hotel chenoua Análise

Falta de profissionalismo, revisão do treinamento da equipe diurna, organização para revisão.

Acho o lugar agradável e fofo para unir o útil ao agradável tem a montanha e o mar.

O quarto é limpo vista muito agradável da mãe, mas o augúrio é ruim para o preço de 12000 / noite.

O Shennoua Hotel é um dos mais belos hotéis da região de Tipaza e Shennoua, com vista para o mar e montanha Shennouh, piscina, restaurante com vista para o mar, Royal Suite, serviços de nível aceitável e bem recebidos pela equipe do hotel

Resumo: hotel a evitar.
2 noites planejadas. Cancelamento na 2ª noite.
Casa: misto ==> 2/10
Restauração ==> 2/10
Limpeza: média ==> 5/10

Detalhes:
Positivo:
Pesquisei muito, não encontrei nada exceto a localização estratégica do hotel (perto da mãe).
Pontos negativos:
Tivemos apenas surpresas durante esta curta estadia. Aqui estão os erros cometidos pela equipe do hotel:
Erro 1:
Recepcionistas mistas de recepção. Nenhuma explicação sobre o funcionamento do mesmo (horário de funcionamento do restaurante por exemplo). Tínhamos que fazer as perguntas nós mesmos.
Erro 2:
Reservamos 2 noites com minha esposa, quarto 404, fomos avisados ​​na recepção para ficarmos com o quarto 403, que, segundo eles, era melhor. Após a verificação do quarto, percebemos que não havia varanda (a recepcionista não conhecia visivelmente o hotel), o que não ajudava fumantes como eu. Pedimos para retomar a sala 404, fomos informados de que ela já estava reservada, nenhuma outra solução foi proposta pelas recepcionistas.
Na sequência deste incidente, pedimos o reembolso das 2 noites pagas, fomos informados que um reembolso de apenas 80% da primeira noite era possível, 2º 100%, então decidimos ficar a primeira noite.
Erro 3:
Uma das recepcionistas entrou em meu quarto sem pedir licença e sem bater na porta.
Fiquei completamente nua, felizmente minha esposa estava no banho, na hora de colocar algo em mim, saí para ter explicações sobre esse comportamento pouco profissional, o senhor respondeu que era uma falta.
Erro 4: Jantar
O atendimento começa das 20h às 22h. aparecíamos às 20h10 no restaurante do hotel, não tinha funcionário, a recepcionista tinha que ligar para eles.
informações: Para reservas de meia pensão, realmente não há escolha.
Depois de lançado o pedido, esperamos cerca de 30 minutos pela entrada (salada).
Ao todo, ficamos por volta de 1:30 no restaurante.
Erro 6:
Depois de terminar o jantar, queríamos um sorvetezinho no refeitório do restaurante, nenhum funcionário estava presente, depois de uns 5 minutos de espera, fui perguntar aos garçons do restaurante, me respondi que alguém ia vir e me atendam em questão de minutos, após 15 minutos de espera, finalmente saímos do hotel para procurar os famosos copos.

Quarto reservado com antecedência e dado a outra pessoa. O funcionário mentiu abertamente para nós, alegando um problema de software, negado por seu colega. Limpe para ver novamente. Hotel para fugir!

Não recomendado. Com minha família, não consegui nem dar uma olhada no quarto antes de alugá-lo. Presumo que seja justo verificar a qualidade antes de alugar.
O recepcionista foi de alguma forma muito confuso em suas declarações sobre a disponibilidade de quartos.

Fower
Tooop

Limpeza do quarto que nunca foi durante a nossa estadia. Meu filho de 2 anos pegou um parasita por causa da piscina mal cuidada ... Muito decepcionado ...

É um hotel muito tranquilo
Boas vindas calorosas
Bom serviço
Só uma pequena desvantagem, o elevador está fora de serviço

É um hotel podre para fugir como uma praga Eu reservei 2 quartos felizmente apenas para uma noite pessoal para reciclar, incômodo em todos os cantos, sanitários e mecanismos não funcionam

Fiquei neste hotel a trabalho, o ambiente é muito bom, excelentes vistas do Monte Chenoua e do mar, os funcionários são muito simpáticos, desde a recepção ao pessoal da cozinha, a comida era muito boa, o quarto muito limpo muito bom e confortável, sem queixas, era excelente. Bravo

Simplesmente perfeito, infelizmente o serviço não é muito, não podemos escolher mais enfeites e a refeição vem 10 a 15 minutos depois

Boa o suficiente considerando sua localização, a equipe do hotel é muito acolhedora.
Eu recomendo esta propriedade para novos casais.

Bons serviços e uma boa piscina são bons quartos, mas o café da manhã é muito sujo e não varia em comparação com o preço

Local turístico bem localizado
Serviço requintado.
Dirijo a minha saudação a todos os colaboradores do complexo.

Casa vazia, tive que estacionar do lado de fora o dia todo ainda tinha uma reserva, me fez pagar por serviços que não pedi, preço 18.000 por um quarto de 3 camas .. O serviço noturno é decepcionante .. Em suma, uma fraude .. Eu não recomendo

É um ótimo lugar assim como um magnífico hotel turístico

Serviço de revisão, falta de profissionalismo na recepção.

O hotel é lindo. o pessoal é muito simpático este hotel é bom, aconselho

Para fugir da limpeza deplorável, eles cederam nossa suíte para outra pessoa e nos colocaram em um quarto menor.
Garçom do restaurante sobrecarregado com 3 mesas para gerenciar, tjs de menu idênticos. Em suma, vá para outro lugar se quiser uma estadia agradável.

Sala de boas-vindas calorosas de boa governança espaçosa vista da montanha e vista do mar

muito calorosas boas-vindas, obrigado pela equipe, especialmente a recepcionista,
muito boa localização
magnífica vista mar
a comida estava boa
o pequeno melhorou!