InterContinental Hotels Group (IHG®) Chennai,India Análise

Uma ótima estadia com uma experiência ruim

Tivemos uma experiência boa e má com a nossa estadia neste hotel.

A má experiência foi por causa do gerente de plantão, Sr. Mukherjee, que era absolutamente a pior pessoa. Ele foi enganoso, astuto e distorceu as palavras para defender uma confusão que acontecera na extremidade do hotel. Ele foi rude e completamente horrível ao lidar com o nosso problema. Tínhamos reservado o retiro do casal e verificado com o hotel com antecedência os detalhes do pacote, apenas para descobrir que não era o mesmo. Quando chamamos o BS que o gerente estava tentando tirar, ele mudou sua posição sobre como eles podem retificar com base na disponibilidade de slots. A essa altura a gente estava super aborrecido e uma parte da nossa estada foi arruinada e resolvemos ir embora. Eu tinha a prova de todas as coisas que aconteceram e detalhes do site sobre nosso pacote, mas eles também não puderam retificar e nós simplesmente deixamos por isso mesmo. Se você quiser evitar isso, ligue para a equipe de reservas e faça todas as perguntas detalhadamente e grave as conversas telefônicas (não tínhamos feito isso, infelizmente!)

chegando às partes boas, a localização do hotel é simplesmente excelente. O ambiente à noite é lindo com luzes iluminando os lagos de lótus, o caminho de pedra que leva à praia e muito mais. Todos os funcionários, incluindo outros gerentes, foram extremamente agradáveis ​​e acolhedores. Eles sempre estiveram lá para nos ajudar e conseguir o que precisávamos. A sua proximidade com a praia é um grande ponto positivo, pois podemos descer quando quisermos. Também há um barraco com área de estar e que serve comida da culinária litorânea.

A comida aqui também é boa. O buffet de café-da-manhã e almoço foram fenomenais e o jantar na praia foi incrível. Os quartos são espaçosos e confortáveis ​​e não tivemos quaisquer problemas lá. Todo o complexo do hotel é bastante grande e quase não sentimos a necessidade de sair. É um lugar perfeito para umas férias de 2 dias para relaxar.

Fui com meus amigos para uma reunião e decidi dar uma olhada no chennai intercontinental. Na chegada, o pessoal foi cortês e nos guiou até os nossos quartos, ele explicou sobre o hotel, os horários da piscina, detalhes relacionados ao spa e a diversão na praia com jogos. O quarto era muito confortável e aconchegante, que eu realmente amei. Nós escolhemos o pacote AI e tivemos todas as nossas refeições no restaurante de caldeirão, a comida era incrível. A experiência do spa foi realmente relaxante, nos refrescou. Minha terapia foi feita pelo ST (Terapeuta) foi super legal, adorei e planejo visitar novamente com minha família. No geral, nós, como um grupo de 6, tivemos uma estadia inesquecível! Obrigado ao pessoal que seguiu rigorosos protocolos de segurança e nos manteve a salvo!

Bom lugar para relaxar ... nos arredores de Chennai e perto de Mahapallipuram. Como todos os outros 'hotéis estrelas' em Chennai, eles tinham bastante mão de obra, mas a manutenção era abaixo do ideal. Quando fizemos a reserva, ficamos com a impressão de que eles estão perto da praia, mas na verdade, embora eles tivessem acesso à praia, foi uma pequena caminhada. Portanto, as promoções sobre 'vista para a praia' são um exagero da imaginação.

Esse foi um negócio incrível e excelente
Deliciosa comida country disponível
A área de recreação não está disponível para crianças
No entanto, os adultos têm inúmeras atividades.
Os quartos eram tão bons, mas o serviço de quarto precisa ser melhorado um pouco.

Excelente lugar para ficar ... e o ambiente do quarto, lobby e restaurante são de alta classe e a comida foi boa, tenho que admitir que todo o resort foi realmente bastante !! Menção especial a toda a equipa de funcionários foram simpáticos e prestativos !! Ótimo lugar para fotos pré-casamento! !

Gateway maravilhoso! Perfeito para um fim de semana ou um dia ... Visitei este hotel com meus amigos. Teve buffet para o almoço no restaurante- The Melting Pot (Cool ambiente e boa comida mas menos variedades para não vegetarianos) e passou minha noite na praia! A notar- Mesmo que não alugue um quarto para ficar quieto, pode tomar banho na praia e refrescar-se nos banheiros disponíveis lá .. Lugar perfeito para casamentos / eventos ao ar livre

Ótimo lugar para passar o fim de semana. Eles mantêm padrões elevados. A comida era boa ... não era ótima. As crianças não têm atividades

Eu realmente não posso dizer se eles estão vivendo de acordo com o hype que recebi. Reservei uma suíte (312) com pacote de retiro para casais.

Reclamações:

Primeiro a suíte - lençóis rasgados e roupão de banho que parecia velho. Não tinha secador de cabelo e chaleira estava quebrada. Não havia vista para o mar como mencionada na brochura.

Comida - exceto que a refeição de cortesia não cobre as bebidas.
Paguei 50k por 2 noites e é um pouco decepcionante saber que tenho que pagar pelas bebidas

Bens :
Spa -
Piscina -
Serviços ao cliente - (muito responsivo e rápido)

Parece que hotéis 5 estrelas semelhantes são um pouco mais elegantes e bons com coisas como lençóis e acessórios.
Classificaria 3,5 em 5

Fantástica propriedade na via rápida com acesso à praia.

Excelente escolha de cozinhas, restaurantes e bares.

Serviço e segurança na praia também são louváveis.

Vale a pena sua visita

O ambiente e lugar era tão limpo. A hospitalidade das equipes era irresistível. Eu fiquei lá com minha família e os quartos eram muito elegantes e limpos. O Sr. Vikas, a pessoa que serve nossa mesa para o café da manhã, foi muito hospitaleiro e gentil. Meu feedback sobre todo o valor para o dinheiro.