Ideall Análise

Encomendei uma pia do dasii e recebi quebrada. O mensageiro que o trouxe pediu meu dinheiro de volta e assim que o entreguei, ele saiu sem me permitir abrir o pacote. Como me pareceu estranho, tirei fotos da embalagem que aparentemente estava intacta. Depois de abri-lo, percebi que a pia estava quebrada. Liguei para o mensageiro que me disse que não tinha nada a ver com a verificação do pacote e liguei para Ideall.ro. Liguei para as dançarinas e elas me disseram que só posso devolver o produto se estiver intacto. Expliquei a situação, enviei as fotos e chamei a atenção para o fato de que o fornecedor simplesmente fugiu antes que eu pudesse verificar a embalagem, por isso NÃO ASSINEI O RECIBO.
Durante mais de um mês as únicas reações do IDEALL.RO foram um email em que havia um blá blá de algumas páginas que me permitem devolver os produtos recebidos mas que fiquem intactos, caso contrário não devolve o dinheiro. CADA VEZ QUE EU LIGUEI, FOI DISSE QUE SERIA CHAMADO PELOS COLEGAS DE RETORNO. UMA MENTIRA FACED, SEM TELEFONE POR MAIS DE 6 SEMANAS.
É constrangedor que hoje em dia algumas pessoas ainda entendam como fazer negócios. Embora eu tenha apontado que NÃO ASSINEI PARA RECEBIMENTO, fato obrigatório para uma transação de courier, os bailarinos preferiram alongá-lo sem ter o bom senso de me contatar pelo menos uma vez e sem nenhuma resposta clara até esta data.
Eu não recomendo de forma alguma IDEALL.RO, forma inaceitável vergonhosa, constrangedora de tratar os clientes.

Ideall.ro - um super site, encomendei muitos produtos e estou extremamente satisfeito. Estou fff.serious, eu recomendo! Um dos pedidos 2.47671 / 22.07.2015

Uma empresa embaraçosa com funcionários inadequados, se você quer uma dor de cabeça compre desta empresa. Depois de comprar e pagar pelo produto, ele informa que não há estoque.

Lamento não ter lido a opinião de outros clientes, não teria comprado nada neste site. Depois que você paga com o cartão e o dinheiro é retirado, eles avisam por e-mail que o produto não está em estoque, o que já aconteceu com muitos ao que parece !!
Descrição: Nº do pedido. 707966

Horrível

Tentei um pedido hoje. 04/11/2020

Mesmo pico !! Essa empresa é uma piada :)) eles são durões

Vou te dar um trecho da mensagem do Ideall, depois de entregar o produto defeituoso você deve ir até a Dragomiresti com o produto para encontrar e arcar com o custo da higiene e a diferença de preço que vão vender o produto como lacrado. 100 lei de transporte para eles e suporte e o custo da desvalorização. Super.Não compre deles. Eles não são sérios. O carro funcionou 1 minuto, em que jogou água no chão e eu parei. Pediram-me para contactar a assistência. Para um carro entregue com defeito.AVISO! Você perde dinheiro !!!!!!!! estavam faltando todas as peças internas?

Gente, aqueles de vocês cujo dinheiro é levado embora e não recebem nada em troca por vários dias, vão à polícia, IMEDIATAMENTE! Isso é fraude, é um caso criminal. Pare de orar para que eles devolvam seu dinheiro ao Messias.
Esses indivíduos do ideal urinam em nossos clientes, tenho a impressão que é uma empresa PNL de topo ou um segurança, mesmo que possam pagar tantos, quando na verdade deveriam ir para a cadeia pelos espinhos que dão.
Não é nada, também existe um tribunal europeu ...

Solicitei a substituição de uma peça de plástico por um capuz que no transporte oferecido pelo ideal falhou. O mensageiro ideal quebrou a caixa, e o respectivo buraco quebrou a peça e quebrou em um canto. Nenhuma palavra de substituição ou mesmo uma boa palavra. Acordei no correio com alguns copiadores de contratos e leis. Banhos amigáveis ​​você também faz cursos de comunicação investidos em pessoas e call center, você não tem nota 3,3 à toa.

Encomendo um aspirador Robot preto, de 1790 lei, recebo uma embalagem não lacrada com um aspirador Robot branco de 1250 lei (preços deles no site). Se eu tivesse pedido um modelo mais fraco, seria confuso enviar o pacote do modelo melhor ?! Honestamente, eu duvido! Ligue, diga-me para enviar e-mail (estou feliz que você tenha um telefone). Não responda a e-mails. Já cheira a fraude. Não é nada, porque vejo que o mundo já está se reunindo e uma denúncia criminal está sendo feita.

Estão prometidos, têm bons preços e a entrega foi feita em boas condições. Sem pedido 517390.

os produtos aparecem no site em estoque, você faz o pedido e eles levam o seu dinheiro, aí você recebe o cancelamento de que o dinheiro não está em estoque quando eles lembram ....

Olá! Estou muito satisfeito com os serviços prestados pela ideall.ro: Encomendei um frigorífico ao meio-dia, recebi um email de confirmação da encomenda muito rapidamente e às 15h30 fui chamado por um representante do seu armazém que me perguntou se podia entregar no mesmo dia. minha resposta foi afirmativa, imediatamente recebi um e-mail informando que a encomenda está pronta para entrega e às 16h40 eu também tinha a geladeira em casa no 8º andar.
super profissional! obrigado ideall.ro. E no futuro irei colaborar com eles!

Emiti a portaria 439998 em 20.10.2017 e fui informado que a mesma será entregue em 5 dias porque não temos máquina de lavar em estoque. Liguei no dia da entrega e uma senhora zangada confirmou a entrega da encomenda mas sem a máquina de lavar loiça, desta vez, porque é um stock esgotado para aquele modelo. Também concordei com este "problema" porque era uma encomenda grande mas não percebia porque não me falaram inicialmente sobre a máquina de lavar loiça (entretanto a máquina de lavar roupa chegou ao stock). Aguardei a entrega de 16 a 21 e ninguém apareceu. Eu não tinha AWB e nenhum contato do correio. Ninguém atendeu ao telefone porque tem um programa até às 18:00. Eles me ligaram há mais de um mês, no dia 10.11.2017, provavelmente para me perguntar se o pedido completo pode ser entregue. Não atendi o telefone, em vez disso recebi um e-mail porque meu pedido foi cancelado porque não me deram.
Nesse ínterim já tinha feito encomendas ao Galaxy Media (com 150 leus mais caro no total da encomenda) mas todos os produtos foram entregues no 2º dia.
Não recomendo a ninguém esta “companhia” Ideall, fiquei envergonhada com isso acontecendo e não mandei ninguém parar de rir.
SOB QUALQUER CRÍTICA!

Eles me enviaram uma pia de granito rachado, uma máquina de lavar usada e um forno no qual a água escorria, enquanto os mensageiros carregavam a mercadoria na chuva. Depois de fazer o pagamento, eles não responderão mais. Tenha cuidado com o que você pede e verifique muito bem antes de pagar.

Produto de qualidade muito baixa. Fiz uma devolução no dia seguinte à compra do meu dinheiro. Não sou mais a mesma empresa que você compra com confiança. E três semanas após a devolução do produto ainda adio o dinheiro. Trate a reclamação para a anpc

Eu tinha um preço muito bom por um purificador de ar neste site.
Tínhamos entrega gratuita diretamente desta empresa. Fui contactado para entrega no dia seguinte ao pedido, tive que remarcar, não houve problema para eles.
O mensageiro foi rápido e educado.

Muito satisfeito com os produtos encomendados da Idealo.ro! (Pedido NR: 501222)

A experiência mais desagradável e estranha em toda a minha vida de cliente online. Encomendei uma máquina de lavar com secadora, fui chamado no dia seguinte a avisar que o correio veio com o produto. Eu fui agradavelmente surpreendido. Ele não veio naquele dia, nem atendeu o telefone. Não no dia seguinte. Olhei para a correspondência e custou-me que me mandassem uma máquina de lavar simples em vez de uma máquina de lavar. Isso nem importa. Liguei para chamar a atenção para o erro, fiquei com a chamada em espera até o meu boletim expirar. Buuuun. Hoje à noite fui chamado em ATENTION !!! 22h35. Uma mulher ligeiramente engraçada se perguntou se o parto ainda poderia ocorrer. É tudo o que tenho a dizer. Faça o que quiser, mas não vai dormir cedo porque as pessoas fazem entregas à noite :)))

Eu vejo que por 6 7 meses eles não mudaram nada no modo de operação. Se eu tivesse lido os comentários no google, não compraria deles. A mesma história com o estoque é agora. Não pague com cartão.

Recomendo a todos que compram a empresa que evitem o Ideall.ro ou leiam bem os termos. Se você receber um produto quebrado, ficará preso com ele ou em serviço. E a arrogância que estou lhe dizendo que você travou é incrível para uma empresa no século da internet.

Comprei vários eletrodomésticos da Ideall.ro. Tudo ok. Mas com um dos produtos, um Samsung lado a lado, tive grandes problemas. Este defeito de fabricação, o plástico dentro está rachado. O fabricante substituiu o mesmo modelo por outro dispositivo. Após 6 meses, o mesmo problema. O terceiro aparelho levei Beko (muito satisfeito com ele). Em toda a "diversão", este Ideall.ro era uma nota de 10+. Eles criaram três caminhos para evitar a culpa da Samsung e fizeram seu trabalho sem comentários. Obrigado Ideall.ro! (Pedido 243364)

Produto que não está em estoque há algum tempo sem comunicação com o cliente. É extremamente difícil atender o telefone e o correio parece não ser. Que pena que era uma loja que estava indo muito bem, mas não agora

Estou muito bem. Peguei uma geladeira deles e os meninos o trouxeram escada acima para o 10º andar
375 904

Ele permite que você faça o pedido mesmo que eles não tenham o produto em estoque.

Encomendei um aspirador Bosch gl 20 que estava esgotado na eMag, Altex e outros, mas esgotou aqui. Fiquei surpreso, mas não, disse que tive sorte.

No dia seguinte recebo um e-mail com o cancelamento do pedido. :))

O que há de tão difícil em não colocar produtos no site que você não pode matar?

Rapidez, seriedade e qualidade. Vindo com amor, você não ficará desapontado. Comand 540011 / command534654 / comanda501200

Prós: Para alguns produtos os preços podem ser ligeiramente inferiores aos de outras lojas do perfil (embora esta não seja uma regra geral, é bom comparar antes). Grande adição porque foram dos poucos que entregaram os produtos em casa (quase todos os eletrodomésticos necessários para uma casa, subiram 5 andares, sem reclamações e comentários); com outras empresas de courier já tivemos disputas em relação ao levantamento da esquina do quarteirão, da escada ou há outras (Dedeman) que explicitamente dizem que só fornecem transporte para a frente do prédio. Para mim, esse aspecto era importante. Ah, e entrega bem rápida, com telefone de confirmação, civilizada - pelo menos no meu caso.
Contras: Existem produtos no site, e suponho que não muitos, o que na realidade não são. Eu a vi três vezes. Pedidos cancelados sem explicação, com e-mail automático. Relatei o problema deles e eles ainda estão no site, mais de um mês depois. Tendo a acreditar que eles sabem muito bem o que estão fazendo, não parece mais um erro. Por isso tome cuidado com o pagamento online de antemão, com linhas separadas de eletrodomésticos (fiquei sem um item na coleção, porque contava com ter todos, como parecia no site) ou com o planejamento de móveis dependendo disso. Verifique cuidadosamente os produtos recebidos, sejam eles quais forem; Recebi um forno de micro-ondas com uma jarra de vidro, conheço alguém que para um produto fechou contrato, tinha um defeito e aí foi muito difícil trocar, e para outro, apenas a terceira tentativa foi sem defeito.

Sou cliente Ideall desde 2010 e até agora não tenho objeções. Comprei de tudo, desde eletrodomésticos grandes (geladeira, fogão, forno, exaustor) até pequenos (aspirador de pó, torradeira, fritadeira) e todas as vezes estava tudo bem.
Além disso:
- o call center responde rapidamente às solicitações
- O site é muito amigável e fácil de navegar
- gama diversificada de produtos
- detalhes suficientes são encontrados para cada produto
- entrega rápida.

Bravo Ideall!
Rua Andrada
349 638

Adquirimos o Forno embutido e a Placa de Aquecimento Integrada Ártica junto com um exaustor Beko com 420 m3 / h, alta capacidade para uma cozinha aberta. Bons produtos, entrega rápida em estoque. Recomendar (pedido 347059)

Encomendei pelo site dois produtos em estoque e depois receberei um e-mail informando que eles não estão mais em estoque e se quero comprar outros produtos com 400 leus mais caros. Durante um dia inteiro tentei entrar em contato com a empresa pelo call center, mas parece que deu certo porque esperei mais de 30 minutos por cada ligação e ainda não fui atendido.

Para ser sincero, fiquei horrorizado quando fiz as análises online, mas mesmo assim encomendei uma TV deles.
Na primeira vez, encomendei a TV errada, mas eles perceberam e cancelei a encomenda (e colocaram automaticamente o produto pretendido). Isso foi na segunda-feira.
Boa terça-feira, vejo que o pedido foi entregue ao mensageiro. Perfeito!
A TV acabou de chegar (quarta-feira à tarde) e não tem problema! Ainda não foi aberto e está totalmente funcional.
Eu sei que não vou convencer muitos com essa revisão, mas os meninos merecem.

Comprei no ano passado no site 3 eletrodomésticos (geladeira, máquina de lavar, exaustor). Não só chegaram bem, como chegaram no dia que pedimos, o que não existe nas outras lojas online. Os preços eram mais baixos do que em outros sites. Fiquei agradavelmente impressionado.
Pedido # 406666

Encomendei uma combinação de geladeira na quinta e sexta-feira que fui chamado para entregar.

Super rápido e operativo. Encomendei mais produtos deles e todos foram entregues a tempo.
Pedido 448635

Exceto por um pequeno defeito, uma boa experiência com a loja 494362 de 21 02 2018

Eu comprei vários pedidos desta loja. A última foi em agosto, um telefone celular (pedido 539556 / 09.08.2018). É uma loja séria que mantém contato com o cliente no pedido feito. Eles são rápidos na entrega de produtos e têm bons preços. Portanto, eu recomendo.

Tudo o que comprei deles foi muito bom e a entrega foi rápida.

Encomenda 513413 de 08 05 2018. Compramos mais produtos da ideall.ro e todas as vezes os preços eram os mais baixos do mercado. Também não houve problemas com a entrega.

Comprei também uma geladeira e um fogão elétrico da ideall.ro, a entrega foi muito rápida, em 3 dias recebi os produtos. entregadores muito simpáticos, eles me ajudaram a colocar os dois na cozinha e também pegaram minha geladeira velha. Recomendado!

9 dias de espera por um produto, ou seja, de 1 a 5 dias úteis de embarque, prazo assumido pela empresa. O produto chega mas está incompleto. O mensageiro explica que foi assim que ele conseguiu. Sun, envie um e-mail para a ideall e aguarde uma resolução imediata. A primeira reação deles é que eu deveria ter verificado. É claro que o produto saiu idealo incompleto. Não tive um minuto para verificar a bolsa / pacote / pacote e ver que não há nenhum acessório para a pia. Estou muito curioso para saber como eles realmente resolverão o problema. Até agora, de alguma forma sugeri que devolvesse o produto ao inferno no armazém em Dragomiresti, às minhas custas, e o "depósito" provavelmente seria feito nessas condições não pelo preço total, mas pelo preço total - 1 acessório. A comunicação difícil com eles, o call center incompetente, a principal reação e aprendizado de cor é enviar um e-mail e "você receberá uma resposta". Esperar. Por enquanto, minha impressão é de uma estrela para dois ... Dependendo de como eu resolver, revisarei meu comentário. Update1: Fui contatado para entrar em contato com o provedor. Update2: Recebi a peça que faltava, mas não o endereço de entrega, mas o endereço de cobrança. Está tudo bem e então ... Vou ver se está tudo bem e volto. Update3: O pacote agora está completo. Outra vida! Maio!

Ótima dica, coloquei produtos no site por um preço baixo para chegar até eles e depois que você faz o pedido parece que eles não estão mais disponíveis. Mas eu não os removo do site. Patético.

Serviços executáveis ​​recentemente. Fui um cliente fiel, nos últimos 2 anos fiz compras superiores a 10.000 lei mas a última encomenda deixou-me um sabor extremamente amargo ..... a encomenda efectuada a 18.11.2019, na empresa comercial, com a factura emitido em 27.11. 2019 e produto não impresso até hoje 17.12.2019. Do call center, recebo instruções para ligar para a empresa de courier, mas chamá-los de ideall.ro, porque não é função do cliente dar ligações para outras pessoas arrogantes como você. No entanto, como você trata seus clientes ultimamente, você tem sérios problemas. Você devia se envergonhar !!

A empresa frívola ... pense duas vezes antes de comprar aqui. Comprei um Tomtom 6250 gps em maio de 2020, coloquei muito dinheiro nele e ele quebrou após 2 meses de uso. O problema não é que o dispositivo tenha falhado (não é culpa do vendedor) o problema é que na caixa não encontrei nenhum certificado de garantia emitido pelo vendedor (como a obrigação legal) e além disso, há dois meses tenho Tenho tentado por vários meios (telefone e correio) contactar o vendedor mas não recebo resposta ... considero que é uma empresa que não respeita os seus clientes ...

Rapidez e seriedade!
Eu recomendo, Ideal!

Recebi um e-mail completo sobre o fato de que um BlackPorder pedido pela Black Friday está fora de estoque e o pedido será cancelado automaticamente. Além disso, o produto já está em estoque e pode ser encomendado em seu site. Profissionalismo: 0, Experiência do cliente: 0, Suporte por telefone: 0, Ideall: 0. Foi o último comando colocado em seu site.

Peguei um forno Electrolux e você me mandou com defeito enquanto durou o conserto, já que não mandou ninguém por duas semanas e não atendeu o telefone. Foi encomendado desde novembro com o nome de tef Alexandru.

Muito obrigado Ideall.ro porque depois de 1 semana em que ninguém sabia nada sobre o meu pedido (pago online com cartão), depois de longas promessas de que serei chamado por um atendente de call center, depois de longas buscas no armazém e milhares de desculpas . inventado, você me envia outro produto que não o encomendado. Call center execrabil, comunicação execrável, mas é bom que você tenha preços abaixo do mercado. Durante todo o tempo que esperei pelo pedido, o produto teve 3 descontos em outros sites. Provavelmente, até você pegar o errado e trazer o certo, ele irá desvalorizar completamente. #tuvangura

Através da Ideall, comprei um fogão Ártico e uma máquina de lavar Candy. No momento do pedido, o site Ideall apresentava os preços mais baixos para esses produtos. Estou muito satisfeito com o andamento do pedido, do lançamento à entrega. Ainda não precisei usar a garantia para nenhum dos produtos, e espero que não seja necessária.
As ordens de compra são 524366 / 20.09.2018 e 524375 / 20.06.2018.

Após a encomenda fui informado de forma rápida e precisa sobre a forma de pagamento e entrega. Profissionais, vocês podem ver.

Os melhores preços do mercado !!!! Encomendei eletrodomésticos para toda a casa !!! Encomenda e entrega de todos os produtos no mesmo dia !!!

Ideall me deu uma casa ideal de presente! Tudo correu bem, desde a colocação do pedido até a chegada dos produtos. Obrigado ideal!
Nº do pedido 470697 de 14.12.2017

Já comprei muitas vezes, sempre gostei do atendimento, dos preços e da pronta entrega. Comprei uma combinação refrigerada Beko, pedido nº. 394265, e uso-o com prazer. Todos os produtos que encomendamos eram de boa qualidade, não tivemos problemas com nenhum deles até agora.

ORDER 459821 - IDEAL - Uma empresa de confiança, onde poderá adquirir tudo o que necessita no seu lar no que se refere a electrodomésticos ou electrodomésticos. Depois de fazer um pedido, chega ainda no seu segundo dia nas melhores condições e sem falar que os preços dos produtos são os mais baixos do mercado. Anexei o produto adquirido, do qual estou muito satisfeito. Cristina

Encomendei Forno Hansa BOEI69472 e Forno BHGI63112028 por um preço muito bom em comparação com os outros sites. Estou muito satisfeito com o forno, aquece muito rapidamente (encomenda nº 495562)

Comprei vários eletrodomésticos da Ideall e todos os produtos foram entregues para mim no dia e horário combinados com os representantes da empresa tanto do call center quanto do pessoal de campo para que eu possa estar em casa quando chegar com eles. E quando os entregavam, transportavam-nos para a casa (não os deixavam na frente do quarteirão como quem entrega no outro armazém).

muito boa experiência de comunicação e serviços, resposta rápida e rápida, colocamos a última vez no pedido. 452152 e eu recebemos uma resposta imediata. A central de atendimento também atendeu prontamente e com informações completas sempre que solicitei seus serviços.

Eles foram deixados para trás com atualizações de estoque. A comunicação é triste. Uma perda de tempo. Eu não recomendo.

pedido 455826 - muito satisfeito - tudo correu bem - preço sem concorrência. Recomendo comprar em ideall.ro

Sou o cliente ideal Ro 1 ano tem preços muito baixos em comparação com outras lojas, o pedido foi uma máquina de lavar Arctic AFD 7201A +++ com pedido nº 467942 / 10.12.2017, muito rápido em 24 horas cheguei em casa.

Estou muito satisfeito com os serviços da ideall.ro. Recentemente comprei um aspirador Beko VCO42701AR e estou muito feliz com o preço que paguei. O que me surpreendeu foi o prazo de entrega, algumas horas. Não acreditei que logo após fazer o pedido recebi uma mensagem informando que o pacote seria entregue. Não tive experiências negativas no passado e por esta razão optei quase todas as vezes para fazer o pedido em ideall.ro.
número do pedido: 542030

Encomendei um forno e uma placa, e fiquei muito satisfeito. Ideal Company é caracterizada por seriedade e presteza. Pedido 307721

Olá. Essa tentativa de uma empresa chamada Ideall deve ser tratada estritamente como último recurso.
Eu (minha empresa) recebi muitos pedidos dela no passado (considerando-me um cliente importante). A cada encomenda encontrava problemas de prazo de entrega ou falta de stock de produtos (embora já tivesse pago).
Meu último pedido foi feito em julho (e pago integralmente), consistindo em um grande número de eletrodomésticos. Tudo de bom e bonito para a geladeira. Após 3 semanas de comunicação com eles em todas as plataformas, o Facebook, ideal. ro, chat ao vivo, chamada de áudio), (a maioria sem resposta), só descobri hoje que "Pedimos desculpas mas não temos prazo para a ceifeira-debulhadora encomendada".
Concluindo, se você deseja um fornecedor competente de eletrônicos e eletrodomésticos, não recorra ao jardim de infância ideal.

Os melhores produtos, preços decentes, promoções e descontos!

Fiz 2 pedidos de eletrodomésticos há alguns meses e os dois não estavam em estoque. Por que você está tirando sarro das pessoas? Eles são informados a você. Problemas de centenas de pessoas e você não faz nada para ter um estoque atualizado de produtos. vai ter vergonha!

Excelente atendimento, se você pagar com cartão e não tiver os produtos em estoque, seu dinheiro será devolvido no dia seguinte após o cancelamento. recomendar
Meu pedido: 493866

Muito satisfeito com os produtos e entrega. Comprei uma geladeira Beko, um aspirador sem saco Heinner Cyclone-laranja e um ferro Tefal. (Pedido no.526916).

Entrega 20 horas após a realização da encomenda, sem custos.
Pacote sem problemas ou golpes, verificado na frente dos correios. Eles têm seus próprios mensageiros.
Além disso, uma economia de 20% em relação ao próximo preço do mercado.
Não tenho nada a reclamar.

Uma das lojas online mais rápidas.
328287 / 29.08.2016

Até agora, muito sério. Fizemos 2 pedidos nos últimos 30 dias (pedido 550430 - Inversor Electrolux EPS12V38HW, 12000 BTU e 542421 - Secador LG Titan F4J6TG0W, 8/5 kg), preços ok, frete grátis, os produtos foram entregues rapidamente, intactos.

Encomendei a escova rotativa Rowenta e estou satisfeito com ela. O produto foi entregue a mim após dois dias. Nr. Pedido 448984

Eu prometo mais produtos do que eles têm em estoque para garantir que eles os vendam, mesmo ao custo de outros serem puxados para baixo por causa disso!

Gostaria de dar a eles 0 estrelas pela forma como tratam os clientes, eles não têm idéia de seus pedidos sempre que você liga e pela insensibilidade com que prometo que os produtos chegarão em um determinado número de dias depois de você já ter ido adiado. uma vez, e depois para me dizer que nunca houve um pedido.

Ele também faz suas próprias críticas.

Equipei toda a casa com os produtos oferecidos pela ideal, muito satisfeita, prontidão muito organizada.

Encomendei uma geladeira do Ártico em janeiro e me foi entregue no dia que escolhi. A entrega foi feita na própria casa (piso 3).
Estou satisfeito com os serviços oferecidos pela Ideall; Eu recomendei a loja para outras pessoas. Nº do pedido 479222 de 01/08/2018

Comprei uma máquina de lavar louça Beko com o melhor preço. Entrega rápida e serviços de qualidade Pedido feito em 2.02 2018 com o número 488867

Muito satisfeito com a colaboração com o ideal.
Prós: preços realmente mais baixos, boas reduções de preços. Rapidez e produtos suficientes em estoque. O facto de ser entregue em casa é novamente uma vantagem. Encomendei à noite, paguei online com cartão em prestações sem juros e no dia seguinte ao meio-dia já tinha o produto entregue. Excepcionalmente, vale bem a pena 5 estrelas.
Contras: Não tenho do que reclamar, continue assim.
DETALHES DO PEDIDO 485890 / 25.01.2018
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Estou muito satisfeito com o preço do produto adquirido, a operacionalidade com que me foi enviado e a resposta que recebi que foi óbvia, foi rápido :)
Estou entusiasmado com ideall.ro e realmente o recomendo
DETALHES DO PEDIDO 491255

Não é possível cancelar pedidos na fita e manter os produtos ainda no site. Bleah ... você se tornou uma loja de 16ª mão sem nenhum respeito pelo cliente.

Encomendei um freezer do site, fiz o pagamento, e depois de alguns minutos recebi um e-mail avisando que o produto não está disponível (o dinheiro será devolvido em alguns dias, ótimo!) Porque a falta de estoque está não avisei no site, e a resposta da operadora foi que se eu quiser fazer uma reclamação tenho que mandar um e-mail (telefone não é possível, embora não tenha mencionado a reclamação). Então ele me disse que no site diz que a entrega não é imediata (no site diz entrega em 1-5 dias) e eu tive que perceber por mim mesmo que não está em estoque. Mais tarde, ele mudou de ideia e me disse que o produto não estava disponível em nenhum lugar do país. Então ele se recusa a atualizar os estoques na esperança de que, se você ainda pagou, pode tirar outra coisa deles (a mesma coisa aconteceu com um colega de trabalho)! Se você quiser tirar alguma coisa deles, recomendo que liguem para checar o estoque, e mesmo assim ficaria um pouco cético. Definitivamente vou evitá-los !!!

TOTALMENTE UNSERVIOUS !!!
Encomendei 3 vezes nesta loja.
No primeiro pedido tudo correu bem, mas depois, em ambos os pedidos eles não tinham os produtos em estoque, embora no momento do pedido eles estivessem disponíveis.

Conclusão: se a oferta é boa demais para ser verdade, não é !!!

Fico feliz por ter a oportunidade de recomendar um fogão muito bom, um forno extraordinário (mesmo que a gás) e um modelo muito bonito. O produto foi adquirido com o pedido 502330 / 23.03.2018 e fatura 284551 / 26.03.2018. A entrega foi impecável! Obrigado Ideall.ro!

Comprei um aspirador de pó no site ... Pedido no. 441945 de 26.10.2017 .... tudo correu perfeitamente desde a navegação no site até a finalização do pedido ... o transporte foi rápido ... o produto foi como descrito ... uma experiência agradável .... ainda Ainda estou procurando produtos no site deles ... principalmente porque eles também têm promoções ...

Ele não atualiza o que eles têm e o que não têm em estoque, você faz o pedido e após 2 dias eles anunciam que não têm os produtos ...

Preços mais baixos do que outras lojas online. Encomendei várias vezes e recebi exatamente o que queria e a tempo. Nº do pedido 475724 de 28 12 2017

Tentei comprar uma geladeira no final de semana, o pedido foi processado com sucesso, meu dinheiro foi sacado após o cartão ... tudo bem e lindo, após 3 dias recebo um e-mail que meu produto não está mais em estoque e que em 10-15 dias úteis meu dinheiro será devolvido ... O que eu faço nesta situação, quando estava esperando os próximos dias a chegada dos móveis da minha cozinha e a geladeira era embutida?
A única solução ... comprar outra geladeira, de outra empresa, que aliás ... ao meio-dia eu encomendei e na manhã seguinte já está com a geladeira na porta.

Obrigado ideall.ro pela seriedade e presteza. Comprei seus eletrodomésticos e estou muito feliz. Nº do pedido 507820 de 14 04 2018

Muito rápido na confirmação do pedido, muito grave, a entrega foi feita em poucos dias sem problemas. Comprei 5 produtos grandes e chegaram com a máxima segurança (máquina de lavar, geladeira, placa vitrocerâmica, forno elétrico e pia) todos devidamente embalados! Preços muito bons para produtos! Recomendado! Código. 409 567

Eu tive uma boa opinião sobre esta loja até hoje. Resumindo, meu pai precisava de uma geladeira nova. Chamei o ideal, escolhi um modelo, perguntei se faço o pedido agora, quando vai ser entregue? Dei o endereço exato para entrega e pedi para ser verificado. Eu fui atendido em 2 no máximo 3 dias. Certo? CERTO! Perfeito, encomendei e paguei online na segunda-feira. Sem sinal. Na quinta-feira eu liguei para eles, eles disseram que ressoariam comigo. Isso não aconteceu. Hoje, sexta-feira, depois de 5 dias, volto a ligar. O carro só sai na segunda-feira e eles não têm o que fazer. Seriamente? Não é um livro, é uma geladeira! Eles deixaram o velho uma semana sem um bem absolutamente necessário. Por que eles não me contaram a verdade desde o início? Tive a opção de encomendar na Emag, no Flanco ou em qualquer loja mais séria e pontual, mesmo que talvez pagasse mais 50 leus! No Facebook, eles desativaram a seção de resenhas ... por quê?

Atualizar: responda ao dono, pois não posso responder. Nada é suficiente, senhor! O prazo de entrega de 2 a 3 dias começa na segunda-feira! significa terça ... quarta e quinta! Sexta-feira já é o 4º dia e mesmo assim não chegou! Liguei para o seu armazém antes, porque você só tem sua própria entrega localmente, você não depende de mensageiros. Não sei como me dar um prazo APROXIMADO de entrega..Você zomba dos clientes e peço a todos que quiserem comprar.a esta empresa.que considerem os muitos comentários recebidos sobre uma estrela..Não é à toa !

Olá Ideall, estou muito satisfeito tanto com os produtos encomendados como com a entrega, obrigado !!!

Assinatura de Kat. Cuidado com esses incompetentes e teimosos ...

Preços muito sérios, promissores e significativamente mais baixos em comparação com outros distribuidores. Obrigado!

Empresa frívola. Eu não atendo o telefone. Sob qualquer crítica.

Não recomendo de forma alguma, a experiência execrável, não respeita os requisitos mínimos impostos pela legislação em vigor para o comércio online e a devolução dos produtos caso existam DOA / defeitos de entrega.
Faz a entrega com pessoal próprio (não por correio) e não tem tempo para “abrir” a encomenda na entrega, pois os entregadores estão “com pressa”. Após a abertura, você percebe a surpresa: produto danificado, torto, etc.
Ao entrar em contato com eles, proponho a solução: você devolve, mas diminui com o valor equivalente do "defeito" na premissa de que "você o produziu".
Atualize para os seguintes: Seria útil se os de ideall.ro fossem tão rápidos em responder aos pedidos de suporte oficial neste caso, recebidos por e-mail, como o estão a responder aos comentários.
Até o "privado" no Facebook, estamos aguardando uma resposta ao e-mail enviado há 3 dias para você.
E nas ligações do call center somos solicitados diariamente a "esperar".

Olá, queridos compradores,
Começo dizendo que li absolutamente todas as resenhas postadas aqui, todas as cerca de 900 que existem no momento. Esta empresa continua existindo porque nós permitimos, porque permanecemos passivos aos abusos que cometem.
Pelo que percebi, existem dois tipos de picos que dou:
1. Cancela a sua encomenda após terem recolhido o dinheiro, sob o falso motivo de o produto não estar em stock, embora continue a aparecer no site, e a seguir devolve o seu dinheiro no prazo máximo previsto em lei (14 dias) .
2. Envio-lhe um produto lacrado em vez do novo e acusam-no de ser culpado porque não o verificou ou porque não o verificou detalhadamente.
Infelizmente, também estou em uma das duas situações. Do meu ponto de vista, ambas as práticas são ilegais, violam qualquer direito do consumidor.
Alguém disse há dois dias (Nico Luca) que devemos nos unir e processá-los coletivamente. Eu concordo totalmente com essa pessoa.
A este respeito, deixo-lhe o meu endereço de email: vlad46c@gmail.com e estou à sua espera para discutirmos e encontrarmos uma solução juntos.
No caso deles, já não se trata de falta de profissionalismo, de insensibilidade, etc., trata-se de Engano, nos termos do artigo 244.º do Código Penal - Enganar uma pessoa apresentando um acto falso como verdadeiro ou como falso um verdadeiro. , para obter, para si ou para outrem, benefício patrimonial injusto e havendo dano, é punido com pena de prisão de 6 meses a 3 anos.
Tenho visto muitas pessoas que escreveram que fizeram uma denúncia na ANPC, mas acredito que uma denúncia criminal já deva ser apresentada.
PS: Alguém ficou espantado como daqui o pessoal da Ideall responde muito rapidamente aos comentários, e nos e-mails e no telefone não se preocupam em fazê-lo. A resposta é simples: aqui eles têm uma imagem de câmera, querem ficar bem bonitos para poder continuar cuspindo.
Provavelmente eles vão me deixar uma resposta aqui, eles vão me pedir um número de pedido ou outros dados de identificação para me dizer depois que eu não verifiquei o produto na entrega ou que o produto não está mais em estoque e que eles pedem Desculpe.

Comprei na Ideall.ro uma máquina de lavar Bosch com o melhor preço do momento. Têm pessoal bem qualificado, simpático e muito promissor. Entrega impecável.
Fatura: série IT_F, número 143013

Eu comprei fazendo o pedido online. São muito pontuais e têm entrega na porta, ao contrário de outros revendedores que deixam seu produto na estrada.

Os preços dos avós para alguns produtos, mas o transporte é triste. Emag no dia seguinte você acorda com os produtos na porta. Nunca fiz nenhum pedido em ambos os pedidos que duraram mais de uma semana e o produto estava parado no depósito, descansando. Qual loja online um cliente fica feliz por ter entregue seus produtos em 14 dias e pagamento por cartão