3 anos atrás
Leve a sério cada avaliação de 1 estrela. Todos sã...
Leve a sério cada avaliação de 1 estrela. Todos são comentários precisos e não apenas pessoas zangadas. Eu sei porque também li as críticas e as aceitei com cautela. Aqui está minha história. O preço era alto, cerca de 6K para desenvolvimento. Outras empresas na área são significativamente mais baratas - tente uma.
Indie Source afirma ser transparente e honesto, o que é fundamentalmente falso. No desenvolvimento, eles apresentam um preço para você, mas convenientemente deixam de fora as taxas adicionais de marcação e classificação quando você faz a transição para a fase de produção. A marcação / classificação é normal, a taxa que você não esperava antecipadamente não é - segundo o segundo
1 ano depois, as amostras de pré-produção foram aprovadas, mas há um pequeno erro que precisa ser corrigido e a única parte boa da Indie Source - o criador de padrões - corrige o problema facilmente. Recebo a fatura de pré-produção e há uma taxa adicional para correção do padrão - golpe três.
A Indie Source não fabrica seu produto, ela o terceiriza para uma fábrica local aqui em Los Angeles ou na China, que é mantida em sigilo - Strike quatro.
Depois que meus gerentes de projeto partiram, tive a maravilhosa infelicidade de o COO Jesse ser meu gerente de projeto. Ele me enviou uma cotação de produção depois que enviei meu orçamento total para este projeto. Ele até disse em sua mensagem: "Isso é o que podemos fazer." Concordei com sua proposta, que era $ 200 a mais do que o orçamento que dei a ele, mas não é grande coisa. Eu paguei o depósito de 50% mais a taxa de mudança de padrão surpresa que mencionei antes e estava supondo que eu apenas ficaria sentado e esperaria a fabricação terminar enquanto trabalho em outros aspectos de levar meu produto ao mercado.
Passe para novembro de 2020 - dois anos depois de começarmos esta jornada e recebo uma fatura final de $ 2.300 a mais do que esperava. Esse número não é o saldo remanescente devido no depósito de 50% que paguei. Informei imediatamente a Jesse que a fatura estava incorreta e não era o que eu esperava. Recebemos cerca de 40 e-mails nos quais ele afirma ter cometido um erro matemático e é totalmente razoável que seu erro seja de minha responsabilidade - ponto cinco.
Minha experiência estava à beira de um processo até que decidi focar em meu objetivo de chegar ao mercado. Percebi que estava lutando para fazer com que essas pessoas se comportassem de maneira honrosa e proporcionassem uma boa experiência ao cliente para remediar o erro que era sua culpa. Em vez disso, disseram-me que estava procurando um brinde e fui forçado a pagar mais do que o orçamento. OH e cuidado com aquele acordo de serviço de produção sorrateiro onde eles se dão espaço para fazer mais ou menos produtos do que você pede para que eles possam adicionar um pouco de cereja ao topo de sua fatura final. Sim, recebi uma cobrança extra de $ 900 por excedentes, além de ter que pagar pelo "erro matemático" inicial de Jesse.
Você deve ignorar esta revisão e minha experiência com esta empresa e optar por trabalhar com essas pessoas. Por favor, retenha um advogado. Meu advogado foi vital para mim nessa experiência. Peça a um advogado que analise cada documento que ele enviar a você. Faça-os assinar tudo o que eles o fizerem assinar. Examine cada e-mail, cada número e cada pedaço de impressão, em vez de letras grandes ou pequenas. Entre no relacionamento sabendo desde o início que a Indie Source NÃO é sua aliada. Eles não estão lá para apoiá-lo ou defendê-lo ou ajudá-lo a começar. Eles não se importam nem um pouco com você ou com seu precioso capital inicial. Eles vão jogar com suas emoções e seu amor por sua marca ou produto e sangrar você o mais seco possível. Passei muitos meses enfurecido e até chorando. Eles não valem isso. LEVE SEU NEGÓCIO PARA OUTRO LUGAR !!!!!
Traduzido