Hoffmann do Brasil / Pestana Bahia Hotel Análise

Cinco Estela à vista, porque o hotel reparou na limpeza precária, na casa de banho faltou a tomada da banheira onde pedi durante os quatro dias que lá fiquei e ninguém nos respondeu, a roupa de cama estava suja, a fronha suja de batom, Pedi para me trocar e demorou o dia todo, as lindas cortinas, embora sujas e com cheiro de mofo, precisam de atendimento urgente.

Boas instalações, mas o restaurante que é terceirizado deixa a desejar.

Sala com muito cheiro de mofo, aparência de abandono, goteiras dentro da sala. Café da manhã muito bom e o serviço também! A área da piscina é muito bonita. Eu não voltaria aqui

Hotel muito bom, o logde é melhor que o Pestana (edifício principal). Precisa urgentemente de reforma e melhores cuidados. O serviço na recepção é terrível.

Adorei, tudo perfeito, equipe excelente, sala ótima, bem confortável, pena que o restaurante deixa a desejar, poucas opções de comida, tinha que ir comer em outro lugar para não encontrar nada de bom no restaurante.

Óptimo hotel com vista mar, boas acessibilidades e bom estacionamento.

Muito boa localização, pena que a manutenção não está em dia,

O quarto fantástico, sempre limpo e organizado,

Excelente atendimento, atendimento de hotel 5 estrelas, todos sem exceção foram muito educados e simpáticos, parabéns pela equipe de trabalho!

Estrutura deixada a desejar, piscina sem manutenção

E a sauna e o jacuzzi não estão funcionando!

A recepção, por estar no primeiro e antigo prédio, assusta ser muito velha e deserta. Depois é feito o acesso à nova propriedade e depois, apesar da falta de manutenção em alguns locais, acaba o 'susto'.

O hotel está simplesmente abandonado.
O ar condicionado funciona mal.
Controles TVS com baterias ruins e quebradas
Salas sujas, ralos entupidos, lixo sujo
No check out me cobraram um frigobar que não consumi, perguntei o que era, e não estava detalhado, apenas o valor de 18,00.
o bar da piscina, faltando pessoal e opções e demora.
poucas cadeiras, guarda-chuva e sem toalhas.
funcionários perdidos (embora muito gentil como todos os baianos)
sem qualquer supervisão.
muito sujo
muito caro diariamente, mas ok ... fui ao carnaval.
Eu certamente não voltarei. Que pena, porque ele tem uma vista linda.
mas sem conforto.

essas fotos no site, isso é lindo, mas não é mais assim. Tem um lugar onde eu nem vi.

o prédio de 23 andares do local está desativado. ninguém tem acesso. Os quartos são apenas nas pousadas.

Hotel bem localizado no bairro mais boêmio de Salavdor com linda vista para o mar e acolhedora recepção

A parte interna tem pouca luz à noite, o que torna impraticável fotografar.

Decadente é a palavra.
Fiquei 9 noites trabalhando e precisava de um material que fosse enviado para mim. O pedido foi negado e o SEQUER veio a mim na lista de convidados que por sinal é minúscula.
Hotel e partes comuns fechadas. A parte que resta é a Loja e, no entanto, está muito mal conservada a ponto de partes enferrujadas e estruturais prestes a cair e algumas já caíram.
É lamentável um hotel com esse nome chegar lá. O pessoal (alguns deles) dá coragem para atender bem, mas não é o suficiente.
Roupa de cama restante, banheiro mal conservado, cheiro de mofo. Triste

Vista incrível. Pena que o hotel que fica na frente tenha fechado e a entrada continue sendo na antiga recepção. Sugiro melhorias na infraestrutura como banheiro, piscina, sauna e hidromassagem. Outra coisa: o pessoal da limpeza poderia ser mais atencioso.

Apartamento muito confortável com bom café da manhã e piscina com vista espetacular! Infelizmente a academia não estava funcionando e o ofurô e a sauna estavam sempre ocupados (acredito que seja um espaço pequeno para um hotel tão grande).

Excelente localização, ótima vista, ótima equipe, ótimas acomodações e localizado na melhor parte de Salvador, além da piscina que é incrível!

Até agora, deixa muito a desejar. Espero que o serviço melhore. Temos mais dois dias.

Excelente atendimento, equipe super animada, sempre disposta a ajudar. Lugar maravilhoso, comida deliciosa e café da manhã com muita variedade. Recomendo e recomendo a todos que buscam paz e um lugar lindo para curtir e relaxar.

O lugar é muito bonito, confortável, os apartamentos são amplos e limpos, ar condicionado novo. Há poucos funcionários, mas todos estão disponíveis para atender com muito cuidado. O serviço do restaurante é terceirizado e não é bom, em dias agitados os alimentos do café da manhã acabam e demoram a ser substituídos, mas o pessoal faz de tudo para ajudar. A piscina parece incrível! Não há praia boa perto do hotel, mas a 15 minutos a pé, você está em Amaralina. A área tem muitos restaurantes bons, achei que a relação qualidade-preço valia muito

Uma linda vista + um hotel deixou as mariposas! Sem manutenção (se virem muitas gambiarras), quarto mofado, mosquitos por toda parte, frigobar desativado, até para papel higiênico é preciso perguntar! Áreas comuns caindo aos pedaços! Uma pena pois é um local que parece que já estava muito bom!

Hotel abandonado ...
você ainda encontrará um bom serviço.
Nem mesmo porque o Hotel já não está a funcionar como antes, a localização já não é agradável! Pelo contrário, Salvador é a capital do bom atendimento e você ficará surpreso. Aconchegar-se.

Ficamos 4 noites no Pestana e foi excelente. A equipe é muito querida e amáveis, a suíte loft em que ficamos era enorme e tinha até super confortável cama king size. O hotel está passando por reformas e acredito que quando terminar tudo ficará perfeito. Com toda certeza é a melhor vista e a melhor piscina do bairro do Rio Vermelho. Localização fantástica perto de restaurantes, bares e salas de concertos podendo ir a pé. Fora isso, a história do hotel é bastante interessante, por isso é um prazer estar em um local tão tradicional em Salvador.

Os funcionários que trabalham no hotel são muito prestativos e atenciosos. A localização é excelente, com uma vista única. No entanto, o cheiro dos quartos em que ficamos é muito ruim, cheira a mofo.

O pior dos piores serviços de todos os hotéis em que já me hospedei. Recepcionista e Gerente malfeita, estrutura de passagem para o Lodge cheira a mofo e o papel higiênico da suíte mais cara é dos mais vagabundos, inclusive a descarga que estava com defeito. Café da manhã péssimo, com presunto e queijo branco estragado. Como pode um hotel com 60 suítes ter apenas 8 masters em sua área de piscina? Vá preparado para brindar ao sol !!! E a piscina no domingo estava toda suja, só limpava na segunda ... Se você quiser ir só pela localização e vista da piscina vai, mas não faz reserva com cartão de crédito de outra pessoa, vai ficar envergonhado Grande na recepção! #pestananuncamais

As acomodações são boas, aptas bastante limpas, mas a entrada e o elevador (faz barulhos estranhos, parece que está quebrando) que dá acesso dão a sensação de prédio abandonado. Fomos informados que em 2020 esta entrada será desativada porque um novo acesso está em construção

Perfeito. A piscina é maravilhosa e a vista é indescritível.

Café da manhã, razoável! Não houve mudança de roupa de cama, nenhuma mudança de toalhas! Nem havia latas de lixo nos quartos ...
Bom, era o quarto e a piscina

A localização já foi um dia expetacular! Hoje o sentimento é de abandono e mau zelo, embora alguns profissionais de acolhimento, os serviços se esforcem para atender com qualidade e dedicação.
A estrutura está se desgastando ao longo dos anos, é uma pena ver esse empreendimento terminando, onde tive experiências incríveis com congressos internacionais e hospedagem de alto requinte.
#salveopestana

Terrível estado de abandono do hotel ... lamentável.

Nós nos hospedamos no Pestana Bahia Lodge Residence entre 1 e 3 de janeiro de 2014. Percebemos que tínhamos reservado as datas erradas porque estávamos indo do aeroporto para o hotel. Na chegada, a senhora do check-in nos disse que o hotel estava cheio e nos disse para irmos ao centro de informática se precisássemos reservar outro hotel sem se oferecer para nos ajudar. Fomos ao centro de informática, mas como estávamos exaustos depois de um longo voo, decidimos voltar à recepção e pedir que nos ajudassem. Quando chegamos à recepção, outra pessoa nos recebeu e nos disse que, embora o lodge esteja cheio, o hotel padrão deles, no mesmo prédio do lodge, tem disponibilidade que o primeiro funcionário se esqueceu de nos informar e estava prestes a nos mandar. outro hotel. Como os quartos do hotel eram mais baratos do que os do lodge, que havíamos pago integralmente, perguntamos se poderíamos obtê-los gratuitamente. Ele perguntou ao gerente e o gerente nos disse que não havia nada que ele pudesse fazer por nós e que tínhamos que fazer uma nova reserva e pagar por mais 2 noites, o que era ridículo, pois ele era o gerente e se alguém pudesse nos ajudar seria ele. O hotel precisa de ajuda, pois é anunciado como um hotel de alta classe, mas o quarto era como um quarto de motel, o banheiro cheirava a Porta Potties nos canteiros de obras e o serviço de quarto nos enviou a comida errada. Fomos para a piscina do chalé que era supostamente melhor do que a piscina normal do hotel e a água estava muito suja e no canto da piscina parecia que uma criança tinha vomitado ou tinha um movimento de tigela que eu indiquei para a equipe, mas eles apenas descartou dizendo que é protetor solar misturado com células mortas da pele, maravilhoso. O buffet do hotel era ok, mas o terreno que você estava olhando enquanto comia estava cheio de lixo.

A equipe não foi útil e tentou nos cobrar mais em comida, bar e quartos, mas essa parece ser a atitude geral em relação aos estrangeiros ou gringos como eles nos chamam. Na opinião deles, se você voou para lá, você é rico, pois 70% das pessoas em Salvador ganham menos de US $ 250 por mês. Até o taxista a caminho do hotel nos disse que ia custar 68 reais para chegar lá, mas na chegada nos cobrou 88 e trouxe uma tabela e sem falar uma palavra em inglês, também vindo muito do Brasil, apontou apenas 88 sem explicar nada. Em suma, o Brasil é um país do terceiro mundo com preços de hotéis e isso também era verdade para o Rio.

Fiz a reserva Pestana através da internet, onde tinha lá '' MINI BAR GRÁTIS '' ok, comprei na reserva com este mini bar grátis. Ao chegar ao hotel estacionamos o carro no saguão. Mais

Levei 03 hóspedes mais eles levaram a bagagem, pois não havia mensageiro fora outras coisas que fossem desejadas. Em alguns setores, o serviço deixa a desejar. Muito ainda precisa ser mudado. Não o recomendo por enquanto.

O hotel precisa de muita renovação. Muito caro para o quarto que eles têm. Eu não recomendo.

Reservei o hotel para passar o fim de semana com minha família Nidda das mães ... ao entrar no sábado fui informado que estava sem elevador, sem ar condicionado e sem água quente e que não me preocupava que estivessem trabalhando para melhorar ... a 1:00 da manhã estou Tb sem energia ... o hotel tem uma vista linda ... porém parece estar fechando operações e não em criadouro ... inaceitável se você pagar caro por um serviço precário ! reservamos dois quartos e estamos absolutamente no escuro e nenhum conforto!

Hotel muito bom, perto de tudo.
Aqueles que amam a diversão diurna e noturna na localização do hotel agradam a todos.
Funcionários muito simpáticos e acolhedores.
Excelente acomodação.

Hotel horrível. Um pesadelo que arruinou nossa estadia

Infelizmente, o Hotel, considerado há tempos como um local requintado e histórico, está desativado e é mal conservado. A vista, porém, é incrível.

O lugar em si é lindo !! Um dos custos mais bonitos que já vi, uma piscina fantástica, atendentes prestativos sempre dispostos a ajudar! O garçom de chocolate que atende no restaurante é uma das pessoas mais bonitas e um ser humano esclarecido! A recepção do Anderson é fofa também! Mas os quartos e o hotel em reforma deixaram muito a desejar! Mofo, ar condicionado estragado, trocamos de quarto três vezes mas ainda esperamos uma próxima oportunidade de voltar e encontrar um lindo hotel pronto para atendermos !!! Avante Pestana Bahia Lodge, você ainda tem tudo para ser o melhor de novo !!!

O quarto é sensacional, enorme, limpo e bonito. A piscina também é uma vantagem. Em relação aos colaboradores, acredito que eles precisam de uma formação melhor.
O café da manhã deixa a desejar, fraco. A entrada do hotel é assustadora, parece que estamos entrando em um lugar abandonado.