Hotel Novotel Taipei Taoyuan International Airport Análise

Esperei horas pelo serviço de quarto, tive que cancelar, todos estavam dormindo. Éramos uma família de 6 pessoas com 4 crianças pequenas que estavam com fome. o pessoal da cozinha continua ligando e ligando para fazer perguntas sem sentido. finalmente, às 2 da manhã, fui dormir e disse-lhes para esquecerem o serviço de quarto - Nosso serviço de despertar marcado para as 6 da manhã nunca chegou! - serviço horrível.

É o cheiro de fumaça no café da manhã muito horrível! A qualidade do quarto e o preço caem muito ~

Equipe do balcão do departamento de lazer Betty, ensolarado, Manina serviço amigável

Sandy é tão confortável e ótimo! A recepção de Sharon é muito calorosa!

O Novotel Taoyuan é conveniente, não muito longe do aeroporto e do ônibus do hotel, que nos leva ao hotel e ao aeroporto. O serviço é bom e fornece informações claras. Temos certeza de que podemos escolher novamente.

Fazendo check-in em 29/08, basta fazer o check-in e deixar os clientes "pararem e esperarem" por quase 30 minutos. Não é o serviço de um hotel cinco estrelas, e o treinamento da equipe é super pobre! Ao finalizar a compra, usamos o programa de cupom promocional. Normalmente devemos nos dar cupons em dinheiro e cupons de loteria. Mesmo que a senhora do balcão não tomasse a iniciativa de os dar, os nossos clientes tomaram a iniciativa de colocar questões e responder: Quero confirmar! Olá? O principal anúncio do site oficial nunca se esqueceu de pedir desculpas ao cliente e não teve coragem de suportar os erros. É super ruim!
Mais tarde, comprei pão por quase 500 yuans no balcão. A atitude da senhora era tão ruim quanto o treinamento. O cliente queria aumentar o preço para comprar sacolas de compras e foi direto para um restaurante onde não fornecemos sacolas, o que foi super decepcionante. Parado no armário, olhando para o cliente e não tentando ajudá-lo? Pegamos alguns lanches e não pretendíamos selar para nós. Estamos planejando deixar o pão enquanto os clientes caminham? Um hotel ruim, espero sinceramente que este hotel possa cair e perder a cara de um hotel cinco estrelas, e a cara de um hotel no aeroporto de Taiwan, então não quero visitá-lo novamente!

Como um hotel de trânsito, recomendo fortemente para meus amigos estrangeiros que estão vindo para Taiwan durante as férias de verão, e peço-lhes que ajudem seus parentes e amigos a divulgar os atos de "assédio aos hóspedes" neste hotel. Não fique neste hotel para evitar a humilhação. Como um setor de serviços, a conduta atual de assediar inquilinos e prejudicar os direitos e interesses dos inquilinos não é mais qualificada como um hotel e deve ser eliminada. Além disso, você pode promover o "serviço independente" deste hotel para sites de avaliação de hotéis estrangeiros, o que é muito legal!

Este hotel é um cão correndo sob a ditadura comunista.

Fiquei impressionado com a equipe de funcionários de serviço deste hotel. Direto para o motorista do ônibus, equipe de serviço de restaurante, recepção e equipe de serviço de bar.

Uma equipa de funcionários muito profissional neste hotel.

Hotel é bom, mas a equipe é pouco profissional. Estamos no ônibus e de repente uma equipe (parece um chef) vem falar com o motorista. Depois de um tempo, o chef começou a gritar para o motorista com palavrões na frente de todos.
Eu não posso acreditar que isso aconteceu em um hotel 5 estrelas! todas as pessoas no ônibus ficaram muito chocadas, e o motorista tem que se desculpar com todos nós porque alguém gritou com ele? toda a nossa família continua falando sobre isso depois que chegamos ao aeroporto. Acho que o hotel deveria fazer alguma coisa. esta não é uma boa imagem para o seu convidado.

Muito ruim, vai cooperar com a polícia sem um tíquete de busca entrar à força na sala

Acomodação adequada para pernoite em um vôo matutino de Taoyuan. Fiquei lá cerca de 6 semanas atrás, mas o preço aumentou significativamente para esta estadia. Sem motivo aparente.

Eu acho que Winni é um serviço muito bom, amigável e muito ativo. Acho que ela é uma pessoa de serviço muito boa.

Não consigo dormir à noite, posso desligar as luzes e ver o avião arrancar ou cair. É muito curativo.

Quartos muito bons e limpos. O café da manhã era ótimo.

Excelente localização ao lado da estação de trem, a 1 parada do aeroporto TPE. O ônibus de traslado opera para os terminais e o restaurante animado abre cedo às 5h. Os interiores são novos, modernos e confortáveis. Staffs são super amigáveis.

Serviço muito bom por Johnny e Shana no salão Premier

O restaurante chinês do 2º andar (esqueci o nome) é muito bom e muito elegante. O ambiente de jantar é muito confortável e desconfortável. A culinária de Xangai é cheia de sabores, mais intensos do que se imaginava, alguns mais impressionantes, os aperitivos são Carne de Porco com Fatias de Maçã (desculpe não dizer nenhum nome vegetal), Doce e Azedo Doce e Azedo; embora a cabeça de pimenta seja um desafio para mim não comer picante, mas a família que come picante está cheia de elogios; Obrigado a Vivian, o garçom que recomendou o aperitivo, e a Ângela, o anjo da panela quente. É íntimo e atencioso, com um sorriso, e gostaria de lhe agradecer.

Hotel no aeroporto. É legal. Relativamente silencioso. Moderno. O check-in e o check-out eram bastante simples. Cuidado com o transporte para o aeroporto. Se você estiver saindo do Terminal 1, o motorista ainda o deixará no Terminal 2. "é este o Terminal 1?" "Sim. Terminal 1". Não, é o Terminal 2 e você precisa pegar o monotrilho para # 1.

muito mal
MUITO MAL!!!

Spa Manina Sarah Jessie é soberba e super satisfeita!

Fiquei em por acaso, mas agradável surpresa. Muito perto do aeroporto, autocarro gratuito. Mais importante, sou celíaco e este é o primeiro hotel em Taiwan onde o pessoal entendeu e preparou uma refeição sem glúten para mim. Muito apreciado.

Os quartos são bons, mas o serviço do restaurante não é bom

Lindo hotel com ônibus para o aeroporto.
Nós reservamos com um bebê de 6 meses de idade e eles forneceram uma banheira portacot e bebê. Quando bubba adormeceu para seu cochilo, contamos na recepção e eles alegremente nos deixaram fazer o check-out mais tarde - bem depois do horário de check-out. Grato por uma equipe tão acolhedora e compreensiva. Linda academia e wi-fi grátis. Estará de volta.

Tudo, desde o ônibus de traslado no aeroporto até o check-in, o jantar, as instalações dos quartos e a partida foi tranquilo e perfeito. Como sempre, uma equipe muito prestativa e cortês que atende a todas as dúvidas e necessidades.
O hotel está bem conservado e equipado com tudo o que é necessário para uma estadia. Obrigado por uma grande experiência!

As coisas estão deliciosas, o atendimento é muito bom, afinal adorei.

Ouça um amigo e diga ~ fique no aeroporto de novotel taipei. Já reservei um bom quarto e paguei por ele. Fui dormir e fui dormir no dia seguinte. Sem nenhuma razão, eu estava tão estranho que me pediram para sair da sala. Os amigos gostam de curtir a peça A por si só ?!

Restaurante Chinês: Excelente atendimento e comida deliciosa.

Para o quarto pedido pela rede de reservas, porque não há nenhuma marca especial que não inclua café da manhã, a equipe da recepção não lembrou se deveria adicionar uma reserva no momento do check-in (porque não há outros restaurantes perto do hotel para escolher a partir de, pequeno-almoço no hotel parece ser a única opção). Quando nos disseram para comprar cupons de café da manhã no dia seguinte, mencionamos que deveríamos ser informados quando fizéssemos o check-in ontem. A atitude de resposta da equipe no local foi que se tratava de um problema com a rede de reservas. Se, no momento do check in, nos informar que nossa reserva não inclui café da manhã, e confirmar se precisamos adicionar uma reserva, então acho que o hotel explicou e informou totalmente, e então irei consultar a rede de reservas para outros problemas. No entanto, não houve explicação ao fazer o check-in neste horário, e a atitude também foi empurrada para a rede de reservas, o que afetou muito o clima de todas as férias. É uma pena investir em equipamento de hardware, mas o tratamento das opiniões dos hóspedes afetará a atitude dos hóspedes em relação a este hotel. Avaliação de.

A segunda visita de hoje, fica a cargo da MANINA, e enfim posso entender porque a velhinha Mamãe vai ficar cheia de elogios, pois além do ambiente e o espaço ser muito aconchegante, MANINA me faz sentir bem quando entro pela porta. No decorrer do curso, gostaria de perguntar sobre a temperatura e a força da força. Estou muito relaxado. Adormeci no meio. Depois que terminei o curso, senti que meu corpo estava leve e muito!

Serviço excelente. Johnny e Shana são uma boa equipe. Eles forneceram o serviço excelente. A comida era tão boa.

A comida do desjejum, as refeições no quarto, o sabor e a frescura são cinco pontos (em cada dez), até glutinoso, compota, salada de alface, sobra de ovos mexidos, massa; a aparência leve mas o sabor não é muito bom, é uma pena que o pessoal de serviço seja tão bom, o projeto do prédio é bom, a visão é melhor e a comida não é tão boa (`).

Deixe que as pessoas invadam o quarto do hotel e atropelem completamente a segurança pessoal dos clientes.

Muito caro, mas confortável. O motivo da reserva foi que eu tinha um vôo de manhã cedo com 1 ano de idade e 6 malas. Eu não tive escolha O lobby estava úmido e quente ... não bastante AC. Inaceitável

O cronograma do projeto do pequeno chef é ótimo! Todas as experiências no restaurante também são boas. A única área sugerida para melhoria é a sala de jogos das crianças. O espaço não é grande e não tem manutenção. Você pode ver a poeira à vontade, por isso é melhor fechá-la e não abri-la. As crianças ainda vão querer brincar. Em vez disso, causou angústia para os adultos.

Ken, Emily, Beck, Gina O atendimento é ótimo, as refeições são deliciosas, o sorvete de rum é mole demais, um pouco de pena

Mas o elevador do hotel não sabe como fazer isso? Apenas um elevador de cada lado pode ir para o porão sem escada. Mesmo que um elevador não tripulado tenha de esperar de 5 a 10 minutos, seria muito exagerado?
No primeiro andar, vi o elevador subindo e descendo até o B1, parei cinco minutos e ninguém subiu.
Quando você tem muito tempo, pode ficar de cinco a dez minutos esperando o elevador no primeiro andar? ? ?

Seja cuidadoso. Quarto ok, mas serviço e atitude apavorante. Teve um hóspede extra e foi cobrado extra. Isso foi bom, mas eles não me forneceram cama adicional.

Shakedown de baixo nível para um cinco estrelas.

Apenas tive uma experiência maravilhosa de Spa com Sarah, Manina & Jessie. Super simpática equipe, me senti muito à vontade com eles.
Sarah me deu o tratamento B2 mais incrível. Ela tem mãos mágicas!

Tive uma recepção muito agradável no bar Q com Ofelia e Eric. Boa comida e bebidas

Jessie s
Marina

Spa é muito bom! Os funcionários são muito atenciosos e profissionais, recomendam especialmente Manina & Sandy. Queria poder passar o dia inteiro aqui.

Olha o avião, um bom lugar para nadar e fazer ginástica, a desvantagem é que a sala é um pouco pequena

Perto do Aeroporto de Taoyuan, os quartos são pequenos, mas estão todos bem equipados. O buffet é bom!

Spa Mania & Sarah é super simpático e atencioso e altamente recomendado.

Hotel muito confortável com transporte gratuito para o aeroporto

Tenho visitado este hotel por vezes desde que abriu. Bom serviço, menu inovador e toda a atmosfera é simplesmente fantástico. Elogio especial ao Chef Alex, o Badong Beef é realmente fabuloso, espero vê-lo no cardápio em breve e também o Manager Marry, sempre dando um sorriso carinhoso para as fantasias, me faz sentir confortável enquanto faço uma refeição. Continue indo, NOVOTEL !!

Atrasamos inesperadamente a saída de Taipei devido ao tufão Pakhar. Este Novotel só tinha quartos premium restantes, mas acabou valendo a pena. A equipe da recepção muito gentil foi super prestativa. Por acaso, ficamos durante o aniversário da Accor e recebemos champanhe e um buffet de cortesia no lounge premium. A área da piscina era limpa e maravilhosamente relaxante. Uma equipe muito atenciosa e prestativa providenciou um táxi e caixas de café da manhã bem cedo na partida. Ficamos muito felizes com todos os elementos da nossa estadia.

Bom hotel. Serviço excelente. Quarto um pouco barulhento durante a decolagem. Boa comida de buffet.

Eu almocei abundantemente no seu restaurante. Excelente.

Todos os anos eu fico aqui antes de voltar para o Japão de férias de verão em Taiwan.
É quase muito útil e conveniente para mim. Meu favorito é o café da manhã aqui.
Eu gosto de tomar café da manhã (muitos tipos) tomando sol de janelas largas.
Toda vez que eu pego um ônibus às 7 horas no dia da partida.
Naquela época muita gente pensa igual e o ônibus fica muito lotado.
Mas neste tempo você nos deu dois ônibus para enviar o cliente ao aeroporto.
É muito bom e senti um alívio. No próximo ano, vou visitar aqui novamente. Muito obrigado.

Ao lado da saída MRT à esquerda. Facilmente confundido com a outra entrada.
A equipe vai além. Serviços 5 estrelas.
O quarto de hotel é de bom tamanho, moderno e limpo.
Uma parada MRT do aeroporto e algumas paradas do trem de alta velocidade. Hotel tem autocarro gratuito de / para o aeroporto.
Tem um restaurante 24 horas e um bar dentro do hotel.

Geralmente satisfeito, mas as raspas de chocolate no controle remoto da TV devem ser deixadas pelos inquilinos superiores.
Se a limpeza pode ser melhor, será melhor.

Confortável e simultâneo para viajantes que precisam pegar um voo de manhã cedo ou pousar tarde da noite

As crianças divertem-se muito a jogar X-box no Kids Corner. A comida no Restaurante Chinês é delicada e deliciosa.

Muito perto do aeroporto, embora o ônibus tenha que fazer uma grande volta para chegar lá, por isso leva mais tempo do que o esperado. Tem sua própria parada no MRT, que é muito conveniente para fácil acesso ao aeroporto e HSR

O hotel é muito agradável e confortável. Extremamente silencioso mesmo sendo tão perto do aeroporto, mas ... após a reserva enviei um email para obter algumas informações sobre o transporte do aeroporto e não obtive resposta. Muito decepcionante!

Um bom lugar para ir antes que a máquina de pêssego vá para o exterior!
A melhor escolha para voos com olhos vermelhos!

Ótimo serviço, quarto de hotel, piscina e massagem no SPA com Sharon, Marina e Sarah. Obrigado pela experiência relaxante e revigorante, senhoras no spa.

Localização Gd perto do aeroporto e perto da estação ferroviária. O transporte para o aeroporto é gratuito de ônibus ou trem, pois é na estação do aeroporto.
Se você quiser ir para Taipei, também não é longe, pois fica a uma hora de transporte.

Ajude os clientes estrangeiros a reservar um quarto. No momento da reserva não está indicado que o preço será diferente consoante a autorização de residência ou não. Quando o cliente fizer o check-in, o preço será aumentado. Por favor, quem irá ao site oficial para confirmar os detalhes. Claro, todas as reservas são feitas diretamente ao grupo de reserva.
Sinto-me muito, muito mal e nunca mais irei reservar este hotel para os clientes.

Os pratos do almoço são mais do que comuns, as sobremesas são mais distintas e o sashimi é fresco

Experiência de acomodação muito ruim

O tempo de espera para o CHECK-IN é muito longo, pelo menos meia hora ou mais, mas como tem muita gente que faz o check-in no sábado é compreensível, mas preciso de um berço no momento da reserva. quarto, e eu não verifiquei ativamente comigo. Sim, o pessoal do balcão respondeu que não há berço e apenas a banheira do bebé !!!!! Fiquei estupefato, então não perguntei como se não existisse tal coisa, quero dizer esquece, mas o paradoxo está aqui, abro o quarto A porta do berço está no quarto ... e não há bebê banho ... Acabei de pedir diretamente à governanta, e a tia gentilmente disse para nos trazer imediatamente

Acha que a farsa acabou ... A água vaza nas mesinhas de cabeceira de muitos quartos às 9 horas da noite ... O volume de água não está pingando, é como um chuveiro, e corre vários minutos. ..As paredes de carpete estão molhadas, o telefone eu estava carregando, e descobri imediatamente. Liguei imediatamente para o pessoal do balcão. Depois que o pessoal do balcão chegou, eles disseram que iriam convidar os trabalhadores para ver !!! Aí as pessoas sumiram, alô, eu não deveria trocar de quarto na hora, então tenho que esperar os operários chegarem Nós consertamos e continuamos morando? Ligamos para o balcão pela segunda vez e pedimos que ela nos ajudasse a mudar de quarto o mais rápido possível, e esperamos por meia hora para nos ajudar a mudar para o quarto do 9º andar. Todo o processo foi difícil e eu não podia acreditar que este era um hotel cinco estrelas. Alguns padrões, esperamos pelo menos uma hora para nos sentirmos muito mal, acho que o seu supervisor de plantão naquela noite precisa de uma revisão

Então eu tomo café da manhã. Tenho que esperar por uma longa fila na porta. Depois que entrei, vi que a cesta de pães estava vazia !!! O prato de frutas estava vazio !! O balde de mingau estava vazio !! Vários pratos de pratos quentes também estavam vazios. Apesar de haver suplementos depois, já estamos saindo e não temos interesse em comer. Todo mundo tem que fazer fila para pegar os pratos quentes. Você saberá que as opções de café da manhã estão disponíveis em 3 minutos. Quanto, o pessoal de atendimento é muito difícil ver que a mão de obra é muito insuficiente. Existem 4 pessoas em todo o campo. Você tem que fechar a mesa, preparar a comida e se sentar. Você pode saber quantas pessoas vão preparar o café da manhã olhando a taxa de ocupação. É isso?

Ao final do CHECK-out, perguntei ao balcão se há alguma indenização ou desconto por vazamento de água em nosso quarto. Ela nos respondeu que o quarto tinha um upgrade. Eu disse a ela que não achava que houvesse um upgrade antes de nos dar outra oferta O cupom de desconto para o restaurante, mas não acho que será devolvido na segunda vez que eu voltar . Eu sinto que o problema de vazamento não é levado a sério

Em suma, foi uma estadia muito cansativa. Como um hotel de estrela nacional, era muito revelador. Fosse software e hardware, foi decepcionante. A tarifa do quarto não era barata e a atitude de gestão indiferente não voltaria. Após a segunda vez, é um hotel de trânsito. Eu esperava muito, mas ainda há lugares onde há elogios. O pessoal de serviço que orienta o estacionamento na porta + a empregada tem uma atitude muito boa
Recomenda-se que as pessoas que desejam relaxar nas férias durante a epidemia considerem cuidadosamente

Estadia curta para pegar o vôo matinal. Os funcionários do hotel foram úteis. Desculpe ter causado problemas ao pessoal da linha de frente que ela teve que cancelar o acordo de táxi, depois que eu esqueci o acordo e fui eu mesmo reservar o uber. E ela foi repreendida pelo taxista. Lanches e frutas de boas-vindas de cortesia agradáveis. Poderia ter desejado que o serviço de transporte estivesse disponível a partir das 5 da manhã.

Estou muito impressionado com os deliciosos pratos dos garçons Jane, Vicky e Maisie.

O avião pode ser visto na sala, uma experiência muito especial!