HubSpot Análise

Tal como acontece com outros, atendimento ao cliente muito ruim. No chat de pré-venda, eles mostraram que sua ferramenta de reserva era a solução para o nosso problema. Comprei a ferramenta, mas depois disso ela se revelou inadequada. Já perguntei a solução várias vezes, mas o contato é muito ruim. Assim que eles têm o seu dinheiro, é muito difícil contatá-los.

Bellissimi funcionário de um grande jogador do marketing digital

Ótima empresa, recursos úteis para profissionais de marketing e software intuitivo.

Você gosta de anunciar, esta é a cidade do Advertising Guild

Software poderoso que ajuda você a gastar mais tempo no marketing e menos tempo configurando tudo para iniciar o marketing.

Seleção incrível, a metade de desconto em promoções rock!

Ótimas pessoas, ótima companhia ... Tive o prazer de estar com Christopher, Brad e Jeremy - caras espertos que me mostraram os arredores. O ambiente é estelar e a energia é palpável. Continue balançando a equipe do Hubspot.

Companhia maravilhosa. Eu amo a conferência Inbound. Talvez a melhor conferência a que já estive. Grande equipe da HubSpot.

O produto é um bom atendimento ao cliente é horrível. Assim que me inscrevi para a avaliação gratuita, Danny Dias rapidamente entrou em contato comigo para descobrir como eles podem ajudar ... a.k.a inscreva-se para uma assinatura paga. Cometi um erro e me inscrevi como iniciador de vendas quando queria marketing. Enviou dois e-mails para Danny para descobrir a correção e os grilos ... se foi, não posso se incomodar em responder. Conversei online com o departamento de serviço e eles sugeriram um e-mail para faturamento. 3 dias depois, nada, acho que entrou em um buraco negro. Você pode ser um técnico muito inteligente dirigindo esse negócio, mas não tem noção do que realmente importa. Contate-me e eu posso ensinar sobre como fornecer atendimento ao cliente de classe mundial.

Se você está interessado em Inbound Marketing, o HubSpot é o melhor recurso para você ter sucesso nisso. Do HubSpot CRM a ferramentas de marketing e vendas, eles capacitam você com suas ferramentas intuitivas, fáceis de usar e repletas de recursos. Sou um dos maiores fãs do HubSpot que existe!

A Hubspot é uma das empresas mais inovadoras e divertidas para se trabalhar na área de Boston. Seu escritório lindamente localizado em East Cambridge é o centro (trocadilhos) para sua grandiosidade. Eles estão crescendo rapidamente e se dedicam à metodologia de inbound marketing, tanto em seus produtos quanto em seus negócios. Este é o futuro do marketing.

**** O COMPRADOR ESTEJA MUITO CIENTE DO QUE VOCÊ ESTÁ ESPERANDO !!! ****

Muito má companhia. O software não funciona conforme descrito e as taxas exorbitantes são negociáveis ​​com cerca de 50% de desconto e você pode pagar trimestral ou semestralmente.

Mas observe a venda difícil, por exemplo: "Brian, se eu conseguir que meu gerente concorde com (esse preço), podemos conseguir um cartão de crédito hoje." Depois de se inscrever, prepare-se para as promoções. Você tem que pagar $ 350 por mês a mais pelo serviço ao cliente. Outros $ 200 por mês para melhores relatórios e outros recursos básicos de vendas. Conseguimos rescindir nosso contrato por $ 750. Enquanto eu estava "construindo minha lista" com a Hubspot, os funcionários da Hubspot se inscreveram para fazer parte da lista. Depois que eu saí, (agora uso ActiveCampaign e Hootsuite e adoro isso) Ellen Zehntner, gerente de vendas que, de acordo com o LinkedIn, afirma estar "liderando e ampliando a organização de vendas HubSpot", em vez de apenas cancelar a assinatura, ela vingativamente decidiu relatar meu marketing como abuso, dizendo que ela nunca se inscreveu. A empresa é uma piada, falam mal um do outro ao telefone para justificar os seus erros.

Aqui está meu e-mail de reclamação original para a Hubspot ..

Gina e Stephanie,

Quero entrar em contato para informá-lo, a integração não é nada como discutimos e o que você disse que seria. Nós nos inscrevemos há cerca de três semanas e falamos duas vezes ao telefone com Ray, só isso. Não é sobre isso que conversamos ou concordamos. Como você pode ver abaixo, minha equipe de desenvolvimento teve que se envolver e nada é muito direto ou complacente.

Lamento pelo atraso - estamos trabalhando para empurrar você para cima na fila de atribuições!
Estou lotado esta semana - mas avisarei você se houver vagas abertas - e gostaria de me encontrar antes de sair para o casamento do meu irmão na próxima semana, começando na quarta-feira. Você está livre na segunda-feira, 3 de outubro, 11h00 11h45 EST para participar de nossa primeira ligação?
Acho que tudo parece bem do meu lado - vi o site principal e os domínios no HubSpot com luz verde. Fico feliz que sua equipe esteja disponível para resolver isso tão rapidamente.
Minha semana está cheia, embora eu possa colocá-lo em um intervalo de 30 minutos nesta sexta-feira, 14 de outubro, 14h00 14h30 EST.
É um pouco difícil para mim acomodar 2 blocos de uma hora, mas estou disposto a fazer uma chamada de uma hora e um check-in de 30 minutos sob as condições de fazermos um progresso constante em nossos itens de ações e concluir as tarefas descritas nos projetos ferramenta.
Vou ter que responder a você sobre as visualizações de página na página de destino que não funcionam. Comparando-o com o meu, a única diferença é que seu código de rastreamento na página não está completo. Eu voltarei para você sobre o porquê disso.
Verifiquei a autorização DKIM e não consigo ver nada de errado com a configuração. Também pode ser útil colocar e-mails HubSpot na lista de permissões. Se estiver faltando alguma coisa aqui, é só me avisar.

Isso já está acontecendo há três semanas e, pelo que me disseram, estamos muito mais longe do que a maioria, acho isso impossível. Além disso, estou sendo informado de que recebi a notificação máxima por e-mail (200) e, para obter mais, tenho que pagar $ 50 por mês e outros $ 200 por relatórios. Achei que seu software era um programa completo.

Estas foram três semanas decepcionantes e sem intercorrências. Paramos de usar nosso outro grupo de SEO e nos inscrevemos em duas semanas. Nosso acordo não está apenas me custando dinheiro, está custando negócios também.

Não é o que combinamos.

grande empresa, mas mau serviço de uma equipe específica. todos com quem eu lidei no passado eram incríveis - evite Carlton.

Eles são ruins para encerrar assinaturas e reembolsar dinheiro

Excelente serviço, grito grato a Allison Conroy por ser tão excelente e conseguir que nos inscrevemos, embora tenhamos demorado um pouco para puxar o gatilho para nosso mais novo departamento de vendas.

Somos usuários dos produtos Hubspot. Consideramos seu pessoal fantástico. Infelizmente, achamos que fizemos a escolha errada com o Hubspot para um produto de CRM. A integração de e-mail funciona por alguns dias com o Gmail e depois se desconecta. Se integrarmos com um número de telefone para gravação de chamadas de saída, ele funciona por um tempo e se desconecta. A Hubspot levou mais de um ano de reclamações de clientes para começar a gerenciar vários endereços de e-mail para 1 contato, mas eles têm a capacidade de gerenciar vários números de telefone. Falei com o CEO para informá-lo de que seus principais produtos estão passando por dificuldades, mas ele é um "influenciador vinculado" e relegou seus clientes a admirá-lo em vez de interagir. Infelizmente, não tenho muita esperança de que o Hubspot esteja por aí em 10 anos.

>>> atualizado. Problemas foram corrigidos

Tive o prazer de conhecer Chris E esta tarde para discutir o que a HubSpot faz e como eles trabalham com grandes empresas. Que experiência incrível, parecia que não estava me vendendo nada, era mais uma oportunidade de descoberta de networking para nós dois hoje. Independentemente de eu estar trabalhando com eles ou não, esses caras realmente sabem inbound e têm uma equipe e uma plataforma maravilhosas para provar isso. Se você ainda não teve a chance de conferir e se tiver sorte, você terá a chance de falar com Chris E, pois ele realmente gosta do que faz e isso transparece em cada conversa.

Software complicado, suporte lento, procedimento de integração estranho. Não estou impressionado.

Grande fã de sua plataforma de marketing. A Hubspot é líder na indústria e isso transparece em quase tudo o que eles fazem. O único problema é que as assinaturas podem ficar muito caras se você tiver muitos contatos, porque esse é um fator real de seus preços.

Má disponibilidade de suporte. Apesar de uma solicitação de retorno da conta, não houve retorno de chamada após mais de 5 horas. Minha ligação para vendas foi conectada internamente e, em seguida, fui expulso da linha. Também havia um torcedor ignorante no chat e ele apontou a função de callback na conta.

Não vejo 100% de compatibilidade com SEO aqui. A tag de título é gerada automaticamente com base no título H1 e, portanto, não pode ser criada de forma flexível.

Conclusão: não é muito recomendável.

Excelente local para trabalhar e produtos incríveis!

Uso o HubSpot há alguns anos como uma pequena empresa. No geral, eles oferecem uma plataforma robusta que me ajuda a economizar tempo e monitorar atividades. Não fui capaz de utilizar alguns dos recursos de marketing, mas com base no que vi, eles são muito fáceis de usar (páginas de destino, análises, etc.). Todos com quem trabalhei lá também foram profissionais e receptivos.

Recomendaria esta plataforma a qualquer pessoa para automatizar o marketing e as vendas.

Muitos bugs. Nenhuma das funcionalidades do recurso funciona como esperado. Deve implementar várias soluções alternativas ilógicas para alcançar os resultados desejados. Impede a produtividade imensamente. Esgota o moral. Vergonha.

Recursos de software limitados e difíceis de trabalhar.

Os escritórios da HubSpot são um sonho tornado realidade, além de terem lactarios em cada andar, são animais de estimação e refletem a sua cultura de trabalho em cada recanto.

Profundamente frustrado com o problema do atendimento ao cliente.
Somos clientes pagos e, diante de um problema técnico bastante simples, éramos frequentemente desanimados com supostas correções sem saída, que eram claramente apenas um estratagema para encerrar a discussão. Nosso tempo é valioso, por favor, não o desperdice ou nos obrigue a fazer todo o trabalho para resolver problemas de código e plataforma com hubspot. Nossa!

Software inacreditável e uma equipe ainda mais incrível! Eu recomendaria que todas as pequenas empresas em busca de leads considerassem fortemente seus produtos, e para todas as agências de marketing que buscam se tornar um jogador legítimo, considerem seu programa de parceria! Mudou completamente o meu negócio!

Ótimo software, funcionários maravilhosos e uma comunidade incrível.

Atualmente, usamos o HubSpot para nossas campanhas de mMarketing, publicação de mídia social e rastreamento de e-mail. Atualmente, também estamos integrando a métrica de rastreamento HubSpot com nosso banco de dados CRM para usar pontuação de leads não apenas para novos clientes, mas também para nossas contas existentes. O HubSpot também é o host do nosso site e integramos 2 domínios de site adicionais do Shopify para fins de rastreamento e fluxo de trabalho de campanha. As atualizações e promoções do site desde a mudança para a HubSpot em 2016 levaram a mais leads e conversões do que na história da empresa. Visualizações de sites e impressões sociais mais do que triplicaram desde o uso do HubSpot

Eu realmente amo a sede. É um lugar onde você pode crescer e construir um projeto de vida

Sou um pequeno empresário que está tentando rescindir o contrato porque não estou satisfeito com a seleção da página de destino. Leia esta história em andamento para tomar uma decisão se deseja negociar com esta empresa. Esta narrativa serve apenas para mostrar o seu processo de cancelamento. Esta citação não é de forma alguma manchar qualquer reputação!

IN A GIST: Contratei uma empresa de marketing para fazer minha publicidade digital. Eu estava entre o Hubspot e outro concorrente, mas minha agência de marketing insistiu no Hubspot. Então eu fui com ele. Especificamente a $ 800 / mês. Após 4 meses, descobri que as páginas de destino não eram boas.

DILEMA: Depois de minha empresa de marketing entrar em contato com a Hubspot para cancelar, Arianne da Hubspot entrou em contato comigo e com minha empresa de marketing em uma conferência telefônica para discutir minhas preocupações. Ela nos mostrou como as páginas de destino funcionam e educadamente começou a ensinar o conceito de "conscientização" do meu produto. Após 30 minutos no telefone, percebi que isso não iria a lugar nenhum!

No dia seguinte, pedi à minha empresa de marketing para ligar e cancelar, pois não estou vendo nenhum valor em seu serviço. Aqui está o que Adrianne educadamente me enviou por e-mail em 8/9/16

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Olá Dr.Benjamin,

Obrigado por atender nossa ligação ontem. Lamento saber que você não está vendo valor na plataforma HubSpot e gostaria de cancelar sua assinatura HubSpot. Fico feliz em ajudá-lo com essa solicitação e discutir as opções futuras. Como agora, a Desert Dental está em contrato até 14 de junho de 2017. Você teria tempo para se conectar ao telefone na próxima semana para discutir as próximas etapas?

melhor,
Adrianne

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Minha resposta no dia seguinte:

Querida Adrianne,

Obrigado por sua empatia com meu dilema, no entanto, não estou feliz com os estilos de página de destino que você oferece. Além disso, não acho que outro telefonema vá ajudar nessa situação.

Portanto, de acordo com seu contrato na seção 19, estou optando por rescindir meu contrato por esta causa. Vou pagar até o final de 30 dias.

No geral, todos nós queremos "clientes satisfeitos", para que possam contar aos outros sobre nosso excelente serviço.

Além disso, ninguém realmente gosta de "caronas". Nem você nem eu. Portanto, aqui está o meu ponto: se você continuar a me cobrar e eu não usar o seu serviço, você está livre para me ajudar.

Como vivemos em uma sociedade social, irei postar a decisão de sua empresa no Yelp e G +. Observe que isso é apenas para defesa do consumidor.

Vamos ver como você trata os pequenos.

Muito Obrigado.

Dr. Benjamin

Boa companhia, contratos rígidos / políticas corporativas, mas funcionários prestativos.

Empresa líder em Marketing e Vendas Digital. Sempre inovando.

A Hubspot oferece um serviço "melhor da classe" para uma variedade de empresas e profissionais em todo o mundo. Eu moro em Boston e estive em uma noite de divulgação onde conversei com um profissional da indústria, Hubspotters 'e comi comida e bebidas fantásticas.

Por meio do Hubspot, pude levar minhas habilidades de InBound Marketing para o próximo nível.