Intergas Verwarming BV Análise

Estiveram fora de serviço por semanas em sua grande plataforma 'nuvem', então você não pode definir horários semanais em sua caldeira ou operá-los através do aplicativo. Fiddlers.

Temos uma caldeira Intergas Xtreme 36 HR em nossa casa recém-construída e ela começa a cada 1 a 5 minutos por 3 segundos. Isso sem usar água quente / quente. Uma vez que dormimos ao lado da caldeira, este é um ruído muito perturbador.
Imediatamente após a entrega, relatei isso ao instalador da construção. Ele não encontrou nada, então entrei em contato com a Intergas. Em vez de dar conselhos ou recomendar outro instalador com mais conhecimento, as mãos foram tiradas.
É um produto deles, mas não assumem qualquer responsabilidade ou pós-venda. Tudo é colocado no instalador e você tem que fazer isso.

Atualização: Um técnico da Intergas já visitou. A caldeira está funcionando bem. Por causa do serviço, dei 1 estrela extra. O dispositivo ainda mostra os mesmos 'aborrecimentos'.

Nova caldeira começou a vazar após 2 semanas (pode acontecer). Abra um orifício em um dos tubos que saem do trocador de calor. Liguei para o fornecedor e encaminhei para a Intergas. A Intergas ligou e antes que eu pudesse terminar a minha história o operador começou a gritar que a instalação da caldeira não seria boa, uma caldeira nova nunca vazaria, e eu tive que chamar o instalador. Tentei deixar claro que o fornecedor da caldeira me indicou o intergás, mas a Sra. Continuou a chacoalhar por mim e não havia nada para começar.

Aí liguei para o instalador, que passou, me perguntou qual era o problema e disse: então você não devia ficar com a gente, mas com intergas.
Contei então a história da grande operadora de telefonia da intergas e que não vou mais longe.
O instalador se oferece para ligar para a Intergas, um telefonema de menos de 2 minutos, e no dia seguinte a Intergas estava à minha porta para consertar a caldeira.

A velocidade de reparo e serviço era boa. Mas a maneira como fui contrariada pela operadora de telefonia não me pareceu nada e foi extremamente rude.

A garota Niksnut foi colocada na linha de informações. Sem nenhum conhecimento! Escandaloso!
Linha de informação chamada como instalador para explicar um erro com os dados técnicos do Xtreme 36. A Intergas anuncia com volume de água encanada de 17l / min 40 graus e volume de água encanada de 9l / min 60 graus, o que obviamente nunca é possível. De 9l de água 60gaden você obtém 15l misturado a 40 graus. (veja os dados técnicos do HRECO36 ou outras marcas de caldeiras comparáveis) Uma menina pegou o telefone e disse-nos que é possível, porque este é o modelo mais recente. Explicação dela: nossa caldeira se mistura de uma maneira diferente!
Docinho! Temos uma surpresa para você! Uma chaleira não mistura água. Uma torneira misturadora mistura água. Uma caldeira fornece apenas 60 graus de água e não 40!
Inacreditável que ela tenha sido contratada na Intergas. Uma doçura sensata, sem qualquer conhecimento, foi adotada para fornecer conselhos para instaladores habilidosos e qualificados com anos de experiência. Desculpe querida, mas estamos trabalhando naquelas caldeiras que você só conhece pelas fotos. Ah sim e também temos uma formação técnica ... formação continuada ....
Você não pode contratar técnicos / instaladores / encanadores mais antigos de nossa filial com 20-30 anos de experiência? Muitos de nós tem problemas nas costas / joelho ...
E querida, se você fizer o seu melhor, você ainda poderá preencher os cursos da AH. Desejamos a você muito sucesso em sua carreira!

Também com a publicidade 17l engana os consumidores / instaladores / grossistas!

Muito mal
Pobremente acessível
Caldeira de aquecimento central para 8 x quebrada em um ano
Eles não instalam um novo no tempo de garantia
Se você está considerando uma caldeira de aquecimento central compre para outra pessoa e não aqui ou sua marca

Caldeiras de fabricação da Intergas - ambiente de produção em salas espaçosas - desenvolvimento próprio de caldeiras - belo prédio - a localização foi ampliada com uma nova sala de produção - uma sala muito espaçosa onde novas linhas de produção foram instaladas - o segundo edifício também parece lindo - muito espaçoso - um cartão de visita da Intergas - a fachada do prédio é toda de vidro - você olha direto para a sala de produção.

Tentei fazer uma pergunta técnica, eles não querem ou você tem que ser um Instalador. Eu acabei com isso agora, então não vire uma caldeira Intergas !!!

A Intergas agora respondeu muito bem e descobriu-se que o problema não era o aplicativo, mas o gateway. Esta era uma versão desatualizada que apresentava problemas para manter uma conexão constante com o aplicativo. O novo gateway foi fácil de instalar e o aplicativo tem funcionado bem até agora. Obrigado pelo excelente serviço.

Revisão antiga: Problemas com o aplicativo Comfort Touch há algum tempo, que você deve usar como um novo aplicativo. O anterior funcionou bem. Agora funciona mal quase diariamente, permanece ligado à noite ou não liga pela manhã. E infelizmente a Intergas vai te decepcionar. Infelizmente, eu não sou o único, veja todos os comentários sobre o aplicativo Comfort Touch. Aliás, a caldeira (Integral Compact HRE) funciona bem.