Hotel H10 Ocean Maya y Coral Análise

Ambiente agradável e funcionários simpáticos. Bela praia e vida selvagem. A comida também é boa. A TV em nosso quarto não funcionou bem, mas quase não passamos algum tempo lá. Nosso quarto era arrumado todos os dias e eu realmente apreciei a equipe por fazê-lo. Nosso quarto ficava perto dos arredores do resort, o que nos permitia desfrutar de todos os tipos de animais. Tirando um ponto, já que havia uma apresentação promocional que fomos pressionados a fazer e quando eles pediram passaportes para verificar de onde viemos, não gostamos nada, mas quando explicamos que não estamos mais interessados, eles acabaram desistindo .

Obrigado equipe de animação por todo o tempo, principalmente Naomi muito simpática e sempre atenciosa.

Como hotel, o Ocean Maya não é ruim. Os quartos são decentes (qualidade 3 estrelas), o serviço é bom, a piscina é muito agradável.

Mas como um resort "tudo incluído", este lugar é bastante miserável.

A comida é TERRÍVEL. Havia dois restaurantes chiques com comida muito boa, abertos SOMENTE para o jantar. Portanto, se você planeja tomar café da manhã ou almoçar, todas as opções são em estilo buffet, significativamente inferior até mesmo à qualidade Golden Corral. A maior parte, não comestível.

O serviço de quarto fica ainda pior ... pedir comida para o seu quarto significa esperar 45 minutos e, provavelmente, ter alguns problemas intestinais, se você conseguir se convencer a engolir.

A piscina fecha ao pôr do sol, e não há boate ou nada para fazer, exceto um bar.

Esta propriedade é anunciada no Google como um hotel 5 estrelas ... Não tenho certeza de como a classificação por estrelas funciona no México, mas para os padrões dos EUA ou da Europa, este é um hotel 3 estrelas com comida de 1 estrela.

O hotel é espetacular: funcionários simpáticos, comida para 10 pessoas, instalações limpas e modernas ... Mas eles não cumpriram os detalhes bem-vindos da lua de mel. Eles também têm um hóspede bêbado por um mês que dá uma imagem ruim ao hotel (gritando e insultando o pessoal)

Muito IMPORTANTE para os amantes do mar:
a praia está inoperante !! É muito nojento, castanho e cheio de algas com um cheiro a podre que joga para trás. Pelo que pudemos verificar, onde fica o hotel é a área mais afetada pelo sargaço. É uma pena e é uma situação que não depende do hotel, mas essas coisas são avisadas porque gastamos uma fortuna para não ter praia, o que para nós era o mais importante.

eu

Um lugar que nunca esquecerei. muito bonita. bom ambiente tranquilo lumpio agradável para bacaciones excelentes. do. Rey e Reyna

Todos os dias da semana, comida fantástica, serviço, limpeza ... não dá para ter melhor que isto, perto de tudo.

Alguns de seus funcionários me discriminaram por ser mexicano, já que aquele hotel é puro estrangeiro.

Minhas 9ª férias em resort com tudo incluído.
Meu marido e eu voltamos no 1/7 depois de passar 9 dias e 10 noites gloriosas no Maya Royale.
Pacote Privilegiado reservado, valeu a pena para nós, alguns outros podem não concordar. Não usamos a Jacuzzi, mas também foi uma atualização surpresa. Quarto 109 no edifício Royale.
Coisas que percebi na chegada e não me lembro de ter lido nas avaliações do Tripadvisor / Ou que foram completamente falsas:
Mayan Lounge, um adorável espaço do tipo biblioteca ao ar livre situado entre os edifícios. Deixe livros lidos, leve livros para ler, redes, sofás e totalmente adorável.
Shorts para homens são aceitáveis ​​em TODOS os restaurantes. Isso foi uma grande vantagem para meu marido, que sempre reclama quando tem que cobrir os joelhos.
Durante a nossa estadia, os insetos não foram um problema.
Nós nunca fomos abordados por uma equipe de timeshare.
Os vendedores não são permitidos na propriedade, exceto quando eles têm as noites de mercado, que são divertidas!
A loja de presentes que eu NUNCA uso (tipo, eu vou para a loja do dólar e compre carros alegóricos) estava realmente com preços razoáveis ​​($ 20 por um carro alegórico de donut, que quando eu olhei para o mesmo na Amazon custava $ 18).
O resort mais silencioso de SEMPRE. Tão silencioso às vezes que me peguei sussurrando. Exceto na noite em que um cara bêbado NÃO conseguiu encontrar seu quarto, perdeu sua pulseira, não conseguiu dizer ao segurança seu nome e eles estavam tentando ajudá-lo, aparentemente, ele pensou que nosso quarto poderia ser dele à 1 da manhã. Eu quase disse que sim, porque o segurança ruim, ele não era o mais legal.
Dieta: Já estamos em casa há mais de uma semana e ainda estou sonhando com a comida! Visitamos todos os restaurantes (La Hacienda e La Dolce Vita duas vezes). A sopa Maya no restaurante mexicano é algo da Julia Child. As asas no sports bar DEVEM ser importadas de Buffalo, elas são MUITO boas. O Ravioli de Espinafre e Queijo da Blue Moon e La Dolce Vita vieram diretamente da Itália. Tudo o que comemos foi ótimo. A comida é a MELHOR que tivemos. NÃO durma no Café Bar Mike. Eu não sou uma pessoa de café, mas entrei para buscar um smoothie para meu marido (ele dorme, eu exploro) no dia 3 e, em seguida, voltei lá mais algumas vezes para tratar de mim. Café da manhã eu vou para solo, Daniela estava sempre sorrindo e me cumprimentando com ossos sonolentos de novo hoje? , referindo-se ao meu marido nunca conseguindo. A barra de omeletes, a estação de sucos naturais e a barra de granola / iogurte eram a minha preferência, e mantive o chute da granola em casa. O serviço de quarto foi preciso nas estimativas de entrega. O serviço foi impecável. Alex, parecia sempre receber nossos pedidos de serviço de quarto, o cavalheiro mais doce, mais gentil e maravilhoso que poderia haver!
Dieta líquida: Todo o serviço do Bar foi ótimo. Se o bar aquático da piscina ficar muito movimentado, dê um passeio até o que fica fora de La Hacienda, siga alguns passos para ajudar a queimar calorias em vez de ficar esperando atrás dos outros (e mais opções de frutas frescas). O lobby bar teve diferentes spa water cada dia que é INCRÍVEL! Li algumas reclamações sobre a falta de água engarrafada. Que é uma questão de sustentabilidade, viajo com minha própria garrafa d'água há anos. Solução fácil e sustentável.
Situação da espreguiçadeira: Só tive um problema com as pessoas guardando cadeiras antes do amanhecer depois que uma frota de nossos conterrâneos chegou. Além disso, desceríamos para a piscina por volta das 9h30 às 10h sem problemas para encontrar espreguiçadeiras, algumas sombras, outras não. Novamente, a maior variável relacionada a isso será o resto da população.
Equipe de entretenimento: algumas das pessoas mais trabalhadoras do planeta. Se eles lhe pedirem para fazer algo e você estiver apenas relaxando, apenas FAÇA! Você não vai se arrepender! Minha pulseira feita pela Naomi vai ter que cair do meu pulso!
Motivos do resort: o resort mais limpo que já estivemos, diabos. Provavelmente entre as 2 propriedades mais limpas, incluindo propriedades privadas em que estivemos nos últimos 10 anos. A vida selvagem é abundante e divertida de assistir. Porém, tenha cuidado, você pode tomar tequila um pouco demais e gastar 45 minutos apenas seguindo um lagarto pelo terreno. NÃO ALIMENTE OS ANIMAIS

Atenção das primeiras refeições excelentes instalações muito boas a única mas na minha visita a Praia muito suja ninguém conseguia colocar

O hotel está em excelentes condições, muito confortável, agradável estar com sua família, parceiro e amigos.

Eu não dou as 5 estrelas porque não tem praia. E quando você vem para o Caribe, para um hotel 5 estrelas, o que você quer é ter uma praia.
Excelente variedade de comida e deliciosa. Para todos os gostos. A equipe de entretenimento, 10 pontos. Os garçons, 10 pontos também. O pessoal em geral muito bom.
É um hotel apenas para adultos onde predominam pessoas com mais de 50 anos.
As piscinas, excelentes.
Olho. Ao entrar é atribuído um representante VIP que tenta vender-lhe definitivamente, a ponto de se cansar, uma adesão. Ele pede apenas uma palestra de 90 minutos que pode se estender até duas horas. Uma atrocidade.
Não voltarei a este hotel, pois, como segue, não tem praia. Eles devem ganhar espaço para água e praia.

Nice staff e boa comida!
O equipamento do quarto (quarto deluxe) é um pouco datado.

É um hotel com cerca de 300 quartos, em comparação com o resto é pequeno, pois o tratamento e o serviço são muito melhores que os restantes.
O que mais gostamos é a simpatia dos funcionários que aqui trabalham.
Eles têm todos os serviços e estão muito bem organizados.
A comida nos 5 restaurantes é muito boa e variada.
A foto é do restaurante mexicano à beira da piscina.

Quartos amplos, claros e limpos, alguns com vista para o mar. Possui vários restaurantes: mexicano, japonês, italiano, etc.

Adorei o atendimento, o lugar é enorme e o quarto era fantástico, simplesmente adorei

Hotel é limpo pessoal muito amigável praia um desastre

É sempre um momento maravilhoso quando você vai a um resort e espera voltar. EU AMO Ocean Maya Royale. Cada vez que vamos a equipe é fantástica. A equipe de animação Arturo e Rodrigo são FANTÁSTICAS. Ter pessoas que se lembram do seu nome e são sempre tão acolhedoras é tão bom. Se você decidir ir para Ocean Maya, definitivamente procure por esses caras. Eles vão tornar a sua experiência memorável !!!! Eu com certeza voltarei !!!

Clima incrível e adoro vistas claras para todos os peixes

Esta é a nossa terceira vez no Ocean Maya Royale! Absolutamente amo isso aqui!

Atendimento, ambiente, alimentação, oferta de atividades variadas

Recomendo vivamente o hotel, o serviço é excelente, as instalações são boas e os quartos confortáveis, a animação na piscina foi incrível, não digas Arturo e Rodrigo, essas fissuras são a onda pura, diverti-me muito, fica indo assim, eu volto logo

Instalações muito boas, pessoal excelente e serviço incomparável.

Ótimas instalações e muito simpática e pessoal. Da entrada principal, da recepção, do quarto, da praia é incrível. A única coisa que eu diria é que o bar da piscina poderia ficar aberto até um pouco mais tarde. Além disso, eu adoro cada coisa sobre o resort.

Ótima viagem. Hotel é bom, o pessoal é muito útil. Buffet foi OK, mas seus restaurantes de especialidades eram muito bons. Já estivemos em dois resorts RIU antes, RIU tem melhor buffer (mais variedade para um hotel maior), mas os reinícios aqui foram de primeira qualidade.

Quarto limpo, piscina enorme / limpa, boas bebidas, oceano claro. A única desvantagem na praia é que constroem uma plataforma tipo deck no oceano, o que aumenta muito o número de espreguiçadeiras e cabanas, mas reduz a frente de areia / praia em 70%.

Bons caiaques para esportes aquáticos, gatos hobi incluídos.

Música ao vivo todas as noites, piano / violino. Programas diários de shows, dia inteiro de atividades.

Nosso concierge "Pepe" descobriu que estávamos comemorando nosso aniversário e mandou vinho e morangos cobertos de chocolate para o nosso quarto. Ótimas férias e serviço excelente :)

Check-in: tínhamos reservado uma suíte de lua de mel privilegiada. Nosso quarto não estava pronto quando chegamos, então fomos levados ao restaurante privilegiado para o almoço. Quando terminamos, voltamos para a recepção e fomos levados para o nosso quarto.
Quarto: recebemos um quarto privilegiado, mas não a suíte de lua de mel. Não tenho certeza do porquê, mas isso não importa para nós. Eu já estava descompactado ect. Nosso prédio ficava ao lado do lobby principal e era um ótimo local para a noite. Nossa governanta fez um ótimo trabalho em nosso quarto todos os dias. As toalhas eram reabastecidas durante o dia e à noite. Nosso frigobar também foi reabastecido diariamente com cerveja, refrigerante, água, mini garrafas de licor e amendoim. Há um menu de travesseiros, no entanto, não precisamos usá-lo, pois já tínhamos uma variedade de travesseiros na cama. O banheiro era muito grande e tinha um secador de cabelo, xampu, condicionador, loção, gel de banho e kit de barbear. Nossa vista da varanda era das árvores etc. Nós conseguimos ver alguns cervos comendo um dia enquanto estávamos nos preparando para o jantar. Nós também pudemos usar a nossa varanda sem nos molharmos quando tivemos alguns aguaceiros.
Praia: Nós nos hospedamos na praia privilegiada perto do lounge todos os dias. Queríamos apenas ler e relaxar durante o dia. Estava tão quieto e tranquilo. Muitas espreguiçadeiras, não importa a hora do dia. A praia era péssima para nadar, mas a outra praia privilegiada era ótima. Carlos cuidava muito bem de nós todas as manhãs, ele me trazia um balde de gelo com água e reabastecia algumas horas depois. Ele era sempre agradável e gostava de ficar ocupado.
Piscina: nós só usamos as piscinas para a festa de espuma 2x por semana que foi uma explosão. A equipe de entretenimento é muito divertida. Eu gostaria de poder engarrafar a energia deles !! As cadeiras vazias da piscina tinham toalhas, reservando-as até 730 todas as manhãs, quando eu passava. Felizmente eu não queria sentar lá, pois alguém ficaria bravo quando chegasse à tarde e me encontrasse em seu lugar. Há música e atividades à beira da piscina, incluindo pingue-pongue. Há um bar na piscina, bem como um fora da piscina.
Comida: Nós realmente amamos a comida. Comemos todas as manhãs no lounge do privilégio. Freqüentemente almoçamos aqui também. Francisco e Manuel cuidaram muito de nós com um sorriso no rosto. Para o jantar, nosso favorito era Blue Moon. O italiano também foi bom com assentos com vista para a água. O mexicano era bom e deu muita comida, então tome cuidado com o que você pede. Comemos no bar de esportes no nosso primeiro dia de chegada, pois estava chovendo e meu marido estava esperando para assistir ao jogo. Comemos nachos, anéis de cebola e asas de frango. Todos eram bons. O bar de esportes é muito pequeno, mas tivemos um bom tempo.
O café de Mikes tinha ótimos pequenos sanduíches, bem como sobremesas. O buffet era pequeno, mas bom. Sempre tinha saladas e uma estação de escultura. Fizemos pedido serviço de quarto uma noite e foi terrível. Pedimos uma pizza e também um bife de flanco. A comida estava gelada depois de esperar mais de uma hora @ 930 à noite. A pizza quase não tinha molho, apenas queijo. Esta foi a única refeição ruim que tivemos.
Entretenimento: muito o que fazer durante o dia se você quiser com o chá de entretenimento. Só fizemos a festa da espuma e jogamos vôlei. À noite, há entretenimento ao vivo na praça antes do show e novamente após o show. Sempre ficávamos na praça enquanto conhecíamos algumas pessoas com quem saíamos e dançávamos. E devo dar muitos elogios a Yovanetti, nossa garçonete favorita. É uma alegria conversar com ela. Ela sempre tem um sorriso e tinha novas bebidas para nós antes mesmo de terminarmos. Nunca tivemos que pedir nada a ela. Eu realmente sinto falta dela!! Devo dizer que já estive no México mais de 20X nad este resort tem a melhor equipe de todos os tempos. Nunca encontrei uma atitude negativa. Todos tornam este resort especial e agradeço por isso.
Devo dizer que esta foi uma férias muito melhor do que esperávamos. Tivemos um grande momento e ficaríamos felizes em voltar.

Ter umas férias fantásticas na OMR
Os quartos são imaculados, os restaurantes são fantásticos, a praia é ok
Tenha muito cuidado com algumas das espreguiçadeiras, pois a barra está quebrada embaixo.

A estada foi um sucesso total.
A equipe foi muito simpática e sempre se esforçou para ler e cumprir todos os desejos de seus lábios. Nem encontramos ninguém de mau humor.
A comida estava ótima, o entretenimento muito adaptado e coordenado .. há algo para todos.
Coquetéis artesanais que são levados para a sua espreguiçadeira na praia, não só na área Privilege, o que mais você poderia desejar.

Ótimo serviço! Excelentes bebidas! Estará de volta!

Naomi e Rodrigo são os melhores obrigada por toda atenção e tudo lindo por aqui.

Lugar legal, bom bom. Não recebi cama king-size, mas sim dupla devido ao excesso de reservas

O hotel Mayan Ocean possui uma praia muito limpa, o pessoal é simpático e os quartos são amplos e bonitos, além de terem uma boa apresentação e belos jardins.

Tivemos um tempo fantástico aqui para o nosso casamento. Levei conosco muitos membros da família e todos nós tivemos nada além de experiências positivas. A equipe é muito convidativa. Os jardins são lindos e bem cuidados. Eu recomendo fazer um upgrade para o pacote privilégio para desfrutar de áreas de praia exclusivas, bebidas alcoólicas de primeira qualidade e jantares privativos, junto com uma série de outros benefícios.

O hotel é de tirar o fôlego! Muito seguro. Muito perto da piscina e da praia. com uma barra de esporte 24 horas você está bem hidratado. Pessoas muito educadas. Ótima comida.
Para chegar ao hotel você precisa pegar o Super Shuttle. Este serviço oferece Shuttle (4 ou mais pessoas) ou privado 2 pessoas. Eles estão localizados fora do aeroporto.

O pessoal em geral é muito simpático e está sempre sorridente. A comida nos restaurantes é deliciosa e o atendimento é muito pontual. O serviço de praia e as bebidas são muito bons assim como as atividades realizadas durante o dia, em geral o hotel é muito tranquilo e perfeito para descansar.

Absolutamente um lugar lindo para visitar a comida e entretenimento foi maravilhoso!

Lugar absolutamente lindo, boa comida e uma equipe muito simpática.

Resort muito agradável. A equipe foi super amigável. A comida era boa. Os quartos eram bons.

Fui com minha mãe e nos divertimos muito a comida estava incrível os quartos são realmente limpos todos foram muito legais conosco, mas o melhor dessas férias foi com certeza a equipe de entretenimento especialmente Rodrigo e Arturo papi sexy eles são incríveis e fizeram o nosso férias as melhores definitivamente voltaremos

Excelente pessoal do hotel muito atencioso comida e serviço exelentes os merseros muito gentilmente voltarei

Bom hotel, mas mada espetacular. O serviço é muito bom

Ótimo hotel, os funcionários são muito simpáticos e prestativos, a comida é muito boa, muitas espreguiçadeiras, cuidado com os animais que andam pelo terreno

Adorei minha estadia aqui, a equipe foi super atenciosa e divertida, principalmente a Scarlett, ela fez a nossa estadia muito agradável!

Quando você chega a esta propriedade, todos são muito simpáticos e são extremamente insistentes para inscrevê-lo no café da manhã de boas-vindas, você receberá todos esses presentes se comparecer, OH, mas espere, você realmente tem que dar a eles 20 dólares para "manter o seu lugar " Nós concordamos com relutância, mas decidimos que apenas cancelaríamos pela manhã. No primeiro dia de férias, "Mel" nos liga, nos acorda e nos pressiona para ir a esse café da manhã idiota, então acabamos de sair. 4 HORAS depois, não queríamos nos inscrever para a associação estúpida de privilégios e apenas queríamos nosso dinheiro de volta e nossos "presentes". SEM choque aqui, ninguém queria nos dar os presentes prometidos e "MEL" evaporou no ar com nossos 20 dólares. A parte triste é que todos foram muito legais conosco no início e então eles se transformaram em idiotas quando não lhes demos mais dinheiro. Também fomos enganados e maltratados depois de não nos inscrevermos como membros, ninguém queria negociar conosco e ficava dando desculpas para não nos devolver os 20 dólares. Estou decepcionado com todos neste estabelecimento e nunca recomendarei ficar aqui. Não só tínhamos esses problemas ridículos, mas também havia vários outros itens que eram nojentos, ou seja, alguém vomitou na piscina, então a fechou e pegou o lixo e abriu-o de volta- E por último, mas o mais importante, vi vários funcionários recuse-se a servir o jantar a um grupo de surdos! ME DEIXA DOENTE!!!!. (Jose fora da Lua Azul foi um homem que participou disso) Este hotel e seus funcionários deveriam ter vergonha de si mesmos. Eu tentei várias vezes reclamar com um gerente sobre o comportamento terrível, mas nenhum gerente jamais foi encontrado na propriedade - quão conveniente. Se eu pudesse dar uma classificação negativa, eu o faria, esta foi a pior experiência que tivemos no México e viemos frequentemente.

Viemos comemorar nosso 36º aniversário de casamento e a atenção tem sido excelente, gostei dos restaurantes mas seria melhor ampliar o cardápio da delegacia mexicana, os drinks mais variedade em Mais

Excelente recepção, pessoal muito simpático e muito sensível às necessidades do cliente. Eu recomendo.

Umas férias fantásticas. O hotel é lindo, os quartos são muito confortáveis ​​e limpos, com roupa de cama e toalhas trocadas regularmente. Amava a vida selvagem que vagava pelos jardins imaculados do hotel. A comida foi adorável e realmente gostei dos restaurantes à la carte. Todos os funcionários do hotel foram simpáticos e prestativos. A equipe de entretenimento fez um trabalho fantástico em receber bem as pessoas e encorajá-las a participar. Recomendaria este hotel e mal posso esperar para voltar.

Todo mundo é super legal e amigável e a comida é incrível.
As praias precisam de um pouco de trabalho, mas no geral são ótimas

O grande passe, muitas coisas para fazer, atividades de praia, shows de todos os tipos, comida variada e tipos diretos de restaurantes graças a ines e selza de animação, organizam muitas atividades na piscina com os hóspedes, também recomendamos assistir aos shows à noite são fantásticos

Este lugar é incrível. As pessoas são amigáveis ​​e cuidam de você.

A equipe foi excelente, Javier, Sebastian e Scarlett foram incríveis.

A comida era ótima, os barmen foram excelentes, muitas opções de bebidas. Todos os restaurantes eram excelentes, mas acho que o pub mexicano era o meu favorito. O cheeseburger do serviço de quarto foi incrível, provavelmente o melhor hambúrguer que já comi.

O oceano tinha muitas algas marinhas, mas essa é a natureza

Eu não acho que há um quarto ruim no resort, nós fizemos vista para o mar. Os caminhos são lindos, era muito bom passear à noite.

Entretenimento foi um grande show de fogos em particular.

Os animais do resort correndo são impressionantes.

Única questão que demos $ 20 para fazer um rápido discurso de vendas de 1 hora e fomos informados que receberíamos os $ 20 de volta, pois era para manter a consulta, meu marido foi à consulta e teve que cancelar, não recebemos nossos $ de volta.

No geral, uma grande viagem certamente voltaria.

Tão bonito! Muito divertido, todo mundo é tão legal. Se você receber o tudo incluído, tudo é gratuito, incluindo bebidas. Eu definitivamente estarei de volta

Bom, não muito grande. Os quartos wiem de boa comida talvez precisem ser renovados, mas ainda limpos

Sou membro H10 há mais de 5 anos, visitei hotéis Ocean no México e na República Dominicana, todos extraordinários. Decidimos atualizar nosso pacote H10 um dia depois de chegar à OMR e foi aí que as coisas deram errado. No dia 2, tanto o ar-condicionado quanto a TV funcionavam de forma intermitente ... O ar-condicionado foi consertado em dois dias, a TV ainda não foi consertada (estou no dia 5) .. Devemos ter serviço de quarto 24 horas com nossa assinatura premium , mas o café da manhã às 6h antes de sairmos para uma excursão às 7h foi negado no dia em que ligamos e pedimos ("a cozinha estava fechada"). Disseram-nos que tínhamos de ligar com antecedência. Depois de voltar do passeio tentamos pedir serviço de quarto para a manhã seguinte, pois tivemos outro passeio e novamente nos foi negado .. o representante do balcão de hospitalidade foi sarcástico e rude ... acabamos indo para o check-in Premium recepção para obter nossa reserva de café da manhã (que foi uma boa caminhada até a frente do hotel) .. estas férias foram arruinadas devido ao mau serviço ... nós já decidimos que não podemos voltar para Ocean Maya Royale, nós prefira os serviços de Paradise ou Coral e Turquesa

Resort fantástico! Excelente serviço e especialmente serviço de mordomo em parte privilegiada recomendado. Tudo muito limpo e comida fresca e boa. Bela praia e também uma boa consideração. Bonito quarto. Em suma, o melhor de sempre no México!

Uau - que lugar lindo! O resort em si é incrivelmente limpo, as praias eram bem conservadas, assim como todas as áreas internas e externas. Definitivamente aproveitar os restaurantes à la carte enquanto você estiver lá - a comida foi fenomenal! BIG grite para a equipe de entretenimento, especialmente Arturo "sexy papi" e Rodrig que foram TOTALMENTE NOTCH. Eles fizeram você se sentir bem-vindo, incluído e parte do grupo assim que chegou. Se você quisesse apenas relaxar, havia uma piscina "tranquila" separada e a piscina para festas! Nada além de coisas positivas sobre a nossa experiência aqui - espero voltar em breve!

Excelente hotel, ótimas camas, nice staff, good food. O único ponto negativo era o pequeno pedaço de praia que pertencia ao hotel e que estava soprando um monte de algas bem no pedaço de praia, então a água parecia marrom alguns dias.

Nós reservamos uma cama king size, mas fomos informados que este era um "pedido" apenas e eles não tinham nenhum na chegada, embora tenhamos reservado 6 meses antes. Ficamos presos com 2 camas de casal durante toda a viagem. Bom hotel, mas os funcionários não se importam com você. Nenhuma acomodação por causa do nosso problema, nos disseram para engolir. Minha recomendação vem apenas da confusão de quartos, mas foi um grande problema com absolutamente nenhuma acomodação por parte do hotel, portanto, eu não recomendo ficar aqui.

O serviço é muito ruim, mas a paisagem, o cenário e as acomodações são excelentes.

Sem filhos é o melhor !!! A comida é excelente, pequena o suficiente para andar de um lado para o outro em 2 minutos. Bares abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Grande entretenimento

Com certeza recomendo este lugar, e definitivamente voltaria!

Uma coisa que é uma vergonha para este lugar é o "" restaurante Yookoso ". Fizemos 3 tentativas em 3 noites diferentes para fazer reservas, eu estava de 5 a 8 pessoas na fila, e todas as noites, as únicas reservas restantes eram de 9 a 10, bem quando começa o entretenimento noturno !! Os hóspedes "privilegiados" fazem a pré-reserva e, portanto, 25-35 (de APENAS 40 reservas), das reservas são aceitas. Literalmente, nunca consigo fazer uma reserva. Todos eu falei com ele estava constantemente muito chateado e insatisfeito com isso ... que MANEIRA ESTÚPIDA DE FAZER AS COISAS!

Bom resort. Você obtém o que você paga. Estive em alguns que têm uma equipe muito mais amigável e muito mais atenção aos detalhes. Boa experiência geral. Só queria que a comida fosse um pouco melhor.

Ótimo lugar para passar férias, pessoas muito legais, boa comida, ótimo serviço e a equipe de entretenimento é o melhor :)

Tudo o que tenho a dizer é que Rodrigo, Arturo, Naomi, Ines e Selza fizeram um trabalho incrível proporcionando uma experiência verdadeiramente única para mim e minha namorada. Eles se lembraram de nós sempre que os víamos pelo resort e fizeram um excelente trabalho nos mantendo entretidos. Nós apreciamos o resort que muito mais graças a eles. Além do grande entretenimento, o resort era absolutamente lindo. A comida era deliciosa e os funcionários sempre foram muito amáveis. Eu recomendo fortemente o upgrade para o pacote privilegiado, pois pagou dividendos quando se tratava da seleção de bebidas alcoólicas e do restaurante reservado exclusivamente para hóspedes privilegiados. Os pequenos animais correndo ao redor do resort também eram bonitos e amigáveis. Quase todos os dias, estávamos ansiosos para ver um pouco da vida selvagem. No geral, cinco estrelas e altamente recomendado.

Adoro praia ... Os restaurantes temáticos são muito românticos e muito ricos nas suas travessas ... O buffet muito rico aí é variedade.

Férias excelentes. Aranza era muito gentil em tudo. Ele nos ajudou. A animação também é excelente. O hotel é lindo, nós adoramos, não éramos um casamento e tudo estava ótimo

Excelente atendimento, todos os funcionários são simpáticos e sempre dispostos a ajudar, Selza e Rodrigo do entretenimento obrigado por tudo !!. Os quartos são muito limpos também! Definitivamente recomendo!

acomodações muito boas e pessoal super atencioso. um lugar que você não pode perder

Eu realmente gostei toda a experiência no hotel. Eu nunca tinha ficado em um lugar que tinha tudo incluído, mas vou fazer mais agora. Eu recomendo os restaurantes Yokooso e Dolce Vita. Devo dizer que adorei toda a equipe motivacional que tinha tudo bombando, em especial a Ines para uma grande jogadora de vôlei! Tantas atividades diferentes, definitivamente vale a pena!

Meu marido e eu decidimos viajar para o meu fim de semana de 50 anos, parte das coisas para fazer em nossa lista de desejos. Chegamos ao hotel na sexta-feira às 3 da tarde nosso check-out foi agendado para segunda-feira às 10 da manhã. Fomos recebidos com mimosas e apresentados a um cara chamado Anthony (Tony). Já que eu tinha feito meu dever de casa (ler comentários) antes de viajar, eu sabia que iria nos oferecer para fazer uma apresentação e tentar nos vender um time share. Meu marido e eu deixamos claro que não tínhamos interesse em comprar. Ele nos explicou que se apenas o ouvirmos, isso permitirá que ele receba sua comissão. Nós o informamos que não ficaríamos aqui por muito tempo e se tivéssemos tempo nós o ouviríamos, mas que tínhamos planejado previamente o que íamos fazer, já que estávamos aqui por basicamente 2 dias e 2 noites. No sábado, quando meu marido e eu tentamos sair do hotel e visitar a 5ª Avenida e a Praia de Playa del Carmen, encontramos urubus no saguão. Anthony (Tony) nos abordou dizendo que as lojas estavam fechadas na 5ª avenida, nós graciosamente dissemos a ele que sabíamos disso, mas ainda íamos lá para dar uma olhada. Foi quando ele se tornou agressivo, exigindo saber por que, onde e quem iríamos nos encontrar. Tornou-se uma disputa de gritos entre ele e eu, eu tive que lembrá-lo que ele estava ultrapassando seus limites. Quando pedimos um táxi, o senhor que estava na porta recebeu uma ligação (do representante de vendas). Ele também nos perguntou onde estávamos e com quem iríamos nos encontrar (fora por motivos de segurança). No domingo, voltamos ao saguão para verificar se nossa carona até a excursão chegaria quando novamente fomos abordados por outro vendedor. Ele também começou o interrogatório, neste momento eu estava frustrado e explodi meu topo. Jaime tentou limpar a bagunça, mas já era tarde demais. No momento em que ele foi informado de que estávamos saindo pela manhã, ele não estava mais interessado em falar conosco, durante todo o tempo que Jaime estava falando conosco, a supervisora ​​(mulher) nunca nos abordou para sequer se desculpar pelo comportamento de sua equipe. Infelizmente não conseguimos aproveitar o fim de semana aqui. No check-out soubemos que nosso transporte pré-pago já havia chegado para nós e ninguém havia nos informado. A desculpa deles foi que, quando as viagens são pré-pagas, os motoristas têm outros para pegar e se recusam a esperar, o que não faz sentido. Pagamos antecipadamente $ 70 pelo transporte e acabamos pagando outros $ 54 pelo táxi para o aeroporto, pois o transporte não retorna para você. Eles estavam tão preocupados com a nossa saída para outro hotel que arruinaram a nossa estadia aqui e tudo isso nos levou a nunca, nunca, nunca mais voltar a este hotel e garantir que informamos todos os nossos familiares, amigos, colegas de trabalho, despedidas, e todas as mídias sociais e sites de viagens sabem como éramos maltratados por seus representantes de vendas.
Em geral, os pontos positivos desta viagem são os seguintes:
1. As instalações são bonitas, limpas e confortáveis
2. Bartenders (Oli), garotos de ônibus, motoristas de táxi (Ivan) e garçons são muito amigáveis ​​e respeitosos, interessados ​​em tornar sua estadia o mais confortável possível.
3. Outros clientes são muito amigáveis, você conhece pessoas excelentes e amigáveis.

Os pontos negativos são os seguintes:
1. Ninguém explicou os recursos do nosso quarto
2. A loja de presentes é muito, muito cara
3. As bebidas não são preparadas da mesma forma
4. A comida estava sempre fria
5. Os copos no bar não são lavados
6. O bar do saguão principal fica aberto até tarde e não há ar-condicionado.
7. Os representantes de vendas no saguão são como abutres em um pedaço de carne !!!

Se você está procurando um lugar para festejar com pessoas de 50 a 60 anos, este é provavelmente um ótimo destino. Se você está procurando relaxar e curtir a praia, este não é o lugar certo. Acho que nossa experiência poderia ter sido melhor se soubéssemos:
Se você deseja uma cama confortável, você deve atualizar para 'privilégio'. Caso contrário, você se encontrará em uma cama muito desconfortável com travesseiros ruins.
Se você quiser um pouco de R&R, preste atenção no mapa e tente reservar um quarto que seja o mais distante do palco. A música toca até tarde e o som é transmitido. Ou traga uma máquina de ruído como nós.
Se quiser curtir o som da praia, você terá que ir até a lagoa que fica a cerca de 3/4 de milha ao norte do resort. Caso contrário, você estará ouvindo música intensa na piscina da festa do meio da manhã até o final da tarde.
Ficamos 4 noites e isso foi bastante - no 4º dia estávamos cansados ​​da comida. A comida é apenas ok. Há muita seleção, mas a variedade do dia a dia não é grande. Não há muitos restaurantes para escolher.
A equipe foi realmente muito simpática e acolhedora, nós simplesmente não ficamos muito impressionados com as instalações em si. Não vamos voltar a este resort.

Excelente estadia de 2 semanas. Tínhamos uma Suite Júnior Privilege que nos dava acesso ao Privilege Lounge em frente à praia. Carlos prestou um excelente serviço lá, nos abastecendo de bebidas na praia.
O terreno do hotel é incrível, sendo lindamente mantido com abundância de vida selvagem local vagando. Na verdade, os humanos parecem mais interessados ​​já que a vida selvagem não dá a mínima para a atenção.
Boa seleção de restaurantes com muitas opções de refeições. Experimentamos todos e também optamos pela refeição de lagosta que fazia parte do pacote privilégio. O serviço prestado foi excelente em todos os lugares, com todos os funcionários a serem prestativos e amigáveis.
Houve um pequeno problema com as algas marinhas que parecem estar afetando toda a região. No entanto, há trabalhadores labutando desde cedo todos os dias removendo as coisas. Esses caras são verdadeiros heróis trabalhando no calor. Fomos facilmente capazes de ir para o outro lado do hotel para encontrar uma praia limpa, então não fomos muito afetados.
Um excelente feriado relaxante com um bom entretenimento noturno. Obrigado a todos os funcionários que tão bem cuidaram de nós.

Esta é a nossa 6ª visita ao Ocean Maya. Minha esposa e chamamos de nossa casa longe de casa. O serviço e as pessoas são maravilhosos. Recomendamos o resort para quem deseja ser mimado e mimado.