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Huang ba ba

3 anos atrás

Fazendo check-in em 29/08, basta fazer o check-in ...

Fazendo check-in em 29/08, basta fazer o check-in e deixar os clientes "pararem e esperarem" por quase 30 minutos. Não é o serviço de um hotel cinco estrelas, e o treinamento da equipe é super pobre! Ao finalizar a compra, usamos o programa de cupom promocional. Normalmente devemos nos dar cupons em dinheiro e cupons de loteria. Mesmo que a senhora do balcão não tomasse a iniciativa de os dar, os nossos clientes tomaram a iniciativa de colocar questões e responder: Quero confirmar! Olá? O principal anúncio do site oficial nunca se esqueceu de pedir desculpas ao cliente e não teve coragem de suportar os erros. É super ruim!
Mais tarde, comprei pão por quase 500 yuans no balcão. A atitude da senhora era tão ruim quanto o treinamento. O cliente queria aumentar o preço para comprar sacolas de compras e foi direto para um restaurante onde não fornecemos sacolas, o que foi super decepcionante. Parado no armário, olhando para o cliente e não tentando ajudá-lo? Pegamos alguns lanches e não pretendíamos selar para nós. Estamos planejando deixar o pão enquanto os clientes caminham? Um hotel ruim, espero sinceramente que este hotel possa cair e perder a cara de um hotel cinco estrelas, e a cara de um hotel no aeroporto de Taiwan, então não quero visitá-lo novamente!

Traduzido

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