InterContinental Kansas City at the Plaza Análise

Nós se hospedaram no InterContinental Kansas City no Plaza por 2 noites (F - Su) em uma cama king size deluxe.

CHEGADA / CHECK-IN: Demorou aproximadamente 20 minutos. Pedimos um quarto longe dos elevadores no 5º ou 6º andar na ala oeste. Fomos atribuídos ao quarto 655.

SALA
Comodidades: Keurig, frigobar e cofre. Sem microondas. Eles oferecem pacotes de chá, mas nós trazemos nossas próprias xícaras de chá.
Banho: muita água quente e pressão OK
Cama: muito confortável, mas o edredom não era grande o suficiente para acomodar a cama.
Limpeza: Subpar, veja a nota abaixo

Som: Você pode ouvir os sons da cidade, mas isso é esperado e não nos incomoda. Sem barulho de vizinhos.
TV: grande, boa recepção, canais limitados.
Vista: A melhor parte da sala !!
WiFi: não usei

O quarto atualizado, embora pareça bom em comparação com as fotos online mais antigas, é áspero para um hotel de 4 estrelas (veja as fotos em anexo):

Limpeza
Tapetes e sofá manchados
A sala não foi totalmente aspirada


Outro / Cosmético
Na parte inferior da cama e ao redor da porta / fechaduras trancadas
Papel de parede borbulhante
Rachaduras no teto
Argamassa suja
Toalhas e taças de vinho incompatíveis
Mármore rachado e enferrujado no chuveiro / banheira
Manípulo da torneira da pia com ferrugem e vazamentos

A falta de limpeza era o mais preocupante; portanto, enviei um e-mail ao GM Jeff Keeley na primeira noite de nossa estadia (23/4) explicando os problemas com fotos. Ele respondeu na manhã seguinte oferecendo-se para limpar profundamente o nosso quarto ou para nos mudar para outro quarto. Nós deixamos isso para o pessoal. Saímos para o café da manhã às 9:55 e retornamos pouco depois das 12:00 para um quarto muito mais limpo. O GM também ofereceu um reembolso parcial. No total, pagamos $ 297,77 (50% de desconto na segunda noite, não na primeira).

CAFÉ DA MANHÃ: Não comemos nenhuma refeição completa no local, mas compramos um croissant de chocolate no café da manhã. Muito gostoso!

RESPOSTA COVID-19: Padrão .. máscaras usadas e plexiglass na recepção.

ATENDIMENTO AO CLIENTE: Muito bom. Agradecemos a resposta às nossas preocupações e a garrafa de vinho que nos foi dada no nosso aniversário.

LOCALIZAÇÃO / ESTACIONAMENTO: A localização é ideal .. a uma curta distância do Loose Park e do Plaza. Estacionamento na garagem. Eu recomendo o uso de coberturas de janela [para maior segurança] e que o hotel conserte os braços de estacionamento para adicionar algum nível de segurança.

OUTROS: Piscina externa fechada para temporada. Nós não usamos quaisquer outras comodidades do hotel. Nós solicitamos check-out tardio e o hotel obrigou.

Eu ficaria novamente? Somente se as preocupações com o serviço de limpeza fossem abordadas e os preços reduzidos.

ATUALIZAÇÃO: O GM me enviou um e-mail 26/4 para verificar como foi o restante de nossa estadia. Ele também ofereceu uma tarifa com desconto para ficar na noite do meu aniversário. Eu respondi 28/04 agradecendo-lhe a oferta e fiz uma pergunta. Agora é 19/05 e ele nunca respondeu.

Primeira vez hospedado no Intercontinental, e estou impressionado! Excelente serviço e os funcionários do hotel / restaurante são ótimos!
Cheguei cedo e eles permitiram que eu fizesse o check-in. Quarto limpo e moderno com vista para o Country Club Plaza.
A uma curta distância de Loose Park e lojas / restaurantes Plaza. Eu retornarei!

Não vejo o serviço de limpeza há 2 dias que estou aqui, pode ser covid relacionado, mas não foi informado no check-in que meu quarto não seria limpo. Ótima cama. Toronto Blue Jays ficou aqui enquanto jogava KC

Não estou muito impressionado, considerando o custo por noite. Eu poderia ficar em outro hotel 4 estrelas na praça ou no centro pelo mesmo preço ou menos e desfrutar de um quarto mais limpo / melhor com uma equipe mais amigável ... ficarei em outro lugar na próxima vez.

Este é um hotel muito bom. Aproveitei a suíte aqui por alguns dias no fim de semana do Dia das Mães. O que há de ótimo nisso?
Funcionários: Muito simpáticos e prestativos
Localização: Mesmo na Plaza com fácil acesso a lojas, restaurantes e muito mais a uma curta distância.
Limpeza: Os quartos estavam limpos, o que era mais importante considerando a vida agora.
Conveniência: há um restaurante no térreo e o estacionamento fica ao lado do prédio (não é preciso caminhar muito para chegar à garagem à noite)
Segurança: A polícia monitorou a área e o hotel durante a noite, o que fará com que você se sinta seguro.
Vistas: Vistas muito bonitas da Praça da varanda.
Decoração: Absolutamente linda decoração nos quartos.
Conforto: A cama é CONFORTÁVEL. :-) Você terá uma boa noite de sono.
Ruído: nunca ouvi vizinhos ou ruídos externos da sala.

O que é apenas bom?
Preço: o preço era decente por localização e experiência. No entanto, o estacionamento sem manobrista custa US $ 20 por noite e não é o ideal.
Elevadores: movem-se um pouco lentamente. Pressione o botão do piso e mantenha-o pressionado para que se mova mais rápido. :-)
O que não é tão bom?
Calçadas: Eu sei que o hotel não administra as ruas, mas apenas uma palavra de cautela que a calçada que você vai usar para ir a pé até as lojas / restaurantes no Plaza não é lisa e tem rachaduras. Apenas tome cuidado, especialmente se estiver lidando com idosos ou crianças.

Geral: um hotel muito agradável e com certeza ficarei aqui novamente quando visitar KC.

Ótimo atendimento, excelentes comodidades, quartos bem feitos, boa vibe

Excelentes acomodações com varanda com vista para a praça do country club. Tomar café na varanda da manhã, demais! Recomendo o Intercontinental.

Tive uma experiência absolutamente maravilhosa! Meu namorado e eu comemoramos nosso aniversário de 10 anos; quando ele disse aos funcionários do hotel no check-in, eles foram tão fofos e atualizaram nosso quarto! Obrigado por um fim de semana tão espetacular!

A localização é excelente, a cama é confortável.

Os Contras: o pessoal não é muito amigável, TÃO SUJO (o vidro da porta tem marcas de mãos visíveis) há migalhas em todos os lugares que você pode ver facilmente. Para mim, a pior parte era aquela cama irregular, como vocês podem ver aqui, que parece que foi feita às pressas. O banheiro também manteve
Lavando e tivemos que chamar a manutenção para vir consertar.

Veio por uma noite e o elevador quebrou quando fizemos o check-in. Ainda estávamos no nono andar, então tivemos que esperar por um elevador para todo o hotel. Não sei por que alguém pensaria que um quarto no nono andar era uma boa ideia e, pelo preço, espero um serviço melhor