me responde. Eu não diria ao meu pior inimigo para gastar um centavo com eles. É triste porque o departamento de serviço deles é absolutamente incrível. Mas não quero levar meu carro para consertar porque o dinheiro também sustenta o departamento de vendas. Egoísta desonesto e sem recusar o atendimento ao cliente ou seguir sua palavra!

Os funcionários foram muito simpáticos e prestaram um excelente serviço. Eles ficaram uma hora depois para me ajudar a terminar a papelada do meu carro.

Gostaria de poder dar 0 estrelas. O banco do passageiro do nosso novo carro foi preenchido com sementes de girassol após a venda e detalhe do nosso carro. Machens é um negociante de alto volume suspeito. Eles não se importam / não se importarão com você individualmente. Eles só querem o seu dinheiro. Vá para Forrest Chevrolet, ou em qualquer outro lugar, pelo amor de Deus.

Todos com quem trabalhei foram fantásticos! Eu acho que David e Ed? Mas eu sei que Adrian foi incrível como meu motorista, muito pessoal.

Minha empolgação pelo meu novo veículo durou pouco quando tive que lidar com algumas situações com a concessionária. Primeiro, o título estava incorreto depois de várias idas ao DMV e, em seguida, o departamento de finanças fez meu negócio errado completamente errado e acabei tendo que pagar vários milhares de dólares em impostos depois de ser informado que estava sendo escrito em meu negócio de finanças para meu estado . O GM não retornou minhas ligações, os dois vendedores desapareceram misteriosamente dois dias depois que meu negócio foi finalizado e o departamento financeiro basicamente nos deu uma correria e não retornou nossas ligações. Muito pouco profissional !! Nunca compre se você estiver fora do estado. NUNCA, não vale a pena a dor de cabeça !!!

Pessoal, este é um ótimo lugar para comprar seu próximo carro novo ou usado. A equipe de vendas é extremamente amigável e quer ajudá-lo a conseguir seu próximo veículo. Se precisar de ajuda com o financiamento, esses caras farão tudo ao seu alcance para que você tenha um carro de qualidade.

Robert Ridgeway é um vendedor fantástico! Depois de passar duas semanas procurando um carro novo nesta cidade, eu vim aqui e ganhei um carro com apenas 40.000 milhas rodadas, sem motoristas anteriores, e eu acreditei que estava fora do meu orçamento. Mas Robert fez acontecer! Já que estou longe de casa, pensei que seria um negócio ruim. Mas Robert me garantiu que cuidaria de mim, e ele cuidou! Quanto ao resto da concessionária, é um polegar para baixo, eu recebi uma garantia de pára-choque para pára-choque no meu carro, depois que eles mudaram de gerenciamento foi como se minha garantia não existisse porque o novo gerente exigiu que eu pagasse uma franquia quando Eu faço o serviço! Não apenas descobri que meu carro deveria ter sido vendido para mim por não mais de $ 15.000 e eu o comprei por $ 21.000, mas agora tenho que me preocupar com quanto terei que pagar cada vez que algo der errado com meu carro! Joe Machens não impressionado, de forma alguma!

Michelle foi incrível como sempre. Ela é provavelmente a melhor pessoa para trabalhar lá. A única coisa que não gostei foi que eles pararam de lavar e aspirar carros. Eles deveriam começar de novo.

Amo joe machens Mazda. David Hern torna o serviço muito mais fácil.

Minha esposa e eu estávamos comprando um carro novo e fomos para Joe Machens Mazda / Mitsubishi / Fiat, pois era conveniente que eles tivessem todas as três marcas em um local. Jeff Fletcher era nosso vendedor e atendeu nossos vários pedidos e, felizmente, mostrou-nos o carro que queríamos ver. Depois de testarmos a direção de vários veículos, decidimos por um que queríamos e Jeff nos vendeu por um preço que nos deixou satisfeitos. Ao longo de todo o processo, Jeff fez um ótimo trabalho explicando as diferenças entre todos os carros que estávamos olhando e não foi nem um pouco insistente em comprar um carro. Nos sentimos muito em casa e ele nos tratou muito bem. Este é o segundo veículo novo que compramos de uma concessionária Machens e estamos igualmente felizes nas duas vezes. Eu recomendaria este revendedor e definitivamente recomendaria Jeff; ele foi muito profissional e é um cara genuinamente ótimo.

Trouxe meu carro pensando que gastaria várias centenas de dólares em manutenção. Eu tinha ouvido um barulho estranho perto do eixo dianteiro. Depois de inspecionar meu veículo, fiquei feliz em saber que não havia nada de errado com meu carro e que era apenas um conserto simples. A loja sabia que eu estava preparado para gastar muito dinheiro e, em vez de tirar vantagem disso, eles foram muito honestos e fizeram a manutenção do meu carro por menos de $ 70. Já estive em outras lojas e revendedores que se aproveitaram de mim, mas nunca tive um único problema com o grupo de Joe Machen. Fizemos manutenção em três veículos com eles e recentemente compramos um novo Toyota deles. Continuaremos a ser clientes habituais. Obrigado Joe Machens!

Eu trabalhei com Tim Simon. Ele era agradável e não tinha aquele ar agressivo que muitos vendedores de carros parecem ter. Eu não era um grande fã do veículo que fiz originalmente para fazer um test drive, mas ele encontrou para mim algo ainda melhor que tenho certeza que amarei nos próximos anos.

Eu gostaria de não ter que deixar esta crítica pobre. Joe Machens Automotive Group saiu de seu caminho para nos vender o carro que estávamos procurando. É uma pena que eles interpretaram MUITO mal o carro e se aproveitaram dos meus pais idosos (83 e 79). Ainda estamos pagando as contas de conserto de um carro que prometeram estar em "bom estado mecânico". Este é o único item que enfatizei para eles que DEVE ser mecanicamente correto. O ar condicionado funciona de forma intermitente (40% do tempo). A vedação principal traseira do motor vaza muito óleo. As articulações da esfera inferior estavam tão gastas que rangeram alto e se moveram frouxamente e tiveram que ser substituídas ($ 294,53). A fiação foi danificada por esquilos mastigando-a, e o pára-choque dianteiro está danificado por baixo (as presilhas de montagem foram arrancadas do pára-choque). Estão faltando muitos dos parafusos que prendem os escudos de respingo. Existem vários problemas menores também. Só tivemos o carro um mês. Comprei este carro trabalhando com um vendedor, Madison Yant e Travis Dometrorch. Todos eles fizeram a venda acontecer, nada além de grilos depois de contatá-los sobre os problemas que o carro tem. Não acredito que tirariam proveito de pessoas idosas. Pagamos no varejo da NADA porque Madison e o vendedor nos garantiram que o carro estava em boas condições mecânicas. Compramos este carro com base nas palavras dos funcionários de Machen. Se decidir comprar, certifique-se de que o cheque do comprador seja feito por uma oficina confiável.

Eu precisava reprogramar meu chaveiro. Joe Machens fez essa reprogramação e programou um novo fob rapidamente. O custo foi menor do que eu esperava. O senhor que coordenou os reparos ... eu acho que Dave ... foi muito amigável e experiente.

Tive uma ótima experiência de compra de carros com Jeff Sanford. Ele foi útil e me guiou através de muitos modelos diferentes antes de me ajudar a decidir qual era o certo para mim. Eu recomendo Jeff a qualquer cliente potencial e com certeza recomendarei Joe Machens Mazda para amigos e família !!

Eles são pessoas muito simpáticas, queremos agradecer ao MC por tudo que ele fez e ao Mike Anderson por nos colocar no carro que amamos e também a pessoa financeira também eles são ótimas pessoas e se precisar de um carro procure-os. Obrigado novamente James e Raeleen

É engraçado como eles respondem a todas as críticas negativas com o mesmo comentário e, obviamente, nunca os seguem, uma vez que as críticas permanecem as mesmas ... Tive uma experiência bastante desagradável ao comprar um carro novo, mas fiquei com eles porque tinham o carro que eu queria. Eu não escrevi um comentário na época, provavelmente teria duas estrelas. Agora eles me colocaram em um sistema de chamadas automatizado, me ligando todos os dias para me dizer para trocar o óleo. E eles se recusam a me remover desse sistema. Portanto, o número deles está bloqueado e irei para K.C. ou St. Louis para obter manutenção para o veículo, em vez de lidar com eles novamente. Confie em todos os comentários negativos, vá para outro lugar para comprar seu veículo.

Tive de esperar mais de 10 minutos para ser reconhecido e essa pessoa veio de outra parte do edifício, embora houvesse 4 funcionários nas imediações.

Portanto, esta é a minha segunda análise com esta concessionária exata. O primeiro foi sobre eles jurando que tinham o segundo conjunto de chaves (que eles me desconcertaram porque eu comprei em maio ... então, menos de um ano) e agora, cerca de 2 semanas atrás, o estabilitrack saiu do controle e tiveram que rebocá-lo para uma concessionária de manufatura e não apenas consertaram o problema, mas esse carro tinha um pacote de problemas que o acompanhavam. O mecânico disse que ficou surpreso por ter durado tanto tempo sem que nada acontecesse. Resumindo a história ... Eu NÃO recomendo comprar desta concessionária.

Dagan Hoer fez um ótimo trabalho. Nos ajudou a conseguir um pagamento menor. E dois veículos por menos do que pagávamos por um. Visite Joe machens Mazda!

Eles substituíram os pneus errados durante nosso serviço original. Eles tentaram nos dizer que tínhamos que substituir uma peça que não estava dobrada ou quebrada por um carro novo que tiramos do estacionamento deles. Eles não concluíram os serviços solicitados antes de tentar nos vender serviços adicionais. Ao voltar para a substituição dos pneus corretos, o técnico dirigiu a extremidade dianteira do carro sobre os braços de elevação que ele não conseguiu retrair.

Eu descobri a Machens Mazda e a Fiat há 3 meses para manutenção regular de um carro novo e estou muito satisfeito com a equipe da Machens. Preço rápido, amigável e baixo. Prateleira de cima. Jason

A concessionária foi legal! MAS, no que diz respeito ao atendimento ao cliente, eu lhes daria uma classificação de zero estrelas. Todos são simpáticos e cordiais. Quando chega a hora de pagar a conta, eles agem como se estivessem lhe fazendo um favor. Fazer os clientes se sentirem burros não é um negócio educado. Portanto, o cupom dizia que duas trocas de óleo com rotação do pneu de $ 80 [$ 80] pareciam um cheque. Eles ficaram frustrados comigo porque tiveram que me explicar novamente e o homem balançou a cabeça e foi embora. Uma mulher voltou e explicou que nunca tinha ouvido falar do que eu pensava antes. Eu entendo que na era moderna de conveniência as pessoas tentam escapar do pagamento de uma conta; mas não faça as pessoas se sentirem idiotas e não as desrespeite na cara. Mais uma vez, entendo que havia muitas pessoas lá e é frustrante quando você sente que está fazendo tudo o que pode e depois pensa que um cara simplesmente não quer pagar. Basta ser educado e balançar a cabeça e desrespeitá-los atrás de portas fechadas.

Grande ala de serviço. Transporte que nos levou a qualquer lugar que precisássemos ir enquanto o carro vagava pela loja. 10 de 10

Tive a experiência mais agradável que já tive ao comprar um veículo com Dagan (vendedor), Chasta (recepcionista), Mike (gerente) e Michael (financiamento).

Fui com minha mãe para comprar um novo veículo para ela e Louis Ann cuidou dela e conseguiu-a bem acima de seu valor em troca.

Serviço excelente! Eles são super educados e fáceis de trabalhar, e eles colocam e retiram meu carro rapidamente. Eles também têm uma sala de clientes muito agradável.

Não tinha o melhor crédito e eles foram ao extremo para garantir que nos colocassem em um ótimo veículo

Lembre-se de negociar. 15% de desconto deve ser o desconto mínimo. Não compre o que tenho mais no discurso. Você tem que estar disposto a se afastar para fazer um acordo. Equipe amigável e boa seleção.

Na última quarta-feira (4 de maio de 2016), dirigi meu premiado Mazda RX7 1990 a 90 milhas até Machens Mazda para um pequeno trabalho de recall no cinto de ombro. Eles consertaram o cinto do ombro; mas então, não gostando do som da marcha lenta, puxei meu carro de volta para a garagem de serviço e tentei consertar isso. Eles "consertaram" tudo bem: no dia seguinte recebi um telefonema dizendo que o motor precisaria ser substituído, pelo qual cobrariam $ 3.400 - em vez dos $ 4.900 se a mão de obra fosse incluída. A alternativa era vender o carro para eles por US $ 300, menos US $ 100 de taxa para um teste de diagnóstico - no qual o motor, eles me garantiram, havia passado com louvor!

Compramos dois carros novos da Machens no passado; eles não precisam se preocupar com um terceiro.

Houve alguma confusão no pedido de peças, o que causou um atraso na manutenção necessária; no entanto, Joe e Jessica fizeram todo o possível para corrigir a situação, incluindo um desconto no trabalho executado. Este veículo sempre foi para Machens para manutenção. Eu continuarei a fazê-lo. Adrian, o motorista de cortesia também foi ótimo

Carol Nierling

Ótimo lugar, ótimas ofertas, ótimas pessoas e garante que você seja bem cuidado.

Recebi um aviso de recall de segurança pelo correio, chamado Joe Machens Mazda. Como era tarde de sexta-feira, tive que esperar até segunda-feira, mas eles trouxeram meu carro prontamente e substituíram a peça defeituosa.

Não vá comprar um carro nesta concessionária. Eles só querem vender carros. Depois que venderam os carros e quando você deu um problema com os carros e tentou voltar e buscar ajuda, eles não querem ajuda nenhuma. Atendimento ao cliente ruim

NÃO COMPRE DESTE CONCESSIONÁRIO.

Comprei um carro online com eles (porque é supostamente no que eles são especializados). Eles me venderam um Corolla SE 2019 com 9.000 milhas. Eles não divulgaram a quantidade de danos corporais que causou. Quando enviei IMEDIATAMENTE as fotos dos danos para eles, eles prometeram consertar. Quando eles receberam a conta, de alguma forma minha troca (que eles receberam 5 dias atrás) tem danos que eles de alguma forma se esqueceram de mencionar esse tempo todo. Que coincidência incrível. Agora eu tenho um carro com mais de $ 2.000 em carroceria que precisa ser feito. Este lugar é uma piada.

Vim hoje à noite e sai com o carro que eu queria quando mandei uma mensagem esta tarde. Dedrick tornou a venda rápida e fácil. Ele me deixou muito perto de onde eu queria ficar. Ele também me mostrou todos os sinos e assobios. 2 dias depois, recebo uma mensagem de texto que preciso voltar para falar com o gerente. Finalmente chamo o gerente ao telefone para descobrir o que está acontecendo. Eles me dizem que faltaram citações de minha recompensa e precisam que eu vá buscar um carro para mim ou eles o trariam para mim. Eles lamentaram por terem feito confusão. Eles olharam para o meu valor residual, não para o meu retorno real na troca. Nunca nunca mais. Eu comprei muitos veículos novos e nunca tive esses problemas.

Em 23 de julho de2020, fui para um serviço de círculo completo programado normal em "Joe machens Mazda" e fui trazido à minha atenção pelo mecânico (Cory) que meu veículo foi verificado bem, exceto meus pneus e filtro de ar, então concordei com 4 pneus novos , substituição do filtro de ar e um alinhamento de roda que ele sugeriu. Uma hora depois de deixar a concessionária, comecei a perceber problemas que levaram meu carro a ser rebocado e reparado (sensor de fluxo de ar em massa, alinhamento de roda) por eles sem nenhum custo para mim, graças ao escritório corporativo da Mazda. No geral, esta tem sido minha pior experiência com uma concessionária de serviços da Mazda. Eu nunca recomendaria ninguém a eles para serviços de manutenção. Esta foi a minha primeira vez neste local e a última. Não só a manutenção não foi realizada corretamente na primeira vez, mas o gerente do dia do departamento de serviço (Joe) foi muito pouco profissional, nem mesmo tentou empatizar com a situação do cliente ou assumir qualquer responsabilidade por parte de sua empresa. Sim, agradeço à empresa por lidar com a situação da melhor maneira possível.

Um proprietário Mazda muito decepcionado,

Jasmine McGauley

As pessoas são fantásticas. Eles são simpáticos e explicam meus serviços e me ajudam a ter descontos. Eu não sinto que eles estão apenas tentando me vender mais. A instalação, entretanto, é um pouco antiquada e a sala de espera parece uma ideia tardia.

Eu comprei um Mazda CX-5 de Lou Ann em Joe Machens Mazda em Columbia, MO. Eu tinha um 2017 e queria atualizar para um Mazda CX-5 2019 com uma cor externa específica que seria descontinuada em 2020 pela Mazda. A cor que eu queria não estava no lote deles, mas Lou Ann foi capaz de encontrar a cor que eu queria em outro lugar. Troquei o meu 2017 pelo 2019 e fiquei muito contente com o excelente atendimento ao cliente que recebi de todos os funcionários com quem falei. Bom trabalho a todos!

Ninguém gosta de consertar automóveis, mas a Machens ajuda a melhorar a situação com seu excelente atendimento ao cliente !!!! Se eu precisar de um reparo ou serviço Machens Mazda é onde eu irei !!!! Eles são os melhores!!!! Inigualável!!!!!

Sempre satisfeito com seus trabalhos de manutenção e instalações. A compra de um carro novo ocorreu perfeitamente anos atrás.

Grande experiência geral. Brandon Stillwell foi incrível. Disse a ele o que queríamos e ele fez acontecer.

Hailey Morgan, Al Morgan e Walter Moore nos ajudaram a entrar em um veículo que amamos e a sair de um que odiamos. Agradecemos a eles por toda a ajuda!

Eu tive meu carro anterior reparado em Machens várias vezes no passado e quando chegou a hora de finalmente substituí-lo, eu sabia que queria outro Mazda. MC e George foram ótimos e eu pude fazer a maior parte da negociação via texto, telefone e e-mail, o que foi ótimo nestes tempos estranhos! Eu recomendaria definitivamente Machens Mazda e estou amando o carro !!!

Visitei Joe Machens em agosto - fui pré-aprovado para um empréstimo de carro e sabia que eles tinham vários veículos que atendiam aos requisitos que eu procurava. Passou 3 horas extremamente improdutivas em sua concessionária. Embora o vendedor com quem trabalhei fosse muito simpático, a experiência geral foi terrível. A maioria dos carros em que estava interessado foram vendidos ou não puderam ser localizados. Dirigimos para ver um em um estacionamento de Machens diferente, mas me disseram que eu não poderia sair do carro para olhar o veículo, a menos que quisesse fazer um test drive. Em seguida, eles me fizeram fazer um test-drive com um péssimo relatório do Carfax (estava envolvido em um programa de recompra de limão) e só me mostraram depois de dirigi-lo. No terceiro veículo que olhei, não pude fazer um test drive porque as chaves estavam trancadas dentro de um prédio que aparentemente havia fechado mais cedo. Toda vez que eu tentava ir embora, o gerente de vendas EXTREMAMENTE arrogante e insistente chegava e tentava me convencer a continuar olhando para os carros deles. Finalmente, disse a ele que tinha informações sobre carros suficientes e que tinha outros lugares para procurar antes que o dia terminasse. Ele perguntou rudemente "para onde você está indo? Temos todos os (listados todas as várias marcas de automóveis que eles possuíam)." Essa foi a gota d'água para mim e eu fui embora. Sim, Machens pode ter o maior estoque disponível, mas eles parecem ter problemas para rastrear quais veículos ainda estão disponíveis, e mesmo aqueles que estavam disponíveis não eram tão bons quanto eu esperava. Nosso vendedor era legal, mas o gerente de vendas matou totalmente o potencial de qualquer venda possível para ele (o que meu marido lhe disse quando ligou mais tarde para ver se tínhamos tomado uma decisão). *** Editado 3 semanas depois para adicionar *** Fui contatado por DOIS funcionários da Machens via mensagem no Facebook para falar sobre esta avaliação. Acho incrivelmente pouco profissional que, em vez de usar as informações de contato que forneci a eles quando visitei a concessionária, esteja sendo incomodado em sites de mídia social.

Dave é sempre profissional e agradável. Não importa se é a 1ª ou 100ª vez ele nos trata como família e sempre nos sentimos bem em voltar.

O serviço foi EXCELENTE !!! Rápido, eficiente, profissional, perfeito em todos os sentidos.

Joe e Jennifer são ótimos em me manter atualizado sobre meu carro. Com tudo quebrado por tanto tempo e a cooperação deles, o preço não tinha sentido em comparação com o alívio de tê-lo feito de maneira adequada, confiável e com a conexão de um homem e seu carro novamente reunidos.

A equipe de vendas é incrível e o serviço sempre cuida de mim

Tive a oportunidade de fazer negócios com essas lojas em várias ocasiões, e elas são de primeira qualidade! Excelente equipe, e eles estão sempre se esforçando para ter certeza de que você está feliz. Se você precisa de um carro ... este é o LUGAR!

Grande experiência em todos os aspectos, Tim Sled, também conhecido como Big T, foi ótimo para trabalhar por telefone e pessoalmente. Solicitado para pré-aprovação na quinta-feira e saiu em 4 horas com uma ótima compra em um 2017 Dodge Journey hoje. Eu e minha esposa tínhamos clareza sobre as necessidades de um veículo e o Big T e a equipe da Joe Machens nos deram o que precisávamos. Facilmente uma das experiências de compra mais tranquilas que já tive. Definitivamente vou voltar novamente!

Ótimo atendimento, fomos ajudados por kim chick bom trabalho

Foi uma ótima experiência!! Seu funcionário fez um ótimo trabalho !!

A equipe de serviço foi muito eficiente, amigável e útil. O gerente de serviço até nos emprestou um carro para que, enquanto o consertassem, pudéssemos almoçar. Quando terminamos, o carro estava pronto. O dia inteiro poderia ter sido completamente diferente, mas por causa da equipe de serviço e do gerente, acabou sendo um dia decente.

Se eu tivesse um grande crédito, sei que seria muito mais perto de um passeio no parque. Com isso, meu crédito foi executado de 8 a 10 vezes, depois que o vendedor disse duas vezes ... então me ofereceram um empréstimo com juros de 22%. Eles parecem realmente querer que você tenha um carro novo, mas é tudo um jogo para fazer uma venda. O vendedor não parava de me enviar mensagens de texto, depois que ficou claro que eu não estava interessado no veículo. Provavelmente não vou voltar, nem sugerir.

Eu amo Joe Machens. Comprei meus últimos 4 veículos lá e continuarei comprando.

não ligarei de volta até que você faça uma crítica negativa eu ​​cancelei minha garantia estendida e eles não devolverão o dinheiro ou ligarei de volta esta é a pior concessionária de todos os tempos. Estou ligando para seus proprietários e talvez receba algumas respostas ou talvez alguém ligue de volta não faça negócios com eles, a menos que você queira ter um contionus correndo

Os caras do serviço são ótimos. Machens em geral caiu. Muito caro até mesmo para uma troca de óleo, mais de US $ 50 para uma troca de óleo e filtro. Não é como se eu tivesse meu carro lavado ou aspirado (eles não fazem mais isso). Antes eu não me importava em pagar um pouco mais porque eles cuidavam muito de você como cliente. Não tenho certeza se vou continuar levando meu carro lá para manutenção geral. Tudo está encolhendo na Machens Mazda. O estacionamento está muito vazio, fechou o pregarage e a sala de espera. Parecia apenas um punhado de funcionários trabalhando. Eu sinto que eles estão se preparando para afundar.

Excelente atendimento ao cliente e comunicação! Correu bem e acima das expectativas. Foi ótimo trabalhar com Dave Hern, do departamento de serviço. Por causa de Dave, virei aqui para procurar meu próximo carro. Obrigado Dave!

Tive a sorte de ser apresentado a um vendedor chamado M.C. Eu disse a ele que tipo de veículo usado eu estava procurando e ele me ligou 48 horas depois com um veículo que marcou todas as caixas que eu pedi, incluindo ser grande o suficiente para meu cão de serviço de 100 libras e dentro do meu orçamento. Eu estava saindo do escritório em uma hora e meia com exatamente o que pedi depois de ser tratada como uma velha amiga.
Com certeza vou recomendar Joe Machens Mitsubishi para qualquer pessoa que precise de um carro novo.
Obrigado por tornar minha experiência de compra de carro livre de estresse!
Robin W.

Experiência maravilhosa! Saí sentindo-me apoiado e orientado na direção certa. Eu amo meu carro novo. MIKE foi incrível. Sandy me encorajou a ver minhas opções. Eu estava tão feliz. Sinto-me seguro neste novo veículo e fiquei impressionado e maravilhado com o preço. Agora tenho o novo Mazda 3 2020.

vendeu-me um carro c / freios que estava completamente gasto. quando perguntei o que havia de errado com eles, o cara (barro schmidli, estou falando com você) me disse que eles estavam apenas barulhentos. ótimo saber que a segurança é sua prioridade # 1

Liguei e pedi uma troca de óleo em uma hora. Muito cortês

Lugar péssimo vendeu um carro sem reposição ou Jack não os fornecerá

Práticas de negócios e atendimento ao cliente horríveis! Eles vão ferrar qualquer um de qualquer maneira se isso os beneficiar! Quando me mudei para a área, comprei um carro deles e um vendedor de carros mentiu descaradamente, dizendo que eu não poderia adicionar imposto sobre vendas a um empréstimo no estado de Missouri. O empréstimo era caro e o carro quebrou mais de uma vez e foi difícil fazer com que consertassem na primeira vez, embora estivesse coberto pela garantia. Anos mais tarde, depois que paguei e estava tentando trocá-lo por um carro melhor, tive meu crédito e o crédito de membros da família basicamente destruídos por eles operando-o várias vezes sem meu consentimento depois que escolhi comprar um carro de outra empresa em vez de escolher ir com eles! No entanto, a mais recente e última vez em que pus os pés em seu estacionamento foi depois de ser discriminado durante uma entrevista de emprego. Disseram-me que precisava "paquerar mais" porque sou mulher e não havia o suficiente na indústria, então é isso que me ajudaria a conseguir o emprego. Não, obrigado! Este negócio é BAD NEWS !!!! NÃO ACREDITE NELES!

Nenhuma resposta de acompanhamento ao meu bate-papo e solicitações por e-mail para orçamento, serviço 30K.

Eles foram muito prestativos e fizeram tudo o que estava ao seu alcance para me colocar no meu veículo que eu queria e não me empurraram para um acordo com o qual eu não estava confortável. Obrigado pessoal por me ajudar

Tinha agendado consulta, estava na hora certa e a troca de óleo de rotina e a rotação dos pneus ainda demoravam 2 horas. Eu pedi uma lista detalhada do que foi feito caso eles tivessem que fazer alguma adição, mas ela listou apenas os dois serviços. Pessoas amigáveis, mas isso é muito longo para tarefas simples de rotina quando você tem um horário marcado.