Tldr; O Hotel Icon é uma empresa intrigante, o fat...
Tldr; O Hotel Icon é uma empresa intrigante, o faturamento era um pesadelo, os funcionários são indiferentes, o prédio é exagerado e mofado.
Eu tive meu casamento aqui na varanda da suíte da cobertura e foi lindo. Gilberto e sua equipe foram ótimos na preparação da cerimônia e servindo meus convidados para o jantar. Essas foram as únicas partes boas.
Na chegada, tive que esperar 15 minutos em meu carro para que o manobrista movesse todos os carros para que pudéssemos ser atendidos. Em seguida, demorou mais 15 minutos para obter um carrinho de bagagem para transportar nossos itens para o quarto. Ao entrar no hotel, cheira a mofo, e mexeu com minhas alergias. Nós pedimos água engarrafada e por 12 garrafas saiu a $ 48. Na hora de sair do hotel, o carregador deixou cair nossas coisas ao colocá-las no carrinho e danificou alguns de nossos pertences. A equipe da recepção cobrou o cartão errado, embora tenham sido instruídos a colocá-lo em um cartão específico. O Hotel Icon adicionou tantas cobranças pendentes à minha conta que nos levou ao negativo. As cargas caíram, mas ainda nos confundiram por alguns dias.
Quando pensei que tudo havia acabado, fomos cobrados, no cartão errado, novamente. Falei com Kia, que é muito pouco profissional, presunçosa e não tinha intenção de me ajudar. Acontece que ela me citou um preço mais baixo do que deveria. Então, acabaram nos cobrando por serviços que eu já havia dito que paguei no orçamento inicial. Não é minha culpa que ela não pode somar certo, mas eles ainda me fizeram pagar. O ícone do hotel é muito enganador e, no final das contas, roubou meu dinheiro.