Indiana Department of Workforce Development Análise

Não é apenas pessoal incompetente, está lidando com um sistema incompetente no DWD IN. Não foi oferecido nenhum contato por e-mail, então, hoje, meu marido esperou 17 minutos antes de um CSR responder. Essa CSR (Nicole) obteve suas informações pessoais, ouviu o problema, disse que o colocou em espera e, em seguida, colocou a chamada em um sinal de FAX / modem seguido por um sinal rápido de ocupado até desligar. A chamada de volta na fila era então uma espera de 22 minutos por um CSR. E todo esse tempo perdido por causa de um erro do pessoal! Projeto muito ignorante para fornecer o chamado "serviço". Além disso, emitir cartões de débito Visa para benefícios é errado em muitos aspectos, e não há outra opção. Útil para pessoas sem contas bancárias, mas muito arriscado para todos os destinatários. O depósito direto é a única maneira segura de receber esses benefícios. Claramente, o EPPICard ofereceu a Indiana uma propina para lidar com os pagamentos de benefícios dessa maneira verdadeiramente terrível.

Se houvesse avaliações negativas, eu daria a esse departamento o valor negativo de -100. Isto é ridículo. Recebi uma carta de correspondência do perito de sinistros informando que não fui desqualificado do seguro-desemprego e minha página de reclamante ainda mostra que ainda fui desqualificado tanto do UI quanto do PUA no domingo. A operadora continuou dizendo que há um problema de elegibilidade que foi detectado há apenas duas semanas, quando eu entrei no processo, há um mês. Eles são os piores e não se importam com o fato de as pessoas terem contas a pagar, já que o estado decidiu abrir as portas, apesar de ainda estarmos em uma pandemia. Eles são os piores. Espero que eles estejam ouvindo a conversa por telefone sobre o desempenho da garantia de qualidade, eles definitivamente deixam a bola no meu caso. Agora, tenho de esperar mais duas ou três semanas para que a minha página de reclamação seja atualizada, o que é injusto quando apresentei há um mês.
Atualização: Agora, este departamento está querendo verificar minha identidade (Verificação de Identidade) após o depósito 3 2 dias atrás na contagem. Eles estão apenas me dando um tempo para me impedir de receber qualquer pagamento. Eu forneci a eles todos os documentos que você pode imaginar, eles são apenas os piores.

Meu parente recebeu um download de elegibilidade de determinação que declarava zero dólares, apesar de seu resumo de trabalho informando seus salários para o ano inteiro de 2019, bem como os ganhos deste ano.
É como se o DWD não se importasse com o que você faz, eles vão negar de qualquer maneira. Isso é absolutamente ridículo e deve haver um SER HUMANO disponível para falar pessoalmente ou por telefone para entender por que estão FALSIFICANDO informações, apesar das informações factuais que lhes são relatadas.
Eu classificaria Zero estrelas, se possível, porque este não é o primeiro problema que um parente teve com a empresa. Por que apelar de algo que é claramente um erro administrativo e não um erro de arquivamento do reclamante ...

Eu escolho apenas uma estrela porque não existe nada menos do que uma estrela. Estou com o coração partido porque é o nosso sistema de governo. E não temos outras opções. Equipe inexperiente. Todos devem passar por treinamentos completamente diferentes, porque ninguém está na mesma página. Você provavelmente obterá uma direção diferente a cada ligação. São todas respostas universais e nada útil. Mesmo assim, Hoosiers desesperados caem pelas fendas. Essas pessoas têm um poder que não temos e parece que a maioria delas, não todas, definitivamente tiram vantagem de poder tomar decisões que alteram a vida apenas com base em um manual de treinamento e dormem bem à noite. Lidar com DWD me fez questionar minhas crenças espirituais.

Absolutamente INÚTIL. Há um mês venho tentando fazer com que eles consertem "um problema com sua conta". Eu tenho "consertado" na semana passada. Mas no dia seguinte a mensagem do problema estava de volta ... Então eles nunca mais ligam e nunca respondem aos e-mails. Eu não me importo o quão ocupados eles estão. Isso é totalmente inaceitável. 0 estrelas.

Este escritório de desemprego de Indiana não está indo bem, então muitas pessoas, incluindo ME, ainda não receberam seu dinheiro de desemprego. Estou esperando meu dinheiro desde janeiro e ainda não recebi nada. Ligo para o número de contato listado acima e vou direto para ocupado Até esperei quase um dia inteiro para falar com o representante, mas nunca ninguém veio na linha e meu telefone morreu. Eu ligo todos os dias e é apenas o sanevthing. Eu realmente preciso do meu dinheiro, especialmente estando em quarentena e não podendo ser um emprego, isso é triste e pouco profissional

Aplicado e aprovado para subsídio de desemprego em 12 de abril de 2020. Aqui está 12 de julho de 2020, não um único pagamento. Que agência estatal inútil. Literalmente vou perder minha casa porque os trabalhadores do serviço de emergência não podem fazer seu trabalho.

Ei, Jody, faça seu trabalho e devolva meu dinheiro, você deve dar o exemplo, mas você é uma péssima desculpa de supervisor. Na segunda-feira é roubo. Preciso do meu dinheiro o mais rápido possível. Não há nada para investigar, você acessou meu e-mail e meu recibo ou preciso liberar nossa conversa? Jody e Sandra são o exemplo de atendimento ao cliente ruim !!!!!!

Não consigo falar com ninguém para me ajudar a resolver meus problemas por semanas e quando eu finalmente falo com uma pessoa hoje, ela desligou na minha cara durante a transferência!

Depois de ficar na espera por 4 horas e 6 min, eles desligaram na minha cara, isso é bs, eu perdi meu tempo apenas para desligar

Eles disseram que precisam que eu envie uma foto minha segurando meu ID. pelo meu rosto para esclarecer meu problema de identidade. Fiz no mesmo dia e eles ainda nem viram. E quando eu ligo, eles dizem que viram o e-mail. Eles estão apenas esperando que alguém verifique isso. Já faz quase um mês !!!

Descobri que eles são extremamente instruídos, atenciosos e motivados para me ajudar. Aprendi mais nos últimos 2 meses do que em 3 anos de faculdade! Obrigado Delores e Lisa por me ajudarem neste momento de luta.

Esperei 14 semanas, foi expedido 3 vezes; meu senhorio consertou nossa porta há um mês, após uma invasão; precisa ser corrigido corretamente ...

Infelizmente, todo o sistema não foi projetado para trabalhar a nosso favor (demandantes). O Departamento de Desenvolvimento da Força de Trabalho e o WorkOne têm parceria para tornar quase impossível receber benefícios de desemprego. O DWD voluntária e intencionalmente sai de seus caminhos para negar aos requerentes benefícios que são legalmente devidos a eles. Se os clientes recebem benefícios, a WorkOne faz o que pode para fazer com que os reclamantes pareçam não estar em conformidade com as diretrizes irracionais. Estou procurando entrar com um processo de ação coletiva contra todo o departamento, quem estiver interessado, por favor, entre em contato comigo pelo e-mail Unemploymentjustice@gmail.com.

Alguns anos atrás, eu estava coletando benefícios. Aceitei o cargo, mas só trabalhei alguns dias antes de ser demitido injustamente. Quando tentei entrar com um novo pedido de desemprego, não só fui negado, mas fui condenado a devolver todo o dinheiro que havia sido pago a mim no primeiro pedido. Tenho provas de que o juiz não tinha provas e não baseou esta decisão em factos, mas sim em parcialidade. A resposta para o motivo da rescisão mudou várias vezes ao longo do processo de audiência e recurso. Eles farão ou dirão tudo o que for necessário para negar benefícios. O departamento rotineiramente fica do lado do empregador com pouca ou nenhuma consideração pelo que os funcionários têm a dizer sobre o assunto. Até o momento, de acordo com o DWD, tenho um saldo pendente de mais de $ 3.000, porque fui "pago a mais". Quando eu precisei dos benefícios da UE há cerca de um ano, meu prêmio foi guarnecido para satisfazer o "pagamento a maior" e também minha restituição de imposto. Isso tem que ser ilegal.

Se alguém teve uma experiência semelhante ou prova de que foi maltratado por este departamento ou o DWD, envie um e-mail para desempregojustice@gmail.com. Minha esperança é abrir um processo de ação coletiva imediatamente.

Muito desapontado com o sistema neste momento, pois não recebi ajuda nem contatei um investigador para me ajudar com meus problemas e minha irmã resolveu os dela. Precisa de ajuda o mais rápido possível!

8 semanas sem dinheiro, apesar do fechamento do meu trabalho devido ao covid.

Chamado às 3:30 estava em espera até cerca de 3:50, então eu tenho alguém na linha que me colocou na espera até a hora de fechar Não posso acreditar que você contratou pessoas assim como é moral ou ético tratar pessoas assim, quero dizer, a garota literalmente tocava música segura no meu ouvido até 4:30

Essas pessoas no DWD são podres até o âmago, pura maldade.

Eu não daria estrelas se pudesse. Outro negócio do governo falido. Falei com um total de 6 pessoas em um dia e todas me deram respostas diferentes para um problema que eu tinha com meus benefícios. Um homem me ameaçou se eu não pagasse o valor excedente. Uma senhora me disse que eu não poderia entrar com um recurso e todos disseram que sim. Um me disse que todos os seus sistemas estavam desligados quando liguei imediatamente após desligar o telefone e recebi alguém com o sistema ligado. Eles não treinam adequadamente os seus funcionários.

a privatização é a pior coisa absoluta para as pessoas que não são atendidas por esse falso cenário aqui.

Serviço horrível ... antiquado ... se eles falarem com você, boa sorte ... Ouvi dizer
leva 3 semanas ... ou nenhuma resposta neste momento ou é transferido e a ligação cai vez após vez ... sistema falhou ..

Estou em espera há 6 horas. Eu não recebi uma resposta. Pararam com o meu desemprego porque disseram que comecei a trabalhar. Não voltei ao trabalho. Trabalhei em um cinema no condado de Marion. Eles não podem abrir por ordem do governador. Eles sabem disso, mas pararam meu desemprego e não atendem ligações.

Não há como você receber serviço ou assistência imediata para desemprego, problemas com vouchers Uplink, problemas de trabalho autônomo, problemas com o ato CARES, mesmo quando você ligar para a pessoa que atenderá sua chamada não pode ajudar. Todos eles dizem para escrever um apelo ou ir ao escritório do DWD. Tentei de tudo, mas sem sorte até agora. Eu li alguns dos comentários de 5 estrelas e acredito que a situação deles é simples ... espere até que você precise de ajuda séria e urgente, então vamos ver se você manterá os comentários de 5 estrelas. Se houver uma sobrecarga de trabalho, eles devem contratar funcionários mais competentes para lidar com as questões pessoais antes que este seja um problema para eles e para mim.

Estou clinicamente de quarentena pelo meu médico até dezembro. Tenho documentação para provar isso. Eu tive 3 cirurgias de coração aberto e devido às minhas condições não posso ser exposto a cobiça. Após 18 semanas de espera, recebo sua negação sem nem mesmo uma ligação de um investigador de sinistros para obter a documentação do meu médico para que a elegibilidade seja examinada. Agora tenho que apelar e ir ao tribunal por mais 8 a 10 semanas. Como isso é permitido?

Eu pedi 7 semanas de desemprego e ainda não tenho pagamento. A página do reclamante está apresentando um problema de dedução de renda. Enviei o último cheque de pagamento que levou 14 dias para aparecer na página. O local está aberto em Indy para entrar e ser resolvido com o investigador de reivindicações?
Semana 9 finalmente recebi o pagamento

Sinceramente, sinto que deveria haver uma opção em que aqueles que estão tendo problemas com pagamentos de vouchers devem ser automaticamente encaminhados para um investigador de sinistros para ser melhor atendido. Porque os representantes não podem nos ajudar em nada. Eles pedem suas informações pessoais e, em seguida, perguntam qual é o seu problema apenas para dizer que um investigador de reivindicações entrará em contato com você e nunca vai bem, pelo menos para mim e estou atualmente na 7ª semana de arquivamento. Meu primeiro problema foi mostrar a elegibilidade que estava afetando meus benefícios, que foi corrigido e agora há outro motivo que é a verificação multiestado PUA. Sério? Eu não trabalhei em nenhum outro estado além de Indiana nos últimos 2 anos e meio e o mais importante, eu sei que não ganhei o suficiente para ter salários iguais para receber UI regular, mas tenho certeza de que eles podem detectar um problema com suas reivindicações / voucher, eles devem ver imediatamente que você não está entrando com pedido de vários estados, bem como não fez o suficiente para ter seus ganhos transferidos de um estado diferente, porque mostra claramente quanto você ganhou no ano anterior em seus impostos retorno lol. Meu ponto é que foi assim que fui aprovado para o PUA desde o início, por não fazer o suficiente para a IU normal. Portanto, minha principal pergunta é por que a verificação de vários estados do PUA afetaria meu pagamento em Indiana quando vocês têm a prova de meus ganhos smdh. Portanto, acho que teremos que morrer de fome, ficar sem teto e negligenciar nossos filhos, porque esses supostos investigadores de sinistros não farão seu trabalho entrando em contato com pessoas que estão em necessidade desesperada devido a esta pandemia.

Isso está começando a ser um SCAM executado pelo estado !!!

Em vez de se esforçar tanto para dar desemprego às pessoas e lidar com tempos de espera extremamente longos, que tal você CONTRATAR MAIS PESSOAS para que o desemprego caia e os funcionários atuais não tenham que ficar tão sobrecarregados de trabalho.

Arquivado no final de fevereiro ainda não recebeu um pagamento. Agora é junho. Tenho 4 filhos .. Estávamos todos ficando com fome .. Obrigada indiana

Fiquei esperando uma hora para eles irem ao correio de voz e desligar na minha cara. Acabei de falar com eles novamente hoje, em 23 de julho, e pedi para falar com um gerente porque estou esperando 11 semanas para que um investigador de reclamações entre em contato e eu estava preso. Este é o lugar menos profissional que eu chamei de eveerrr !!

por que o telefone desliga porque ninguém atende seus telefones, pessoas morrendo de fome e morrendo e é assim que você faz com seus humanos

Faz 8 semanas sem remuneração. Ficar em espera todos os dias por horas a fio. Sem e-mails ou comunicação de volta! Isso é uma piada!

Suporte de telefone absolutamente HORRÍVEL! Não espere nenhuma ajuda.
Você pode ligar quantas vezes quiser, você nunca vai conseguir uma pessoa! O sistema de atendimento automatizado coloca todos os chamadores em um loop infinito. Refere-se ao manual de empregos, que não aborda muitas coisas claramente.

Alguém pode me dizer se existem abertos ao público porque os telefones não estão funcionando

Não atenda o telefone e eles nunca te ligam de volta. Mesmo

Minha esposa telefona todos os dias, na esperança de que alguém até mesmo atenda os telefones para ajudá-la porque ela perdeu o emprego devido ao vírus. Ela ficou em espera por horas a fio, na única vez que ela recebeu uma resposta, eles disseram que tinham que transferi-la para outra pessoa e desligaram na cara dela depois de ficarem na espera por 3 horas.

Concordo com os que dizem que se sentem maltratados por este departamento. Acredito que o número de reclamações neste site justifica uma investigação legal severa. Por exemplo, cobrar das pessoas o dinheiro que elas nunca recebem? Cobrar taxas de "pagamento a maior" em vouchers que estão 3 semanas após a revisão e mais de 60 dias após o pagamento? Ou ignorar completamente os vouchers durante semanas, quando o requisito é preenchê-los e revisá-los semanalmente? Exigindo vouchers oportunos que são ignorados por semanas? Ou talvez considere os fatos documentados e irrefutáveis ​​de que, de acordo com as próprias cartas de Indiana enviadas aos seus "beneficiários", é Indiana quem comete o erro de pagamento excessivo, enquanto a responsabilidade de pagar as taxas ACH ao devolver o dinheiro de um cartão que Indiana pode revogar é a responsabilidade do cidadão? Muito menos esses problemas ridículos. Se o "suporte" ao cliente desta agência fosse usado por qualquer empresa na América, eles seriam sumariamente e imediatamente encerrados como agência.

Sinto-me tratado como se o dinheiro que eu e as empresas pagamos para este programa fosse visto como uma instituição de caridade. Eu me sinto roubado, enganado e mentido. O desemprego não é uma instituição de caridade e não é o bem-estar. Meus ganhos e os negócios contribuem para este programa e espero poder sacar dele sem ser tratada como um canalha quando, sem escolha própria, for encontrado desempregado. Claramente, essa não é a percepção de Indiana - um fato que com certeza levarei em consideração em todas as minhas futuras negociações públicas e privadas.

Falando francamente, trabalhar com este departamento provou ser uma perda de tempo totalmente inútil e uma reflexão absolutamente horrível sobre o estado de Indiana. Terei prazer em oferecer meu caso como evidência em qualquer ação coletiva movida contra Indiana, para que os outros sejam tratados com a dignidade e integridade que lhes é devida. Quanto a mim, lavo as mãos desta agência e procuro o término permanente e irrevogável de todo e qualquer relacionamento que eu tenha com ela.

Eles me enviaram um formulário de declaração de imposto antes mesmo de eu receber qualquer indício de um possível pagamento, tive que relatar zero como minha renda para cobertura de seguro saúde, sua equipe rejeitou 5 de 6 das primeiras semanas de vouchers (o sistema não sinalizou um problema, o membro da equipe optou por rejeitar o último b / c se estava "uma semana atrasado" quando na verdade foi revisado no mesmo dia que os outros, mas o botão 'entrar' foi pressionado 8 horas depois das 12h da manhã de segunda-feira). Agora o seguro-saúde-desemprego precisa ser corrigido / ajustado, pois tenho uma renda de "desemprego" e só Deus sabe o que vou fazer com os impostos, já que o documento fiscal que eles forneceram foi emitido antes mesmo de eu saber que iria receber qualquer compensação . Talvez seja apenas um caso estereotípico de sobrecarga de trabalho e sentimento subestimado e o "sistema" do qual a maioria de nós não pediu para fazer parte em primeiro lugar. O problema é bastante real.

Observação * Uma vez, perguntei às senhoras da mesa da força de trabalho como falo com alguém cara a cara e elas RIRAM na minha. Quando terminaram, disseram "você não quer, ninguém quer". Portanto, prepare-se e mantenha suas expectativas baixas.

Eu entendo por que todos aqui deixariam comentários de uma estrela para este departamento. Eu também tive minha cota de inconveniências, no entanto, entendo que este departamento está inundado com centenas de milhares, senão milhões de pessoas que eles estão tentando cuidar. Milagrosamente, hoje consegui falar com muito pouco esforço e falar com um representante do atendimento ao cliente. Eles foram gentis e muito profissionais, e gostaria de me lembrar do nome dela.

Já tive que ligar para eles várias vezes e eles deixam meu número na linha e eles sempre retornam minha ligação e isso é em um momento muito ocupado e ruim com o desemprego louco por causa do vírus estou muito impressionado e grato

Uau! Os últimos 3 governadores realmente destruíram Indiana.

Estou esperando desde MAIO. Não recebi nada. Não recebi nenhuma ligação. Todas as minhas informações são precisas e legítimas.

O motivo é que as pessoas que estão arquivando ilegalmente receberam fundos e aqueles que estão em extrema necessidade não. Eles precisam entender que as contas não param de chegar.

Eles nem terão a decência de ligar para você e pelo menos dizer que estão trabalhando nisso etc. etc. Só para sabermos que eles estão fazendo alguma coisa, pelo menos. Mas nenhuma resposta apenas permite que você saiba que não é e simplesmente desrespeito.

Tenho esperado meses para que minha conta seja corrigida. Fui sinalizado como possivelmente fraudulento e tomei todas as medidas necessárias para consertar a situação e provar que sou realmente eu mesmo e ainda não obtive resultados. Este lugar é uma piada

O que é necessário para realmente conseguir alguém com respostas em vez de uma corrida completa toda vez que eu chamo de um problema diferente acontecendo, isso está começando a bagunçar o sustento das famílias. PRECISAMOS DE RESPOSTAS!

Estou esperando desde agosto por notícias de um investigador de sinistros. Por coincidência, eles estão contratando, mas também não respondem à minha solicitação.

3,5 meses e ainda aguardando uma determinação ..

O governo..

Se eu pudesse deixar menos de uma estrela, eu o faria. Recebeu desemprego devido ao covid por 4 semanas, parou e não recebeu por mais de 5 semanas. Tentando resolver o problema, liguei. A primeira pessoa com quem conversei foi rude e agiu como se eu não valesse o tempo dela. Na 2ª vez que liguei, a senhora que atendeu foi simpática, até que pedi um supervisor para agilizar esse assunto. Não ajudou absolutamente nada e eu fiquei preso. Acho que esquecem que servidor público significa ajudar o povo, não tratá-lo como lixo sem valor.

Vocês nunca pegaram o telefone, ficaram em espera por mais de 2 horas e meia até eu desistir.

Perdi a ligação e liguei de volta imediatamente. A sério. 10 segundos não se passaram antes de eu fazer a chamada de volta. Ninguém respondeu. Liguei de volta duas vezes a cada 10 minutos durante DUAS horas e continuei sendo enviado para o correio de voz. Não sei quem dirige este departamento, mas não está funcionando bem.

Sou um membro do serviço que está prestes a iniciar a implantação e estou tentando receber o pagamento para não ter nenhuma interrupção na receita antes de sair. Mas esses indivíduos tornam impossível alcançá-los, então não posso lhes contar minha situação.

Por favor, faça melhor.

Com a tecnologia e os sistemas telefônicos tão avançados como são hoje, seria de se pensar que haveria um jogo final, como uma chamada automática de volta ou, pelo menos, um tempo de espera estimado próximo da realidade no sistema. Ouvir a mesma gravação por mais de 2,5 horas e fazer com que o sistema continue por mais tempo após as 16h30 é inaceitável. O estado de Indiana tem que trabalhar em atualizações de tecnologia e mais cedo ou mais tarde. UAU. #Falha épica

Isto é horrível. As pessoas não estão obtendo respostas. Incluindo eu. Não existe uma página da web ou linha de chamada para pessoas com problemas de sinistro, o que para alguns não faz sentido. Sempre deve haver uma central de atendimento destinada especificamente para as pessoas que estão corrigindo suas reivindicações, por que pensaram que não deveria haver uma. Dizendo às pessoas para esperarem semanas seguidas sem nenhuma palavra quando semanas são importantes ou ser sem-teto ou não. Tenho até o final de julho para receber meus pagamentos das últimas 5 semanas. Do contrário, ficarei sem teto. Não terei renda e estarei em uma situação muito ruim. Tudo porque o governo disse que eles me protegeram quando não o fizeram. Eu nem gosto do estado de bem-estar, mas que escolha eu tinha? Perdi meu emprego porque não tinha carro e com esses benefícios achei que finalmente estaria em uma posição melhor para poder começar minha carreira .. acho que vou ter que esperar por agora ...

As pessoas estão sofrendo e precisamos de ajuda. Por favor
nos ajude, nós precisamos disso. Os americanos estão perdendo suas casas, carros e tudo pelo que trabalhamos. E se fosse você? você gostaria de estar implorando por ajuda, vendo seus filhos passarem fome e não obtendo nenhuma resposta, não é assim que as coisas deveriam acontecer!

TERRÍVEL não pode conseguir ninguém no telefone NENHUM. Segurando várias vezes, durante o horário comercial por 1 a 2 horas. Também não consigo obter ajuda online. Já depois de tentar por mais de uma semana falar com uma única pessoa!

Entrei com pedido de seguro desemprego em 23/03/2020. Não trabalho desde 20/03/2020, pois a empresa que sou contratada desligou pela COVID19. Minha reclamação ainda não foi aprovada ou negada, ainda está em processo pendente. Finalmente, entrei em contato com alguém por telefone e ela me disse para entrar com um recurso porque não podia ou não queria me ajudar com esse problema. Ainda não tive notícias desse departamento. Tenho certeza que nunca verei um centavo do estado de Indiana, eles não querem ajudar os pequeninos. Se eu tivesse ficado na Flórida em vez de me mudar aqui para a família, eu teria meu dinheiro. Retire meus ganhos de meus empregadores do Fl para que você possa ver que trabalho duro pelo meu dinheiro e nunca solicito a UI. Que pena ter esse tipo de problema durante esses tempos difíceis. Que vergonha, Departamento de Desenvolvimento da Força de Trabalho de Indiana !!!!
Me deixou sem dinheiro para comida e contas !!!
Cmille57

ELES ESTENDEM SEU TEMPO APENAS PARA BLOQUEAR SEU DIREITO DE IMPLEMENTAÇÃO. E PARA NEGAR SEU CASO DE IMPLEMENTAÇÃO. AS PESSOAS PRECISAM REALIZAR O TRIBUNAL E EXIGIR ESTAS AÇÕES COM O ESTADO OU SENADO. ELES NÃO INVESTIGAM CERTO. ISSO É ABUSO DE PODER E INFLUÊNCIA. ELES NÃO AJUDAM REALMENTE. ELES SÓ ABUSAM DO SEU TEMPO E DOS SEUS DIREITOS. É UMA GRANDE MÁFIA DE PODER. ELES NUNCA QUEREM REALMENTE AJUDAR, MAS O GOVERNO RECEBE SEUS IMPOSTOS E PAGA PARA QUE AS PESSOAS NÃO FAZEM NADA POR VOCÊ LOL. SÓ PERDA DE TEMPO EU NUNCA MAIS ACREDITO NESTE DEPARTAMENTO.

Então, eu pedi desemprego em 19 de abril de 2020. Fui demitido do meu emprego por causa da perda de negócios devido a esta pandemia que estamos passando atualmente. Ainda não recebi uma decisão sobre minha reclamação inicial. Disseram-me que era um problema de sinistro e que eu precisava falar com alguém da área de sinistros. Este é geralmente um processo de 2 dias devido a reclamações que não têm um número direto. Pelo menos não consigo encontrar. Então aqui está como geralmente acontece. Eu ligo para eles e espero no telefone o tempo suficiente para me dar a opção de ligar de volta e manter meu lugar na fila. Normalmente, alguém me liga de volta em 24 horas. Só para me dizer que preciso falar sobre reivindicações. Eu já sei disso. Então, eles me transferem para reivindicações onde há apenas a opção de receber uma chamada de volta. Então eu faço o que ele diz para fazer. Aqui está o problema! Quando recebo a chamada de volta, pergunto à pessoa se ela é do departamento de sinistros. A resposta é sempre: "Não, mas acho que posso te ajudar!". Conversamos um pouco por eles apenas para perceber que não podem me ajudar. Isso já aconteceu 5 vezes. Então, um total de 10 dias desperdiçados. Ainda não falei com ninguém de reclamações. Depois disso, tenho que passar pelo processo novamente. Hoje faz 21 dias sem poder falar com alguem de reclamações e alguém me contatando. A linha automatizada diz que um investigador de sinistros entrará em contato comigo se tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais. Isso ainda não aconteceu. Sexta-feira, uma senhora me ligou de volta e houve um problema com a ligação. Eu podia ouvir alguém discando e falando ao lado dela. Perguntei se ela poderia me ligar de volta. Pensando, talvez isso resolvesse o problema. Ela disse que sim e recitou meu número de volta para que eu soubesse que o tinha. Encerrei a ligação e ela nunca mais me ligou! Alguém que conheço entrou com pedido de desemprego há uma semana e recebeu o pagamento hoje. Estou aqui há 21 dias e nada. Eu verifico o histórico de correspondência várias vezes ao dia e não há nada. Um dos representantes me disse que, se eles não precisarem de nenhuma informação minha, não vão me ligar. Para mim, nenhuma necessidade de informação significa que não há problema. Mas não parece assim. Ela também me disse para continuar preenchendo meus vouchers e eventualmente receberei os benefícios. Espero que alguém me procure amanhã ou eu não tenho outra escolha a não ser conseguir representação legal. Eu teria dado 0 estrelas, mas não há uma opção para fazê-lo.

Estou tão decepcionado com a forma como as coisas estão sendo tratadas! Eles têm um péssimo atendimento ao cliente, ninguém está qualificado para responder a quaisquer perguntas. E eles nunca ligam de volta

O documento legal que inicia oficialmente uma ação coletiva é chamado de "reclamação de ação coletiva". Depois que um advogado analisou e investigou as questões factuais e legais em questão e determinou que uma ação judicial pode ser movida, ele redigirá uma reclamação de ação coletiva. A reclamação descreverá os eventos que causaram a lesão ou prejuízo financeiro sofrido pelo cliente. Estou cansado de ser tratado desta forma, precisamos de pessoas a bordo para fazer isso acontecer agora

Eles dizem que estão com backup, mas está esperando há 4 meses agora

Eu realmente quero agradecer ao Estado de Indiana por sua ajuda financeira durante esse período. Isso realmente me ajudou. Muito obrigado

Muito desanimador. Eu entrei com um recurso sobre uma decisão de pagamento a maior depois de ser notificado por uplink e pelo correio de que não participei de um treinamento / orientação da RESEA. Isso equivale a nenhum pagamento de voucher para aquela semana. Liguei imediatamente e fui informado que a carta deveria ser enviada pelo escritório de trabalho em Shadeland, que eu NUNCA recebi. Eu vou e me remarro e também apresento um recurso para questionar a decisão. 1 mês depois eu tenho uma audiência por telefone e a correspondência é enviada em um sábado que eles presumem que a carta foi enviada e não devolvida então me cobram OUTRO pagamento indevido! Quão? Já paguei o pagamento a maior, então por que estou sendo cobrado de outro na mesma semana? Quando já foi pago por não receber um voucher em tempo hábil para cobrir o pagamento a maior para o treinamento RESEA perdido. O DWD causa mais estresse e dor do que ajuda. Como esta é minha única fonte de renda e o escritório fecha nos finais de semana, agora tenho que ligar de volta na segunda-feira, atrasar o voucher da semana passada e ORAR para que eu receba os fundos em tempo hábil. Mas lembre-se de que eles fazem o que quiserem de qualquer maneira. Estou convencido de que a juíza de direito administrativo Ann Carnes que ouviu o caso foi negligente e não revisou meu histórico de correspondência, pois ela teria percebido que já recebi um pagamento a maior na semana em questão. Agora tenho que dar vários telefonemas na segunda-feira e espero que meu senhorio seja gentil. Sem mencionar que você não recebe benefícios depois de dizer que aceitou uma oferta e, em seguida, tem que ligar novamente. Fique na espera 30 minutos para solicitar uma carona que pode levar dias. E você para de receber benefícios assim que COMEÇA, então espero que tenha um plano para pagar suas contas até receber seu primeiro cheque. Não seja um pai solteiro com recursos limitados, porque você não pode trazer nenhuma criança com menos de 16 anos para o escritório, mesmo para algo que leva apenas 20 minutos. Todo o sistema está distorcido e precisa de reforma. Pretendo entrar em contato com o prefeito e o governador por telefone e correio para informá-los sobre a falha do sistema em Indianápolis. Estou ansioso para concluir meu doutorado para, com sorte, trazer alguma mudança a essas políticas e procedimentos horríveis. Se você não tem que cobrar desemprego e tem algum outro meio de renda, não perca tempo. Se você não tiver outros recursos, tente ser o mais proativo possível. Provavelmente, você ainda ficará desapontado e estressado e poderá considerar o suicídio ou um assassino em massa. Eu rezo por você.

Atendimento ao cliente horrível. Você tem que esperar uma mensagem automática após uma mensagem automática para falar com uma pessoa real. E então .... você pode ficar em espera de 20 minutos a uma hora. E ENTÃO, eles não podem te ajudar, nada pode ser feito retroativamente, "você deveria ter feito isso ou aquilo ......" Por favor, privatize o seguro-desemprego, tudo que o governo tocar fica arruinado.

Desculpe, piada de um serviço do governo, mas o que há de novo

Isto é ridículo. Este departamento guarneceu três dos meus cheques no ano passado e foi pago integralmente. Então, eles decidiram pegar a mesma quantia de ambos os meus retornos este ano, então basicamente eles pensaram que deveriam ser pagos três vezes. Já passei duas semanas tentando obter o dinheiro que não era devido a eles e não consigo nem responder ao telefone. Certamente não demorou 2 semanas no escritório para tirar a quantia errada de dinheiro !!!!

Tentei entrar com o processo em julho, mas alguém roubou o SSN, então não consegui. Ainda ZERO pagamento, ainda ZERO comunicação no roubo de identidade. Ligado todas as semanas desde 17 de julho e ainda NADA. Quase 5 meses com assistência ZERO. Sempre que deixar uma mensagem e ouvir "o investigador de fraude ligará de volta em 24-48 horas". MENTIRAS.

Ligado ontem estava em espera 3 horas e 15 minutos. Quando as 16h30 chegaram, a ligação foi cortada!

Eu preenchi 14 vouchers e ainda não tive notícias de um investigador de sinistros. Mandei um e-mail para 15 investigadores de sinistros, enviei um e-mail para o DWD, liguei para o DWD semanalmente. Recebo a mesma resposta genérica. Por que ninguém está nos ajudando ?! DWD agora está $ 8.800 atrasado no pagamento.

Prestes a ligar. Me deseje sorte. Informarei que estão sendo gravados para encaminhar a ligação ao governador, talvez ao prefeito de Indianápolis. Basicamente, qualquer pessoa que ouvirá a chamada. Talvez todas as emissoras de notícias que acham que vale a pena relatar e chamar a atenção.

Este lugar é um desperdício. Eles nunca ajudam ninguém. "Espere que os investigadores chamem você". Já esperei 6 semanas. Onde eles estão?

O dwd está recostado, rindo dos relatos das pessoas em que eles colocaram problemas e acham engraçado, não é difícil para um investigador analisar seu caso e tomar uma decisão e não acreditar quando eles dizem que estão escalando seu caso meu caso foi escalado 3 vezes, não uma, mas 3 vezes nenhum investigador me contatou ainda. Estou esperando há 3 meses e já estou dormindo do lado de fora do smh e ainda sem resposta, obrigado Indiana

Sim, começou bem depois de cerca de 5 semanas os pagamentos pararam. Diz que estou empregado. Absolutamente não. Estou sem ele há 6 semanas. Eu sinto que estou sozinho no meio do oceano, apenas se debatendo. Envie um e-mail, receba uma mensagem padrão pré-gravada, espere uma hora e receba a ordem de continuar arquivando. Muito frustrante . E pensar que coisa maravilhosa nosso governo estava fazendo por nós. Indiana com certeza está falhando. Tenho 63 anos e trabalho nesta cidade há quase cinquenta anos. Obrigada pelo amor !!!

O resultado final é "hora extra"! No setor privado, quando o negócio exige, as pessoas trabalham EXTREMAMENTE! As horas contínuas dos banqueiros são inaceitáveis ​​durante um período de emergência nacional. Vou fazer um ponto, porém, para sua equipe. Pare de ligar cinco vezes por dia, todos os dias. Tudo o que isso faz é desacelerar o sistema ainda mais.

Só mais um pensamento, lembre-se disso no dia da eleição antes de votar nos republicanos. Eles administram o estado há anos!

Toda vez que eu vou e sempre tenho uma ajuda. E mesmo nos últimos meses, consegui responder às suas perguntas melhor do que algumas das pessoas com quem conversei ao telefone, desnecessário dizer que estou tentando me candidatar a um desses empregos de qualquer maneira, mas então pedia para falar com um supervisor e recebi um telefonema de volta, eles provavelmente estavam tão sobrecarregados naquele escritório que tenho certeza de que nunca experimentaram nada parecido antes, então acho que fizeram um bom trabalho no geral.

Minha reivindicação está em espera por um problema de 8 semanas agora. Liguei várias vezes por semana nas últimas semanas para resolver esse problema. Sempre que converso com alguém, essa pessoa me diz que não pode ajudar a resolver meu problema e que um investigador de sinistros vai entrar em contato comigo. Ninguém me ligou em 8 semanas. As pessoas com quem falo ao telefone estão literalmente perdendo o fôlego e um desperdício de recursos de trabalho. Eu me sinto mal por eles. Por que seus chefes têm pessoas trabalhando que não podem ajudá-lo? Por que não treiná-los para serem capazes de ajudar as pessoas? Logisticamente, não faz sentido algum. Sei que são tempos difíceis, mas a vida das pessoas está em jogo aqui. É uma emergência nacional. Vou ter que pedir dinheiro emprestado para meu aluguel e comida porque eles não conseguiram me ajudar. Estou pensando em contratar um advogado para ajudar a conseguir o dinheiro que o governo me ofereceu para ajudar na pandemia global. Se eles precisarem de ajuda extra, peça ajuda. Se eles não puderem entrar em contato comigo imediatamente, pelo menos me dê um lugar na fila para quando eu posso esperar ter meu problema resolvido. Sou um trabalhador autônomo e apresentei uma reclamação normal de acordo com as instruções e pensei que seria negado e coberto pelo PUA. Fui aceito e agora meus pagamentos estão retidos devido a um problema? Por que aceitar uma reclamação quando há um problema? Não faz sentido. O sistema está cheio de falhas e recursos mal alocados e o povo de nosso estado está sofrendo. Eu acredito que os dólares do contribuinte financiam isso. Onde está a liderança? Onde está o esforço para atender às necessidades das pessoas? Nenhum senso logístico e nenhum esforço visível. De fato, um departamento decepcionante.

Inacreditável! Eles estão me fazendo pagar milhares de dólares por seu erro e também têm a audácia de desligar o telefone continuamente !!!

Eles nunca ligam de volta, ligaram às 8:45 da manhã sabendo que eu deveria receber a ligação porque eles não abrem até as 09:00. Segunda vez nunca recebi uma chamada. Se você tiver sorte de falar com alguém, essa pessoa não ajudará em nada. Sistema horrível !!!!

Tentando dizer que recebo 4000 por mês. Nunca estive desempregado.

Eu me inscrevi meses atrás. Recebeu 3 pagamentos e agora parou. Dizendo que é devido a problemas pessoais. Liguei por mais de 5 semanas para ver o porquê. Tudo o que consigo é que tenho que esperar que alguém entre em contato comigo. Enquanto o pagamento do meu carro está vencido e agora o aluguel e toda uma outra lista de coisas que precisam ser pagas. É muito frustrante que eles possam receber dinheiro rápido, mas podem distribuí-lo tão rápido, ou até mesmo entrar em contato. O que eles esperam que você faça? Perca tudo o que você tem antes que eles liguem para você ou lhe dêem o dinheiro que é devido a você em primeiro lugar!

Funcionários amigáveis, no entanto, não foram muito úteis na minha situação

Tenho empatia com o fato de que eles estão EXTREMAMENTE OCUPADOS. Mas este é o serviço mais HORRÍVEL que experimentei. Inicialmente, recebi minha UI. Eu estive doente com COVID e aparentemente respondi errado a uma pergunta sobre meu emprego. Liguei de volta na manhã seguinte, corrigi o erro e estou esperando há QUATRO SEMANAS por uma resposta. Minha reclamação mostra um problema não resolvido - não está resolvido porque ninguém me procurou para resolver o problema, pois não tenho certeza de que ele está. Recebi uma carta do meu médico indicando que fiquei doente em casa, em quarentena. Minhas ligações são transferidas imediatamente para um representante que ainda não me contactou.

Em uma palavra, miserável. Cada vez que ligo para obter assistência, recebo uma resposta diferente. Eu fiz tudo o que me foi dito para fazer e já se passou mais de um mês e meu pedido ainda não foi processado (também conhecido como sem dinheiro, querida). Acabei de saber hoje (após minha terceira ligação perguntando por que não ouvi de um revisor de sinistros) que tenho um documento que preciso preencher de 2017 sobre como começar um novo emprego (eu não estava desempregado na época, então isso é muito estranho). Eu não tinha recebido nenhum aviso sobre o referido documento, e no meu arquivo ele continuava se referindo a uma data de 3/2018 para alguma determinação de fundos (mas não achei que isso se referisse ao meu pedido atual de 4/2019 ... bobagem ) O documento foi registrado em minha conta 1/2017, então como eu saberia fazer alguma coisa com ele ou juntar as peças do quebra-cabeça para resolver esse labirinto de um sistema? Controle-se, pessoal. Em minha opinião pessoal, a equipe do Work One e do Departamento de Desenvolvimento da Força de Trabalho são treinados para causar confusão e atrasos, para que o estado não precise pagar na esperança de que todos encontraremos empregos antes que todos os obstáculos possam ser superados com sucesso. Sou um profissional com 20 anos de grande experiência e 2 diplomas universitários e acesso a laptop / internet. Não consigo nem imaginar como é esse processo para quem não entende de computador e está acostumado a trabalhar com soluções de software. Na verdade, estou envergonhado por termos uma linha de frente de defesa tão horrível para ajudar pessoas merecedoras a obterem fundos para sustentá-las enquanto procuram um emprego.

Há muito dinheiro porque essas pessoas fazem você pensar que poderiam ligar de volta ou pelo menos atender o telefone Eu pensei que era o ponto de ter uma recepcionista tornou-se uma grande piada

Esperei 2 meses em 3 para receber meus pagamentos. Isso é absolutamente ridículo. Serviço horrível.

Eu registrei em 27 de fevereiro ..... Aprovado em 1 de março ... ummm, é quase junho .. onde estão minhas coisas ... como a sério

Isso é uma piada !!!! O que aconteceu para realmente falar com uma pessoa real? E estou esperando há mais de uma semana por uma chamada de volta que dizia 24 horas !!!!! Sim, certo outro problema para evitar pagar as pessoas.

Ninguém aqui tem respostas para nada. Faz você esperar o dia todo na espera para não dizer nada e para que eles liguem de volta, o que nunca aconteceu.

Eles não ajudam. Estou tentando obter ajuda há uma semana