akshay pai

Revisão de InterContinental Hotels Group ...

Uma ótima estadia com uma experiência ruim

Uma ótima estadia com uma experiência ruim

Tivemos uma experiência boa e má com a nossa estadia neste hotel.

A má experiência foi por causa do gerente de plantão, Sr. Mukherjee, que era absolutamente a pior pessoa. Ele foi enganoso, astuto e distorceu as palavras para defender uma confusão que acontecera na extremidade do hotel. Ele foi rude e completamente horrível ao lidar com o nosso problema. Tínhamos reservado o retiro do casal e verificado com o hotel com antecedência os detalhes do pacote, apenas para descobrir que não era o mesmo. Quando chamamos o BS que o gerente estava tentando tirar, ele mudou sua posição sobre como eles podem retificar com base na disponibilidade de slots. A essa altura a gente estava super aborrecido e uma parte da nossa estada foi arruinada e resolvemos ir embora. Eu tinha a prova de todas as coisas que aconteceram e detalhes do site sobre nosso pacote, mas eles também não puderam retificar e nós simplesmente deixamos por isso mesmo. Se você quiser evitar isso, ligue para a equipe de reservas e faça todas as perguntas detalhadamente e grave as conversas telefônicas (não tínhamos feito isso, infelizmente!)

chegando às partes boas, a localização do hotel é simplesmente excelente. O ambiente à noite é lindo com luzes iluminando os lagos de lótus, o caminho de pedra que leva à praia e muito mais. Todos os funcionários, incluindo outros gerentes, foram extremamente agradáveis ​​e acolhedores. Eles sempre estiveram lá para nos ajudar e conseguir o que precisávamos. A sua proximidade com a praia é um grande ponto positivo, pois podemos descer quando quisermos. Também há um barraco com área de estar e que serve comida da culinária litorânea.

A comida aqui também é boa. O buffet de café-da-manhã e almoço foram fenomenais e o jantar na praia foi incrível. Os quartos são espaçosos e confortáveis ​​e não tivemos quaisquer problemas lá. Todo o complexo do hotel é bastante grande e quase não sentimos a necessidade de sair. É um lugar perfeito para umas férias de 2 dias para relaxar.

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