Hotel Derek Destination Hotels & Resorts Análise

A situação do estacionamento é confusa, há um parquímetro, mas não há indicação de quando pagar e penalidades por não pagar. Visitei apenas a área do lobby e a sala de conferências. A área principal é bastante agradável, mas as cabines dos banheiros cheiravam a urina quente.

Equipe muito atenciosa. Serviço muito rápido. Eles se esforçam para garantir que você tenha tudo de que precisa. Principalmente o pessoal de concierge e de atendimento ao hóspede.

O quarto era ótimo, a recepção era absolutamente FANTÁSTICA (grito para Rashmeen, que foi de longe uma das melhores pessoas com quem tive o prazer de lidar em termos de atendimento ao cliente - ela é a definição absoluta de profissional e complacente .) No entanto, não posso deixar a revisão que gostaria de poder. O motivo para isso é devido ao faturamento. Eles cobraram pela estadia e pelas despesas extras (que por si só custavam mais por dia do que o quarto), o que era compreendido. Em seguida, alguns dias após a minha estadia, é cobrado dinheiro adicional aleatoriamente. Uma pequena cobrança aqui e, posteriormente, um adicional de $ 200. Ao ver isso, liguei para o hotel como eu estava fora. A pessoa com quem falei disse que não pode ver a cobrança ou me dizer por que ela estava lá, mas a contabilidade (que não estava disponível por algum motivo) pode conseguir. De qualquer forma, recebi mais de $ 200 adicionais que não seriam compensados ​​do meu cartão por mais "5-10 dias úteis". Só isso é suficiente para me impedir de usar o hotel novamente no futuro. Quando planejo as férias, planejo cuidadosamente as despesas do hotel. Quando eles me cobram US $ 200 extras e não conseguem nem me dizer por quê, isso significa que posso ter que cancelar um jantar pelo qual estava ansiosa, pois agora não tenho os US $ 200 que ia deixar lá. Também estou hesitante em gastar mais dinheiro nas minhas férias, pois estou preocupado que mais dinheiro seja retirado aleatoriamente sem um motivo esclarecido. Não é algo que eu queira me preocupar sobre o que significa férias relaxantes.

EDIT: Então, depois de muitos problemas para entrar em contato com seu departamento de contabilidade, descobri que fui cobrado pelo quarto e despesas de outro cliente. A mulher da contabilidade foi absolutamente excelente em me ajudar a lidar com isso, e eu tenho muitos elogios para ela. Eu gostaria, no entanto, que isso não tivesse acontecido em primeiro lugar, e que as outras pessoas com quem falei tivessem sido mais receptivas em vez de me dizer que não vêem nenhuma carga e que se houver alguma, eles vão cair dentro de quantos dias úteis. Quando fiz o check-out, tentei mostrar as cobranças adicionais no meu cartão para o senhor que me examinava, um homem chamado Daniel, e tudo o que ele realmente tinha a dizer era que não viu nada do lado deles e as cobranças cairiam. Ele parecia mais interessado em passar para a próxima pessoa do que descobrir qual poderia ser a carga.

Foi uma ótima experiência. meu namorado e eu ficamos aqui para fugir. Tem um quarto espaçoso e agradável sofá longo contra a janela, a cama é confortável com lençóis e travesseiros de penas de ganso. Tínhamos um com varanda, era linda vista para a galeria .. Muito bom, mas caro, devo dizer .. Muito moderno e retrô ao mesmo tempo.

A equipe foi muito agradável e útil. Eu tinha muitas perguntas e todos eles foram muito pacientes e gentis. O quarto era ótimo, assim como a vista. Eu gosto muito do estilo do hotel, o lugar todo tem uma vibe muito legal.

Nunca mais irei reservar aqui novamente. Fiz reservas há uma semana e dirigi três horas para ouvir que cancelaram minha reserva depois que conversei com um representante no dia anterior e o gerente da noite disse que a política era cancelar o quarto porque meu cartão não foi processado depois que foi dito que não havia nada que eles pudessem fazer e ela ficou para trás para dizer que ligou para um gerente Eu nunca irei recomendar este lugar e me certificarei de que, se alguém me perguntar sobre isso, nunca tenha a pior experiência de hotel de todos os tempos

Me senti muito desrespeitado por Sanne Martinez. Eu estava tentando conseguir um quarto sem levar em conta o custo e foi negada uma estadia lá por ela me dizer que estava lotado, eu era um ex-funcionário, então pedi uma carta a pé para o Sonesta e foi-me negada também e por Nesse ponto, Sanne Martinez mandou a segurança me escoltar para fora do local. Como ex-funcionário lá, perdi tempo com a família, automotivação e fui microgerenciado. Espero que a gestão mude para que ninguém seja tratado assim pela primeira vez ou nunca mais.

Eles não são o seu hotel padrão, o ambiente é moderno, artístico e colorido. A equipe foi útil e amigável. Os quartos eram limpos e bem concebidos. Com certeza recomendaria

Caminho para as decorações superiores. Tento competir com um estilo que não é o deles Eu lutei mais com as reclamações na sala do que consegui relaxar. O banheiro era uma piada, eu nunca vou ficar aqui novamente

Excelente experiência. A equipe foi muito agradável ..... todos, desde manobrista, carregador, restaurante / bar para check-in, check-out pessoal foram ótimos! Definitivamente vamos estar de volta!

Não deveria ter que pagar pelo estacionamento. Falha ao divulgar isso ao reservar o quarto online.

Este hotel é muito caro para os quartos ruins que eles têm. Há uma porta de correr antiquada para o banheiro pela qual você literalmente passaria se não tomasse cuidado. A banheira se enche de água durante o banho. O almoço foi horrível. Levaram quase 2 horas para trazê-lo. então, quando eles chegam, mais da metade das coisas que pedimos não estavam lá. Eu e meu marido prometemos nunca fazer um staycation lá novamente. ABSOLUTAMENTE ACESSÍVEL !!

Tive uma ótima experiência durante o treinamento. Todo mundo era tão amigável.

Hotel de luxo muito agradável. Os quartos são modernos e confortáveis. Tudo foi satisfatório com a estadia. Eles têm um snack e bar de bebidas em cada quarto, no entanto, é bastante caro.

Bom hotel. com muitas coisas ao redor e por perto. Lugar muito chique.

O pessoal é muito simpático e atencioso. A desvantagem é que os quartos de hotel parecem um pouco datados ou talvez precisem de um upgrade simples. Eu ficaria lá novamente.

Foi bastante razoável, limpo, bom ambiente e uma equipe muito útil ficaria lá novamente.

O Hotel Derek não é ruim, mas não é o melhor. Principalmente por causa da equipe. Este é um problema de gerenciamento; há melhores hotéis na área da Galleria, eu saberia. Estou em um hotel 4 de 7 dias por semana.

As camas são firmes (não é uma coisa ruim) e os quartos são divertidos, agradáveis ​​e limpos EXCETO os horríveis chuveiros escolhidos; eles não funcionam, são estranhos e simplesmente irritantes. Há pequenas coisas erradas nos quartos (tomadas não funcionam, luzes) que é obviamente um problema de falta de gestão. Eles não se orgulham.

A equipe da recepção é "boa o suficiente", mas há uma sensação de frio, como se eles não gostassem de seu trabalho. O pessoal do bar tinha o mesmo sentimento, ela servia bebidas mas parecia uma tarefa árdua.

No geral, o hotel não é ruim, mas há melhores opções na mesma faixa de preço. Eu sugeriria remover o gerente geral, pegar alguém que se orgulha de um hotel e consertar a equipe e pequenos problemas ao redor do hotel.

Nos foi dado um quarto que não estava pronto / limpo. Geralmente não muito limpo em toda a instalação.

Este hotel é muito limpo, mas a decoração para mim parece que está tentando difícil ser hip. Parece mais uma boate do que um hotel de luxo.

Excelente estadia em geral. Excelente vista do último andar. Equipe muito receptiva e amigável.

Decoração moderna, mas o tamanho do quarto é menor do que a média

Se gosta de arrombar o seu veículo, deve ficar no Hotel Derek. Eu vim para uma viagem de caça, e os funcionários do manobrista e da Bell foram muito curiosos sobre os tipos de armas que eu tinha. Eles insistiram em estacionar meu veículo na frente para que pudessem ficar de olho nele durante a noite, já que houve arrombamentos de veículos na área. Com certeza, meu caminhão junto com outros 6 foram arrombados bem ao lado do estande de manobrista. Houve uma janela de 15 minutos desde que o cara ao meu lado estacionou e desci as escadas, apenas para encontrar todos os veículos (principalmente caminhões) arrombados. Nem um único alarme disparou nos veículos presos. A equipe de manobrista avisou um associado sem questionar e provavelmente destrancou os veículos para evitar confusão. Eles roubaram armas da minha caminhonete e da caminhonete ao meu lado. Eles teriam que saber onde minha arma estava para encontrá-la, pois estava bem escondida. Absolutamente ridiculo. O gerente do hotel se recusou a oferecer estacionamento gratuito ou qualquer tipo de acomodação para os hóspedes violados. Tive de argumentar para que os carregadores de estacionamento fossem removidos da minha conta. E a empresa de segurança que estava patrulhando o pequeno estacionamento também se atrasou para a festa, apenas para encontrá-los se chocando contra 7 caminhões.

Mais uma vez, há um shakedown acontecendo naquele hotel, então só fique lá se quiser que suas coisas sejam roubadas enquanto estiver viajando.

Adoro a música que tocam ao redor da instalação tem uma sensação de classe alta com um preço médio (mais barato) por quarto em comparação com hotéis semelhantes. Sempre estive em quartos com varanda e sempre adorei vir a este local.

Muito limpo, equipe profissional e amigável, bela vista ... 2 palavras: verdadeiramente maravilhoso

O lugar afirma ser um hotel boutique de diamantes de 4 estrelas, mas o Best Western Motorway Express em Saraland Alabama vai envergonhar este lugar. Reservei 2 quartos devido a um casamento e uma reserva de 400 dólares foi necessária para as comodidades. Sou proprietário de uma agência de viagens e fico em hotéis com frequência e esta foi de longe a pior experiência que já tive.

Quartos legais. Ótimos colchões. Decoração incrível.

Tão chique. Excelente equipe, lindo espaço para reuniões

Minha estadia foi ótima. Mas recebi cobranças adicionais depois que saí. Falei com o gerente, que pediu desculpas.

Este é o melhor hotel para o valor. Você poderia pagar mais, mas por quê.

Hotel incrível, conheci o Slash no bar daqui em 2006. Voltei com minha esposa recentemente e o lugar ainda é ótimo. Eles tomaram um café da manhã bem temeroso também.

Água fedorenta, ladrões de manobrista, cargas ocultas.

Eu fiquei no Hotel Derek por uma noite para participar de um evento de trabalho. A equipe é extremamente útil e o quarto era limpo e moderno. Certamente recomendo!

A estadia foi boa. O estacionamento é um pouco caro e há uma taxa de serviço para cada noite, então esteja ciente disso. No geral teve uma estadia decente. A uma curta distância de carro de muitos bons restaurantes.

Excelente equipe muito gentil e prestativa. Quartos muito limpos com vistas maravilhosas. Não teve uma boa noite

O pior hotel !! eles cobram tudo, até mesmo o estacionamento $ 25 !!! água $ 6 !!!!!!

Hotel foi além das minhas expectativas. A equipe foi amigável e acolhedora, especialmente durante estes tempos difíceis. Obrigado pela experiência!

O hotel é lindo e o serviço na recepção, mesmo às 2h foi muito confortável.

Localização e boa, bastante central e o serviço é muito decente em geral

Tudo bem, mas me deixou doente porque os Patriots ficaram lá

Após o furacão Houston Harvey, fiquei neste hotel por uma noite em 30 de agosto. Fiz o check-in às 3 da tarde. O hotel nos disse que, por causa do fim do furacão, havia muita gente fazendo check-out hoje. Esperaremos até as 18h. Por causa do fim do trabalho de Houston naquela noite, eu estava bebendo com meus amigos. Bebi muito. Voltei para o quarto por volta das 12 horas da noite. Voltei para o quarto e fui dormir. Dormi até às 10 horas da manhã seguinte e fui acordado pelos meus amigos. Eu rapidamente corri para o aeroporto. Mais tarde, descobri que a conta era de mais de US $ 55,21, que se dizia ser o consumo do frigobar. Eu nem sei que tem um mini quarto no quarto!
Então, ligue para pedir um reembolso, 2 ligações são tudo que o gerente não é, depois de avisar o gerente vai me dizer de volta para o correio. No momento, não há resultado.

Tive que me mudar para 4 quartos antes de me acomodar

Não fique aqui, os funcionários do hotel roubaram $ 20.000 em minhas roupas e sapatos de grife, espero que você tenha derek de hotel

Este hotel é superestimado. Muito caro para o que é. $ 24 para o café da manhã ??? Me dá um tempo. Os quartos eram pequenos. Foi bom ter um bar lá, e os garçons foram muito simpáticos. Os preços das bebidas eram muito caros também. A piscina também é muito pequena. Boa sorte para estacionar e ter aquela sensação segura de que a porta não está batendo. As vagas de estacionamento eram largas o suficiente para que todos os veículos de tamanho normal tivessem seus pneus nas linhas amarelas. Acho que deveria ser um hotel de estilo exclusivo, mas ficamos super decepcionados. O lobby era artístico e decente, mas não estávamos hospedados no lobby. Eu não ficaria lá novamente.

Hotel Derek é enganoso !!!! A atração da área da Galleria atrai você com fotos incríveis que não cumprem a promessa. O saguão do hotel à primeira vista está na moda com cores perdidas que são incríveis se você gosta de um rodeio circense. A equipe é agradável e rápida para fazer o check-in com um sorriso de Mona Lisa. O quarto foi verificado me deixou em estado de choque, mas não de uma maneira boa. A sala parecia ter sido decorada por um cowboy cego, nada parecia combinar e a vista era de uma parede suja pintada para se parecer com couro de vaca. Pelo menos um poderia encontrar refúgio no banheiro ohh doce serenidade. Não havia nada aqui, a banheira estava suja e o resto parecia alguém que a decorou com papel de parede de pele de cobra barato. Isso não é fofo, eu liguei lá embaixo e contei a eles sobre o problema, a governanta me olhou como se você realmente quisesse que eu limpasse isso e eu também mostrei a ela onde o carpete estava saindo do chão e a geladeira suja ela respondeu que era feita caminho. Assim, com o que foi dito, liguei para baixo e eles disseram que iriam dispensar a taxa de hotel. Eu estava confuso, este é um resort ???? Nesse caso, posso possivelmente ter estado no inferno sem bifurcações. A cama dormiu bem durante o café da manhã e verifique agora isso pode ter sido uma qualidade redentora, pois minhas taxas não foram dispensadas e eles me ofereceram o café da manhã, mas isso foi problemático parece que você tem que dizer a todos que sua comida foi preparada e então não há estrutura para isso como ingressos ou qualquer coisa para você se sentir desconfortável. A comida é aceitável para ihop em um dia decente nada excepcional. A cereja no topo do bolo desastroso foi verificar, onde me disseram para voltar enquanto eles descobriam como ajustar minha conta. O Hotel Derek precisa repensar a ideia de um hotel boutique de luxo !!!!!

Este lugar parece incrível, o quarto era muito limpo. Meu problema era o chuveiro, em 5 minutos a banheira estava com cerca de 30 centímetros de profundidade. Você está se banhando em sua própria sujeira. Fiz o check-in na noite anterior bem tarde. Falei com a gerência, que disseram que poderiam me arranjar um novo quarto. Mas estávamos com pressa de partir pela manhã. O convidado ao meu lado também alegou o mesmo problema. Deixe-me esclarecer que eles me ofereceram um novo quarto para tomar banho. Eu estava com pressa de sair. Esteja ciente de que o estacionamento com manobrista e sem manobrista é muito alto.

Meu quarto era bom. Passei uma semana lá e gostei. Oh - eles têm um filme de faroeste antigo para seus convidados quase todas as noites!

o conhecedor foi muito útil durante toda a estadia, o lugar era muito limpo e em ordem. A piscina está aberta em horários limitados, temos que nos divertir!

O próprio hotel era lindo!

Prós:
- hotel bonito

Contras:
- quartos muito pequenos, mesmo para as 2 camas
-Eles estão satisfeitos com uma taxa extra, cobrando taxas de serviço aleatórias por coisas sobre as quais não o informaram
-a recepção literalmente atendeu o telefone UMA VEZ das 10 vezes que liguei.

Acho que meu marido e eu ficaremos com as correntes grandes.

$ 43,30 para estacionar meu próprio automóvel. Isto é ridículo. Isso é quase metade do custo do quarto. Nunca mais vou ficar aqui.

Mais estranho, mas o melhor hotel de Houston. O preço era ótimo. Pessoas legais. Peça o pacote Beta Fish ou Pillow Fight.

Esta foi uma experiência muito ruim no que diz respeito aos hotéis. Chegamos a um elevador quebrado e precisamos transportar nossa bagagem por 6 lances de escada. Há apenas um elevador e ele estava fora de serviço. O estacionamento é do 6º andar para cima. Nós nos registramos e fomos para o nosso quarto. O hotel cheirava a velho e mofo. Entramos em nosso quarto e ajustamos o termostato porque o quarto era de pelo menos 80 graus. Saímos para ir ao nosso evento. Quando voltamos, fazia 80 graus. Ajustamos o termostato mais baixo e ele nunca esfriou a noite inteira. Há cortinas que não bloqueiam a luz de forma alguma, então não planeje dormir até tarde. O vaso sanitário, quando puxado pela descarga, mal conseguia suportar uma pequena quantidade de papel higiênico. O banheiro era apertado e precisava de uma atualização. A cama é, na melhor das hipóteses, medíocre. Muito baixo no chão. No geral, este hotel é antigo e está caindo aos pedaços. Esta foi uma experiência de 0/10 e eu não recomendaria Hotel Derek. Há um hotel próximo chamado "The Houstonian". Se você está procurando um hotel nessa área, eu recomendo o The Houstonian ao invés do Hotel Derek.

Decoração agradável ... ótimo restaurante / bar. O gerente do bar era um destaque. As 4 estrelas são para os pequenos detalhes que eram problemáticos. Sem sabonete no banheiro. O elevador da garagem não funcionou em duas ocasiões. Os andares 4 e abaixo foram reservados apenas para manobrista, portanto, foi necessário subir vários voos para chegar ao meu veículo. Eu ficaria lá novamente. (Aprendi que eles estavam recentemente (1 mês) sob nova administração e tinham alguns novos funcionários.)

Os funcionários foram muito simpáticos. Mas, muito difícil de encontrar. É uma tripulação de 1 ou 2 homens à noite. Ninguém atende o telefone da recepção.
Os quartos e corredores são antigos e degradados. As banheiras são pequenas e velhas; com pequenos chuveiros antigos. O banheiro vazou por todo o chão em uma poça. Estava drenando pela alça.
Foi-nos dito que camas queen size e descobrimos que são pequenas camas de casal. E com 2 adolescentes nesta pequena cama, era um pesadelo. Há um grande sofá laranja no quarto, mas estava imundo. Nós nem mesmo queríamos sentar nele. Era o tipo de quarto que deixa você desconfortável ao tocar em qualquer coisa. Normalmente sempre leio os comentários dos clientes e desta vez não o fiz e que erro cometi. Nunca mais. Deveríamos ficar 3 noites, mas fizemos o check-out logo de manhã.
Experiência muito decepcionante !!!!!

Fiz o check-in na Black Friday e estava ansioso para um bom fim de semana, apesar da chuva. O manobrista ajudou com as malas e elas foram ótimas. Verifiquei o quarto no 9º andar e foi lá que a coisa piorou. Ninguém estava usando máscara e também não foi convidado. O quarto estava desatualizado. Manchas no sofá. A luz não estava funcionando e o banheiro continuava funcionando. O chuveiro não estava drenando. O novo bar no andar de baixo era bom, assim como o barman. O banheiro do saguão estava vazando ao redor do vaso sanitário. Felizmente, fiz o check-out no dia seguinte e a senhora da recepção me deu uma lista das cobranças. Para minha surpresa, ao verificar meu extrato bancário, o hotel me cobrou um valor adicional de 23 por um frigobar que eu não usei. Felizmente, tirei fotos da geladeira no check-in e check-out. Ainda estou esperando uma ligação deles depois de "investigar" o gerente do frigobar depois que eu saí, três dias atrás. Eu não recomendaria este hotel a ninguém. O cliente svc está ok, mas a reputação desse hotel é melhor online do que pessoalmente.

De Houston Tx. Excelente localização. Próximo ao Shopping Galleria. Wifi grátis, estacionamento, quartos para não fumadores. Preços muito bons

A localização do hotel é agradável e os quartos são bonitos, mas há taxas que são cobradas e não são discutidas até você chegar lá. Há uma taxa de segurança de $ 100 que eles retiram da sua conta quando você faz o check-in. Se você estiver usando um cartão de crédito, isso não é um grande negócio, mas se você usar um cartão de débito, eles retirarão $ 100 da sua conta de débito e levarão de 3 a 5 dias para devolvê-lo, o que é extremamente inconveniente quando esse dinheiro pode ser necessário para outras coisas durante a sua estadia na cidade.

Eu odeio ser enganado !!! Cancelei minha reserva antes que este lugar recebesse meu dinheiro arduamente ganho. Quando diz 139,00 preço por noite com WIFI grátis, academia, piscina, café da manhã, etc ... então minha confirmação foi 163,00, então eles querem cobrar $ 15,00 ADICIONAIS tornando-o 178,00, isso tudo antes de impostos etc ... !! !! Liguei e perguntei quais eram os 15? eles disseram para o WiFi, piscina ... tudo o que eles anunciam é GRATUITO. Eu não teria nem mesmo sabido sobre os $ 15 adicionais até o check-out, mas felizmente li alguns comentários.

Confortável o suficiente, mas eles precisam se recompor. Demorou cerca de 30 minutos para fazer o check-in por causa da fila e algum contratempo com a reserva de terceiros, e então recebi um quarto com camas de casal em vez do rei. desconto. A equipe foi amigável o suficiente, mas tenho a sensação de que eles estão prejudicados por algum sistema de reserva bagunçado. Não é uma experiência de nível 4 estrelas; Tive experiências muito melhores em hotéis menos chiques.

Visitado para um evento profissional. Boa organização.

Esta é a minha segunda vez aqui - E a minha última. Registrei meu aluguel para estacionamento sem manobrista quando fiz o check-in em 22/10. O elevador para a garagem está fora de serviço. Pelo menos eles têm um cara em um carrinho de golfe pegando pessoas e deixando-as em seus carros. No dia 24/10 fui à garagem encontrar meu aluguel com uma bota e um adesivo na janela. Indignado, fui até a recepção. Eles não sabem explicar o porquê, mas prometeram remover a bota. Estou atrasado para o escritório. Eles oferecem o serviço de transporte que não começa até 7h. Muito tarde. Eles oferecem um táxi. Eu aceito. O porteiro fica sentado sem fazer nada e, quando eu pergunto, ele me diz que vai atender. Não havia outros clientes na época. Eu digo a ele que vou ligar para um uber. Ele responde, isso é mais barato de qualquer maneira. Eu respondo que não me importo. O Hotel Derek vai pagar por isso. Eu chamo o ônibus para voltar esta noite. O motorista do ônibus que atende a chamada não tem ideia de onde fica o endereço. Eventualmente encontra. Ele me deixa e enquanto eu caminho para a recepção, ele tenta me dizer que o transporte não é gratuito. Peço que ele me acompanhe até a recepção, que diz a ele que é e que é o acordo que eles têm com minha empresa. Em seguida, pergunto se o porta-malas foi removido para não perder tempo indo até a garagem. O gerente não sabe e promete me ligar no meu quarto. O tempo passa - nenhuma chamada. Ligo para o gerente para reclamar de toda a minha experiência. Depois de uma espera de 15 minutos, ela se desculpa e diz que não pode entrar em contato com ninguém na garagem para confirmar. Eu digo a ela que vou verificar por mim mesma. Eu chego à garagem e o cara do carrinho de golfe está lá. Ele não sabe nada sobre o telefonema do gerente. Me leva até meu carro e estou sem o porta-malas.

Agora, para o equilíbrio do motivo, atribuo ao Hotel Derek uma classificação baixa. Não posso postar sem estrelas, mas eles não recebem estrelas. Na minha primeira estadia, o chuveiro estava quebrado. Eles me ofereceram para trocar de quarto quando voltasse do trabalho. Quando o fiz, não havia conhecimento da mudança. Mas foi resolvido. Em seguida, a decoração kitsch é um véu fino sobre uma propriedade mal mantida que NÃO está em qualquer lugar com seus concorrentes na área. Em segundo lugar, o café da manhã continental é grátis - realmente? Existem duas tabelas - nenhuma marcada você escolhe de uma, é grátis. Escolha um dos outros e receba uma nota de $ 20+ para um buffet - Sério? Tomei um café, um ovo cozido e 3 rodelas de salmão defumado.

É preciso muito para que eu escreva uma resenha - especialmente uma crítica ruim. Então, eu não pareço um descontente total - suas asas de frango são muito boas.

Incrível, a única coisa ruim é que o estacionamento é $ 20 durante a noite e $ 28 com manobrista.

Eu definitivamente voltaria! A equipe foi agradável e gentil. O quarto e a vista era tão calmante e elegante.

Minha filha estava em um desfile de moda aqui esta noite. O hotel é muito legal.

Se eu pudesse dar ao hotel zero estrelas, eu o faria. Quando fiz minhas reservas (já que eu precisava simplesmente sair de casa durante a pandemia de COVID19), achei que seria ótimo ficar lá. Liguei e eles tinham uma ótima taxa para residentes do Texas, então aceitei. Disseram que eu estaria no último andar, que tinha 15 anos, e era mentira. Fui colocado no 14º andar quando cheguei. Tudo bem. Perguntei se havia alguma restrição ou uso de amenidades e me disseram que não. Eu cheguei lá e recebi um cupom para estacionar de graça com minha tarifa ... verifiquei meu cartão de crédito e fui cobrado pelas duas noites, então estarei contestando. Eles nunca me disseram que não havia serviço de quarto e que ninguém vinha limpar o quarto. Esta NÃO é a hora de ficar no hotel Derek. Ligarei amanhã para contestar essa cobrança de estacionamento também.

Quartos e camas confortáveis ​​e limpos
avaliação fechada para entrada de carro parecia segura durante a noite.
Eu certamente escolheria este hotel para minha próxima visita

Este é um hotel "atraente", mas não o suficiente para ficar aqui novamente. Eu já fiquei neste local antes de se tornar o Hotel Derek e era um hotel modesto. Posso ver onde os novos proprietários simplesmente adicionaram cores brilhantes e lâmpadas modernas baratas, espelhos básicos, pinturas baratas e caixas sob a TV para guardar suas roupas. Está limpo, mas sujo nas pontas. Oh, o pior é o colchão. AMD! falar sobre porcaria. Ei, Hotel Derek, ligue para a Marriott e descubra onde eles compraram suas roupas de cama.

Absolutamente terrível. Velho, sujo, mau atendimento ao cliente, cheirava a maconha em todos os lugares, falta de amenidades. A única vantagem é a localização, mas prefiro pagar mais do que ficar aqui novamente. O que aconteceu com este lugar? Costumava ser chique e sofisticado.

Eu comprei o pacote Love You to the Moon and Back no Hotel Derek para o meu aniversário de 31 anos de casamento. A noite romântica que planejei terminou assim que meu marido usou o banheiro do quarto. Havia manchas de urina por todo o banheiro! Não tinha sido limpo do hóspede anterior, o que me deixou pensando o que mais não tinha sido limpo? Eles mudaram a roupa de cama? Mais tarde naquela noite, por volta das 22h, alguém tenta entrar em nosso quarto com o coquetel de cortesia que veio com nosso pacote. Quem oferece um coquetel tão tarde da noite e por que você tentaria entrar na sala depois que ninguém atendesse à porta? Tentei pedir o café da manhã na manhã seguinte, mas ninguém atendeu o telefone na recepção ou no restaurante do hotel. Então, para selar tudo, o manobrista não nos deu o chaveiro do veículo quando saímos. Viajamos do hotel até a Igreja de Lakewood, saímos do carro e descobrimos que não tínhamos as chaves. Eu não recomendaria este hotel. Em defesa do hotel, eles tiraram $ 25 e os impostos de nossa conta, mas o quarto deveria estar de graça apenas para as manchas de urina. Tiramos fotos do banheiro e mostramos ao pessoal da recepção. Eles não pareciam muito incomodados.