Intergas Heating Ltd Análise

As caldeiras Intergas são produtos incrédulos. É uma coisa rara hoje em dia ter algo construído para durar, mas estes realmente são! 4 partes móveis, sem trocador de calor de placas, sem válvula de desvio, bomba não funciona com água quente então se isso falhar, onde 99% dos outros combis não dariam nada, o intergas continua dando água quente mesmo assim. Surpreendente!

Nossa caldeira HRE30 / 36 falhou após quase 3 anos (falha de pcb). Contatei a Intergas na segunda-feira, mas eles não conseguiram encontrar um engenheiro disponível localmente. O engenheiro que atendeu a ligação estava chegando a 30 milhas de nossa localização na terça-feira, então ele saiu bem cedo (6h) e estava conosco logo depois das 9h e consertou a falha antes das 10h. Ele certamente deu um "passo a mais" e estamos gratos. Esta é a nossa segunda caldeira Intergas, tendo uma na nossa casa anterior há mais de 4 anos; Percebi que ainda está forte.

Excelente atendimento, a recepção pegou modelo e número de série, um engenheiro estava lá em uma hora, consertou o problema e verificou os parâmetros de funcionamento. Primeira classe.

Melhor Caldeira do Mercado. Preço razoável, confiável e extremamente versátil.

Depois de vender caldeiras Combi por mais de 30 anos, posso dizer com segurança que esta é a melhor que existe. A maioria das reclamações, se houver, deve-se ao fato de os clientes não seguirem as diretrizes de manutenção e instalação. Isso pode ser um problema para muitos combis e, acredite, vendi 1000's. O Intergas é feito para durar e se instalado corretamente fará exatamente isso. O trocador de calor tem um design único que foi testado e comprovado para durar 20 anos, e poucos fabricantes conseguem chegar perto disso. Minha recomendação é sempre seguir as orientações e ter um serviço quando necessário e você não vai errar. Obtenha também um instalador seguro para gases que venha recomendado por outros.

Sim. Os comentários também comprovam nossa experiência. Parece uma roupa para quebrar e agarrar. Pegue o dinheiro para a caldeira, então seu atendimento ao cliente ruim e péssimo serviço posteriormente.

Serviço chocante. Não dava a mínima para cuidados posteriores. Aqueles que postam 5 estrelas claramente ainda não sofreram nenhum problema. Compre de uma empresa respeitável. SE você tiver problemas, precisa classificá-los, esses cowboys não farão isso.

Instalei uma nova caldeira / sistema de aquecimento em agosto. Paguei a mais para ter o app de controle vinculado ao meu instalador, pois a caldeira está no telhado, tenho mobilidade limitada e tenho 78 anos. Ninguém me disse que só funciona com iphones. O meu é android, sem resposta dos técnicos, a caldeira pensa que ainda estamos no BST e se recusa a ser manuseado manualmente. Que bagunça! Assim como Maria, apenas uma estrela ou você não pode postar.

Fantástico depois do atendimento do time da Intergas, mesmo ligando dez minutos antes do fechamento, eles prontamente me ligaram de volta e ficaram na linha bem depois do fechamento. Eles foram capazes de identificar e resolver minha dúvida rapidamente em minutos. Como um pequeno instalador independente, essas são as coisas que realmente importam. Certamente fará você se sentir como um da família.
Serviço de qualidade de um fabricante de qualidade,
É bom saber que eles estão lá quando você precisa deles,
Continuem com o bom trabalho pessoal !!!!

Eu tinha uma caldeira Intergas montada por um "Intergas Platinum Installer".

Eu tinha preocupações de segurança com a instalação, então pedi à Intergas para fornecer um instalador alternativo para verificar / remediar os problemas sem nenhum custo para mim - o instalador original era um instalador Platinum da Intergas, afinal.

Sua resposta?

"Ao receber seu e-mail abaixo, lamento saber que você teve um problema com a instalação.
A Intergas é apenas um fabricante de uma caldeira, a qual não realizamos instalação de caldeiras nas propriedades.
Um instalador Platinum reconhece que um engenheiro / instalador de segurança de gás participou de um dia de treinamento grosso da Intergas para entender os produtos que fabricamos.
A Intergas não informa a um engenheiro / instalador como instalar uma caldeira. elétrica e tubulação. O engenheiro / instalador já deve ser competente para fazer isso por meio de seu treinamento universitário relevante, várias qualificações e experiência.
Portanto, o instalador / engenheiro com quem você fez o contrato de instalação não seria contratado pela Intergas. O engenheiro / instalador seria autônomo ou trabalharia para uma empresa de aquecimento, seria melhor entrar em contato com o engenheiro / instalador ou empresa de aquecimento relevante para avisar sobre as questões, para que eles possam realizar o trabalho corretivo que foi mencionado . Também não há razão para que você não seja capaz de entrar em contato e usar outro engenheiro / instalador ou empresa para realizar seu trabalho de reparação, no entanto, como esses seriam trabalhadores autônomos ou trabalhariam para uma empresa, muito provavelmente cobrariam de você, mais uma vez não são empregados da Intergas. "

Atendimento ao cliente incrível - a caldeira teve conexões soltas após ter sido instalada. Contatei a Intergas e apesar de seu engenheiro, Colin, estar lotado para o dia seguinte, ele se levantou mais cedo e teve um dia mais longo, viajando fora de seu caminho, para arrumar o trabalho para mim. Muito grato por isso, e é muito bom sentir-se valorizado como cliente. Não o poderia recomendar o suficiente!

Instalamos mais de 200 dessas caldeiras e são sem sombra de dúvida as melhores do mercado. 4 peças móveis 12 no total. Excelente caldeira

Tive instalado um Intergas RF Combi (o que é ótimo), mas tiveram algumas dúvidas sinalizadas pelo encanador, o chamado Intergas CS e eles responderam de forma rápida e profissional.

Eu prefiro não dar estrela. Eu tinha ligado no dia 10 de julho de 2014 para solicitar uma visita para colocar nossa caldeira em funcionamento. Disseram-me que alguém entraria em contato, mas ninguém ligou por uma semana. Liguei para o seu escritório em 4 ocasiões, mas ele só toca ou alguém atende e depois é transferido para um ramal que só toca. Pouca experiência de pós-venda frustrante. Finalmente, você veio mal-humorado e consertou a caldeira após 4 semanas.
Estou ligando desde 27 de fevereiro (há mais de 3 semanas). O engenheiro de gás recomendado instalou um descalcificador recomendado por você. Seu próprio engenheiro limpou o sistema e então instalamos um novo descalcificador. Agora você ainda se recusa a substituir o trocador de calor, mesmo depois de:
alterar o local de instalação da caldeira conforme recomendado pelo seu engenheiro, Instalar um novo descalcificador e a caldeira está dentro do período de garantia
Eu achei seus serviços muito chatos. Há uma precedência sobre seus péssimos serviços pós-venda. O resultado final é que queremos que nossa caldeira funcione e produza água quente no período de garantia. Deixe-nos saber como você pode ajudar.

O serviço prestado por esta empresa é provavelmente o pior que já experimentei, nunca mais os utilizaria

Infelizmente, tenho que dar uma estrela a esta empresa. Somos instaladores (ou eramos) da Intergas mas não podemos mais trabalhar com esta empresa. Esta caldeira é um ótimo produto e esperávamos promover, mas enquanto o suporte atual não está disponível e o atendimento ao cliente continua a produzir resultados ruins, então não podemos ter mais nada a ver com esta empresa. Talvez os proprietários na Holanda precisem intervir antes que os representantes e o gerente de marketing do Reino Unido arruinem a reputação da empresa.

As caldeiras Intergas têm de ser uma das melhores peças de kit do mercado. Ótimo para instaladores e ainda melhor para clientes devido ao menor número de peças na caldeira e menor ocorrência de falhas. Não consigo ver esta marca. Não tive problemas com nenhuma caldeira Intrrgas instalada ou em lidar com o representante da área e o engenheiro da Intergas.

Quando mudei de casa no ano passado, tudo que eu queria era uma caldeira Intergas. Simplicidade engenhosa significa que essas caldeiras simplesmente não o decepcionam e, se a bomba falhar, eu ainda obteria água quente também. Qual de outubro passado? A reportagem de uma revista sobre caldeiras dizia tudo realmente - a Intergas estava lá como uma das cinco maiores caldeiras. Infelizmente, onde eu moro agora não tem nem mesmo esgoto, muito menos gás canalizado e o jardim é pequeno demais para um tanque de GLP :-(. Um dia Intergas, um dia.

A Intergas fará com as caldeiras o que Dyson fez com os Hoovers. Construído como um banheiro de tijolos e construído para durar. Não está cheio de plástico por dentro. Fácil de instalar e manter, não é surpresa que as vendas aumentem ano após ano. Muito uma escolha do instalador. Eu instalei bem mais de 150, pois são uma caldeira extremamente versátil e altamente manchada. Essas caldeiras estão prontas para se adequar aos mais recentes controles OpenTherm de eficiência energética (para qualquer leitura de nurds.) Embora o serviço tenha sido instável anos atrás nos últimos anos, eu tive serviço no mesmo dia ou no dia seguinte para falhas muito ocasionais. Você não ficará desapontado ao escolher um desses.

Serviço ao cliente muito ruim
Liguei hoje depois de esperar 30 minutos que alguém atendeu a chamada, disse-lhe que queria reservar uma caldeira ele disse-me que iria transferir a chamada para outro departamento disse ok, era o correio de voz da Vodafone.

Caldeira combinada de três anos e 30/36 provando ser muito econômica, muita água quente sem esperar muito por ela éter.

A Intergas Heating UK é um negócio em crescimento no Reino Unido, mas crescendo por uma razão ...

Simplicidade no design é a chave do sucesso para as caldeiras que a Intergas fabrica e, sem nenhum dos componentes usuais que falham ou quebram durante a vida útil da caldeira, significa que as quebras da caldeira e peças caras são poucas e distantes entre os 20 anos de vida desta caldeira.

Junte a isso o fato de que as caldeiras Intergas são totalmente compatíveis com o controle OpenTherm e podem ser projetadas para ser extremamente eficientes nos modos de caldeira combinada e sistema de caldeira (versus caldeiras de outros fabricantes equipadas com controles não OpenTherm). Apenas Google 'Intergas OpenTherm' e você encontrará muitos detalhes em torno disso.

Sim, nenhuma empresa é perfeita e as avaliações que vi no Google não refletem de maneira justa o trabalho árduo e os esforços por trás da recente expansão e investimento da empresa em atendimento ao cliente (2018). As avaliações certamente não refletem a atitude ou os esforços do Gerente de Vendas da Área (que estão sempre no final do telefone) ou dos dedicados instaladores da Intergas que adoram ajustar essas caldeiras para seus clientes.

Eu sou preconceituoso? Bem, eu sou ex-ferramentas com quase 20 anos de experiência em caldeiras e há 18 meses vendemos caldeiras Intergas em nosso balcão comercial de encanamento e aquecimento e on-line. Escolhemos especificamente a Intergas para nos especializarmos, devido ao design eficiente da caldeira e às altas eficiências que eles alcançam para nossos clientes quando instalados com controles OpenTherm.

Se você está considerando Worcester, Vaillant, Viessmann, Ideal ou Baxi como sua caldeira de reposição, então sugiro fazer algumas pesquisas sobre a marca Intergas ... Não se deixe cegar por sites de avaliação onde a capacidade técnica ou funcionalidade do produto não foi totalmente explorado!

Então vamos lá ... Divirta-se pesquisando a melhor caldeira que você já instalou! :)

Terrível após o serviço !! Instalei uma nova caldeira há apenas 6 meses e está avariada. Depois de relatar o problema à intergás, eles disseram que não tinham técnicos disponíveis por uma semana. Aceitamos o atraso e esperamos o dia combinado. Quando chegou o dia combinado, recebemos um telefonema do técnico dizendo que ele não viria e não poderia vir nos visitar por mais 6 dias porque ele estava com dor nas costas !!! (coitado) Quando meu parceiro entrou em contato com o atendimento ao cliente explicando que tínhamos ficado sem água quente ou aquecimento por quase 2 semanas enquanto cuidávamos de nosso filho, meu parceiro tem artrite e eu sou um construtor com problemas nas costas. Tudo o que eles sugeriram é que continuássemos FERVENDO A CHALEIRA

Produto sólido como uma rocha, incrivelmente versátil e adaptável a qualquer situação.
Como instaladores, não instalaremos nada mais puramente porque nada pode tocá-los em termos de confiabilidade e simplicidade, apoiados por alguns recursos operacionais sérios quando ligados a sistemas de controle avançados.

Muito feliz com a minha nova caldeira Intergas, vem com garantia de 10 anos. Muito eficiente e muito silencioso! Tão pequeno em comparação com o meu anterior - muito mais espaço para arejar as roupas. Recomendo um desses.

Ótimas caldeiras. É tudo que cabemos agora. Tão confiável, incrivelmente eficiente e menos peças funcionais do que outras caldeiras.

Caldeiras fantásticas, design excelente e muito inteligente, construídas para durar

Esqueça Worcester Bosch - as caldeiras Intergas são fantásticas!

Como engenheiro, quero uma caldeira que não resulte em retornos de chamada. Na gama de caldeiras Intergas estou confiante em fornecer a melhor caldeira que existe, possibilidades infinitas para fazer desta uma das caldeiras mais eficientes disponíveis.
Eu os tenho instalado há mais de três anos e ainda não tive que atender a uma falha na caldeira.
Estarei instalando um em minha nova casa!
Matt, engenheiro registrado da Gas Safe, Weybourne Services

Eles só ganham 1 estrela porque não posso postar um comentário sem estrelas!
Esta empresa tem o serviço de atendimento ao cliente mais chocante que já experimentei. Depois de várias conversas insatisfatórias com eles. Recorri a comentar na sua página do Facebook - o que suscitou uma resposta, seguido rapidamente por eles me impedindo de fazer mais comentários - presumo daqui que não têm intenção de resolver a reclamação. Eles simplesmente desejam ocultar a verdadeira natureza de sua negligência de outros clientes desavisados.
Seus 'instaladores registrados' não são adequadamente treinados ou testados e não há acompanhamento para os instaladores que não concluem o trabalho. Tínhamos uma caldeira Intergas instalada por um instalador registrado, mas ele não completou o relatório de comissionamento. A caldeira está quebrando depois de menos de um ano, mas não está coberta pela garantia porque não foi comissionada. A empresa quer nos cobrar para que ele seja comissionado (o que eles não podem fazer antes do final do período de garantia - então, teremos que pagar pelos reparos)
Não compre uma caldeira Intergas se você quiser algo que possa responder por mais de 6 meses e não espere nenhum apoio ou simpatia desta empresa terrível.