Tiffany Pollard Revisão de InterContinental Kansas City a...
Nós se hospedaram no InterContinental Kansas City ...
Nós se hospedaram no InterContinental Kansas City no Plaza por 2 noites (F - Su) em uma cama king size deluxe.
CHEGADA / CHECK-IN: Demorou aproximadamente 20 minutos. Pedimos um quarto longe dos elevadores no 5º ou 6º andar na ala oeste. Fomos atribuídos ao quarto 655.
SALA
Comodidades: Keurig, frigobar e cofre. Sem microondas. Eles oferecem pacotes de chá, mas nós trazemos nossas próprias xícaras de chá.
Banho: muita água quente e pressão OK
Cama: muito confortável, mas o edredom não era grande o suficiente para acomodar a cama.
Limpeza: Subpar, veja a nota abaixo
Som: Você pode ouvir os sons da cidade, mas isso é esperado e não nos incomoda. Sem barulho de vizinhos.
TV: grande, boa recepção, canais limitados.
Vista: A melhor parte da sala !!
WiFi: não usei
O quarto atualizado, embora pareça bom em comparação com as fotos online mais antigas, é áspero para um hotel de 4 estrelas (veja as fotos em anexo):
Limpeza
Tapetes e sofá manchados
A sala não foi totalmente aspirada
Outro / Cosmético
Na parte inferior da cama e ao redor da porta / fechaduras trancadas
Papel de parede borbulhante
Rachaduras no teto
Argamassa suja
Toalhas e taças de vinho incompatíveis
Mármore rachado e enferrujado no chuveiro / banheira
Manípulo da torneira da pia com ferrugem e vazamentos
A falta de limpeza era o mais preocupante; portanto, enviei um e-mail ao GM Jeff Keeley na primeira noite de nossa estadia (23/4) explicando os problemas com fotos. Ele respondeu na manhã seguinte oferecendo-se para limpar profundamente o nosso quarto ou para nos mudar para outro quarto. Nós deixamos isso para o pessoal. Saímos para o café da manhã às 9:55 e retornamos pouco depois das 12:00 para um quarto muito mais limpo. O GM também ofereceu um reembolso parcial. No total, pagamos $ 297,77 (50% de desconto na segunda noite, não na primeira).
CAFÉ DA MANHÃ: Não comemos nenhuma refeição completa no local, mas compramos um croissant de chocolate no café da manhã. Muito gostoso!
RESPOSTA COVID-19: Padrão .. máscaras usadas e plexiglass na recepção.
ATENDIMENTO AO CLIENTE: Muito bom. Agradecemos a resposta às nossas preocupações e a garrafa de vinho que nos foi dada no nosso aniversário.
LOCALIZAÇÃO / ESTACIONAMENTO: A localização é ideal .. a uma curta distância do Loose Park e do Plaza. Estacionamento na garagem. Eu recomendo o uso de coberturas de janela [para maior segurança] e que o hotel conserte os braços de estacionamento para adicionar algum nível de segurança.
OUTROS: Piscina externa fechada para temporada. Nós não usamos quaisquer outras comodidades do hotel. Nós solicitamos check-out tardio e o hotel obrigou.
Eu ficaria novamente? Somente se as preocupações com o serviço de limpeza fossem abordadas e os preços reduzidos.
ATUALIZAÇÃO: O GM me enviou um e-mail 26/4 para verificar como foi o restante de nossa estadia. Ele também ofereceu uma tarifa com desconto para ficar na noite do meu aniversário. Eu respondi 28/04 agradecendo-lhe a oferta e fiz uma pergunta. Agora é 19/05 e ele nunca respondeu.
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