Lisa, muito útil em suas necessidades, para conser...
Lisa, muito útil em suas necessidades, para consertar seu carro o mais rápido possível. Obrigada de novo
TraduzidoLisa, muito útil em suas necessidades, para consertar seu carro o mais rápido possível. Obrigada de novo
TraduzidoEu fui para um recall. Eles me disseram que, na verdade, havia 4 recalls que iriam consertar. Trabalho feito rapidamente. Agora meu carro está com problemas. Tenho que marcar outra consulta para eles consertarem o que quebraram.
TraduzidoApós vários e-mails, recebi uma citação clara deles. Dirigi cerca de 70 minutos para pegar o carro ... e para minha surpresa, eles recusaram a oferta.
E o gerente que autorizou a oferta não se deu ao trabalho de entrar na frente e colocar outras pessoas.
Embora a pessoa que me mostrou o carro durante a visita fosse legal. Minha reclamação e irritação é que eles perderam meu tempo.
Quero agradecer a Yvette por ser tão gentil e prestativa com minha compra na Lakewood Honda Universe. Todos na concessionária Honda foram muito gentis e educados. Obrigado Yvette
TraduzidoSempre rápido e eficiente com reparos. Pessoas amigáveis. Lugar limpo.
TraduzidoNunca dê o seu número de telefone; eles tentarão lhe vender um carro todos os dias da semana. Mesmo quando seu serviço é horrível.
TraduzidoRecentemente comprei um Land Rover lá a experiência não foi tão ruim, mas foi realmente questionável certificar-se de que tudo está correto quando se trata de crédito e cheque de pagamento fazer algumas pesquisas sobre preços e outras coisas para não se ferrar Jesse foi realmente útil ele foi todo o processo com a gente e pra mim é o melhor funcionário aí se tá procurando carro aí pede pra Jesse te ajudar.
TraduzidoComprei um veículo na Honda Universe. Meu vendedor era Rahsaan Jones. Ele fez com que o processo de compra fosse o mais rápido possível. Este é o meu terceiro veículo de Rahsaan. Eu recomendaria e já recomendaria Rahsaan aos meus amigos e família.
TraduzidoÉ um prazer lidar com Heylin. Recomendamos a todos os nossos amigos e familiares.
TraduzidoComprei um esporte convencional de Jesse ferrentino, foi a experiência de compra mais fácil que já tive, entrei e fiz um ótimo negócio e realmente me diverti em uma concessionária recomendo pegar seu próximo carro de Jesse
TraduzidoComprei meu primeiro carro nesta concessionária na semana passada. Localizado na esquina de uma longa rua cheia de revendedores e oficinas de automóveis, este estabelecimento é pequeno o suficiente para parecer ter mais funcionários. Todos os vendedores estão ansiosos para ajudar, o ambiente é limpo e a seleção dos veículos consiste de um pouco de tudo. Eu moro em North-Central Jersey e preferi este local ao invés de um que fica a apenas 15 minutos de minha casa.
TraduzidoComprar no universo Honda foi uma experiência agradável e indolor. A seleção foi
Ótimo, Neil era muito experiente e útil sem ser intrometido. Vou recomendar amigos quando precisarem fazer compras
Para um carro.
Tive uma ótima experiência com o meu vendedor de carros Heylin Liriano ela me ajudou em tudo e foi muito paciente e honesto comigo.
TraduzidoPior experiência de sempre !!! Fomos pressionados a uma venda, porque eles juraram que conseguiriam a aprovação de nosso aluguel. Fomos muito claros sobre nossos problemas de crédito e não planejamos comprar por meses. Descobrimos que não conseguiram a aprovação do nosso empréstimo e, após 3 semanas, exigiram o carro de volta. Por que vamos levar o carro em primeiro lugar sem uma aprovação de empréstimo está além de mim. Isso foi depois de sermos insultados pelo "cara da papelada" ao assinar um acordo que ele disse que podia aprovar. Eles retiveram minha negociação, nunca entrando em contato com o banco com o qual temos o empréstimo, então estamos atrasados no pagamento também. Lugar realmente sombrio !!
TraduzidoGrande experiência rápida e indolor. Pergunte pelo Thomas Spireng, grande cara e deixou esse processo ainda melhor!
TraduzidoCarmine foi uma grande ajuda. Ele foi muito paciente comigo e com meu filho enquanto olhávamos os carros e respondeu às nossas perguntas. Nunca houve pressão e ele foi muito honesto conosco.
Ron também foi uma grande ajuda para nós. Ele trabalhou conosco para garantir que estávamos confortáveis com os pagamentos do carro e explicou tudo para nós.
Adquiri 2016 hrv de Danny Patel no Honda universe. Estou muito feliz com minha compra
TraduzidoChristina foi um prazer alugar meu PRIMEIRO carro! Nem um pouco agressivo, MUITO honesto. Ela quer o melhor para os clientes. Definitivamente, indicarei pessoas para o Universo Honda!
TraduzidoEntreguei meu acordo de 2016 e parti no meu 2018 em menos de uma hora. Mike Urso novo seu material! Obrigado novamente Honda Universe.
TraduzidoCompro meu primeiro carro novo Honda CR-V de Danny Patel, ele me deu um ótimo negócio. Ele é profissional, eu definitivamente recomendo meus amigos
Obrigado novamente danny .....
I. Gostaria de agradecer a YVette por ser tão trabalhadora e inteligente e. aprovação quilkly. Meu empréstimo de carro. Com os gerentes de vendas. Glenn e o resto da equipe foram maravilhosos. Eu tenho um novo 2020. Accord. Muito agradável. Pessoas se vocês estão olhando. para um ótimo carro ótimo preço. Por favor. Não esqueça de ir ao universo Honda em LAkewood vc não vai decepcionar nesse segundo. Eu tenho espuma aqui, realmente ótimas pessoas
TraduzidoFomos ao Honda Universe para ver um piloto que estamos interessados em comprar no próximo mês. Greg Levine nos cumprimentou e foi totalmente prestativo e profissional. Todo mundo hesita com os vendedores de carros, mas Greg não é do tipo que hesita. Ele foi muito além de nos deixar à vontade respondendo nossas dúvidas e até oferecendo opções e informações diferenciadas sem pressão, algo que muito apreciamos. Ficamos muito impressionados e estaremos de volta em algumas semanas para receber nosso novo piloto de Greg Levine.
TraduzidoEu precisava de um veículo confiável para minha crescente família. Kyle foi muito informativo sobre todos os SUVs que eu estava olhando e me ajudou a fazer uma ótima escolha. Ele foi muito profissional e compreensivo. Ele fez com que a experiência de compra de um carro tipicamente extenuante fosse um passeio no parque. Ele também foi muito útil ao explicar como usar a longa lista de recursos que acompanha o meu Pilot Elite. Eu recomendo seu serviço de vendas a qualquer pessoa!
TraduzidoO pessoal do serviço trapaceia com o cliente e cobra d preço duplo por isso
TraduzidoTive uma ótima experiência na Honda Universe hoje! Heylin Liriano foi paciente, cortês e me fez sentir à vontade. Ela conhecia os vários níveis dos CR-Vs, o que me ajudou a tomar a decisão certa. Obrigada, Heylin!
TraduzidoEu tive uma experiência muito aqui. A gestão é extremamente rude e indiferente. Nunca vou pisar neste local enquanto eu viver.
TraduzidoSteve é um ótimo vendedor. Ele não era agressivo como a maioria. Ele demorou para falar conosco. E foi muito paciente enquanto fizemos um test drive e conversamos sobre se comprar nosso carro era a escolha certa. Obrigado novamente Steve por toda a sua ajuda!
TraduzidoAo longo dos anos, nossa experiência anterior com modelos Honda foi boa e, quando chegou a hora de substituir um veículo, pesquisamos na web por um Honda pré-certificado. Encontramos um Accord que nos interessou e quando chegamos o veículo nos aguardava para um test drive. Fomos recebidos e em poucos minutos apresentados a Peter Oties. Peter era muito amigável, não insistia, bem versado e ouvia atentamente as nossas necessidades. Após o test drive, não havia como voltar atrás e Peter nos ajudou no doloroso processo da papelada. O programa de primeiros respondentes também foi um motivador chave na escolha do Honda Universe. No geral, a experiência foi agradável, não se sentindo pressionada de forma alguma e sendo tratada como uma pessoa, e não apenas como um cliente.
TraduzidoVeio para um recall. Minha conselheira de serviço, Jéssica, foi útil e bem informada
TraduzidoEu olhei para um veículo em linha no Honda Universe em Lakewood, NJ. Kaitlyn Kretzmer, a representante de vendas pela Internet, era bem informada e fácil de falar e me pediu para entrar e fazer um test drive. Entrei na Honda com crédito menos do que perfeito e não esperava sair com um veículo. O gerente de vendas Nick Salerno me disse para não me preocupar, sua equipe faria tudo o que pudesse para me aprovar. Ele falou a verdade. Nick era tão legal e ficava verificando o andamento do meu negócio. Meu vendedor Danny Patel foi ótimo. Ele foi atencioso e me fez sentir como se eu fosse o único cliente ali. Ele me deixou confortável durante todo o processo. Cynthia Cubero, a gerente financeira, é a melhor. Ela saiu de seu caminho para me conseguir o melhor negócio possível. Assinei os papéis do empréstimo e pensei que tudo estava feito e ela me ligou no dia seguinte e disse que havia encontrado um negócio melhor. Você não encontra esse tipo de dedicação em todos os lugares. Todas as pessoas com quem tive contato no Honda Universe em Lakewood eram profissionais, conhecedores e, acima de tudo, gentis. Eles são simplesmente um grande grupo de pessoas. Quando chega a hora de comprar outro carro, não vou a outro lugar.
TraduzidoYvette era uma representante de vendas incrível e definitivamente trabalhou sua mágica para me fazer sair com um hrv honda 2019 novo em folha. Estou tão apaixonada pelo carro. Ela não só era muito realista e humilde, mas também me fez sentir confortável e bem-vinda, sem ser agressiva como outros representantes de vendas em outros lugares. No geral, muito feliz e com certeza vou dizer aos amigos e familiares para irem para ela e para o universo honda se precisarem de um novo veículo.
TraduzidoHonda é uma piada. Eu tenho um Honda CRV 2007 e, aparentemente, qualquer pessoa que tenha um CRV por volta de 2003-2011 tem um compressor de ar com defeito devido a uma falha de design. O design para esses modelos tem o compressor tão próximo ao motor sem nenhuma proteção que eventualmente ele se desintegra e seu ar não funciona mais. Portanto, não é se ele quebrar, mas quando ele quebrar e a Honda se recusar a emitir um recall, deixando você na frente da conta. Eu acho que se não for uma situação de vida ou morte como os airbags, não vale a pena. Esta é mais uma revisão da Honda em geral, mas estou chateado e desapontado porque minha concessionária Honda, da qual eu e minha família compramos vários carros, não pôde ajudar e, francamente, nem sabia do problema - ou apenas bancou o idiota . Posso garantir que é o último Honda que possuo.
TraduzidoTive uma grande experiência com John McGraw com a compra do meu Honda Civic 2014. O processo foi tranquilo desde o momento em que entramos até o momento em que assinamos os papéis.
TraduzidoJohn McGraw se destacou em todos os aspectos do atendimento ao cliente. Eu tinha dúvidas sobre quais seriam minhas opções no que se refere ao tipo de carro que meu crédito / finanças me permitiriam comprar. Eu já havia testado o carro que queria comprar e John também me mostrou que outras opções poderiam estar disponíveis para mim. John foi muito paciente e compreensivo com minha situação e queria que eu fosse embora no carro que eu queria. Demorou um pouco para que os números funcionassem, mas John estava lá a cada passo do caminho. Nunca me senti negligenciado ou esquecido como cliente. Tive experiência em lidar com outro vendedor de carros e John é o único vendedor com quem me senti realmente confortável em lidar. Eu confiei que ele me conduziria na direção certa e ele não me decepcionou.
Estou extremamente satisfeito com o serviço que experimentei na Honda Universe e John McGraw é o responsável por isso.
Obrigado!
Alex
No início, fiquei impressionado com a ideia de ter que comprar um carro novo. Não tinha ideia do que precisava e o que meu próximo carro poderia oferecer. Isso foi até Tommy Spireng me ajudar a encontrar o que eu precisava e me mostrar qual veículo seria mais adequado às minhas necessidades. Seu conhecimento da marca foi exponencial e me deixou muito confiante na minha decisão. Mãos para baixo o melhor serviço de qualquer concessionário e uma experiência muito positiva estará acontecendo aqui para futuras compras.
TraduzidoEste revendedor de automóveis não é confiável. NÃO vá aqui
Foi-nos vendido um carro que acabou em más condições. Precisando de vários reparos, eles nos disseram que ficariam ao lado do carro por 90 dias em uma semana, ele precisava de reparos de mais de $ 2300 e eles se recusaram a ligar de volta. Saímos de nosso caminho para discutir isso, mas ninguém quis falar conosco
Eles foram tão legais durante a pesquisa e compra, depois que eles não ligam
Eu vi sua resposta e sua falsa ligação e mais uma vez foi recusada ajuda, mas alimentada com mentiras, por favor, não aja como se você não fosse ajudar ou resolver problemas, já passaram de 6 meses de tentativas constantes, mas em vez de obter ajuda, gritaram ignorou ou pediu desculpas, não podemos ajudar
Lugar muito amigável, eu realmente gostei desta concessionária.
TraduzidoConcessionária fantástica. Tudo de positivo e nenhum procedimento agravante que muitas concessionárias tentam. Eu só lidei com Neil e Glenn, mas eles foram realmente profissionais e atenciosos, mas pude observar que literalmente todos os membros eram educados e respeitosos. Não há dúvida de que eu definitivamente recomendaria este concessionário Honda.
TraduzidoO pior serviço ao cliente de todos os tempos. A equipe é extremamente rude e inútil.
TraduzidoGosto do atendimento, da forma como recebem as pessoas, eles demoram para explicar todos os pequenos detalhes ao cliente e também acompanham o cliente após a compra. Universo Thx Honda
TraduzidoEu comprei um novo Civic do vendedor Neil Goldstein na Honda Universe. Ele fez tudo ao seu alcance para que o negócio fosse adiante. Um dos melhores vendedores que tive o prazer de conhecer e comprei muitos carros na minha vida. Neil é muito completo e profissional. Neil saiu de seu caminho para me tratar como um cliente de primeira classe. Eu recomendo altamente o honda universe para qualquer pessoa que compre um carro ou caminhão. Obrigado, Robert Brokaw
TraduzidoEu não posso falar mais altamente sobre este lugar. Os representantes de vendas são ótimos. Este é o meu segundo veículo comprado aqui. Kyle foi meu vendedor dessa vez e foi muito prestativo, paciente e foi rápido e gentil com minha papelada. Não tive que passar horas na concessionária, o que é ótimo. James, o gerente, é incrível, assim como a mulher das finanças. Eu vou continuar. Para obter meus carros daqui e altamente recomendável que você faça.
TraduzidoSem dúvida, o melhor lugar para comprar um veículo e eles têm uma grande seleção de carros para escolher! O processo foi simples e transparente. O senhor com quem tratei, Tommy, foi muito prestativo, profissional e cortês! Ele simplificou minha compra. Se você é como eu e odeia a experiência do grande concessionário, então é aqui que você deve comprar seu próximo carro. Recomendo fortemente o Honda Universe e também será o ÚNICO lugar onde comprarei meus carros a partir de agora, graças ao Tommy!
TraduzidoJohn McGraw e Brian Lipman nos ajudaram. Nosso contrato de aluguel havia acabado e trocamos nosso piloto por um CRV. Brian examinou todos os novos recursos de segurança e John foi super amigável e experiente. Definitivamente, recomendo Honda Universe para todos os meus amigos.
TraduzidoTom Scelfo em serviço foi profissional e nos manteve atualizados durante todo o tempo em que o veículo esteve no centro de serviço! Sem dúvida vamos voltar para o serviço regular!
TraduzidoMarquei 10:30 para uma troca de óleo ... quando eu cheguei, fui informado que havia uma espera de 3 horas. Por que se preocupar em fazer consultas? Saí e nunca mais irei lá!
TraduzidoO serviço foi rápido e meu conselheiro lisa foi muito gentil. Nova sala de espera legal
TraduzidoMeu vendedor, Anibal, foi muito profissional e prestativo.
Ele ouviu todas as minhas necessidades em um veículo e me guiou na direção certa, com o preço certo!
Recomendaria Anibal a todos os meus amigos, familiares e estranhos.
Fui ao universo Honda conferir os carros e fui ajudado pelo Tommy Spireng. Ele era muito amigável e muito bom no que fazia!
TraduzidoEles cobram taxas ocultas. Atendimento ao cliente realmente ruim.
TraduzidoBrian e a equipe do universo Honda tornaram o processo de compra de um carro novo muito fácil e prazeroso. Todos foram muito simpáticos e eu recomendaria o universo Honda a todos! Ao trabalhar com Brian, ele está realmente lá para ajudá-lo e certifique-se de que você saia com um sorriso no rosto
TraduzidoJesse foi muito útil ao me ajudar a escolher meu carro. Ele tornou o processo rápido e fácil. Seria deff recomendar.
Traduzido"Sou eu quem está segurando a arma" Essa era uma frase usada para me pressionar a assinar o contrato do meu segundo honda civic alugado. Eu não recomendo a ninguém ir aqui. Uma estrela é para muitos, para ser honesto. minha experiência lá me causou muito estresse. Táticas furtivas foram usadas várias vezes. Demorou cerca de um mês para chegar a um acordo. Parcialmente minha culpa por não ser tão informada quando se trata desse tipo de coisa. Um ponto positivo é que aprendi muito. O resultado final é que estou pagando demais. Eu tinha que ir diretamente para honda antes que alguém cooperasse. Também me disseram que o proprietário tem várias concessionárias e não se importa com o que eu tenho a dizer.
TraduzidoQueria dar uma olhada em alguns modelos da Honda e foi mostrado por Tommy Spireng. Eu não gostaria de comprar um carro de mais ninguém! Ele conhecia suas coisas e me fez sentir bem-vinda!
TraduzidoSteve era meu vendedor e Nick gerenciava as negociações financeiras. Eles tornaram esta experiência de compra de carro muito agradável. Fiquei emocionado por ter ambos, pois não reajo bem a fortes táticas de vendas e ambas me deixaram confortável durante as discussões. Saí sentindo que fiz um bom negócio. Definitivamente, eu os recomendaria para quem compra.
TraduzidoEstive neste revendedor muitas vezes nos últimos dez anos. Esta é a quarta compra da minha família. Negociei apenas com um vendedor e quando soube que ele não estava mais lá, fiquei um pouco cético em relação a lidar com alguém novo. Fiquei agradavelmente surpreso quando recebi um telefonema de George Ebinger sobre o término do meu contrato de aluguel e me contou sobre os ótimos negócios em andamento, então marquei uma reunião com ele. Eu disse a ele que tinha um limite de tempo e que se pudéssemos fazer um acordo, eu teria que voltar mais tarde para concluí-lo. Bem, para minha surpresa, procuramos e encontramos o carro perfeito e para minha surpresa ainda maior, me encontrei com o empresário de George, Rahsaan Jones, e chegamos a um acordo em tempo recorde! Eu disse a George inicialmente o quanto odiava todo esse processo. Eu estava fora como prometido depois de dar minhas informações para começar a papelada e prometi completar a papelada quando voltasse. Voltei no final da tarde e minha única decepção foi ter que esperar mais de um ano e meio para falar com o departamento financeiro. No geral, tive uma ótima experiência graças a George e Rahsaan. George também foi ótimo em explicar tudo novo com o CRV e repassar todas as configurações comigo.
TraduzidoObrigado, Tommy Spireng, por nos ajudar a comprar nosso novo Honda! Foi um prazer lidar com você! Nós realmente apreciamos sua paciência e honestidade! Estaremos de volta para pegar outro para nossa filha!
TraduzidoObrigado por NÃO ligar de volta, por mentir e por nos ferrar com as placas dos carros e a inspeção.
TraduzidoMinha experiência na Honda Universe foi ótima. Ao entrar fui recebido de braços abertos, a equipe foi ótima e disposta a trabalhar comigo no final da minha visita eu estava um cliente muito feliz.
TraduzidoFui encaminhado para o Honda Universe por um grande amigo meu, José. Eu moro em Elizabeth, mas o passeio valeu a pena !!!! James e Christina cuidaram de mim e eu os recomendaria a qualquer pessoa !!!! Eu amo meu novo Civic !!!
TraduzidoO pior lugar para comprar carro fica longe. alugamos o piloto Honda e devolvemos um piloto Honda em um aluguel que nos disseram que não teríamos que pagar a taxa de disposição, tivemos que pagar a taxa de disposição junto com outras taxas que eles nunca me contaram sobre eu paguei no último mês no aluguel I estava entregando e eles levaram o carro, então eu nunca tive no mês em que paguei por ele. Deixei inúmeras mensagens que ninguém nunca me respondeu. Stateway, não vale a pena ir para outro lugar, confie em mim
TraduzidoKyle Crawley foi recomendado a mim por um amigo. Ele era muito compreensivo e sabia o que estava fazendo ... (o que a maioria dos revendedores com quem eu lidava não sabia). A qualidade do atendimento prestado foi MARAVILHOSA. Comprar um veículo é muito estressante, mas com Kyle tudo foi fácil. Ele foi muito direto e honesto. Eu o recomendo a todos !! Obrigado Kyle pelo meu novo Honda Pilot 2009
TraduzidoTrabalhou com o Executivo de Vendas Neil Goldstein.
O Neil foi muito tranquilo, não me senti pressionado e fiquei muito feliz com o seu conhecimento da Honda e o serviço foi excelente. Acabei comprando dois carros do Neil e o recomendaria fortemente.
NÃO FAÇA A MANUTENÇÃO AQUI! ELES SÃO UM GRUPO DE MENTIROSOS! NÃO CONFIE NO QUE ELES DIZEM PARA SUBSTITUIR. Seus péssimos técnicos e representantes de svc substituíram intencionalmente peças desnecessárias e caras, o que descobri quando levei meu HONDA PILOT a outro revendedor HONDA. Eles simplesmente NÃO são honestos ... CONFIE EM MIM !!!!
CONTATEI SEU REVENDEDOR. NENHUMA AÇÃO!
Só tenho algumas coisas a dizer que fui muito bem cuidado pelo Greg Levine! O melhor atendimento ao cliente que já obtive em qualquer tipo de negócio. Greg e Joe, muito obrigado pelo melhor prazo e, claro, por trabalhar tão duro para me colocar em um carro no dia em que cheguei lá. Altamente recomendado Honda Universe
TraduzidoNeil foi além para atender às minhas expectativas. Todo mundo ajudou muito a comprar meu primeiro carro aqui e meu carro anterior. Não compraria meus veículos em nenhum outro lugar. Eu os recomendo a qualquer pessoa.
TraduzidoMuito insatisfeito com esta concessionária comprou um veículo deles em dezembro passado, apenas para descobrir que o veículo havia sofrido um acidente tinha a frente danificada quando decidi que não estava pagando mais de 20000 dólares em dinheiro por um carro que havia danificado então a atitude veio. Eu gostaria de saber que antes de entregar o carro eu tinha que voltar no qual fiz uma descarga de transmissão que me custou 200 $, mas eles nunca se ofereceram para me reembolsar pelo dinheiro que eu estava fora. Então me cobra mais dinheiro pelo segundo carro que eu decidi comprar porque o funcionário não fez o trabalho corretamente porque se eu soubesse que estava danificado no começo eu nunca teria comprado o veículo. Também venho tentando obter essa garantia neste veículo, continuo dando voltas, continuo ouvindo que foi enviado nunca recebeu nada até hoje. E onde está o título do meu veículo que possuo e paguei desde dezembro, agora é agosto, sei que há uma pandemia acontecendo, mas aconteceu em meados de março. Não ouvi ninguém quando posso obter o título do meu veículo? Também como é que você faz a inspeção multiponto no seu veículo e não sabe que o compressor também está com defeito e eles têm um recall nos modelos 2018 por causa do compressor com defeito?
TraduzidoFoi cotado um preço duas vezes para retirar um CR-V do lote. Pouco antes de pegá-lo, recebemos uma ligação informando que eles cometeram um erro na cotação e custaria $ 500 a mais. Estava prestes a ir para outro lugar quando o proprietário James Frederick me ligou e disse que honraria o preço cotado. Agradeço o atendimento ao cliente desde o início, obrigado
TraduzidoEm nossa visita inicial ao Honda Universe, lidamos com Michelle. Ela era muito conhecedora, profissional e discreta. Ela é a primeira consultora de vendas em qualquer uma das muitas concessionárias que visitamos, não apenas para nos mostrar o conforto e as características técnicas do carro, mas também as características sob o capô. Gostamos de nosso test drive inicial e, à medida que estreitávamos nossa busca, liguei para ela para marcar um horário em um sábado para um test drive estendido. Nós aparecemos naquele sábado cerca de 10 minutos mais cedo para nosso compromisso. Michelle preparou o carro e foi buscar uma placa de concessionário para nós. Aparentemente, todas as 7 placas foram embora em test drives.
Ela se desculpou e trouxe seu empresário, Glenn, para falar conosco. Em vez de suavizar essa confusão, ele piorou a situação. Ele mal se apresentou, sentou-se e afirmou que todas as placas estavam fora e não poderíamos fazer NENHUM test drive. Afirmei que estava surpreso ao ver que todas as placas haviam sumido, porque liguei na quarta-feira para marcar o encontro. Glenn explicou rispidamente que é sábado e que eles ficam muito ocupados aos sábados, por isso todos os pratos sumiram. Expliquei que sabia que chegaríamos em um dia agitado e foi por isso que marquei o encontro. Glenn então respondeu dizendo que eles são uma concessionária ocupada em um sábado, e eles podem marcar 20 compromissos, mas apenas dois aparecem, então eles não têm as placas para os compromissos.
Glenn então começou um questionamento rápido, começando com o sempre popular: "Bem, você está fazendo um acordo hoje ou o quê?" Continuando com o que mais eu olhei, quando vou comprar um carro, etc, etc. Seu comportamento questionador foi muito curto e abrupto. Quando eu disse a ele que achava que ele estava sendo muito agressivo, ele olhou para mim e gritou: "Agressivo? Estou apenas fazendo perguntas!" Ele então se aborreceu e disse: "E daí? Você vai fazer um teste de direção de um monte de carros e decidir em 3 meses se vai comprar um? Faça-me um favor, faça um teste de direção do resto, descarte-os e em seguida, faça um test drive e faremos um acordo. "
Michelle então interrompeu que ela poderia nos ligar mais tarde se um prato chegasse. De 13h30, quando saímos, até 18h, quando eles fecharam, ninguém nos ligou.
Não vamos voltar ao Honda Universe. Glenn nos tratou como se a concessionária já estivesse muito ocupada e não se importasse em nos vender um carro, a menos que já soubéssemos que iríamos comprá-lo. Ele foi abrupto, pouco profissional e rude. Se é assim que a gerência acha que não há problema em tratar seus clientes antes de você comprar um carro lá, eu paro para pensar como é o atendimento ao cliente depois.
Meu conselho: NÃO VÁ PARA O UNIVERSO DE HONDA a menos que você sinta vontade de ser humilhado pela administração por querer um segundo test drive em um veículo que o entusiasmou.
Eu e meus pais fomos para a Honda só porque eu queria ver um Honda CR-V! fomos recebidos por uma jovem e quando lhe dissemos que a partir de agora estávamos apenas olhando ela nos informou que se precisávamos de alguém, por favor, entre. Caminhamos pelo estacionamento e finalmente encontramos um CR-V de que todos nós gostamos, um cavalheiro chamado Karlos veio nos perguntar se tínhamos alguma dúvida sobre o carro e quais não. Karlos é excelente, ele nos levou para o nosso test drive e nos ajudou a comprar o carro! Ele nos fez sentir que o conhecíamos há anos, ele é muito amigável e conhecedor das coisas que ele conhece !! Karlos é o cara que você deve ver quando você está comprando um carro na Honda Universe !! Existem alguns outros lá no Honda Universe que nos fizeram sentir bem-vindos e não pressionados !!
TraduzidoEstive aqui há algumas semanas apenas procurando novos veículos. Fui cumprimentado por Sean e fiquei surpreso com todo o tempo e paciência que ele teve comigo. Eu recomendo que qualquer pessoa que compre um veículo, consulte Sean. Minha experiência foi ótima.
TraduzidoMeu marido comprou um Accord usado hoje. Obrigado a todos na Honda Universe que tornaram a compra fácil, profissional e financeiramente informativa. Definitivamente, vou recomendar esta concessionária!
TraduzidoNeil Goldstein trabalhou comigo na compra de meu carro novo. Ótima experiência.
TraduzidoMinha esposa e eu fomos para a Honda Universe com necessidades específicas e um orçamento apertado. O gerente Nick Salerno e o associado de vendas John Lang dedicaram seu tempo e foco para restringir nossa pesquisa até encontrarmos exatamente o que queríamos a um ótimo preço. Meu conselho a qualquer pessoa no mercado para comprar ou alugar um carro é ir ao showroom e falar diretamente com qualquer um desses dois cavalheiros. Parece que eles podem fazer mais por você do que o anunciado, se você for falar com eles pessoalmente. O carro, o preço e o atendimento ao cliente superaram nossas expectativas. Extremamente satisfeito, e com certeza vou recomendar aos amigos.
TraduzidoEu comprei meu carro de Yvette Rivera ela é uma ótima vendedora ela me ajudou a conseguir o carro que eu queria Estou ótimo por sua ajuda Vou mandar alguém que eu conheço para ela pegar um carro ... Muito obrigado Yvette
TraduzidoTive uma experiência fantástica com Paul. Eu estava na concessionária trocando o óleo de um vechile que eu estava pensando em trocar. Enquanto caminhava pelo show room para olhar para o vechile, Paul me cumprimentou e começamos a falar sobre minha situação com meu vechile atual e se havia opções disponíveis troque isso por um carro novo. Paul foi capaz de me oferecer um ótimo negócio honesto. Expliquei o que queria que ele me ouvisse como cliente e conseguiu fechar um negócio com o qual me senti muito confortável. Obrigado novamente Paul pelo excelente serviço.
TraduzidoAgradeço muito a Yvette Rivera Coates por me ajudar com meu novo carro, eu amo ir
TraduzidoNUNCA fui tratado tão bem em nenhuma concessionária por nenhum vendedor. Devo dizer que Greg Levine é uma verdadeira alegria para trabalhar.
Eu comprei 3 ou 4 carros dele e eu o recomendaria ALTAMENTE a todos! Ele é amigável, experiente, amável e totalmente profissional. em uma escala de 1 a 5, sendo 5 a classificação mais alta, eu daria a ele 10 !!!!!! Ele está se curvando para dar o melhor negócio possível! Recentemente comprei dele um Honda Accord usado. Ele me indicou um veículo imaculado que estava tão limpo quanto qualquer carro novo que eu já vi!
Eu simplesmente não poderia estar mais satisfeito!
O Sr. Spireng foi muito prestativo e trabalhou comigo para um negócio justo, com certeza vou comprar meu próximo carro dele.
TraduzidoAlugamos nosso carro com a ajuda de Neil Goldstein. Ele fez da nossa experiência um prazer !!! Excelente atendimento ao cliente!
TraduzidoA equipe foi muito simpática e divertida e também muito útil
no que eu precisava fazer pelo meu ex honda civic de 2002
Eu aluguei um Honda Civic neste último fim de semana neste local. Os funcionários lá foram muito úteis e agradáveis. Minha vendedora, Yvette, foi extremamente útil. Ela me pegou exatamente no quê. Eu definitivamente recomendaria ir a este local se você estiver no mercado para um carro novo ou usado.
Traduzidominha recente visita a esta concessionária me deu uma perspectiva diferente sobre a compra de um carro. No passado, eu temia o processo, porque levava meu dia inteiro apenas para assinar alguns papéis. Tommy tornou as coisas muito rápidas e fáceis, sem bs extras. Ele tinha as respostas para todas as minhas perguntas e não me pressionou a comprar nada extra, como a maioria das concessionárias faria. Estou muito satisfeito com minha experiência geral e recomendo o Tommy S para qualquer pessoa interessada em alugar ou comprar um carro novo.
TraduzidoGreg Levine é extremamente experiente e orientado para o cliente. Eu recomendo Greg Levine como seu vendedor pessoal de automóveis Honda!
TraduzidoOi
Eu comprei meu acorde Honda da Universe Honda ontem. Eu fui lá com minha esposa e filho. Fomos tratados com respeito. Todo mundo foi muito amigável. Eles tinham pipoca, computadores e brinquedos infantis para manter meu filho ocupado enquanto eu tratava de negócios com eles.
John McGraw foi o gerente de vendas que cuidou de nós, muito experiente, totalmente voltado para o cliente e um perfeito cavalheiro. Recebemos um bom negócio. Eu recomendaria fortemente ele e o universo Honda se alguém está ansioso para comprar um carro Honda.
Estou muito feliz por ter ido lá.
Cumprimentos
Amit
Neil foi muito útil. Ele me ajudou a encontrar o carro perfeito. Eu recomendaria fortemente que Neil e a concessionária comprassem seu próximo carro
TraduzidoEu tenho Honda Accords desde o ano 2000. Eu absolutamente amo eles. Eu havia contatado várias concessionárias a respeito do que eu queria em um Accord e o que eu queria pagar. Acho mais fácil fazer as ligações do que fazer o trabalho braçal. Você não tem que me vender o carro, porque eu sei exatamente o que quero. A única coisa que precisa ser resolvida são os termos e o valor do aluguel. Liguei para várias concessionárias Honda em minha área e parece que ninguém foi capaz ou quis trabalhar comigo para conseguir o que eu queria pelo preço que eu queria. Entrei em contato com a Honda Universe, eles me deram um preço pelo telefone e fui à concessionária e me encontrei com Brian. E entrei e saí em tempo recorde, recebendo um pagamento de aluguel por mês de $ 5,00 menos do que eu esperava. Brian foi cortês e prestativo. Eu recomendo fortemente esta concessionária, assim como Brian, para qualquer pessoa que pergunte sobre a compra ou aluguel de um carro novo. Eu amo meu novo Honda Accord EX-L.
TraduzidoFui originalmente para uma concessionária diferente em Freehold e, como de costume, você fica com uma corrida constante, então pensei em tentar uma última vez e fui para o universo Honda. Eu me encontrei com Carmine e deixe-me dizer a você, ele foi o vendedor mais honesto, direto e transparente que você já conheceu. Tomou seu tempo comigo e foi direto ao assunto e fez questão de chegar ao número que eu precisava estar. VAI VER CARMINE! Eu sei que minha família inteira vai.
TraduzidoNão tenho certeza se o melhor negócio foi apresentado. Consequentemente, decidi verificar outras concessionárias e com certeza, consegui um preço melhor.
TraduzidoKyle Crawley foi muito profissional. Moro em Nova York e trabalho 6 dias por semana. Meu amigo da família recomendou Kyle sabendo que eu estava no mercado para um carro novo. Ele tinha tudo pronto para mim quando desci. Eu estava trocando meu carro atual para alugar um Honda Accord Sport. O processo foi fácil e muito rápido. Não posso te agradecer o suficiente por tudo. Eu sempre o recomendarei a todos !!
TraduzidoSó queria me financiar. Eu tinha 15 mil no bolso e tentei me vender algo que não queria
Traduzido